PHARMACIE de la côte Vermeille Pharmacie

Très compétant et efficace !

Personnnel agréable, disponible.

De passage, étant en vacance je me suis rendu dans cette pharmacie, j’ai fais demi tour scandalisée après avoir entendu les propos tenu par le personnel qui se permettait des remarques DEVANT TOUS LES clients concernant les personnes bénéficiant de la CMU qui profiteraient de la france pour avoir leurs médicaments, scandaleux de tels propos racistes et dénigrants.

Très mécontente de la pharmacie !!! En effet ma mère a commandé des médicaments un vendredi dont elle avait besoin le lundi pour un examen important. Elle a rappelé le samedi pour savoir s’ils étaient disponibles. Très désagréable, le pharmacien lui a répondu que la personne en charge du dossier ne travaillait plus ici et que « ça ne servait à rien de rappeler pour lui parler » et lui a ensuite RACCROCHÉ AU NEZ !!!! 0/5

De part votre réponse Nous proposons systématiquement le médicament générique à nos clients, c'est même une incitation forte de la sécurité sociale pour tous les médicaments remboursés. Le patient reste libre de l'accepter ou de prendre le princeps confirme bien que comme la pilule n'est pas remboursée vous n'avez pas donc pas proposé le générique à mon père novice, je précise que vous n'aviez pas le générique en stock propos tenus par la pharmacienne lors de notre conversation téléphonique. Vous avez donc délivré le médicament à son plein tarif alors que mon père airait pu se diriger vers une autre pharmacie pour obtenir son générique s'il en avait été avisé et conseillé par vos soins et ceci en vertu de votre devoir d'information et de conseil incombant à votre profession.

Mon père, pour mon compte, se présente ce jour, le 28/08/2024, avec une ordonnance où est marqué le générique de la pilule et son nom de médicament de référence Jasminelle (41 euros) non remboursé par la sécurité sociale au lieu de 15/18 euros pour son générique. La pharmacienne lui remet le médicament (non générique), sans l’informer qu’il en existe un et paye donc la somme de 41 euros. À son retour, je contacte immédiatement l’officine et explique la situation en demandant si je peux revenir et qu’on me délivre le générique moins onéreux. La pharmacienne me répond que ce n’est pas possible, qu’ils n’ont pas le générique en stock, qu’il ne peuvent pas reprendre la pilule et que mon père aurait du refuser la délivrance du médicament ( étant un homme non pharmacien ou médecin, il me maîtrise pas les subtilités de l’achat de pilule ou de son générique). Je leur precise qu’il aurait du dire à mon père qu’il existait un générique et que la pharmacie ne l’ayant pas, on serait allé dans une autre pharmacie. Je déplore le défaut de conseil et l’obligation d’information de la pharmacienne sur l’existante d’un générique et surtout le peu de compréhension et de professionnalisme quand à la reprise de la pilule qui est non remboursée. La reprise de la pilule aurait été un traitement informatique des stocks et commandes au bon vouloir de l’officine, qui privilégie de toute évidence l’aspect financier à celui de l’humain.

Super personnel au soin avec des clients handicapées à leur mettre un fauteuil à disposition en attendant leur tour et j y vais à l année merci encore pour vos recommandations et votre professionnalisme

Extrêmement mécontente après avoir commander un médicament important par téléphone deux jours à l’avance avec envoi de l’ordonnance, je suis venue récupérer celui-ci et on m’annonce qu’il n’a pas été commander car les clients qui commandent en vacance ne viennent pas récupérer leurs commandes ! Scandaleux! Étant de passage nous partions donc nous ne pouvions pas attendre le lendemain. Je signale que ce type de comportement n’est absolument pas professionnel et peut mettre en grande difficulté voir en danger une personne dépendante d’un traitement, venant d’une pharmacie, c’est inacceptable!

Très mauvais accueil, ne font aucun effort pour bien t'accueillir. Le gérant est très désagréable. Je déconseille vivement cette pharmacie.

Produits très mal placés : j’ai fait tomber par mégarde 2 bougies mal positionnées que le pharmacien m’a fait payer avec une petite remise, 40€. Il aurait pu faire jouer l’assurance de son magasin. Très embêtée par la situation, j’ai réglé la casse.

Je me suis présenté le vendredi 10 novembre vers midi avec une plaie pour venir chercher de quoi désinfecter. Les deux personnes m'ont vivement conseillé d'aller aux urgences pour me faire nettoyer la plaie et éventuellement me faire recoudre. Devant leur insistance, c'est ce que j'ai fait et heureusement car la plaie était profonde et j'en suis ressorti avec 2 points. Donc, un grand merci à ces deux personnes.

Super accueil et très professionnels.

Bon accueil, ils sont très professionnels. Savent nous guider et nous renseigner avec amabilité.

Habitué de la pharmacie je salue le professionnalisme de l'équipe et la présence effective du pharmacien qui a su moderniser son enseigne et fidéliser sa clientèle. Cependant merci de changer mon prénom sur votre ordinateur car c'est pénible de le dire à chaque fois.

Bonjour, aujourd’hui visite pour une urgence à la pharmacie Côte Vermeille de Port Vendres: disponibilité, empathie et professionnalisme ! Rien à dire tout était parfait 😇

Excellent service, fournissant même des informations quelques jours plus tard par e-mail.

Visites régulières dans cette officine où l'accueil et le service sont sans reproche.

merci de m'avoir aidé avec mon infection oculaire

Centre de test Covid se trouvant juste à côté. Sans rendez-vous de 15h à 18h du lundi au vendredi.

Je suis allée faire 3 fois un test antigénique, entre 15h00 et 17h00. et 17h00 parce que l'homme de la pharmacie a décidé de ne pas accepter de monde en mettant une pancarte sur la porte. Mais ensuite d’autres personnes sont arrivées et il les a laissé passer comme si de rien n’était. Les 3 personnes qui y servent sont désagréables, elles nous traitent horriblement et agissent comme si elles nous rendaient service, alors que nous payons le test. Quand je lui ai demandé pourquoi ils laissaient passer certaines personnes, il a menti en disant que la personne qu’il avait laissée passer était un « professionnel de la santé » alors qu’il n’avait pas plus de 15 ans. Une honte et une moquerie. C'est la première fois que je suis aussi maltraitée par mon mari et sa mère, qui parlent français et leur manquent de respect en leur criant dessus.

Pire pharmacie de la région. À fuir. Désagréables et refusent les patients qui ont besoin d’un test antigènique.

Faire payer 25 euros à une bénéficiaire de la cmu car elle n'a que son attestation et non sa carte vitale est scandaleux. Accueillis en plus comme la peste par cette même dame qui en a ras le bol et se venge, clairement . Cependant, le pharmacien est adorable, doux pendant les test et effectivement arrangeant en cas de garde/départ de train.

Super rapide et serviable. Au top.

Service qui donne pas envie de revenir …Pharmaciennne désagréable sert en soufflant, n’explique rien , et pour couronner le tout me jette la carte vitale sur le comptoir après avoir finis de service .. je ne reviendrais plus et déconseille aux gens cette pharmacie… on m’en avais déjà dis du mal et je confirme par moi même !!

Pharmacien et personnel professionnels, à l'écoute et très disponibles! Je recommande vivement cette pharmacie!

Très bien accueillies par l’ensemble du personnel. Écoute, gentillesse et professionnalisme à recommander ! Pharmacien qui a sans aucun doute sauvé nos vacances. Pauline

Excellent service, accueil et professionnalisme de l'équipe. Test antigénique effectué rapidement et sans lignes excessives. Miséricorde!

Pharmacien très accueillant et arrangeant. A accepté de me faire un test alors qu'était de garde. Sans cela je n'aurais pas pu prendre mon train. Merci beaucoup!

Pratique les tests antigeniques sans rdv.

Une équipe avec un professionnalisme et à l'écoute des clients ,et test antigèniques bien fait ,je recommande, merci à vous tous et prenez soin de vous également 🌞😉

Accueil détestable, très mal reçue, en visite sur Port Vendres.File d attente pour test Covid on néglige les clients qui viennent pour la pharmacie. Une pharmacienne stressée.montrant son impatience. Conseil nul. Ne pas s y arrêter.allez dans une autre pharmacie sans regret.

Bon accueil, ils donnent rapidement le résultat pour les tests covid

accueil déplorable pour ma recherche de chaussures pour mon père en Ehpad et qui ne peut se déplacer !Peu de choix de modèle , personne non à l'écoute qui me coupe la parole sur un ton désagréable et pour conclure ni repris , ni échangé ,pratique quand l'essai est impossible !

Jolie pharmacie surtout depuis le changement de propriétaire. Équipe sympathique et professionnelle avec un bonus pour le pharmacien en chef qui est accessible et à l'écoute.

Correct

Prix libres hors de prix Pouvant aller jusqu'au double Personnes âgées Attention. ...

pharmacie très accueillante le personnel est très agréable et à l'écoute des personnes et le dirigeant est très sympathique bravo à toute l'équipe

Un accueil très professionnel. Un pharmacien qui prend le temps d’écouter et de conseiller.