Pharmacie de Tournamy Mougins - Elsie santé Pharmacie

Cliente depuis l’ouverture, j’ai toujours apprécié le personnel de cette pharmacie, que j’ai trouvé jusqu’ici agréable, professionnel et à l’écoute. Malheureusement, ma dernière expérience a été extrêmement décevante. Je me suis vue refuser l’avance d’un simple médicament pour l’estomac pantoprazol 20 mg —( je n’ai pas demandé de la morphine ) sachant que je dois voir mon médecin dans deux jours et j’aurais ,bien évidemment, ramener l’ordonnance   alors que j’étais prête à le payer immédiatement. Ce refus, m’a laissée perplexe. Mais ce qui m’a le plus choquée, c’est l’attitude de la personne rousse qui m’a reçue ce jour-là. Je n’avais jamais eu affaire à elle auparavant, et son ton hautain, condescendant, m’a profondément dérangée. Elle m’a parlé de manière sèche et m’a donné l’impression d’être rabaissée, comme si ma demande n’avait aucune légitimité. C’est vraiment dommage, car jusque-là j’avais une excellente opinion de cette pharmacie et de son équipe, à l’exception de cette personne. Mais maintenant j’irai à la pharmacie de Saint-Martin, qui est beaucoup plus accueillante et à l’écoute, et bien évidemment qui m’a avancé ma boîte de pantoprazole.

Ils ont été au top, je cherchais un médicament en rupture de stock, ils ont téléphonés à plusieurs pharmacies pour me trouver ce médicament , ils ont fini par trouver . Milles mercis à eux .

Merveilleuse pharmacie avec une équipe professionnelle et à l’écoute ! Un service impeccable… merci à vous

Comportement inadmissible de la part de deux préparatrices en pharmacie. Je demande des médicaments avec une ordonnance, on me les refuse parce que l'ordonnance n'est pas conforme car il manquerait une mention. Je propose d'appeler le médecin devant eux, de chercher une solution. On me répond que non on ne me donnera pas les médicaments alors que j'ai la loi sous les yeux. Il m'a suffit d'aller dans une autre pharmacie qui m'a expliqué que effectivement les réformes ont changées récemment mais que mon ordonnance est valable et que je suis en droit de recevoir les médicaments immédiatement. Je suis scandalisée devant le manque de professionnalisme et de remise en question de ces deux personnes ! Je leur ai dit plusieurs fois que c'était la loi mais ces dames ont refusé de se renseigner mieux. Vous êtes des dangers publics, partez en formation ou au minimum remettez vous en question! Il est évident que l'on ne peut pas tout connaître par cœur, mais ne prenez pas vos clients pour des demeurés alors que vous avez tord !

Super ! De bon conseils, et très sympathique Je recommande

Un accueil bienveillant, des conseillères très attentives à mes besoins et qui ont su m’aiguiller sur des produits de qualité qui sont adaptés à ma peau et à mon porte monnaie. Je recommande !

En tant que compétiteur sportif la pharmacologie lié au supplément alimentaire est essentiel, la pharmacie de tournamy a Mougins me fournit toujours d’excellents conseils et reste au fait de ce qui se fait de mieux dans le domaine. Le pharmacien lui même un grand sportif est toujours disponible pour donner des conseils sur mesure. Bravo à toute l’équipe !

Je vous invite à etre respectueux...

J’étais là hier. La responsable était assez impolie. Elle ne sait pas comment traiter les personnes malades. Je vous invite à faire preuve de courtoisie.

Je recommande cette pharmacie le personnel est très professionnel avec de très bons conseils

Pharmacie très bien aménagée, personnel, techniciennes et pharmacien accueillants, toujours à l’écoute du patient, donnent de bons conseils.

Même en présence d’une star, cette femme trop autoritaire se comporte de manière très grossière, comme si elle avait devant elle un enfant…..

Magnifique pharmacie toute neuve, spacieuse, beaucoup de choix, avec le personnel qui sera vous conseiller au mieux dans vos besoins et en plus toujours avec le sourire . Vous pouvez y aller les yeux fermés

Superbe Pharmacie ! Toujours si bien accueillie et conseillée. Beaucoup de choix, de nombreuses marques côté Parapharmacie avec des prix très intéressants comparé à d'autres pharmacies des alentours. Les conseillères sont très agréables et à l'écoute pour nous guider au mieux. Recommandation +++

C'est une honte. Le directeur est très impoli. Je suis ingénieur et je peux comprendre ce qu'est un médicament de substitution ou un médicament inapproprié. J'ai pris l'ordonnance de ma femme enceinte et on lui a donné un médicament qui ne convient pas aux femmes enceintes. Le médicament prescrit est un suppositoire, mais le médicament donné est un autre type de médicament oral qui ne convient pas à une femme enceinte. La dame se fiche éperdument de vous. Je n'irai plus jamais là-bas, je me plaindrai.

Une vendeuse m'a insulté devant tous les clients J'ai jeté mes produits dans un bac avant de quitter cette pharmacie.. L'ambiance a beaucoup changé depuis la rénovation Je suis une très bonne cliente... enfin j'étais car je n'y retournerai plus.. En fait ils ne se rendent pas compte que sur internet la parapharmacie est nettement moins chère.. Manque de professionnalisme de certaine vendeuse...enfin une en particulier Je réponds à votre message suite à mon altercation avec votre employé En aucun cas je n'ai demandé un monuril.. Je lui juste fait remarquer qu'aujourd'hui certaines pharmaciies pouvaient après avoir effectuer une analyse d'urines avec une bandelette et que celle ci était positive , vous pouviez délivrer un traitement antibiotique C'était une réflexion... Elle m'a dit qu'elle avait déjà assez de boulot comme ça et que c'était impossible... Voilà la juste vérité de cet échange Je suis une très bonne cliente et ai de bons contacts avec les autres vendeuses J'estime qu'elle m'a maltraité et haussé le ton alors que c'était juste une remarque validée par d'autres pharmacies .. Elle n'a pas été professionnelle et certainement pas dans son rôle Et je ne tolère pas qu'on me traite de cette manière...en qualité de cliente et je venais acheter des produits autres que du monuril On vous a rapporté des faits inexacts et votre réponse n'est pas objective au regard de ce qui s'est passé Bien cordialement

J’ai récemment du retourner un sérum défectueux dans cette pharmacie et je suis très satisfaite de l’accueil et du service que j’ai reçu. L’équipe a été réactive et m’a immédiatement échangé le produit sans aucune difficulté. On se sent vraiment pris en charge et c’est agréable d’être écoute et bien conseillé. Je recommande vivement cette pharmacie pour son professionnalisme et sa disponibilité

Je suis allé à cette pharmacie avec une suspections de Covid , fiévreuse et vulnérable . Le monsieur a essayé de me forcer la vente pour de la vitamine D, magnésium et autre vitamine C, décrétant que j’étais déjà covidée Quand il a vue que je n’était dupe à ses méthodes il a disparu dans le réserve , avec un sirop à 11€ un test Covid chinois et un masque qu’il m’a jeté à la figure et me disant on va commencer par ça d’abord !! d’un ton hautain comme si j’etait une galeuse Je tiens à dire à ce monsieur mal éduqué que j’ai fait le test et je n’est pas le Covid Et deux quand on souffre d’un tel manque d’empathie , on évite de travailler dans le médical . À jamais !

Je recommande vivement cette pharmacie! Le personnel est incroyablement souriant et compétent, offrant des conseils précieux. La variété de produits disponibles est impressionnante, et la taille de la pharmacie permet de trouver tout ce dont on a besoin. Encore merci !

Le gérant de la pharmacie est la personne plus malpolie que vous allez jamais rencontrer. Il sait pas traiter avec des personnes malades, il n’est par empathique avec ses clients.

Pharmacie au TOP avec une équipe accueillante, souriante, disponible et compétente. De très bons conseils avisés ... Et en plus, les évènements ponctuels avec différents ateliers de qualité, proposés aux clients, sont très appréciables. BRAVO !! Continuez ...

Magnifique pharmacie même si je me suis sentie un peu perdue ne retrouvant pas le personnel auquel je suis habituée...mais bravo !!! Et continuez à faire des cadeaux aux fidèles...j'ai été particulièrement gâtée au dernier tirage au sort ainsi que l'une de mes amies...c'est bien agréable...merci et à bientôt...

Bon accueil. Pas d'attente en caisse. J'ai reçu de bons conseils concernant les produits dont j'avais besoin. Les nouveaux locaux sont agréables ainsi que le grand parking couvert qui facilite le stationnement.

Personnels accueillants, toujours souriants, à l'écoute et de bon conseil et Régulièrement des promotions sur beaucoup d'articles

Pharmacie où nous aimons nous rendre avec mon épouse, toujours LE conseil précis et qui fait mouche, de l’amabilité de toutes parts, des sourires, nombreuses marques de parapharmacie toujours en stock ou de retour rapidement, parking juste en face, difficile de râler dans cet établissement. D’ailleurs une mention spéciale et salutations pour Cedric, un grand merci à lui pour sa maîtrise totale de tous les pépins que nous pouvons avoir, alors Cedric 👍💪💪💪😎

Accueil agréable et souriant. Réactivité du personnel. Service de qualité. Je recommande cette pharmacie.

Le personnel est très accessible et acceuillant .donne de bon conseils et a chaque achat des échantillons gratuit ce qui est très appréciable pour tester les nouveaux produits cosmétiques

Pharmacie offrant une belle para-pharmacie avec conseillères à votre service . Les Pharmaciens, Pharmacienes sont à l'écoute et de bons conseils. Ils effectuent les vaccinations sur place.

J’ai payer, ils ont dû commander, ils m’ont donné le mauvais. A ce niveau je préfère commander en ligne ou être servie par un robot. Peut être une amélioration un jour.

Ma femme et moi ,nous avons essayé de nous faire vacciner et ce fût un échec.Nous sommes allés dans une pharmacie au Cannet nous avons été pris tout de suite. Aujourd'hui nous avons téléphone pour avoir des pansements et impossible de les commander nous les avons eu dans la même pharmacie du Cannet!!! Rupture de stock mauvaise gestion alors que j 'habite Mougins et que notre médecin est à 100 m

Je suis très satisfait de l'acceuil qui m'a été donné à chaque fois. Le pharmacien est au top, il donne de très bon conseils et répond avec bienveillance à mes interrogations. La gamme de compléments alimentaire proposée est de très bonne qualité. Je recommande cette pharmacie.

Je suis nouvelle cliente dans cette pharmacie , vraiment merci pour les conseils et l'accueil et l'amabilité du personnel ainsi que le grand choix de produits à prix très attractifs, je recommande

Votre collaboratrice en charge de mon ordonnance a été au top. Professionnelle et bienveillante elle a su me conseiller avec le sourire et de l expertise Merci

Les salariés pas aimables du tout ils font leurs petite vie parlent entrent eux , pas de considération vis à vis des clients, pas de conseils en para pharmacie il faut se débrouiller seul et le top du top c’est le jeune pharmacien qui lui est odieux condescendant

Des vendeuses et vendeurs de médicaments pas de pharmaciens digne de ce nom !!!! Quant à l'accueil il est à la hauteur de leurs incompétence pas un pour relever l'autre on se croirait plus dans un salon de beauté que dans pharmacie les vendeuses sont plus préoccupées par leurs problèmes existentielles que de leurs clients dans des attitudes condescendantes . Par contre les employés du rayon parapharmacie sont l'exception de cet établissement elles sont professionnelles et sympathique ce qui relève le niveau.

Très professionnelle. J’ai été très bien conseillée, par des personnes qui connaissent leur métier. Quel plaisir d’avoir enfin des gens compétents, sympathiques et dynamiques dans tous les domaines. !!!

Un très bon accueil dans cette pharmacie, le personnel est à l'écoute, professionnel et donne de bons conseils. Test antigénique au top ! Je recommande

Très mauvais accueil, refus de me faire un test antigenique gratuit à j+7 du Covid-19. Ce sont pourtant les consignes de l assurance maladie! Je suis allée à la pharmacie des campelieres qui elle, suit les consignes. Peut être que cette pharmacie méprise les personnes non vaccinées ? Ou alors renseignez vous mieux puisque votre discours n’est pas le même que dans d autres pharmacies.

Inadmissible !!!j'ai pris rendez-vous sur doctolib pour me faire vacciner la 3ème dose ,le rendez vous à été pris le vendredi, le samedi j'appel pour m'informer que le vaccin qu'on va m'injecter est bien le pfizer ,on me dit que oui ,et la nous somme lundi 31 janvier 2022 à 9h55 on m'appel pour me dire que mon rdv de 11h30 est annuler et de venir demain, le monsieur que j'ai eu au téléphone ma dit textuellement on ne va pas ouvrir un flacon pour vous si non on devra jeter le reste !!!!!! Dans la vrai vie les gens travail on n'est pas disponible comme cela vous arrange, si non on ne prendrait pas de rendez-vous , et après on dit que les gens ne veulent pas ce faire vacciner !!!

Pharmacie plaisante, complète et agréable pour la recherche des produits voulus. Pharmaciens et pharmaciennes très agréables. Seulement une seule antipathique, peu serviable et hautaine. En général je préfère attendre même avec 10 personnes devant que d'avoir à faire à cette pharmacienne dont je ne connais le prénom et que je ne souhaite pas connaître 👎. Prix très corrects. Je recommande 👍

J'ai été faire mon test antigénique dernièrement dans cette pharmacie, et j'ai beaucoup apprécié la prise en charge par la jeune femme qui s'est occupée de la partie administrative et par le personnel qui a réalisé l'opération. Je recommande.

Pharmacie au top, équipe sympathique et souriante. Le personnel est toujours de très bon conseil. Je recommande vivement cette pharmacie.

une catastrophe, seul commerce de la zone à ne pas mettre de gel à disposition, ceci n est plus une pharmacie on dirait un bazard avec en pls un personnel desagreable qui ne pense qu à vous fournir des complements. A fuir absolument

Employée qui refuse de me donner mes soins car ma carte vitale est un peu abîmé ( la veille le docteur la prise sans problème) a se demander si leurs machine passe avant la santé des clients ! Je déconseille fortement. Désolé pour les autres employés qui sont très sympathique.

Plus que satisfaite de cette pharmacie. L'accueil est très agréable avec un personnel très souriant. Merci pour les nombreux conseils!

Pathétique !!! Vendeuses non qualifiées, pas aimables du tout, et pas concernées par les ordonnances présentées. .. Sur 1 ordonnance de 4 médicaments, deux sont manquants ,il faut donc les commandés... une fois payés lorsque tu viens chercher tes médicaments, tu apprends que les médicaments ne sont plus disponibles, et que tu dois aller les chercher ailleurs... très élégamment ils te remboursent les médicaments commandés, payés mais non disponibles... La Classe !! Pourquoi tant d'indifférence aux malades ? Encore un pharmacien qui n'a pas saisi le sens de son métier... Il y a sûrement des gens sérieux dans la région qui méritent de travailler... Cette pharmacie est à éviter

Depuis le changement de propriétaire il n’y a plus d’attente. Les nouvelles gammes de produit sont fantastiques et les conseils des pharmaciennes sont excellent. J’y ai même amené ma grand mère pour la chute de cheveux elle est ravie elle aussi ! Je conseille vivement !!

Depuis le changement du propriétaire, personnel disponible et à l’écoute du client. Les prix sont abordables par rapport à d’autre pharmacie. Les pharmaciennes sont très agréables.

1er Surprise à la maison en découvrant qu'il manque 2 médicaments dans le sac (bien entendu facturés). 2ieme surprise, la pharmacienne étant persuadée qu'elle a bien mis un des médicaments manquant sur les deux, refuse de le donner sans repayer (donc je suis un menteur) et tout ça pour 2 euro, une honte. Regardez vos caméras. Un oublis ça arrive, mais ne pas croire les gens qui font 2 fois le déplacement pour avoir la liste complète de ce qu'ils ont payé, non merci. A fuir, moi je n'y retournerais jamais.

J'ai attendu plus de 6 mois, et 10 visites pour me faire un avis, mais la c'est trop. Information peu claire concernant la location de matériel, surfacturation qui engendre des difficultés de remboursement mutuel, accueil irrespectueux une fois sur trois, on se permet même de remettre en place le client impatient qui demande juste ( à grand renfort de s'il vous plaît et autre politesse je précise ) si quelqu'un est présent dans la pharmacie, et tout ça pour pouvoir papoter avec une amie cliente. C'est juste inadmissible, et c'est répétitif. Au passage les prix sont plus élevé que les autres pharmacies du secteurs. A fuir.