Pharmacie de la Galerie Pharmacie

Conseillère.. esthéticienne... caissière au top... Accueil très chaleureux... D'excellents conseils... Une bonne écoute.. Personnel très agréable... Votre pharmacie donne envie d'acheter grâce à la passion ressentie du personnel... Je recommande vivement !!! Une fidèle cliente....merci

Super pharmacie ! On y trouve tout ce qu’il faut, tant en matière de traitements que de soins pour le corps et le visage. La gamme de produits est très large et de qualité. Le personnel est toujours souriant, à l’écoute et de très bon conseil, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Je recommande infiniment cette pharmacie ! Un grand merci tout particulier aux personnes avec qui j’ai souvent eu affaire : Virginie, Mégane, Yamina à la caisse, Sandrine (animatrice Shiseido) et Priscillia. Leur professionnalisme et leur gentillesse font toute la différence.

Excellent accueil 👍 Merci pour votre disponibilité Et vos conseils 👍

Bonjour , pour une opération de la hanche (prothèse) j ai eu besoin des services de la pharmacie pour la location d un lit , j ai eu a faire a Pierre un homme très gentil et serviable . Je l ai appelé pendant ses jours de repos pour un problème avec le lit il a tout fait pour que le technicien se déplace dans la journée pour améliorer mon confort chose qui a été faite puisqu on m a changé le lit et depuis tout ce passe bien . Je vous recommande leur service a 100%

J'y suis allée à plusieurs reprises, chaque fois les préparateurs/trices en pharmacie sont très désagréables. À peine un bonjour, pas d'indication sur la façon d'utiliser les médicaments même si on demande.

Pharmacie style usine - Ordonnance de 10 jours mais le chirurgien indique une boite de pansement, ils n'ont que des boites par 5 donc selon les règles en vigueur de cette pharmacie, je n'ai que 5 pansements pour un changement de pansement journalier étendu sur 10 jours. Très smart

De très bon conseils pour les soins de peau. Un accueil chaleureux.

La nourriture est bonne, il y a beaucoup de choix et c'est propre

Ravie de la prestation soin du visage de ce jour. Les produits sont de qualité. L’esthéticienne est vraiment à l’écoute et les conseils sont adaptés. Le personnel dans son ensemble est très agréable. Je reviendrai avec plaisir.

Personnel à l’accueil para peu aimable. Le minimum est un sourire quand on accueil le Client Demander si tout a été ou si on connaît les produits également est un minimum de service J’avoue que j’y vais parfois par obligation au niveau des tarifs, mais l’accueil ou l’ambiance laisse à désirer Personne pour conseiller

Pharmacie avec une large gamme de produits. Personnel avec de très bon conseil, Merci à Audrey pour son implication et son professionnalisme

Je vient d’être conseillé par Sandrine , très souriante avec de l’humour rien à dire 😃

Merci à la conseillère Bien être et Yamina en caisse merci pour le temps de conseil pris avec nous

Toujours très satisfaite de l accueil et des précieux conseils de Precillia qui sait prendre le temps de répondre à toutes mes questions

Habitée à cette pharmacie depuis des années, les conseillères sont toutes aussi gentilles les unes que les autres ! Sans parler de leurs conseils… peu importe votre demande ou besoin, elles prennent le temps de vous écouter et de trouver LA solution ou LE produit le plus adapté. De plus, vous avez envie de passer des heures dans les rayons de parapharmacie ! Merci à Julie, d’avoir été attentive à mes besoins et d’avoir « suivi » mon évolution.

Il y a quelques semaines J ai mis un avis négatif car une personne de la pharmacie m’a fait passer pour une personne mal honnête . Ce mardi soir je suis tombé sur 4 personnes formidables qui m’ont montré qu’une personne à qui J ai mis le mauvais avis ne représente pas l’ensemble du personnel. Merci aux 4 personnes de fermeture ce mardi à 20h00 qui m’ont fait changer mon avis

Très professionnel et accueillie avec un grand sourire je ne vais que la

Bonjour, très satisfaite Pharmaciens agréables,très compétant et prix très avantageux par rapport aux pharmacie de ville Je vous la recommande

Entre le chauve qui te suit partout comme si tu allais voler quelque chose et une autre qui n'est pas content parce que je préfère faire mes recherches moi-même que lui demander des conseils (Je fais encore ce que je veux et je n'ai pas à entendre de réflexions). Dommage, on trouve de tout cette pharmacie mais le point faible est les employés...

Suis venue pour des produits Ducray et ,hélas pour moi , suis tombée à nouveau sur cette personne pas très agréable , petite, brune au carré mi-long. Elle porte sur le visage son air condescendant, très hautaine et toujours cette impression qu'on la dérange . Mais changez de métier madame ! C'est vrai que depuis le réaménagement de la pharmacie, c'est d'une froideur tout comme cette conseillère de vente / pseudo préparatrice en pharmacie, pseudo esthéticienne, on ne sait pas ....et vue l'approche, on a pas trop envie de demander. On va dire qu'il était tard , 19h et qu'elle était pressée de finir sa journée 😉🫢. Bon, en tous cas cette expérience s'est bien terminée car je suis tombée en caisse sur 2 perles Mégane et Virginie ( je me suis permise de leur demander leur prénom tant j'avais à coeur de les citer nommément dans cet avis car quand c'est bien, il faut le dire ), tout sourire , bienveillantes et très agréables. C'est d'ailleurs ce qui vaut les 4 étoiles pour le choix des marques et la variété des produits . Si ça n'avait été qu'elles, j'aurais mis un 6 * 😜🤩 car il faut avouer que quand on franchit le pas de cette pharmacie, plus nombreux sont ceux qui tirent la g......que ceux qui affichent un sourire .

Tout le personnel est sympa et professionnel, mais aujourd'hui nous avons eu à faire à un grand monsieur super sympathique. Merci à lui pour son professionnalisme et gentillesse. 👌

D'habitude je suis très bien conseillé, dans cette pharmacie. Mais la Je suis venu chercher des produits Laroche Posay et un vendeur a lourdement insisté pour que je prenne des produits de chez bioderma. J'ai pas apprécié

Cliente fidèle de cette pharmacie depuis des années... Il y a quelques semaine je m'y rends pour obtenir une ceinture de grossesse. On ne me montre pas son fonctionnement à l achat... Arrivée chez moi, impossible de la mettre j ai du me rendre de nouveau a la pharmacie a 7 mois de grossesse. Le vendeur me demande où est le carton et le plastique, sauf que je l ai jeté le but étant que j utilise cette ceinture pour soulager mes douleurs... Il se montre désagréable avec moi et m'oriente vers sa collègue de façon désagréable. Une seconde experience toujours enceinte, je dois mettre des bas de contention ou chaussettes de contention ( oedème). On ne m a pas expliqué qu il ne fallait pas tirer sur les chaussettes comme sur les bas, j ai du me déplacer une seconde fois où une professionnelle très gentille m'a expliqué le fonctionnement. Il aurait été pertinent d'expliquer le fonctionnement de base et éviter encore une fois un deplacement. J' estime que le but n'est pas seulement de vendre mais que le client puisse utiliser le produit de manière adéquate/ convenable pour que le produit puisse avoir un impact sur la santé de la personne. A ce jour, je recommande une paire de collant de contention. On me demande si je veux être appelée dès que mes collants seront disponibles pour éviter des déplacements pour rien. Je réponds par l affirmatif ( étant a quasiment 9 mois de grossesse, je limite mes déplacements) et on ne m appelle pas.... C est moi qui est appelé pour savoir et on me dit: non on appelle plus les personnes. Enceinte et quasi a terme je vais pas faire des allers retours a répétitions pour savoir la disponibilité.... Le sens de la relation clientèle et la bienveillance ont du être oubliés! La prochaine fois j'irai à la pharmacie de mon quartier

Je suis venue samedi pour demander en tant que femme enceinte stressée ce que je pouvais prendre… Une conseillère m’a donné un complément en spray en m’indiquant que je pouvait le prendre sans souci … ce que j’ai fait , au bout de 2 jours je m’aperçois qu’il y a de l’alcool dedans c’est inadmissible ! Formez vos conseillères !

Mon avis ayant été supprimé Nous sommes de très fidèles clients de la pharmacie de la galerie depuis plus de 20 ans ( anciennement Coint Mellik. ) Il y a 15 jours avant notre départ au ski je demande une crème visage Cerave que nous utilisons habituellement mais avec un indice de protection 50. La vendeuse répond à ma demande et je paie ma crème. Je prépare le vanity j’enlève les emballages. Arrivés en vacances je mets la crème à mes filles et je me rends compte que la crème que j’ai eu est une autre crème qui ne correspondait pas à l’emballage avec une substance différente et sans protection solaire ( à laquelle ma fille fait une réaction ) et ce produit est un testeur. J’appelle la pharmacie au téléphone qui me présente ses excuses et me dit de ramener la crème à notre retour pour remboursement. Aujourd’hui mon mari ramène la crème ( la référence sur ma carte de fidélité est bien la crème avec l’indice 50 ). Une responsable arrive et me traite comme un voleur car la crème a été ouverte et on n’a plus le carton. Cela est inadmissible! Non seulement nous avons dû chercher une crème de protection en urgence sur notre lieu de vacances mais en plus on se fait remarquer en plein magasin alors que nous avons fait ce qu’il fallait en téléphonant et en prévenant. Je comprends bien qu’un client mal intentionné a dû échanger l’intérieur des emballages mais un peu de considération quand on gère un établissement pour ses clients fidèles est la moindre des choses

Un grand merci pour le soin visage NUXE offert sur rdv , c’était un moment de détente bien agréable et bravo pour la qualité du soin !

Superbe pharmacie. Large choix de produits mais j'enlève 2 étoile car depuis la rénovation, plus de difficulté à avoir certains produits, comme les tubes granules Boiron. Ne travaille qu'avec certains fournisseurs. Avant c'était plus facile d'obtenir certains produits sur commande.

Superbe expérience avec l esthéticienne qui s est occupée de moi pour mon soin, professionnelle, et très agréable. Personnel toujours au top. Merci encore pour cet agréable moment

Cliente régulière de cette pharmacie, un soin du visage m'a été offert. Esthéticienne très agréable et professionnelle. Moment de détente assurée.

Dernière expérience je viens tous les 6 mois prendre mes bas de contention. Comme par magie mon historique des mesures a disparu de leurs bases et nouveauté ils ne prennent les mesures que le matin. Résultat je me retrouve sans bas de contention j'ignorais qu'il fallait poser un jour de congés pour aller en pharmacie car bien entendu aucune communication là dessus. Depuis le changement de Direction les choses ne sont plus tout comme avant !!!

Une très bonne expérience au sein de cette pharmacie, des conseillères extrêmement gentil et de plus très qualifié, je les ai remercié encore pour leur professionnalisme Priscilia et la nutritionniste 🙏🏽

Les préparatrices en pharmacie aux caisses sont vraiment très désagréables. A peine un bonjour, jamais un sourire, le ton très sec. On a vraiment l'impression de les déranger. Aucune empathie ni bienveillance. Ça ne donne pas envie d'y retourner. La direction devrait vraiment agir à ce niveau.

Je n est jamais été déçu de cette pharmacie,je viens chercher le lait de mon petit fils la dame tjour à l écoute et très agréable et même pour les médicaments rien a dire tjour à l ecoute

Beaucoup de choix au niveau des produits malheureusement gâché par la non assistance du personnel qui se trouve en rayon. Je suis venue pour une bb crème, il n y avait plus mal teinte, au lieu de me rediriger vers un produit similaire, la personne qui préférait discuter avec les autres collègues s est contenté de me dire qu il était en rupture sans me regarder dans les yeux comme si je la dérangeait dans sa discussion. Il a fallu que je me débrouille seule avec toutes les marques proposées pour en trouver une autre qui peut-être ne me conviendra pas. Accompagnée de mon adolescent,elle a bien montré que les adultes sont aussi impolis alors qu on demande aux jeunes de ne pas l' être. Une belle expérience sociale. La prochaine fois je retournerai chez la concurrence où l'on est bien mieux accueilli avec certes moins de beaux produits.

quand je lis certains commentaires je dois vraiment pas aller dans les mêmes lieux. personnel tjr sympa !!!! juste vous devriez à la caisse mettre un écran avec le numéro de caisse dispo afin d’éviter que le personnel répète «  personne suivante ». vos collègue à lille l’ont fait :). sinon top les produits et les prix bas :). merci d’etre la !

Personnel très désagréable en caisse, je suis passée lundi dernier, j'avais simplement besoin d'un conseil supplémentaire sur un achat et bien cette dame devrait changer de métier elle n'a pas voulu me répondre et elle me l'a précisé de façon très désagréable. Personne brune, cheveux mi-long et visage qui porte sa gentillesse....Je n'ai donc pas acheté ce produit dans cette pharmacie.

Je suis extrêmement satisfait de la gestion impeccable de la pharmacie. Tout est bien organisé, ce qui rend chaque visite agréable et rapide. Le personnel est d'une gentillesse exceptionnelle, très à l'écoute souriant... C'est un réel plaisir de venir ici, on se sent vraiment pris en charge. Merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme.

Très bonne pharmacie Je recommande vraiment Je suis venue hier 5 minutes avant la fermeture On a pas hésité à me servir et me donner de très bon conseils Mention spécial pour la dame avec les lunette noir carré et sa blouse rose Qui était vraiment très professionnels Je reviendrais avec grand plaisir

Quel plaisir de rencontrer des professionnels aussi à l’écoute et répondant à nos questions par des conseils avisés! Merci à Julie, naturopathe, pour ses conseils donnés lors de notre 1ère visite en mai et surtout pour nous avoir proposé de suivre nos résultats….Et être reconnus lors de notre retour a été très agréable!

Je suis passée ce samedi 10 août et j'ai discuté avec une dame naturopathe qui m'a confirmé l'efficacité des fleurs de Bach que j'avais choisi, nous avons échangées sur l'hypersensibilité et les crises d'angoisses et cette dame m'a suggéré certains compléments alimentaires pour améliorer le bien-être mental que je ne connaissais pas encore, ce fut un échange très agréable, j'ai appris des choses notamment sur le GABA, je remercie beaucoup cette dame dont je n'ai pas le prénom mais j'espère pouvoir la revoir car c'est une belle personne qui a de très bons conseils a donner ! Je lui envoie plein d'ondes positives, bonne soirée

Certes un grand choix et une nouvelle pharmacie mais ils auraient du renouveler le personnel avec ! Je n'ai jamais été aussi mal reçu par une préparatrice en pharmacie condescendante et malpolie ! Pas un bonjour ni un merci ni un aurevoir, on est limite expédiés vers la sortie !

Très mauvaise expérience aujourd'hui ! Une conseillère qui demande d'une manière très désagréable : vous cherchez quelque chose ? ... Pas de bonjour, pas de je peux vous aidez Mme c'était une brune à la caisse de la parapharmacie. Et une autre après mon passage à la caisse qui veux m'ejecter de la pharmacie en me disant d'une manière pas très aimable que la sortie était par la... Et c'était une blonde au cheveux courts ! Venir faire des achats et se sentir agressé par le personnel est franchement très désagréable. J'espère que les responsables feront le nécessaire pour former l'ensemble du personnel sur les bonnes manières à appliquer avec les clients. Je mets une étoile en plus pour Audrey qui était de bon conseil et très aimable. Les deux autres doivent revoir leurs leurs comportements avec les clients.

Que dire et par ou commencer... Je demande un medicament en plus de l ordonnance que j ai apporte lors de ma visite. Faisant confiance a la preparatrice je ne verifie pas le contenu et en rentrant je me rends compte que je n ai pas le dit medicament dans le sac. Donc premiere remarque on n ecoute pas les demandes des clients. En revanche et la ou c est tres grave, sur le verso de l ordonnance une fois celle ci passée dans la machine, il apparait les coordonnées entières d une autre personne en plus des miennes (numero securite sociale adresse postale date de naissance, prenom et nom de famille et meme le nom du medecin prescripteur de cette personne). Cela me laisse imaginer qu une autre personne pourrait avoir mes coordonnes par erreur. Connaissez vous les termes identitovigilance, secret professionnel ? Je me doute qu il est difficile d etre a l ecoute du client quand on doit partir dans le sud vendredi soir comme vous l avez repete une bonne dizaine de fois a vos collegues. Au lieu de prendre les clients de haut, il faudrait revoir les bases de votre profession. Il ne vaut mieux pas que vous travaillez un jour a l hopital car vous seriez a l origine de fautes plus graves encore... Honte a vous.

Très bons conseils, conseillères au top 👌 et prix défiants toute concurrence . Je recommande cette pharmacie, entièrement refaite à neuf. Bravo à tous et toutes. Continuez comme ça 😁

Aucune emphatique, amabilité ni même bienveillance dans cette pharmacie lors de mon appel suite à une urgence. C’est pourtant selon moi des critères primordiaux pour faire ce genre de métier, certaines personnes ont dû se tromper de vocation, ou n’aiment pas leur métier il n’y aucune autre excuse possible. Dommage que je n’ai plus le prénom de la « pharmacienne » ou « préparatrice » ! Et surtout n’allez pas vous faire conseiller auprès de leur « intervenante » clarins au risque qu’elle se moque ouvertement de vous.

Trop trop trop d'attente quel intéret d'avoir 14 caisse pour en ouvrir que 4 ? Bien beau d'agrandir mes améliorés le services me semble plus important. Après nous sommes bien conseiller et bien reçu rien à dire sur le personnelle.

Conseillers pas très aimable, de pas très bon conseils non plus d'ailleurs. En demandant juste une gamme peut être plus forte que l'article en question que j'avais dans les mains, j'ai eu droit à tout un speech qui n'avait rien avoir, et de plus un peu désobligeant, me faisant passer un peu pour une simplette pas très futée. Soite, seul point positif, large choix de produits dans la para.

Une chaise en caisse pour que les patients qui ne savent pas tenir debout puisse attendre sans souffrir ça seraug le minimum, surtout pour une pharmacie de cette taille. Mais bon ça ferait de la place en moins pour tous les gadgets vendus à prix d'or. Et les caissières qui rigolent entre elles derrière leur caisse alors qu'il y a une file de 20 personnes qui attendent...

Depuis les travaux, la pharmacie c'est nettement agrandi. Les rayons sont toujours propres. C'est un plaisir de faire ses courses dans cette pharmacie. Clairement, les prix les plus bas de la région.

Je suis venue hier soir. Je suis très satisfaite de cette pharmacie et du personnel agréable et prévenant. La pharmacie propose vraiment une grande diversité de produits dans plusieurs gammes de prix. Le rayonnage ne plaît peut-être pas à certains mais il permet de nous présenter davantage de gammes pour satisfaire nos envies. C'est propre et ordonné et personnellement j'aime bien. Nous ne sommes pas à ikea, l'important ceux sont les produits et pas les meubles. C'est une pharmacie de qualité. Merci à l'équipe. Bonne fin d'année.