Pharmacie de l'AA - Elsie Santé Pharmacie

Très bon accueil.

Très bien accueillie , personnel compétant

Si vous n'êtes pas pressé, et que vous souhaitez écouter le week-end passé à Amsterdam et moulin rouge aux copines de la pharmacienne alors qu'il y a du monde je recommande... Dommage car tous les collègues travaillent en attendant...

c'est parfait ne changer rien....

Très bon accueil souriant serviable Grand choix de bons produits à des prix abordables Merci.

Bonjour je tenais à mettre un avis pour vous remercier cela fait des années que je viens dans votre pharmacie car vous ne portez pas de jugement sur mes délivrance vous faites toujours très attention et sans remarques pour faire culpabiliser de devoir me délivrer mes traitements de manière hebdomadaire avant de venir chez vous j'allais dans une pharmacie ou ont ma gentiment dit que c'était ridicule la délivrance hebdomadaire que je devais me contrôler je suis donc venue chez vous et je suis toujours accueilli avec bienveillance gentillesse et sourire a de nombreuses reprises vos pharmacien m'ont conseillé et sa a toujours été et votre équipe m'a trouvé une solution temporaire le temps de voir un gastro je désespérais depuis 2ans mes grâce à eux je suis enfin soulagée et souffre moins C'est une super pharmacie avec un personnel chaleureux et à l'écoute Merci énormément à vous tous Je recommande cette pharmacie je n'ai jamais rien eu a leurs reprocher 😊

Après de l attente, arrive mon tour et la dame dit,je dois m occuper du représentant, je peux pas vous servir

Il y a tout ce qu il faut, avec le personnel qu il faut. Mais ils sont tous tristes, on ne les sent pas heureux, manquent de sourire Rien que pour cela je préfère d emblée aller dans les officines ou l accueil est chaleureux et il n en manque pas

Pharmacie habituelle depuis plusieurs mois. Je tombe sur un monsieur qui fait de l'excès de zelle. D'après lui il lui faut présenter l'ordonnance a chaque passage. Ce qui est étonnant car aucun de ses collègues n'a se problème. Résultat : Je me retrouve avec un traitement incomplet car monsieur ne veut pas faire l'effort de cliquer sur son ordi. Votre rôle de pharmacien est aussi de faire attention à vos clients, mes difficultés motrices ne sont a vos yeux une raison valable pour faire un petit effort de recherche. Merci à vous ! Pour vous répondre, il me semble que ces informations sont dans la carte vitale? C'est bien de l'excès de zelle ou de la fainéantise, comme vous préférez. Sachez que je vous rends service, aujourd'hui vous savez pourquoi vous avez perdu un client. Sachez aussi que je ne vous permet pas de me dire que je suis partie en criant. Votre comportement m'a en effet agacé, mais je n'ai en aucun cas crié. Petit conseil amical, laissez madame et vos employés gérer la relation client. Un minimum d'empathie et de considération patient est nécessaire, et apparemment ce n'est pas votre cas. Le il suffisait de retourner chez vous en est la parfaite illustration, savez vous que vous servez des personnes malades, avec des difficultés ? Le simplement, n'est pas le même pour chaque patient. J'insiste sur le mot patient, car nous ne sommes pas des simples client. Bonne journée malgré tout

Super Comme pharmacie très à l écoute

N allez surtout pas dans cette pharmacie Manque d hygiène pas de désinfection et aucun conseils pour la cabine de télé consultations !. De plus cette cabine est un véritable capharnaüm ! ( soutiens gorge en deco👍) Pas de test pour un prélèvement de gorge!! Aucune amabilité de la pharmacienne !.

Toujours un peu d'attente mais très bon accueil, et très bien achallandé même en homéopathie.

Très déçu de prendre un produits en rayon qui n'est pas afficher au bon prix 8 euros de différence, prix affiché prix vendu c'est ça le commerce les erreurs c'est pr tous le monde, les étiquettes été inverser et la vendeuse qui ose dire a son collègue elle n'a qu'à ouvrir les yeux j'espère juste que vous avez changer vos étiquettes.

Personnel sympathique mais il y a souvent beaucoup de monde..victime de son succès

Gens sérieux et agréables Je recommande

On trouve de tout avec des prix intéressants Personnel très gentil

Pharmacie qui ferme avant 20h15 alors qu'il est noté 20h30

Grand choix à prix inférieur aux autres pharmacies. Personnel agréable.

Très bon accueil et de bons conseils

accueil en baisse, faire payer le sachet alors que je viens d'acheter de la parapharmacie + les médicaments est lamentable

Merci pour votre bienveillance et le temps que vous avez pris pour nous conseiller avec tout votre professionnalisme

Une personne très antipathique m a servie: peu pressée, elle répond d un ton désagréable qu elle s occupe de ce que je lui demande, par deux fois, mais oublie finalement ce produit à la fin. Elle est hautaine et méprisante lorsque je veux acheter un produit à 3 euros, soucieuse sans doute de m en vendre un plus sophistiqué mais surtout dix fois plus cher!

Je me suis rendu à la pharmacie le 28 août 2024 suite à des éruptions cutanées sur mon corps. La personne a qui j'ai eu affaire, après avoir regardé ces éruptions, m'a indiqué qu'elles étaient la conséquence de morsures d'araignées et m'a vendu une pommade pour les piqures d'insectes. 2 jours après, en arrivant sur les lieux de mes vacances, les éruptions se sont multipliées. Les douleurs intenses et persistantes m'ont conduit à consulter un médecin. Conclusion, ce ne sont pas des morsures d'araignées mais un zona! Le délai de 72 heures étant passé, plus aucun traitement n'est efficace. Merci bien! J'estime qu'en cas ce doute, il aurait été souhaitable de me diriger chez un médecin, surtout que les morsures d'araignées sont caractéristiques.

Bonjour, Gros manque d'organisation pour l'entente entre les ordonnances et les s'en ordonnances. Personne vous dis ou aller lorsqu'il reste 3 pharmacien à 19h30 et du monde en pharmacie... 15 minutes d'attente et c'est les clients qui s'organise entre eux pour être servis. Également un énorme manque d'empathie de la part du pharmacien, oui les médicaments en pharmacie délivrer avec ordonnances sont chère mais il me semble qu'il ne sont pas déduit du salaire de ce monsieur mais bien pris en charge par les mutuelles et assurance maladie... Il faut batailler pour avoir des médicaments le serment de Galien devrait être revue... Les clients et patients venant chez vous ne viennent pas par visite de courtoisie mais bien pour être soigner.

Personnel très sympathique. Tjs dommage pour la gestion de la file d attente

Très satisfaite de l'accueil, des conseils, de la serviabilité, et la carte fidélité est un plus. Des promos régulières, des prix attractifs et moins chers (j'ai pu constater un écart de 2 €sur certains produits). Seul hic, lors de l'attente aux caisses , si nous ne sommes pas dans la bonne file, d'autres clients nous passent devant, car nous sommes cachés par les rayons 😔un système de ticket de passage est-il envisageable ? Et demander s'il y a des personnes à mobilité réduite, preuve à l'appui, bien entendu?ce ne sont que des idées. Bien à vous

Personnel très à l'écoute, les produits non remboursés sont moins chers que sur internet, je recommande cette Pharmacie

Très grand choix de produits, j'ai trouvé un produit que j'utilise régulièrement et qui ne se commercialise plus ailleurs, trop contente! Le personnel est de très bon conseil, à l'écoute de nos besoins et très aimable, je recommande cette pharmacie à ceux qui ne la connaissent pas encore!

Je déconseille très désagréable ils n ont en stocks très chers Préfère largement la grande pharmacie de st martin au laert !!

Je viens acheter de l'Homéopathie depuis un certain temps et jamais on ne m'a proposé le programme de fidélité. On me l'a proposé qu'hier .C'est dommage !!! A part cela le personnel a toujours été gentil

Pharmacie ou le personnel est sympathique . Je suis client depuis plusieurs mois. Le vrai problème est le suivant : par soucis de faire des économies les propriétaires ne mettent pas de chauffage!!!! Il n'y fait pas 15 degrés !!! C est une honte de laisser travailler le personnel dans de telles conditions!!! Boycottez cette officine !!! Nouvelle visite un an plus tard ....rien n à changé....toujours aussi froid dans ce commerce... Votre réponse (qui ressemble d ailleurs à une réponse automatique ) n à rien fait évoluer....navrant....

J'ai apprécié la proposition de la carte fidélité ' déjà effectué plusieurs et jamais proposé 'par une personne très sympa 'merci à cette dame

Très bien accueillie et renseignée par Audrey, qui a su être à l'écoute et faire des vérifications sur des médicaments compatibles avec l'allaitement

j ai demandé un antalgique qui ne serait pas prescrit sur ordonnance(mon medecin etant en vacances) pour les douleurs neurologiques je leur explique que j ai du klipal mais n est pas efficace n ont pas été capable de me repondre heureusement que les pubs disent de demander a son pharmacien!!!! apparement n avait pas envie de se casser la tete lamentable certainement plus interessé de faire des tests et des injections covid beaucoup plus rentables!!!!!!!!!!!

J’aime beaucoup cette pharmacie, large choix de produits, nous sommes « tranquille » pour chercher et regarder ce qu’on a besoin, tout en demandant conseil arrivé en caisse. Pas mal de caisses d’ouvertes lors de mon passage. Contrairement à certains commentaires l’attente ne me dérange pas. Si on va faire les magasins c’est que nous avons le temps, ou alors se rapprocher auprès d’une pharmacie plus petite, qui ne manque pas dans le secteur.

Cette fois ci je suis tombé sur une pharmacienne très sympathique contrairement à mes précédentes visites. Je suis comme beaucoup de monde ,je trouve que le système d’attente avant le passage en caisse est catastrophique ! Vous devriez réellement repenser la chose . Deux files , une avec ordonnance et une sans serai à mon avis plus audacieux. Les clients seraient servi dans l’ordre d’arrivée.

Je vous informe de mon mécontentement à propos de la qualité du service lors de mes achats hier. J'ai été déçu du comportement irrespectueux lorsque j'ai demandé un conseil.

Pharmacie pratique aux larges horaires d'ouverture et un très large choix de produits. J'ai toujours eu des personnes correctes et agréables. Le seul point noir est en effet le système d'attente, on fait appel aux bonnes manières des gens de savoir attendre son tour et la patience mais peu de personnes le respectent.

J’ai acheté 3 produits solaires et utilisé la cagnotte de ma carte de fidélité pour ces achats. Pas de sourire, ni de merci, je n’ai pas eu d’échantillons et encore moins de sachets. La fidélité n’est pas reconnue dans cette pharmacie

Je ne suis pas satisfaite . Erreur sur la cagnotte non rectifiée à ce jour. j'ai pourtant envoyé un message tétéphonique et un email

Je suis venue pour avoir des conseils pour la peau de ma fille et la mienne . Que ce fut agréable d être si bien conseillé avec le sourire et tout cela d une manière naturelle comme j aime !! Un grand merci à Anne Sophie pour ces échanges. Vraiment une personne sympa et professionnelle.

Équipe souriante, à l'écoute et très professionnelle. Je recommande cette pharmacie où on trouve beaucoup de produits pour permettre de répondre à nos besoins et ceux à des prix attractifs.

Bonjour On n est venu deux fois en 10 jours , je peux comprendre que tout le monde a des soucis , mais par deux fois la personne qui nous a servi n était pas très sympathique , voir limite désagréable , pas la même personne en plus , on n a demandé un conseil , on nous a répondu comme ci c était de la logique , toutes questions n est pas stupides mais constructives, si je l ai posé c est que je savais pas , en tout cas je comprends pas cette façon de se comporter comme cela , mais bon heureusement vous êtes en grande surface cela vous aide Moi je passe mon chemin , bonne continuation

Cela fait 3 fois que j'y vais et reparti 2 fois de rage grande pharmacie ou la politesse n'est pas toujours de mise, sans compter les gens qui passent devant vous sans que cela ne gêne personnes, les agents au comptoir ne prêtent aucunement attention au gens qui sont la, trop occupé à faire du chiffre sandoute...

Attention à qui vous avez à faire. J'ai juste voulu faire part de mon avis à l'employée qui me servait. Elle a été tellement désagréable. Comme j'ai été déçue hier ! Moi qui aimait y aller. On y trouve de tout à des prix corrects. Habituellement, on me parle bien mais là... ! J'ai juste fait part de mon avis sur le fait que l'attente est très mal organisée, qu'on m'avait pris la place 3 fois. Ce qui est vraiment le cas. Aucune ampathie de la part de cette jeune femme ! Elle m'a répondu que je n'avais qu'à donner des solutions. Je lui ai dit que ce n'était pas mon métier, elle m'a répondu 'Moi non plus.'! OK ! Alors que je ne suis pas la seule à me plaindre de cette mauvaise organisation. Quel manque de tact envers les clients !

Pharmacie se souciant peu de la satisfaction du client. Achat d’un thermomètre Frontal (ma demande était d’avoir un résultat identique par rapport à un thermomètre rectal) on me conseille un modèle précis que j’achète. Après quelques tests anormalement bas (35,5 sur un enfant fiévreux à 38,5), je prends la décision de le rendre. (nous avons 3 enfants dont un de 3 mois, la précision de cet outil est donc primordiale). La pharmacie refuse le remboursement car les gérants sont absents (ce que je peux comprendre). Je laisse donc mon achat entre les mains d’un collaborateur en attente de nouvelles. Quelques semaines plus tard on me rappelle pour que je vienne le récupérer. On m’explique qu’il a été envoyé au laboratoire pour analyse et que tout est conforme. J’y retourne donc et demande au pharmacien de le tester et le résultat est trop bas mais selon le pharmacien cela est normal car il y a la climatisation dans l’officine. Bref ma demande (selon moi légitime) de remboursement de cet appareil fut rejetée. Me voilà avec un outil dont je n’ai aucune confiance pour évaluer l’état de santé de mes enfants.

Adepte de la pharmacie pour ses produits reconnus et peu chers, aujourd'hui je prends mon eau micellaire, mon brumisateur habituels et passe en caisse. Rien d'exceptionnel, jusqu'à ce que la pharmacienne me dit petit problème d'acné? En remarquant mes quelques boutons hormonaux sur les joues, le reste étant des cicatrices. Je suis une ancienne acnéique qui après des années de traitement lourd a enfin réussi à avoir une peau que je qualifierais de relativement normale, imparfaite oui, mais dans la moyenne . J'aurais demandé des conseils, j'aurais volontiers accepté ses recommandations , mais aujourd'hui ce n'était pas le cas. Vous ne m'y verrez plus...

En bons touristes belges et étant adeptes de certains produits de gamme française, nous avons fait un crochet par cette pharmacie et sommes franchement agréablement surpris. Accueillis pas du personnel très souriant et chaleureux, ils ont chacun pris leur temps de nous renseigner et de nous aiguiller au mieux sur nos achats (jusqu'à regarder si les produits étaient disponibles via la Belgique). Je regrette simplement que l'on ne puisse pas faire de carte de fidélité sans un numéro de mobile français.. Je recommande !! 👍

Service déplorable !!! Une attente interminable pour nous proposer un apéritif qui a mis plus de 30 minutes à arriver. Nous avions demandé un assortiment de légumes pour accompagner nos langoustes, ça n a pas été fait, on nous a d ailleurs facturé le prix des grosses langoustes alors que nous en avons eu des petites, et des SURGELÉES !!!!! On ne nous a pas proposé la moindre boisson pendant le repas (eau ou vin). Quand nous avons dit que nous n étions pas satisfaits, l employé qui s est fait passer pour le patron, s est montré plus que désagréable et agressif !!!! Nous avons contacté le patron par messenger qui n a même pas pris la peine de nous répondre. Un conseil : vous trouverez nettement mieux Niveau qualité prix !!! Alors passez votre chemin !!! Ceci devait être ma soirée pour mes 50 ans, un fiasco total à un prix plus qu élevé ! Nous sommes ressortis en ayant faim !!!

Ayant la Covid et étant forcément isolée mon frère est venu chez vous chercher mon traitement samedi après midi car ma pharmacie était fermée . Je ne lui ai pas donné ma mutuelle et la personne en face de lui n'a rien voulu entendre (je serai venue donner ma mutuelle lors de la fin de mon isolement) et soit disant n'a pas trouvé mon ancienne mutuelle dans l'ordinateur et l'a forcé à payer mon traitement qui bien sûr m'étais indispensable. On se préoccupe plus de faire du profit que de la santé des gens je trouve ça honteux 😡😡