Pharmacie Centre Commercial Leers Pharmacie

Très pratique après le moment courses 😜

Cliente depuis un bon moment, toujours bien accueillie, merci à Zahra pour ces précieux conseils

Très mauvaise expérience. Une erreur a été commise de leur part, et malgré cela, on me demande de rembourser un montant que j’étais tout à fait en droit de refuser le jour même. Aucun professionnalisme, aucune amabilité. Et pour ce qui est du conseil médical : zéro. Aucune écoute, aucune explication claire, juste un ton sec et désagréable. Je déconseille totalement cet établissement.

Très déçue par cette pharmacie. Malgré la nouvelle réglementation en vigueur depuis juin 2024, permettant la délivrance de certains antibiotiques sans ordonnance (dans des conditions précises), on m’a refusé la délivrance sans même prendre le temps d’évaluer ma situation ou d’en discuter. Le refus était catégorique, sans explication médicale dixit : oui cet antibiotique est délivré sans ordonnance... mais pas dans notre pharmacie. Je comprends que chaque professionnel puisse faire preuve de prudence, mais il serait souhaitable que cela s’accompagne d’un minimum d’écoute et d’informations claires. Ce n’était pas le cas ici. Je remercie la pharmacie de quartier , à taille humaine, à l'écoute et bienveillante, qui elle a su me renseigner et me délivrer l'antibiotique (délivrance accompagnée de conseils).

Une préparatrice lunatique qui ne sait plus dire bonjour ?? Elle a du perdre le sens du service client à force de travailler comme une machine

Personnel trés agreable et à l ecoute

Caissière blonde pas souriante au rayon des produis parapharmacie ce samedi 19 janvier en fin de journée.. pas d’echantillons comme par hasard dans mon type de peau alors que j’avais demandé .., et plus de sacs (qui sont d’ailleurs misérables, se cassent et trop petits) alors qu’elle avait juste le bras à tendre à sa collègue juste à côté qui en avait plein. C’est bien sympa de se garder les échantillons pour soi et de na pas avoir l’énergie pour tendre un bras et prendre des sacs De plus on a du attendre assez longtemps à la caisse … bref je ne recommande pas du tout !!

Je vais dans cette pharmacie depuis environs 15 ans.( peut-être un peu plus) J'ai toujours bénéficié d'un accueil chaleureux, même quand il y a beaucoup de clients, du bruit... Jamais d'erreurs dans les délivrances de médicaments ( et pourtant , je m'y rends au moins 2 fois par mois : pour moi-même et mes trois enfants dont deux ont une pathologie qui a nécessité des préparations, des médicaments pas toujours communs) Ils se sont toujours démenés quand un médicament manquait.... Je leur fait confiance et les respecte pour leur travail demandant concentration , disponibilité, écoute. Je les remercie et les respecte . Merci

Personnel agréable, conseils de qualité, merci

Bel espace, bon accueil avec des prix très compétitifs ! Je recommande vivement

Pharmacie très accueillante avec une équipe chaleureuse. Large choix de produits à des prix attractifs. Horaires d’ouverture très pratiques (ferme tard le soir et ouverte le dimanche en décembre). Je recommande vivement !

Client depuis de longues années dans cette pharmacie, employés sympathiques. C’est bien beau de rénover l’intérieur et de moderniser, mais il faudrait prioriser le service client (l’attente ..). Le service est très long .. il faudra patienter en moyenne 20 à 25 minutes à chaque passage dans cette pharmacie..

Cette pharmacie manque de chaleur, personnel froid et prix beaucoup plus cher qu'ailleurs!

Quand le geste commercial est fait, il est bien de le faire savoir..J'ai commandé un produit en plusieurs boîtes, eu 2 boîtes, le reste le lendemain à 11h me dit on ..Je décide d'aller le surlendemain pour éviter de revenir et être sûr de recevoir le reste... Snif Snif perdu🥲 le reste pas là, je dois revenir un jour de plus 🤪..Eh bien pour la gêne occasionnée , le responsable m'a offert une boîte en plus..Grand merci à ce responsable de la pharmacie de Auchan Leers. Cordialement 👏

Bon accueil. Parapharmacie avec des prix attractifs. Et depuis l'agrandissement c'est plus agréable, moins d'attente aux caisses.

Une catastrophe, ils ne savent pas compter. Bon je viens avec ma prescription et hop, 2 erreurs dues à la personne qui nous a servi et qui ne sait pas compter................. Suis obligé de repartir chez le médecin, vous ne me reverrez plus, j'étais client chez vous mais là, no comment. 1ére erreur : on m'a prescrit 3 grammes d'antibiotiques pendant 7 jours, donc 21 grammes d'antibio. Ce que votre employé, je sais pas ce qu'il avait pris/bu mais il n'était déjà pas net, 2 boites de 16 comprimés à 0,5 grammes donc 2*16*0,5 = 16 grammes d'antibiotiques et il ne vous pas reconnaitre son erreur. 2éme erreur : On m'avait prescrit un antiseptique de bouche : 1 bain de bouche à chaque repas pendant 10 jours. Le bouchon fait 15 ml. Donc 3*15*10 = 450 ml (la bouteille fait 300 ml) et votre employé quand on le lui a fait la remarque, nous a dit que si on voulait la 2éme bouteille fallait l'acheter de notre poche. Sympa. Je dirai pas ce que je pense à votre propos, ça pourrait être considéré comme diffamatoire et grossier mais vous avez perdu des clients ce jour là. Dire que je doive repasser chez le médecin pour qu'il me fasse les rajouts de médocs que vous n'avez pas voulut nous donner, bravo pour la sécu.

Mme Zohra il me semble que la dame s’appelle comme cela elle a des lunettes et des cheveux marron elle est super gentille accueillante respectueuse très souriante rien n’a dire🫶🏾✅

Toujours avec le sourire 😃

Toppppppppp.. Il y a bcp choses et prix attractifs....

Très bon accueil et bonne organisation. Prix compétitifs. Un peu d'attente aux caisses (hors prescriptions).

rapide, bon système de gestion client avec deux types de guichets (ordo et sans ordo) en 2 minutes j'avais ma lysopaine j'avais réglé et j’étais parti. Simple rapide et efficace

Merci à la gentille pharmacienne qui m'a vendu ce matin un produit pour les otites, je lui ai même dit qu'elle avait sauvé m'a vie, elle ce reconnaîtra car une médecin qui diagnostic une otite mais qui oublie de mettre sur l'ordonnance !!

L'accueil est excellent ainsi que les conseils

Nous sommes passés à la pharmacie et nous tenons à remercier Charlotte Flament qui est d une gentillesse extrême et qui a tout fait pour satisfaire notre demande (tel à 2 pharmacies etc.). Merci énormément.

Pour ma part pas de soucis...mais cela fait + de 4 ans que je suis client et ras..

Vous force à prendre tout les médicaments sur l'ordonnance alors que j'indique avoir encore suffisamment chez moi, pas de pharmacien aujourd'hui.. comment une pharmacie peut elle ouvrir sans pharmacien mais uniquement ses préparateurs ? J'ai rencontré une altercation avec une préparatrice car j'avais pas ma carte mutuelle.. en format papier et que sur un téléphone c'est pas pratique qu'il faudra du coup payer les médicaments.. mais comment ? Nous sommes en 2023 et le monde se digitalise ce n'est pas de mon fait.. aloès soit disant je ne suis pas allée depuis 2009.. forcément si on cherche au mauvais nom ....on a des décompte cpam qui en prouve le contraire bref en plus je me suis rendu compte que j'ai des test covid sur mes relevé cpam 😅 je vais faire remonter l'information cette pharmacie doit faire parti de celles qui ont bien du profiter !!!!!! de plus la préparatrice très énervé car j'ai demandé à être servi par son collègue car pas agréable ma proposé de sortir avec elle pour régler les comptes.. 2 témoins en pharmacie été très choqués de ses propos .. j'espère qu'elle changera sa manière de parler au gens car elle a de la chance que je suis quelqu'un qui répond par le silence. Ceci dit son collègue m'a retrouvé dans la base informatique et n'a eu besoin d'aucun papier je pense qu'elle navait pas envie de travailler...

Toujours bien conseiller j'aime cette pharmacie il sont rapide efficace merci👍

Je me rend dans la pharmacie pour acheter la cicabiafine affiché à 7.50e en caisse elle passe à 13.99e je le signale donc car réglé prix affiché prix payé. L'hôtesse de caisse fait très bien son job et applique la règle sauf que le responsable refuse de me rembourser la différence C'est inadmissible . Travaillant moi même dans un magasin je sais pertinemment qu'il est en tort. Résultats remboursement total. Plus jamais

Personnel sympathique fait le job. Mais pour des conseils en parapharmacie je déconseille

Une parapharmacie située dans la galerie marchande où l’on trouve également des médicaments, des caisses avec et sans ordonnance pour ne pas trop attendre ! Le plus : des horaires larges jusqu’à 20h du lundi au samedi , et des prix imbattables sur certains produits (beauté, soins, médicaments sans ordonnance, puériculture…). Le personnel est toujours disponible pour répondre aux questions ou conseiller le client. Comme l’établissement est situé dans la galerie de Auchan Leers, pas de problème pour stationner sur le parking. Je recommande vivement car pour certains articles c’est plusieurs euros de moins comparé à d’autres officines.

Besoin de conseil 'pro' je me rends dans cette 'usine' . Ils sont clairement dépassés. Un monsieur très désagréable et hautain s'est occupé de moi, mais il ne connaissait pas les produits, très désagréable et très pressant. Bref je suis repartie sans les produits..je les ai trouvé dans une autre pharmacie avec les conseils qui vont avec .. evitez ils sont clairement pas sympa et pro !! Pas de temps pour vous ..

J'ai acheté le même produit dans plusieurs pharmacie, ils sont inefficace en terme de service, les ordonnances simples, ça va, dès que ça sort des clous, ils sont débordés , pourtant vu le nombre de pharmaciens derrière le comptoir, je pensais qu'ils assureraient, vaut mieux aller dans une petite pharmacie, plus efficace et moins chère,

Prendre de haut les clients qui soit disant ne savent pas compter mais il faudrait prévenir la pharmacienne dont je ne dirai pas le.prenom que dans une journée il y a 24h et non 18h. A éviter si vous ne voulez pas vous énerver.

Bonjour , j'ai demander 2 test covid pour mes enfants et le pharmacien m'a certifier que je devais les payer, ce que j'ai fais. Hors en revenant a la maison je constate que sur le site améli le test est gratuit pour les mineur. Renseigner vous svp, avant de faire payer les gens!!!

Excellente pharmacie, l'accueil est très bon, j'y ai fait mes 3 vaccins, les employés sont vraiment très professionnels.

Les pharmaciennes se moquent des personnes âgées dans leur dos dès qu’ils partent, honteux et pitoyables

Super pharmacie et personnelle Super sympa ainsi que des prix excellent en comparaison à la Belgique

Je suis venue pour un test antigenique super long 5 personnes 45mn .... de plus la conservation des tests dans le froid pas top Une organisation à revoir rapidement

Efficace, malgré le monde qu'il peut y avoir, et des prix réduit par rapport à d'autres pharmacies

Bonne pharmacie qui propose une large gamme de produits à des prix raisonnables. Et l'accueil y est correct.

Très pro, font tout pour diminuer le temps d'attente, au top!

Très bon accueil, produits très diversifiés, bien approvisionnés et à prix intéressants

Très bonne pharmacie, personnel très professionnel, à l'écoute et qui donne de bons conseils. Je recommande !

Je vous déconseille d'aller chez eux ils mettent en danger la vie des gens ! Je n'y suis allée que deux fois, la première fois ils ont perdu mon ordonnance pour un renouvellement sans vouloir faire l'effort de reprendre l'ordonnance scannée et la deuxième fois ils se sont trompés dans le dosage du médicament ! Une aberration ! Un bon conseil fuyez !

On y trouve un choix important en parapharmacie et à des prix compétitifs. Il faut y ajouter les conseils utiles des pharmaciens. Une excellente officine. Si mon avis vous a été utile, n'hésitez pas à liker 👍🏻, cela fait toujours plaisir.

Tres commercial on sent le cote vente plutôt que le conseil. Mais para pharmacie avec du choix et des bons prix. Ancienne préparatrice je sais toujours ce que je viens y chercher c rst donc plus facile pour moi. Bon accueil. Carte de fidélité +++

Un ami m avait dit à éviter suite à une mauvaise expérience, je confirme avec mon expérience de ce samedi pas de sens du service on dirait de la grande distribution ! ! J irai à la à pharmacie de mon quartier a Hem beaucoup plus accueillante et serviable ! Dommage pour moi c était pratique avec les horaires d ouverture ! Mais voilà je vais m organisé pour éviter cette supérette du médicament !

Honoraires de dispensation abusifs. Ils sont normalement destinées à valoriser le rôle de professionnel de santé du pharmacien et sa fonction de conseil au moment de la dispensation des médicaments : validité de l’ordonnance, vérification de la posologie, prévention de la iatrogénie médicamenteuse (effets indésirables), conseils aux patients… Sauf que je n'ai fait que demander une boite de médicaments, le pharmacien me l'a donné sans rien dire de plus. Et il facture tout de même ces honoraires. C'était quoi son rôle là ? Une machine aurait fait pareil...

Pour nous belge!! On y fait d'excellentes affaires

Sa serai bien de faire une mise à jour pas de pharmacie le dimanche !!!