Pharmacie de Champagne Haute | Marsannay 21 Pharmacie

Professionnels à l écoute, empathiques, compétents, accueillants, aimables, clairs dans leurs explications. Sylvie et François Guilloré

Belle pharmacie de quartier avec un personnel globalement sympathique ayant le souci du conseil et de l' information. Vaccin, commande de contention, médicaments : tout ce passe bien. Mention spéciale pour la commande d un médicament chez un laboratoire autre que celui habituel afin de satisfaire ma préférence (comprimé plus facilement sécable)👍

Remarques assez limites, voire désobligeantes…

Globalement très satisfait de cette petite pharmacie. Les professionnels sont sympathiques et prévenants. Je suis actuellement sous psychotropes (injections mensuels) et l'une des responsables ne manque pas de me prévenir quand mon médicament est disponible sans même que j'ai eu à le commander ! Cela change grandement d'une certaine pharmacie située Géant Casino Chenôve ou la sensation de déranger est toujours palpable quand ça ne glousse pas comme des idiot(e)s à parler séances de beuveries de la veille. Je mettrais un seul petit bémol qui me fait retirer un point à la note : le temps d'attente qui est parfois considérable. En effet, bon nombre de clients sont des retraités qui racontent leur vie ou, dans le moins pire des cas, s'attardent sur des questions pseudo pratique pour meubler l'échange… J'imagine que les pharmaciens pêchent par excès de politesse en répondant à ce genre de futilité, ce qui a pour effet de ralentir l'enchainement des prises en charge dont certaines peuvent s'avérer plus urgentes. 4 belles étoiles d'encouragement néanmoins !

Depuis 2 ans je vais très régulièrement à cette pharmacie. Personnel toujours à l'écoute, à bien vous conseiller, à faire le nécessaire pour avoir les médicaments rapidement. C'est pas la sortie idéale mais quand je vois certaines personnes, ça me fait du bien. Merci à vous

Bonjour, Merci pour votre réponse qui, bien qu’élaborée, ne fait qu’accentuer mon incompréhension face à vos pratiques. Vous mentionnez une nouvelle réglementation imposant une prescription pour ce médicament, mais je tiens à préciser que lors de mon passage en septembre 2023, cette réglementation n’était ni en vigueur ni même d’actualité. Cette interdiction est entrée en vigueur en décembre 2024, soit bien après ma visite. Cet argument est donc infondé et ne peut en aucun cas justifier le prix exorbitant qui m’a été annoncé. Vos explications quant au recours à votre grossiste-répartiteur pour justifier un tarif multiplié par trois ne font qu’exposer une politique tarifaire douteuse. Si votre approche consiste à répercuter ces coûts sans discernement sur vos clients, il n’est pas surprenant que ceux-ci se tournent vers des officines plus éthiques et compétitives. Enfin, je tiens à souligner que mes avis ne relèvent pas de la désinformation mais bien de mon expérience en tant que consommateur. Les faits sont simples : j'ai constaté un écart de prix indécent, une attitude désinvolte et un manque d'intérêt pour une prise en charge transparente et bienveillante. Vos explications ne corrigent en rien cette mauvaise impression. Vous me demandez d'éviter la désinformation ? Alors permettez-moi de réitérer avec clarté : payer 11,90 € pour un produit disponible ailleurs à 4,09 € est scandaleux, surtout dans un contexte de santé publique où l'accès aux médicaments doit rester équitable et raisonné. Je laisse donc chacun libre de juger et de choisir une pharmacie qui respecte davantage ses clients et leur porte-monnaie. Cordialement, Un client indigné mais attentif.

Des pharmaciens très professionnels, à votre écoute et qui vous expliquent comment prendre vos médicaments ce qui ne se fait plus guère ailleurs .

Pharmaciens et préparateurs très à l'écoute.

Bon accueil grande pharmacie complète. J’ai fait un vaccin suite à une morsure de chien, la dame était très rassurante et douce, malheureusement vaccinée trop haut d’après mon docteur, j’en ai eu des douleurs pendant plusieurs mois à l’épaule… Aujourd’hui je suis tombée sur l’étudiant en pharmacie, c’était très très très lent je peux comprendre qu’il doit apprendre mais il faudrait peut-être l’aider car il me semble vraiment en galère. Dommage.

Après avoir essayé à plusieurs reprises pour changer mon avis, je suis chaque fois déçue. Je tombe (va comprendre pourquoi) toujours sur la même pharmacienne qui me pousse à donner une si mauvaise note : elle pousse à la vente sans informer (par ex. faire acheter un peigne à poux à 10 eu alors qu'il y en a un fourni dans la boîte du shampooing), elle se trompe en déduisant 1000 euros de mon compte alors que c'était sensé être une caution, lorsque sur une ordonnance où il y a plusieurs vaccins pour différents âges, je lui demande de me donner tous ceux pour enfant de 2 mois, elle m'en donne que 1 sur les 3, quand je suis allée chercher une crème pour les fesses irritées due à une diarrhée, sa réaction : vous n'avez qu'à le changer plus souvent, ça n'arriverait pas Tout ça en étant lente comme aucun de ses autres collègues et condescendante lors de ses explications. Sauf grosse urgence, j'éviterai à l'avenir de revenir dans cette pharmacie.

De bons conseils Équipe agréable et dynamique

Bonne pharmacie qui a de tout, En plus de bons conseils et une équipe à l'écoute !

En déplacement professionnel du côté de Marsannay, j’ai été contente de tomber sur des pharmaciens à l’écoute qui ont su me guider et me proposer ce qui pouvait convenir à mon état. Ils ont su être à l’écoute et m’ont proposé la solution adaptée!

Refuse de donner la disponibilité d'antibiotiques par téléphone, du coup je leur dis j'arrive dans 3 minutes et 3 minutes plus tard (15 min avant l'heure de fermeture) le rideau est fermé... Cela a beau être a 3 minutes de chez moi, je n'y retournerai pas.

En toute confiance dans cette officine !

Malgré ordonnance, ne délivrent pas les médicaments. 2fois en 1 mois. Aujourd’hui ils n’ont pas d’accès a ’internet donc ordonnance via internet = pas de médicaments ce soir, donc on reste avec son infection. Pas de solutions proposées, pas inquiet pour les patients. Niveau relationnel, communication : 0. Déçue de cette pharmacie. Je vais l’éviter tant que possible.

Vous avez changé votre programme fidélité.. J'avais acheté pour plus de 200€ huiles essentielles, bourgeonset produits parma..3 ans qu'on me dit qu'on va me les mettre sur la carte fidélité.. C'est jamais fait ! C'est pas correct

Très déçu, aucune capacités de communication et relationnelles, aucune orientation sur le client et aucune capacité d'écoute et propension au dialogue. Le pharmacien pas sympa!

Pharmaciens toujours a l écoute. Des conseils professionnels précieux . Une équipe chaleureuse. Soucis permanent du client et une connaissance personnalisée de ses clients.

Je n'irai plus car les discussions sont souvent vaines: compliqué d'obtenir des médicaments en dépannage si l'ordonnance est datée et impossible de faire un échange de crème solaire alors que celle achetée n'est pas la bonne et qu'elle était parfaitement emballée lors de la demande d'échange.

Excellente et belle pharmacie. Le personnel est compétent et très sympathique et les prix de la parapharmacie sont très raisonnables avec un choix très varié. Je recommande vivement

Ne veulent pas communiqué les prix par téléphone, penser aux éventuel personnes à mobilité réduite qui devront faire le chemin pour un simple prix. Mentalité à revoir on est en 2022.

Bonjour Encore merci pour votre accueil chaleureux & professionnel, toute votre équipe a toujours les bons mots & les bons conseils pour nous rassurer sur les traitements prescrits. Bien cordialement

Très bonne écoute, très bons conseils

Super accueil, équipe de très bon conseils, sympathiques et professionnels. Je recommande vivement.

Excellente pharmacie ! Une équipe au top! Très bon accueil, très bonne qualité du service et du conseil.

Très déçu de cette pharmacie après avoir passé pour récupérer des masques de protection que j'avais droit par la sécurité social vu qui j'étais malade du Covid depuis 5 jours j'ai eu un refus directe. En sortant de la pharmacie j'ai appelé la sécurité social pour me renseigner, hors on aurait pas du me refuser les masques que tous malades du COVID on droit. Faut pas attendre deux mois pour les récupérer mais il y a pas de délai non plus, on peut très bien les récupérer en sortant de son isolement !!! Honteux !!

Cliente depuis plusieurs années, je suis toujours très bien accueillie, toujours écoutée et très bien conseillée. Super rayon pour les enfants, tout y est.

Très belle pharmacie, avec des salariés très agréables. J'ai été servi par un certain Nicolas qui m'a très bien expliqué mon ordonnance, prenant le temps de me donner des conseils et soucieux du bien-être des patients. Je sais qu'il lira ce commentaire, un grand merci à lui. Je ne comprends pas vraiment les commentaires négatifs ; ce fut vraiment la meilleure expérience dans une pharmacie pour ma part. Je reviendrai plus souvent !

Peu satisfaite de la visite. Le personnel est aimable mais incompétent si le responsable n’est pas là. Non Résidente française, j’ai pu trouvé réponse et satisfaction ailleurs à la pharmacie de ploy à chenove.

Merci N. pour votre disponibilité ! Mais surtout pour votre sourire et votre bonne humeur en cette période de psychose. Je suis enceinte et j'ai été servie par un jeune homme très professionnel ! Je crois que j'ai trouvé mon pharmacien 😉

Pharmacie accueillante sympathique et professionnelle proposant un large choix de services comme un diagnostic de peau et de produits ( dont la gamme pharmactiv) Merci à vous