Pharmacie de Flandre Pharmacie

Je suis un peu déçue de cette pharmacie. Je suis venue pour mon enfant qui ne se sentait pas bien, pensant qu'on pourrait lui prendre sa température. On m’a répondu qu’ils ne le faisaient pas, seulement la tension. C’est dommage, surtout pour un enfant, car prendre la température est un geste simple et utile pour orienter les parents. Un petit service en plus qui ferait toute la différence !

Rentrés dans cette pharmacie pour acheter de l’aspirine . Cela s’est avéré plus que justifié tant l’attitude d’une des employées nous a donné mal à la tête ! Aucun accueil, un bonjour n’en parlons même pas ! Le sourire doit être sur ordonnance ?

Je suis passé à cette pharmacie pour déposer des médicaments usagés, et je suis choqué de l'agressivité et du manque de professionnalisme du personnel. Une grande pharmacienne noire à lunettes m'a dit qu'elle ne pouvait pas récupérer le sac que j'ai laissé sur le comptoir. Alors que je me dirigeais vers la sortie, elle a couru et m'a barré le passage de façon menaçante, en me demandant de reprendre mon sac de médicaments usagés. Je lui ai dit qu'elle devait les garder, et elle m'a dit qu'elle les jetterait à la poubelle. Je lui ai fait remarquer que cela causait de la pollution. Elle a répondu de façon agressive qu'il fallait que j'enlève les médicaments de leurs cartons et je lui ai demandé si elle ne pouvait pas le faire. Alors que j'avais récupéré le paquet elle s'est éloigné très fière d'elle en disant Ce n'est pas mon taf. Je lui ai fait remarquer qu'elle n'était pas utile, et elle a acquiescé. Je trouve ce type d'attitude déplorable : cela entraîne de la pollution, et cela n'est pas respectueux. Je précise qu'il n'y avait que quelques boîtes de Dolipranes périmés. Je suis allé à une pharmacie plus loin sur le boulevard en direction de Riquet, et ils ont repris le paquet en me remerciant.

Je suis tombé sur ce qui semblait être le responsable ou le patron, et honnêtement, je n’ai jamais vu une attitude pareille. Il tirait une tête comme si on lui avait enlevé quelque chose, aucun sourire, aucun bonjour, un vrai mur. Dans le commerce, un minimum de politesse et de respect envers les clients est indispensable. Si ce monsieur n’a pas envie d’être là, il ne devrait tout simplement pas être en contact avec la clientèle. Je déconseille fortement cet endroit – inutile d’y mettre un pied, vous risqueriez d’être aussi déçus que moi.

Je remercie chaleureusement Leslie pour tous ses conseils précieux, qui m’ont été très utiles. Et surtout… ils ont fonctionné ! N’hésitez pas à lui poser vos questions, ses conseils sont vraiment au top !

Bonjour je viens de passer et j avoue que l empathie n est pas leur fort. Mon ordonnance était visible malgré le fait qu elle était prise en photo la preuve une autre pharmacie l as accepté. Il s agissait d un simple collyre pour les yeux du au pollen ,rien d exceptionnel.de plus je ne vois pas bien d ou l ordonnance et malgré cela elles ont êtes totalement indifférentes. Plus jamais a fuir peut être que les habitués sont mieux traités mais je travail juste à côté Dommage

J’ai tellement apprécié l’aide de la pharmacienne qui a pris le temps de comprendre mes questions et m’a aidé à trouver un produit adapté à mes besoins mais aussi à mon budget.

Les deux pharmaciennes sont très sympas.

Super pharmacie, soignant.es très aimables et ont pu dépanner même 30 min avant la fermeture, merci à l'équipe :)

Très bonne pharmacie, accueillante et professionnelle .

Malgré les commentaires , je suis ravie d’avoir cette pharmacie au bout de ma rue ! Après une longue journée le personnel a été très souriant et accueillant notamment avec ma mère nous avons êtes prises en charge par Catherine qui a été un amour ! :) merci à elle de rayonner cette pharmacie et merci à l’équipe bon courage!

Très mauvaise expérience avec une des vendeuses complètement handiphobe, insultante, désagréable voir très méchante. Une formation sur l’accueil des personnes handicapées est à faire avec celle là et j’espère sincèrement qu’un jour elle deviendra handicapée pour comprendre que son propos est très déplacé méchant, c’est juste honteux et je le signalerai au conseil de l’ordre des pharmaciens pour qu’aucune autre personne en situation d’handicap entende de telle ineptie. Je m’explique ce jour, je passe à la caisse sans ordonnance, ça se passe très bien, je présente ma carte invalidité car il y a énormément de queue dans les caisses ordonnances, cette dame me dit ok vous pouvez aller voir mes collègues sans faire la queue. J’y vais, là y a la dame qui pose problème, elle est avec une autre dame, à un moment je lui dis j’ai ma carte d’invalidité votre collègue m’a dit de venir vous voir directement. A ce moment là, elle ose me dire vous devez demander aux personnes (valides, sans carte invalidité) qui font la queue si elles veulent bien (genre c’est eux qui vont décider si une personne a +80% a le droit ou non d’utiliser son droit d’être prioritaire), là ébahis je comprends pas, je lui dis comment ça j’ai une carte invalidité qui doit être présenter à une personne qui s’occupe d’un lieu (ici c’est la caisse) pour que je passe car je peux pas attendre car je suis handicapée. Là elle me dit non, je lui répond si c’est comme ça que ça fonctionne en aucun cas des valides ont leur mot à dire sur ma situation déjà assez compliqué. Au lieu de s’excuser elle ricane dans sa barbe et me sort je m’en fiche c’est une question de politesse. Non mais elle est sérieuse celle là ? De quelle politesse parle telle ? Elle croit que c’est un jeu de passer devant tout le monde, a telle un cerveau qui fonctionne ou elle est aussi handicapée mais cette fois mentalement vu sa façon de se comporter face à un public pmr. C’est la première fois que ce genre de situation m’arrive, on m’accuse d’être impolie alors que rien à voir, ça se passe toujours comme ça, je montre ma carte discrètement à la personne qui est chargé d’une caisse par exemple et elle me dit ok pas de soucis. Je pense que cette personne doit être signaler à l’ordre des pharmaciens car ce genre d’handiphobie et d’insultes ne sont pas tolérables en 2025. Sans oublié qu’à la fin elle m’a dit attendez vous verrez avec mes collègues. Bref j’ai attendu et une autre dame super gentille à prit mon ordonnance mais malheureusement pas de médicaments dans l’immédiat. Je conseille à toutes personnes en situation d’handicap d’éviter cette pharmacie, je vous conseille deux autres super sur la continuité, ces pharmacies savent y faire avec le public pmr pas comme cette pharmacie où une personne handicapée est insulter d’impoli et qui doit attendre que des valides décident si malgré ses +80% elle doit être servie ou si elle doit faire la queue derrière une dizaine de personnes.

Une pharmacie qui participe à la non assistance à personne en danger, quel comble ! Quelle merveille de se retrouver face à une pharmacienne exécrables qui lorsqu’on s’adresse à elle en pleine détresse suite à des problèmes d’asthme sévère, pour dépanner d’une ventoline en urgence, nous répond sur un ton condescendant, que ce n’est pas possible sans ordonnance, même si on paye

Horaires non respectés : malgré l’affichage d’une ouverture à 8h sur le site et la devanture, j’ai attendu 10 minutes sans que personne n’arrive.

Pharmacie à fuir. Personnel incompétent surtout il y'a un dame très irrespectueuse et impolie qui se permet de regarder les gens d'une manière bizarre et suspecte. Les commentaires écrits décrivent déjà la réalité de cette pharmacie.

Pas de bonjour, pas sympathique et se permet de commenter l'ordonnance et attention on vous pousse à acheter en plus. A éviter, il y a de meilleurs pharmacies dans le secteur.

Accueil déplorable , pharmaciennes qui rigolent entres elle et nous font patienter plus de 15 min … Qui quand on leur pose une question , soupire et répondent d’un air exaspéré . Pharmacie à fuir

Le personnel de cette pharmacie est incroyablement arrogant et impoli. Ils répondent de manière condescendante et semblent agacés par les clients. Le service est lent et peu professionnel. Je ne recommande pas cet endroit.

Inhumain et Incompétent ! Je me suis rendu à la pharmacie avec un antibiotique dont j’ai perdu la petite pipette de dosage. Il fallait absolument que je donne la dose à mons fils de deux mois et demi… Ils n’ont pas voulu m’aider aux motifs que l’ordonnance n’est pas avec moi malgré le fait que je leur ai proposé de payé un nouveau médicament et leur laisser (le médicament) et juste prendre la petite pipette de dosage… À une autre pharmacie concurrente ils m’ont effectué le calcul du dosage et vendu une seringue adapté… Cela souligne leur incompétence, leur manque de professionnalisme et leur irrespect envers les malades

Il y a une femme aux cheveux courts qui travaille dans cette pharmacie et qui, de mon point de vue, ne traite pas les clients avec respect. Elle semble constamment irritée et j'ai observé cela avec plusieurs personnes. Elle a même insulté une cliente devant tout le monde ! Lors de ma dernière visite pour acheter des médicaments, elle m'a pressé en disant vite, soyez rapide, alors que je venais juste d'ouvrir mon sac pour lui donner l'ordonnance. À cause de son comportement, j'ai décidé de partir en lui disant que je trouverais une autre pharmacie avec un personnel plus poli.

Bonjour, je me suis rendu à cette pharmacie suite à un accident de travail. Étant fonctionnaire à la mairie de Paris, la procédure est différente par rapport au régime du secteur privé. La pharmacienne a donc insinué que mes documents étaient falsifiés sans même me demander ma carte professionnelle ou plus d’explications sur les documents que je lui ai donné. Ses collègues, aussi ignorants qu’elle, ont carrément refusé de traiter ma demande. Elle a même été jusqu’à me dire : « Je peux vous en faire 10 de papier comme cela!!! ». J’ai clairement été pris pour un voleur et un menteur. Revoyez vos procédures et votre service client qui laisse à désirer !!!!!!!!!!!

j’adore cette pharmacie. équipe au top, surtout un monsieur, avec des lunettes, il est calme, respectueux et toujours de bons conseils. Je recommande vivement.

Toujours de bons conseils, un grand nombre de produits sans ordonnance. Le personnel est agréable et fait toujours de son mieux le tout rapidement.

Honteux : Je fais la queue, un pharmacien me demande de venir à sa caisse, une autre pharmacienne arrive en lui parlant très mal (et en me coupant la parole), il n'avait seulement pas vu que sa caisse était déjà prise. Nous nous décalons et reprenons la conversation. Cette pharmacienne me recoupe la parole pour engueuler son collègue. Je lui fais la remarque poliment que j'aimerais qu'elle me laisse parler et qu'elle parle correctement à son collègue. A la suite de cela cette pharmacienne me fait une crise complètement hystérique en me parlant d'une manière extrêmement irrespectueuse et me demande, je cite de prendre des calmants puis se permet de me pousser. je précise que je n'ai absolument pas manqué de respect à cette femme. Cette situation est inacceptable pour moi, et pour ce pharmacien. J'aimerais parler à un responsable. Je repasserais.

Je ne pensais pas qu'il était possible de trouver une pharmacie nulle et pourtant. Refus de délivrance de médicaments courants pourtant avec une ordonnance encore en cours. Original. Pas grave, mais original. Aucun bonjour, aucun au revoir du personnel présent - mais pour leur défense occupé à papoter donc je peux comprendre-. Je marcherai un peu plus la prochaine fois pour me rendre à la pharmacie centrale (personnel bien plus aimable et compétent).

Enfin une pharmacie ou je suis à mon aise ! Je suis très satisfaite de l'accueil et des conseils de l'équipe qui est très agréable. J'y trouve toujours mon bonheur car il y a un super choix de produits. Je recommande sans hésiter !

En cherchant si cette pharmacie était ouverte aujourd'hui férié, je suis tombée sur un avis que je trouve très injuste pour l'équipe et même bizarrement à charge. Alors, je vais faire ce que je fais rarement, donner mon avis pour rétablir un peu les choses : Jusqu'à la semaine dernière, je suis servie par des jeunes filles adorables que je connais depuis des années, comme les 2 pharmaciennes Christel et Sandra par exemple, qui sont aussi sérieuses et pros que souriantes et accueillantes. C'est le seul commerce où je suis accueillie par mon prénom et où on prend systématiquement de mes nouvelles avant de me servir. On est carrément loin de vivre un cauchemar ;)) Quant au nouveau patron, je n'ai été servie par lui que deux fois, mais j'ai trouvé que c'était un homme gentil, patient, et professionnel qui a pris le temps de m'expliquer ce que je devais éviter avec un nouveau médicament de mon ordonnance, sans que je lui demande rien. C'est exactement ce que j'attends d'un pharmacien ! Alors, j'ai envie de vous dire ce que disait ma mère : Les chiens aboient, la caravane passe ! Ne changez rien et continuez de bien faire votre métier comme vous le faites !

Très bonne pharmacie avec toujours de bon conseils mention spéciale à Radia et à la grande dame métisse au cheveux court désolé je ne connais pas son prénom elles sont très accueillante, rassurantes et prennent tjrs le temps de tout bien nous expliquer... Par contre la jeune dame très brune à lunette pas très joviale elle devrais un peu plus sourire c'est tellement plus agréable ! Sinon je conseille cette pharmacie ♥️

J'ai été très bien accueilli et accompagné concernant mes demandes , la personne qui s'est occupé de moi m'a apporté des conseils adaptés, et à su résoudre mon problème, les prix sont attractif et la jeune fille qui fait les tests est rapide et efficace, la prise en charge est rapide malgré la forte affluence.

Pharmacie que je fréquente depuis 10 ans , équipe super ainsi que l'accueil aussi . La personne qui effectue les tests est douce et le résultat est rapide ,malgré le fait qu'elle soit déborder , que du +++

La personne qui s'occupe des tests covids se permet de hurler sur les patients... Chapeau c'est du jamais vu ... Surtout que le problème s'est résolu en 5 mins à la pharmacie qui est juste un peu plus bas (du coup je conseille vivement). On ne peut que plaindre ses collègues, qui elles, compréhensive, font preuve de professionnalisme en face de cette amateurisme incapable d'avoir une conversation et qui essaye juste de passer ses nerfs sur le premier venu. Le niveau et la qualité des pharmacies Aprium à bien baissé de nos jours, alors que pour moi il était toujours gage de qualité.

Pas très bon accueil pour les personnes en situation de handicap. L'une des employées a tenu des propos acerbes à mon sujet. Heureusement, une autre employée a répondu gentiment, et POLIMENT, a ma requête.

Peu chère mais beaucoup de clients donc de longues queues, à l'air d'avoir peu d'employés. Font des tests PCR. Grande pharmacie avec fauteuil.

Refuse de renouveler mon ordonnance pour un médicament de liste 2 dont l’ordonnance date de moins de 3 mois même après leur avoir montrer le texte de loi « Les médicaments sur liste II (cadre vert sur la boîte) peuvent être délivrés plusieurs fois à partir de la même ordonnance pendant 12 mois, sauf indication contraire du prescripteur.  »

Tout dépend de la personne que vous avez en face mais bien souvent hélas, nous sommes déçus du service. Ne serait-ce que la communication, nous ne mendions pas nos médicaments et quand nous sommes polis et courtois, la moindre des choses c'est d'avoir de la politesse en retour. Je me dirigerai maintenant vers une autre pharmacie, même si elle est plus loin. C'est dommage.

Attention à cette pharmacie, leur ticket de caisse stipule bien « ECHANGE OU AVOIR SOUS 10 jours sur présentation du ticket », ce qui n’est absolument pas le cas, puisqu’ils ont refusé d’échanger le produit (en promo et intact), je cite « en raison du covid ». Être bien sûr de l’achat avant, ce que nous avons négligé en faisant confiance. Dommage, ma mère mais surtout moi-même achetions souvent chez vous puisque nous habitons le quartier depuis 20 ans, que ce soit cosmétiques ou compléments. Très déçues, vous avez perdu des clients. Ne parlant pas bien la langue mais comprenant un minimum leur mauvaise foi dans leur ton puisqu’ils ont répété « pas de remboursement », elle a bien compris qu’aucun geste commercial ne sera fait ici.

C'est la meilleure pharmacie avec un service irréprochable. Et concernant les tests, il y'a une pharmacienne qui s'appelle RADIA qui est extraordinaire, douce et professionnelle. J'invite les gens à aller dans cette pharmacie si vous recherchez du personnel compétent et aussi pour vos enfants avec tous ces tests qui sont pas évident pour eux aller dans cette pharmacie et demander RADIA. C'est la meilleure.

Je recommande cette pharmacie où l'accueil est plus que correct et les professionnels à l'écoute : j'y suis allée pour avoir des conseils sur des produits en parapharmacie et j'en suis ressortie avec des produits adaptés à moi ! J'ai été ravie des conseils prodigués et j'y retournerai sans hésiter !! Service rapide et efficace. De plus ils réalisent les tests antigeniques , mes enfants n’ont pas eut mal , et moi non plus . Que du ++++

Très bonne pharmacie, les personnes qui y travaillent sont accueillantes, à l'écoute et très professionnelles, 18 ans que je fréquente cette pharmacie et j'ai jamais rien eu à redire. Mention particulière pour Radia qui prend vraiment le temps de s'occuper minutieusement de nous !

Cette pharmacie a tenté de m'arnaquer : arrivée avec une ordonnance de test antigénique, on m'assure formellement que je dois payer mon test. Finalement, après avoir appelé l'assurance maladie et pris une capture d'écran du site du ministère, la dame a fini par s'excuser au téléphone. Inadmissible.

Merci à cette pharmacie qui est la mienne depuis plusieurs années et tout particulièrement à la jeune femme qui fait les test anti géniques. Elle est à l’écoute, douce et agréable. Elle me donne toujours de bons conseils. Toujours souriante et accueillante. Merci, merci, merci !

Fraîchement arrivé dans le quartier, il y a un peu moins d'un an, cette pharmacie m'a sauvé plus d'une fois ! L'une des premières pharmacies à avoir des masques, je m'en rappellerai. Tous les tests que j'ai effectués dans cette pharmacie, ont été sans douleur, contrairement à ailleurs ! De plus, ils ne manquent jamais de rien, toujours du stock !! Son personnel est accueillant, rapide et efficace, ils ont toujours répondu à mes questions et me donnent de bons conseils sur les vitamines à prendre en fonction de mes maux. Continuez comme ça, vous faites de l'excellent travail et nous faites énormément de bien !! Merci encore

Cette pharmacie est exceptionnelle. Ils se débrouillent pour avoir du stock sur bon nombre de produits indisponibles ailleurs. Pharmacienne professionnelle et adorable. Et un grand merci à la personne qui fait les tests antigenique je n’ai pas du tout eu mal moi qui appréhender ce moment merci.

Personnel à l’écoute et très professionnel notamment la personne qui nous a fait des tests antigéniques à mes enfants et moi-même. Douce et gentille et d’une patience sans égale. Merci beaucoup Radia ❤️

Que dire de plus que merci et de conseiller cette pharmacie. Je cotoye cette pharmacie aujourd'hui depuis maintenant plus de 10 ans mais mon attention est rester plus particulièrement sur une jeune demoiselle qui y travaille depuis toutes  ces nombreuses années. Une jeune demoiselle au service des autres , à l'écoute , honnête, sociable et prête à se sacrifier pour les autres. A l'occasion de mes achats dans cette pharmacie  durant toutes ces années j'ai découvert une personne formidable , une personne géniale que je consillerais à chacun de rencontrer au moin une fois dans sa vie . Dernièrement j ai eu l'occasion de faire un test antigenique et sa c'est super bien passé, merci pour votre efficacité , vos conseils et votre rapidité. Être honnête ne tue pas,  Être gentill(e) et serviable ne tue pas , Etre généreuse et compatissant(e ) ne tue pas vous en avez la preuve vivante aujourd'hui.

Dans le quartier depuis plusieurs années, je connais bien cette pharmacie et n'ai jamais entendu de commentaires négatifs de la petite brune pas bien de cibler les personnes qui ont beaucoup de courage de supporter certains clients agressifs....

Pas du genre à laisser des avis mais je prends le temps de le faire cette fois ci pour remercier le pharmacien très gentil qui lui aussi a pris le temps pour me donner des bons conseils et pour me rassurer sur ma situation. Un plaisir d'avoir eu affaire à une personne souriante et qui sans aucun doute aime son métier !

Ayant emménagé depuis peu dans le quartier, je suis surpris de voir des avis négatifs pour cette pharmacie . Je suis venu pour une urgence et la pharmacienne à qui j’ai eu affaire était fort sympathique. Elle m’a conseillé sans me forcer la main (ce qui est rare de nos jours...) Elle a pris le temps de m’écouter, de m’expliquer l’utilité de chaque produit et même de me donner le nom et l’adresse des médecins présents dans le quartier. Encore merci!

Pharmacie à fuir ! Pharmaciennes peu aimables qui n'ont pas l'air d'apprécier leur métier. Leur objectif est juste de vendre, un conseil en une phrase, la notice vous sera beaucoup plus utile. Et certains produits plus chers que les pharmacies du quartier (Allez 5min plus loin rue de l'Ourcq dans une autre pharmacie où ils aiment leur métier et où vous profiterez de précieux conseils !)

Accueil sympa, espace assez petite! Personnels très sympas! J’ai demandé des produits biologiques, l’un des personnels m’a bien présenté avec les détails, c’est correct! Malgré les produits assez chers par rapport aux autres pharmacies et parapharmacies! Par exemples, les fameux produits Weleda, ça revient plus cher!