Pharmacie de La Loire Pharmacie

À fuir, personnel incompétent, désagréable, mal aimable …

Pfff de passage a chateauneuf sur loire,j ai téléphoné à cette pharmacie un dimanche qui était de garde pour un biberon vu que mon fils a perdu le sien dame très désagréable qui me dit cela n ai pas une urgence votre bébé attendra le lundi matin donné lui dans un verre. J ai remis cette dame à sa place poliment mais j en pense pas moin. Honnêtement j espère qu elle n à pas d enfants ... Je vous déconseille cette pharmacie et je comprend mieu les commentaires négatifs

Première fois que je viens dans cette pharmacie. Je suis venue ce dimanche (pharmacie de garde) avec une légère appréhension aux vues de certains commentaires. J'ai en fait eu affaire à une pharmacienne avec une bonne aura, qui m'a servi efficacement avec les recommandations de posologie appropriées sans que je n'ai à demander.

Accueil lamentable. Personnel qui prend énormément de temps à refaire le monde selon ses dires, avec une cliente déjà servie pendant de nombreuses minutes... Pleine d'autosatisfaction... La file d'attente s'allonge mais elle s'en fiche. Se permet de parler très fort au moment de me servir sans se soucier du secret médical, bien au contraire. Bien irrespectueuse cette pharmacienne...

Toujours très bien accueillie. Conseils précieux. Vraiment très contente de la pharmacienne et de toute son équipe. Il est certain que je ne demande pas de passe-droits, que des conseils ou un dépannage en cas de rendez-vous de médecin éloigné de quelques jours par rapport à mon ordonnance et qu’elles ont mes précédentes ordonnances dans leur ordinateur.

Plusieurs fois que je m y rends et toujours bien accueillie et servie dans un temps raisonnable.

Je rejoins malheureusement les commentaires concernant la soi-disant patronne de la pharmacie. Aujourd'hui, mercredi 22 janvier 2024, je me présente à 9h avec ma fille et mon ordonnance. Une personne commence à s'occuper de moi lorsqu'un homme effectuant des travaux demande à qui appartient la Mercedes (j'étais bien garée en face de la pharmacie). Je réponds que c'est la mienne. Il me demande gentiment de la déplacer pour laisser la place à leur gros camion. Je réponds : Pas de souci, j'y vais tout de suite. Vu la taille du camion et les bouchons créés, il m'était difficile de manœuvrer sans aide. L'un des ouvriers m'a alors guidée pour éviter d'accrocher une voiture ou le camion. Une fois la voiture déplacée, je retourne dans la pharmacie pour poursuivre ma commande avec la pharmacienne. En sortant, ma fille, restée à l'intérieur, me raconte que la vieille dame ( la patronne) a crié : Allez, allez madame, rentrez dans votre voiture et bougez-la, comme si j'étais une moins que rien. J'étais tellement outrée par son comportement (que j'avais déjà remarqué auparavant, notamment lorsqu'elle s'était permise de retirer des médicaments de mon ordonnance sous prétexte que le docteur donne trop d'antibiotiques, alors qu'ils étaient bel et bien prescrits pour 8 jours et non 6 jours ), que j'ai voulu sortir pour lui répondre et la remettre à sa place. Cependant, ma fille de 11 ans m'a suppliée de ne rien dire. Aujourd'hui, je regrette de ne pas lui avoir répondu, notamment : Je suis désolée si je n'ai pas été assez rapide à votre goût, mais la prochaine fois que vous vous exprimez, veillez à respecter les enfants présents. Je fréquentais cette pharmacie uniquement parce qu'elle est située près du médecin, mais je n'y mettrai plus jamais les pieds. Celle de Boigny-sur-Bionne, près de chez moi et top. pharmacie de la loire à éviter définitivement. 👎👎👎👎

Tout ce dont vous avez besoin, une équipe pro et accueillante

N'a jamais ce que l'on vient chercher et n'est d'aucun conseil. C'est la pharmacie qui se trouve la plus près de chez moi mais j'en ressors toujours déçue. Je n'irais plus et prendrais le temps d'aller dans une autre.

Bonne pharmacie et bon accueil

Très grande pharmacie avec un large choix de produits. Conseils toujours au rendez-vous quelque soit les domaines

Très serviable tous le personnel est a votre écoute très bonne pharmacie

Je partage malheureusement le même avis que beaucoup vis à vis de cette pharmacie. J'appelle pour savoir si celle-ci a un médicament en stock : peu d'amabilité et un petit raccrochage au nez, c'est bien dommage pour un organisme de santé.

1er visite , indiquer ouvert , réellement fermer , pas de panneau ou affiche pour indiquer qu'ils sont fermer le lundi de pentecôte résultat sur 3 pharmacies aucune d'ouverte sur chateauneuf

accueillant

Facile d'y faire un test COVID

Bien

Je viens de m'installer sur CHATEAUNEUf et découvert cette pharmacie. Mon fils de 3mois a fait une grosse allergie. Je me suis déplacée pour des renseignements et suis tombé sur des femmes adorable qui ont tenté de m'apporter de l'aide. Suite a une nuit au urgence pour mon fils je retourne à cette pharmacie avec une ordonnance et alors là je suis tombé sur soit disant responsable si on peut appelé sa comme sa, aucun intérêt, sort des chose comme si elle j'allais nourrir un animal alors qu'on parle d'un bébé et ne connais pas ses produits. MADAME veut juste finir ses commandes. Si vous portez pas d'intérêt au clients ne sorter pas de votre bureau !!! Je plains franchement toutes les personnes qui travaillent a ces côtes car vu sa manière de parler ... Et il est peut être temps de vous arrêter de travailler quand on arrive au stade d'entendre des sons inexistant.

J'étais debout devant la porte fermée, avec des béquilles, en attendant, même si le magasin aurait dû être à nouveau ouvert. Trois dames se tenaient à la caisse et me regardaient, mais n'ont pas déverrouillé la porte. Je suis parti après 7 minutes (le magasin aurait dû être ouvert depuis 10 minutes à ce moment-là). Ma conclusion est hostile et indifférente.

Super

Équipe souriante et à l'écoute, toujours de bons conseils....je recommande

Une perte de temps à chaque fois que j'y vais. Jamais le stock qu'il faut et jamais personne pour s'occuper des clients même qu'il y en a peu. Rien d'autre à dire que c'est une perte de temps d'aller là-bas.

Personnels agréables et accueillants. Je recommande.

Personnel accueillant et attentif.

Très bonne accueil, très agréable.

A fuir. La patronne est particulièrement désagréable : aucune formule de politesse au téléphone, raccroche au nez quand on a encore des questions et se plaint qu'on lui fait perdre son temps. Elle a même refusé de me tester quand je me suis présenté à mon rdv pris sur doctolib : je suis vacciné donc je n'en ai pas besoin (alors que j'étais cas contact)

Personnel hautains et désagréable au téléphone aucune politesse

Une pharmacie avec des employés très lent alors qu’il n’y a jamais personne. Toujours un accueil non souriant et je sais pas si c’est la patronne mais la dame et très agressif. A éviter

Des professionnels à l'écoute et toujours bienveillant.....accueillant et de bons conseils..

La patronne prise de grosse colère quand je lui es dis que je regarderai les critères d'un humidificateur d'air sur internet (je ne m'y connais pas) elle a su seulement me dire celui ci est chère celui ci moins en quoi elle connais les finances des gens ? Madame ma envoyé boulet en disant que je lui fesais perdre son temps si je le commander sur internet hors je ne voulais que DES INFORMATIONS SUR LE PRODUIT !!! A FUIR A FUIR !!!

👌⭐⭐⭐⭐⭐

Très bon accueil

Allez dans cette pharmacie On vous délivre les médicament non désirez et si on veux médicament marqué sur ordonnance on doit payer super

Vu le pharmacien ludovic qui se permet un jugement et sur mon ordonnance et se permet un jugement sur l'écriture de mon médecin. Au vu de votre prestation et de vos commentaires, vous venez une nouvelle fois de perdre une cliente. N'oubliez pas, vous n'êtes pas médecin, vous n'êtes que des pharmaciens. Gardez vos jugement

Accueil sympathique et professionnel. Toujours de bons conseils.

bien reçu en pharmacie de garde malgré les circonstances

Bonne accueil surtout dans cette période de confinement

Très bon accueil !

Très bon accueil

Personnel très sympathique et de bon conseil. Emplacement idéal quand on est pressé.

Accueil médiocre, l'horaire est plus important que l'humain !!! Je ne conseil surtout pas, ils viennent de perdre un client

Bon accueil et de bon conseil.

Très bon accueil, équipe sympathique et compétente Je recommande

L'option politesse ne faisait pas a priori partie du cursus universitaire de la propriétaire de cette pharmacie, quand elle vous explique qu'elle a autre a foutre un samedi!. A fuir je vous conseille d'avoir autre chose a faire que de vous y rendre ! Minable

Je vais hier chercher des pansements un peu spécifiques avec une ordonnance de l’infirmière et on me dit que ce n’est pas remboursable. Je demande par hasard si il n’est pas possible de me donner l'équivalent en remboursable et là la patronne dit à sa préparatrice devant tout le monde soit elle paie soit elle s’en va ! Donc je m’en vais. Aujourd’hui je vais dans une autre pharmacie qui me délivre les pansements sans soucis et me confirme qu’ils sont bien remboursables ! Je retourne donc à la pharmacie de la Loire pour les informer. La patronne me dit avec son air hautain que c’est tant mieux pour moi. Je lui réponds que ce n’est quand même pas normal de me faire payer quelquechose qui est remboursé. Et donc là elle a commencé à me dire que j’avais de la chance (en gros l’autre pharmacie m’a fait un cadeau !) et que je l’accaparai car elle avait du travaille et que j’avais accaparé sa préparatrice la veille (ce qui et complètement faux). Bien sûr aucune excuses. Je ne trouve pas ça normal d’arnaquer et de parler ainsi à ses clients (on y va quand même depuis 12 ans ! Enfin beaucoup moins depuis quelques temps puisque ce comportement déplacé n’est pas le premier).

AVIS DEFAVORABLE

La patronne justement... ça ne peut être qu'elle... avec un air si hautain, se prend pour la première dame de France, au téléphone parle au client comme si c'était à un chien... Je sors de maternité avec toutes les ordonnances qu'on nous fournit à l'hôpital après l'accouchement, je suis fatiguée, un peu dépouillée c'est sûr, j'entre dans sa pharmacie..., déjà il n'y a aucune considération, j'ai l'impression que je suis regardée de haut comme si je débarquais de l'immigration clandestine. Je suis servie par son assistant plus jeune qui me facture quand même des articles que je décide finalement de ne pas prendre alors qu'il voit bien mon mari repartir les déposer. De retour à la maison je ne comprend pas le montant de ma cb alors j'appelle la pharmacie pour connaître le décompte de ma facture et je comprend que les articles déposés n'ont pas été décomptés. Mme la patronne vient prendre le combiné téléphonique et me dit c'est quoi le problème ? je lui explique et elle me répond comme si j'étais un chien, me fait comprendre que c'est de ma faute, je suis rouge de colère j'habite à 3 mns en voiture, je retourne à la pharmacie pour être remboursée, elle me voit arrivée mais fait comme si de rien était, j'étais prête à lui exploser la figure, elle était très confuse et très gênée... Franchement j'étais trop fatiguée de mon séjour à la maternité et jme dis aujourd'hui encore une fois que je suis trop gentille avec ce genre de personne. J'ai pris mon remboursement et je suis sortie. Mais c'est quoi cette femme ? Ça va pas de parler comme ça au client ? On ne nous donne pas de ticket de caisse et on ose dire au client qu'il n'a qu'à faire attention et que c'est de sa faute si il y a une erreur sur le montant de sa facture ? Et surtout ne vous excusez pas Mme la patronne... L'orgueil précède la chute, vous parlez très mal aux gens et ne regardez visiblement qu'à l'apparence, faites attention à votre air hautain qui pourrait vous valoir préjudice à l'avenir.

Toujours de l attente !! la patronne qui discute et raconte sa vie avec les clients qu elle connaît....pas pressé de servir

Accueil très médiocre... aucune estime du client. On a l'impression de gêner.

Pharmacie du groupement alphega. Prenez votre mal en patience car faut pas être pressé pour être servi.