pharmacie de l'Opéra Pharmacie

Super bonne expérience, et professionnalisme.

Une pharmacie familiale où les conseils sont de très bonnes qualités.

Hier,je me suis présenté à 13h15 à cette pharmacie de garde en ce Lundi de Pâques pensant pouvoir y trouver conseil et assistance. Malheureusement, j’ai été littéralement refoulé à la porte par le pharmacien qui, sans réelle considération m'a informé de la réouverture à 14h30 Le rideau de fer s’est abaissé devant moi et d’autres clients médusés. Je comprends que le personnel ait besoin de pauses – cela va de soi. En revanche, je suis étonné qu'une officine, qui exige autant d’années d’études et de responsabilités, ne puisse anticiper par un système de roulement permettant un service continu les jours de garde où les besoins peuvent justement se faire plus pressants. Cette gestion m’a semblé ni professionnelle ni orientée client. Dans un monde où les grandes enseignes de pharmacies s’organisent de mieux en mieux, ce genre d'attitude pourrait à terme compromettre l'avenir même de cette officine. Il serait dommage qu’un jour, faute d’avoir su s’adapter, elle doive céder sa place à une chaîne de vêtements bon marché, faute de repreneur intéressé. J’espère sincèrement que cette critique sera entendue et qu’un vrai travail de réflexion sera mené pour mieux accueillir les patients et répondre à leur mission première : servir la santé publique avec disponibilité et respect

Edit: merci de la réponse mais je suis déjà au courant que : «  le service de téléconsultation n’est pas un distributeur d’arrêt de travail ». C’est fou parce qu’à quel moment cela vous regarde du pourquoi j’ai pris rdv avec un médecin. Cela ne vous concerne pas. Chacun son rôle. Le votre est d’organiser une consultation dans les bonnes conditions ainsi que de « distribuer » les médicaments et pas de porter un jugement sur la venu de tel ou tel patient. Je suis étudiant en apprentissage loin de mon domicile familial donc je n’ai pas de médecin traitant. Votre avis bien tranché sur m’a venu et votre ton arrogant en dis long sûr votre soucis d’aider les personnes, je n’ai même pas pu aborder certains problèmes de santé personnels avec le médecin car aucune isolation phonique. La pharmacienne sur qui je suis tombé m’a mis mal à l’aise donc j’ai préféré aller au plus vite. Extrêmement mal reçu Venu pour une téléconsultation car étant malade mon employeur me demande un arrêt maladie. N’ayant trouvé aucun médecin disponible sur Vichy je me rabat sur cette pharmacie. La personne qui m’accueille m’explique que “ça va être compliqué d’avoir un arrêt par téléconsultation et que je vais devoir justifier une maladie au médecin” Sans blague j’avais l’impression d’être affiché devant tous les clients comme étant entrain de mentir. Bref suite à la téléconsultation qui a duré à peine plus de deux pauvres minutes (dans un recoin derrière un rideau, pas du tout isolé du bruit ), le médecin m’envoie l’arrêt de travail ainsi qu’une ordonnance pour des pauvres pastilles à sucer pour la gorge. La pharmacienne me regarde alors d’un ton dédaigneux quand je lui dis que je ne souhaite pas les prendre.

Je recommande, très bonne pharmacie de proximité. Merci à katleen pour son professionnalisme et sa réactivitée , toujours de bon conseil et se démène pour trouver les médicaments en rupture de stock. Toujours avec gentillesse et le sourire, elle trouve une solution à tous nos problèmes.

Service nul

Aucune compréhension et empathie de la part du personnel pour l’achat exceptionnel d’un médicament urgent pour enfant épileptique. Heureusement que nous sommes allées dans une autre pharmacie qui a parfaitement compris notre situation et nous a même rempli une feuille de remboursement, car pas de carte vitale sur nous. Bref, dans les situations urgentes et exceptionnelles à éviter.

De passage à Vichy, de bons conseils, accueillant, pour soigner un problème de vomissements. Résolu. Merci à cette pharmacie.

Très accueillant et professionnel. Merci

Écrit ouvert le dimanche mais fermé..

Pharmacie tip top, super accueil

Toujours très bien servi dans cette pharmacie ! Je recommande.

Client depuis de nombreuses années de cette pharmacie, un personnel compétent et toujours de très bons conseils. Je recommande

Des professionnels compétents et accueillants !

Très bien

Une pharmacie que je fréquente depuis des années. Des professionnels très sympathiques et compétents.

Une salariée n'est pas capable de calculer la posologie annoncée par le médecin sur l'ordonnance avec le contenu du flacon du médicament. Après appel téléphonique à la pharmacie et explication de l'erreur, la personne concernée me fait comprendre qu'elle n'en à rien à faire. En résumé, elle est incompétente et s'en félicite. Je ne remettrai plus les pieds dans cette pharmacie !!!

Très bon accueil, simple et efficace. Avec un sourire et une bonne écoute. Merci ☺️

Efficace et sympathique

Sympathique, professionnel, excellent service. Je suis venu ici pour mon shot Covid

Un service plus que qualitatif, que ce soit préparateur ou pharmacien je suis toujours très bien accueilli et conseillé je recommande grandement cette pharmacie !

Très bonne pharmacie, service impeccable. Je recommande vivement. MGA

Si vous recherchez une préparation magistrale, je vous conseille fortement cette pharmacie, c'est la seule à Vichy qui font encore. Accueil chaleureux, professionnalisme au top.

Accuei toujours courtois, écoute et disponibilité du personnel, malgré une clientèle importante, le service est rapide et efficace et on peut demander conseil sans avoir l' impression d' importuner. Il b

parfait !

Excellent conseil Merci

Attention aux remarques déplacées de l'homme d'un certain âge derrière le comptoir : A un jeune homme venu faire un autotest après appel téléphonique et vivement rabroue : Si vous étiez vacciné vous n'auriez pas besoin de faire un auto test ...Chacun appréciera l'humiliation en public ! Jamais les mêmes préparateurs et discours contradictoires avec CPAM Pas génial je change de pharmacie

Accueil très chaleureux, équipe serviable et à l'écoute, je recommande

Super pharmacie, toujours bien accueilli et conseillé par l'équipe officinale.

Le pharmacien a apprit que il était en service de garde aujourd'hui au dernier moment le Dimanche 24 octobre 2021, selon ses dire je n'étais pas au courant alors que c'est écrit sur internet et sur le journal, une honte que l'organisation soit faite ainsi ! D'autres patients ont été obligé d'appeler le 15 et moi le servi garde au téléphone qui vous font payer 15centimes la minute! Cela faisait plus d'une heure que l'on attendait dans le froid on était plus de 6personnes à attendre. Il a ouvert à 10h au lieu de 9h. Heureusement que le pharmacien s'est excusé même si on comprend que la faute n'était pas que de lui... Et une paranthèse heureusement que j'ai vérifié les boîtes que le pharmacien m'a donné car sur mon ordonnance c'était écrit dafalgan et il allait me donner des dalfagan codéiné, impressionnant ! Heureusement que j'ai encore de bons yeux...

C'est une pharmacie où est servi rapidement, malgré l'affluence vu sa situation centrale et où on peut aussi vous accueillir en anglais. Le personnel de la pharmacie est serviable et de bon conseil. La pharmacie est toujours bien approvisionnée y compris pour les produits de parapharmacie, avec des produits de plusieurs marques et conditionnements.

Excellent accueil et de très bon conseils

Super accueil Des consuls très avises

Accueil par de grands professionnels

Une pharmacie au top du top ! Mes collègues & moi-même faisions régulièrement nos auto-tests ici. Un accueil parfait à chaque fois … des pharmaciens / pharmaciennes agréables & souriants ! Déçu de plus pouvoir en faire ici… Un grand merci pour votre patience & professionnalisme. Manon 😉

Bonjour, le personnel de la pharmacie est à l'écoute de nos besoins, il très serviable et toujours souriant.

Pas du tout serviable.

Sympathique , professionnel . Conseils , disponibilité, Voici ma pharmacie attitrée.

Très bon accueil. Compétence de l'ensemble du personnel. Toujours de bons conseils. En général très bien approvisionné.

Très mal reçu par la direction celle-ci a refusé de me delivrer les medicaments vasculaires sur traitement pour mon frère malade car soi-disant j aurai trafiqué l'ordonnance devant le personnel et les clients c'est pour cela que je Ne reviendrait jamais dans cette pharmacie donc je la déconseille

Très mal reçut refusant la prescription de masque sur « ordonnance « n étant dans ma ville ( Lyon ) ce qui est inadmissible surtout pour une personne diabétique en cette conjoncture mais proposait à la place la vente de masque ce qui est honteux pour une pharmacie afin de ce faire de l argent facile mais ceci va être remonter plus haut au service de contrôles sanitaires de la caisse de sécurité sociale !

Ici travaille le gentleman le plus sympathique que j'ai jamais rencontré)

Bien pas de problème