Pharmacie des Bons Enfants Groupe ROCADE PUJAU Lucie Pharmacie

Accueil déplorable, la dame au comptoir était irrespectueuse et agressive envers mon conjoint. À fuir je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce zoo.

Bien q'l faille commander pour certains produits je recommande cette pharmacie

Un pharmacie rocade, pas mal de produits

Pharmacie avec un grand choix de produit et un personnel très agréable et de bon conseil . Je recommande !

C’est une pharmacie ou l’on vient avec plaisir toute l’équipe est aimable souriante et à notre écoute!!! Ne changez rien continuez d’avoir ce savoir faire et ce savoir être !!! Bonne journée.

Accueil souriant,personnel efficace, ,réactif et de bons conseils . Plus particulièrement la jeune femme brune aux yeux verts. Je recommande la pharmacie

Après avoir pris le ticket pour attendre son tour , la pharmacienne a demandé à mon mari de se présenter au comptoir , personne ne s’étant manifesté suite à l’appel fait des numéros de tickets , il s est avance sur la demande de la pharmacienne et un client est finalement sorti des allées pour dire que c’etait son tour ( très pratique cela de prendre un ticket et faire ses emplettes dans la pharmacie en bloquant tt le monde , le ticket on le prend quand à tt trouvé et ensuite on fais la queue , bref mais ça c’est un autre sujet ..) La pharmacienne a alors dis à mon mari je cite : dégage ! Il était tellement abasourdi qu’il a cru mal comprendre et n’a pas réagi ! À quel moment on parle comme cela a un client ? Ma fille de 10 ans qui était présente avec son Papa a été choquée de la manière dont cette « pharmacienne » a parlé à son père , vous devriez en prendre exemple Madame la pharmacienne mal polie ! Mon mari m’a demandé de laissé tomber suite à cet incident mais pr moi il est inconcevable de laisser passer ce manque de professionnalisme et de respect ! Bonjour , Je fais suite a votre réponse : vous pensez sincèrement que la personne qui a tenu ces propos allait vous dire : oui oui c’est moi qui ait parlé ainsi au client ! 😅 vous remettez donc nos propos en questions alors que la réponse apportée aurait du être des excuses et non une remise en question de notre avis et je pense qu’au vu des retours sur l'amabilité de vos pharmaciens , il serait bon de faire le point sur vos salaries et non sur la clientèle non ? Il n’y aura pas d'échanges téléphoniques pr peu que ceux ci soient aussi constructifs que votre réponse , mais … bonne continuation sans nous en tant que client!

Je suis passé et j’ai attendu 20 minutes donc une fois mon tour une infirmière pas souriante du tout m’annonce que je vais devoir passer derrière tout le monde parce que j’ai pas pris de ticket alors qu’il y a rien de visible qui indique qu’on doit prendre un ticket, juste une petite borne manuelle. Franchement ce genre de choses me dégoûtent parce qu’on dirait qu’on force les gens à travailler mais bordel si vous aimez pas ou vous voulez pas travailler restez chez vous!

Accueil discourtois dans cette pharmacie. Exemple : un pharmacien ou un préparateur prend l'initiative de faire passer en priorité une cliente sans ticket et arrivée après les autres personnes présentes.

Pharmacie agréable, climatisée et bien achalandée. Le système d'attente avec des tickets évite les inévitables conflits liés à l'incivilité de certaines personnes. L'équipe est très agréable, professionnelle et disponible. Le système de transmission des ordonnances à l'avance par courriel ou via la plate-forme Doctolib est efficace, et permet de récupérer la prescription, déjà préparée, en quelques minutes. Bravo à l'ensemble de l'équipe.

Je trouve ce dont j'ai besoin en parapharmacie, les employés sont très agréables et de bon conseils .j'y vais régulièrement aussi bien pour les ordonnances médicales que pour la parapharmacie et je recommande .

Cette pharmacie propose des prix très intéressants, en moyenne 30% moins chère que partout ailleurs. Je recommande.

Je suis toujours très satisfaite de tout ce que cette pharmacie propose. L'écoute, la gentillesse, les bons conseils et la compétence ! Que demander de plus ? Merci !

J'ai changé d'officine par mécontentement de qualité de service et accueil. J'ai bien fait. Cet établissement est des plus compétents et répond à 100 % aux besoins, désirs et conseils. Je ne peux que les recommander très chaleureusement. Les professionnels sont à l'écoute et on en a besoin. On n'y va pas par plaisir. Orienté avec le sourire, le client se sent en Confiance avec un grand C. Merci à toute l'équipe

Possibilité de faire préparer médicaments en envoyant ordonnance à l avance. Très pratique. Personnel à l écoute 👍

Mauvaise expérience!! Alors que je quittais la pharmacie, l'employé s'est permis de dire à ses collègues et aux clients présents que j'étais aimable comme une porte de prison. Comme j'ai réagi et manifesté ma réprobations sur ce genre d'attitude et de réflexions, cette personne m'a littéralement demandé de sortir de la pharmacie!!! Il me semble que je suis resté correct, sans manquer de respect à qui que ce soit, je ne méritais pas cette remarque désobligeante En tant que client on s'attend à un accueil un peu plus respectueux, la prochaine fois je choisirais une autre pharmacie

Jamais rien en stock et d'une lenteur atroce. 22/12/22 : J'édite mon message pour vous répondre : je ne sais pas si vous tenez une fiche clients de chaque personne mécontente, si oui bon courage et pour pas vous aider je dirais que je suis la personne qui suis rentré lorsque deux personnes sur 4 travaillaient et j'ai attendu 20 minutes avant de partir en comprenant que ça durerait une heure (on est sur un où est Charlie la...). Ma solution pour votre pénurie de personnel c'est de désengorger votre pharmacie, c'est ce que j'ai fait en allant à celle de Tresses qui sont réactifs et qui visiblement n'avait pas la pénurie du produit que je recherchais.... Bonne continuation PS: une personne devant moi a demandé le produit que je recherchais (à savoir du toplexil), si vous mettez autant de coeur à répondre à vos commentaires négatifs qu'à tenir votre boutique, vous auriez la meilleure pharmacie de la région.

Chaîne de pharmacie qui ne me déçoit jamais. Juste une file femme enceinte ou personne à mobilité réduite manquante et prix pas vraiment attractifs .

Bonjour, en ce début 2023 je suis allée avec mon ordonnance à cette pharmacie et j'ai été très gentiment servie par Évelyne. Un peu d'attente certes mais très bon accueil.

Samedi soir la vendeuse a carrément refuser de me vendre du doliprane nourrisson sans ordonnance…. Même juste un flacon. C’est sur trouver un médecin un samedi soir c’est d’une facilité…. Avec des urgences qui déborde… surtout qu’il est impossible d’avoir des rdv d’urgences avec les pédiatres actuellement…. Merci à la pharmacie d’engorger un peu plus les urgences… il serait judicieux de faire preuve d’un peu plus d’humanité de la part de votre personnel….

Je reviens sur mon avis précédent. Depuis 2015 Je vais 1 à 2 fois par mois dans cette pharmacie. Comme à mon habitude, je prends mon ticket et suis vigilante aux numéros appelés. J'attends patiemment mon tour. Pour information, je sors d'une opération des 2 pieds. Même si je n'ai plus besoin de béquilles j'ai des difficultés à marcher les douleurs étant toujours présentes. Le prochain numéro devait être le mien. Et là, l'employée saute mon tour et appelle le numéro d'après : on passe du 19 au 21. Je me manifeste et l'informe de son erreur. La cliente appelée s'excuse et me laisse passer. À mon grand étonnement. Sans s'excuser, l'employée m'ordonne d'attendre. Je ne comprends pas ce comportement. À quoi sert les tickets ? Je n'ai pas voulu faire de scandale mais je me suis demandée si cela est dû à ma couleur de peau. Je suis rentrée dans cette officine confiante et de bonne humeur. Cet incident m'a blessée. Je n'y remettrais plus les pieds. Quand à la recommander...

Si vous voulez être servi rapidement, évitez cette pharmacie. Avec 1 seul client, il y a la queue puisque les pharmaciennes sont planquées en arrière boutique et la seule pharmacienne au comptoir raconte sa vie au seul client. A fuir donc.

Venue de créon pour me rendre à la seule pharmacie du secteur qui ferme à 19h30 le samedi soir.... Hé bien non raté... 19h19... rideau fermé, plus aucune lumière dans la pharmacie... Vraiment pas le sens du commerce, ni de la satisfaction client !!! Je déconseille

Pharmaciennes compétentes, ma vendu homéopathie pour soulager grosse varicelle, beaucoup choix, promo intéressantes..dommage qu'elles puissent pas remplacer le médecin pour certains bobos et nous donner par exemple un antibio pour cystite..

Accueil chaleureux, personnel compétent et Tjs à l écoute. On recent des personnes heureuses de travailler dans cette pharmacie 👍👍félicitations à tous à fortiori après ces 2 années très compliquées.

Une attente qui augmente. Une vendeuse propose de prendre en compte la para pour limiter l'attente aux caisses. A côté de celà, une pharmacienne en caisse refuse à la personne devant elle d'aller la rejoindre car les autres clients n'ont qu'à patienter... Cette attitude n'a rien de très commerçant ni humain.

Pharmacie avec un personnel très à l’écoute de ses clients et un professionnalisme irréprochable. L’avantage un parking gratuit, les nombreux produits de la parapharmacie sont largement moins chers que dans autres pharmacies environnantes. La plage horaires est bien avantageuse pour les personnes qui travaillent tard le soir. Je recommande la pharmacie de la rocade à 100 %.

Accueil désastreux. Pas aimable du tout. Un stage en satisfaction client serait bien utile. JE NE RECOMMANDE PAS. Il est bien facile de répondre aux avis sans avoir été témoin de la scène!!! Je ne suis pas suspectible!!! Mais sa réponse qui a été “ si je vous l’a demande c’est que je ne l’ai pas” a été plus au moins sec et désagréable!!! Un simple non Monsieur je n’ai pas votre carte à jour aurait été le bienvenu sans faire de réflexion. Bien a vous. Cordialement. Si vous voulez je peux prendre le temps de venir vous voir pour en discuter cordialement. Bonne journée.

Personnel très compétent, surtout Nicolas! Cela fait des années que toute l’équipe reste disponible, à l’écoute, de bons conseils. Être pharmacien en tant de crise sanitaire ne doit pas être simple, la pharmacie des bons enfants et toute son équipe sont à féliciter pour leur engagement quotidien!

Personnel incompétent, surtout le Nicolas. J ai fait des centaines de test antigènique de part toutes la France et l Europe; je n ai jamais vu un tel sadisme dans le test nasal. Et en plus une arrogance de débutant très désagréable. Heureusement le personnel de l établissement à changer de praticien pour les autres tests. Établissement à fuir

Bon accueil mais je ne comprends pas la cohérence : test possible mais pas de vaccination 3 e dose le 24 décembre, c'est dommage...

A une époque, ou tout est du à tout le monde, je tiens à remercier tout le personnel de la pharmacie Rocade de FARGUES SAINT HILAIRE pour la compétence, la patience et le professionnalisme à l'égard des clients. Répondre au téléphone, satisfaire les grincheux. Si je dois attendre en cette période qui est compliquée, cela n'est pas grave. BRAVO et MERCI RIVES Jean Denis.

C'est parfait😉en tant que cliente fidèle, j'y vais en amie,bons conseils, compétence et personnel très très patient..bcp de choix en parapharmacie.

Zéro étoile Je réserve pour le vaccin, je suis à l'heure pour le rdv. Mais la pharmacienne prend une personne qui est arrivé juste avant moi pour un test antigénique sans rdv puis lui fait la paperasse. J'ai attendu 30 minutes. Je suis parti. A quoi ça sert de réserver un créneau horaire dans cette pharmacie si c'est pour pas le respecter

Je viens de lire les avis et je suis surpris des commentaires sur l'amabilité, le service les moqueries,les délais etc.. Je viens du 95 , 6 lourdes opérations +infections nosocomiales, ordonnance (sécurisée) de surcroît. Le personnel à tjrs été compréhensif de cette situation ,s'arrangent toujours pour trouver une solution (quand il y a un problème) . En conclusion personnel sympa, professionnel ,humain ... 😀😃🙂

Bonjour, je tenais à vous féliciter pour votre accueil ! Des personnes agréables et souriantes malgré le masque. En tout cas il n'y a pas photo entre la pharmacie de salleboeuf et la vôtre ! J' encourage tout le monde à venir vous voir ! Bravo !

Pharmacie de très grande qualité et je tiens surtout à remercier Eveline pour sa gentillesse son professionnalisme sa disponibilité c’est avec plaisir que je vais continuer au bout de15 ans à me servir dans cette pharmacie Merci à toutes l’équipe

Accueil pas terrible, geste barrière minimum, tickets numéro appelant, si tu n as pas ton ticket, retour à la file d attente, pour info ce n'est pas très covid le ticket, pensez plutôt à mettre aussi du gel hydro à l'entrée car le flacon était vide. Pour résumer Grosse pharmacie qui n'a même pas les produits que je recherchais. Je présume que le budget est passé dans la déco et encore... Je constate ne pas être le seul déçu de l'accueil.

Gros souci au niveau de l'accueil. Certaines preparatrices ne sont pas du tout aimables (notamment une) et d'autres se moquent parfois des clients entre elles (pas suffisamment discrètement visiblement). J'ai eu plusieurs soucis là bas : hier je m'y suis rendue pour acheter mon traitement homéopathique avec ordonnance que je prends depuis plus d'un an et demi dans cette pharmacie, la personne me dis qu'elle n'a que 3 tubes sur les 11 dont j'ai besoin, me fais régler les 3 et je me rends compte arrivée chez moi qu'elle ne m'a même pas commandé les manquants = manque de professionnalisme. J'ai egalement eu plusieurs fois des soucis au niveau de la délivrance du nombre de flacons d'antibiotiques enfant nécessaires, ce qui m'a obligée à y retourner et lorsque la dernière fois j'ai fait la remarque à la personne concernée, elle ose me repondre que je suis arrivée 30minutes avant la fermeture et que la prochaine fois je n'ai qu'à arriver plus tôt car moins de fatigue et donc moins d'erreurs...J'ai l'habitude de me fournir dans cette pharmacie car j'habite à Fargues et donc par praticité mais dorénavant je n'y retournerai plus quitte à faire un détour.

Personnel pas très accueillant et peu professionnel.Cela fait plusieurs fois que j'appelle pour des médicaments ou du matériel, ils ne cherchent pas à trouver de solutions comme passer commande quand ils n'ont pas le produit. Je ne

A ce jour, très satisfaite de cette pharmacie. Les prix proposé sont intéressants, j’adore le principe de prendre un ticket pour faire la queue. Le seul ace d’amélioration constaté à ce jour : l’accueil. Le personnel n’est pas toujours souriant ni même aimable. Pour le reste je n’ai rien à redire

Très professionnel!!! Quand a l accueil c est vrai que certains des employés peuvent paraitre froids au premier abord mais ils sont tous très gentils et très competents...et c est ce qui compte...Je cotoie cette pharmacie depuis plus de 20 ans et c est vrai qu il y a de l attente du fait du nombre incessant de clients mais la responsable met tout en oeuvre pour y remedier depuis des années ( tickets, automatisations des medicaments....) Je recommande cette pharmacie qui a tout!!!sous un delai tres raisonnable.

Une Excellente équipe dynamique et surtout bienveillante ,je viens souvent est suis toujours accueillie avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse . L' empathie est naturel chez vous tous .C'est tous cela que je viens et viendrai toujours chez vous .

Les + : accès pratiques, beaucoup choix en parapharmacie, médicaments généralement en stock. Les - : selon la personne vous avez soit un bon conseil soit vous vous débrouillez (ex : pour l’achat d’une brosse à dent pour bébé la différence entre chaque modèle « et bien c la marque qui change » !!!) je trouve ce commentaire un peu moyen !!!

Prix d'excellence pour cette Pharmacie . Personnel très sérieux, très bon accueil, j'ai toujours converse avec les personnes en attendant ma longue liste de médicaments. Une autre pharmacie toujours ouverte Chez Mares à Dravemont. Salut à tous. N'écoutez pas les médisances.

je suis arrivée a 12h29 pour une ordonnance pour un bb de 2 ans avec une gastro non seulement je travaille mais sos medecins est venu a midi passé et les grilles etaient a moitié tirées et on me refoule sous pretexte qu'il est 12h30 quelle honte !!!!!!!!!!!!!! je trouve ca lamentable j'irai ailleurs dorenavant

Cela fait presque 7ans que je côtoie cette pharmacie et l'accueil s'est dégradé d'année en année. C'est vraiment dommage car il propose de bons produits avec un rapport qualité/prix intéressant. Ce qui m'a le plus dérangé, C'est lorsque je leur ai demandé un 2nd flacon d'antibio pensant ne pas en avoir assez pour mon fils. La collaboratrice m'a répondue que la quantité était suffisante et a refusé de m'en donner un nouveau. Je lui ai fait confiance. Elle avait raison sauf que le produit se conservait que 7j et le traitement était supérieur...

Comme d'habitude la convivialité de cette pharmacie n'est pas leur maître mot ... on nous prend pour des cons, répond très mal à leurs clients, oublie de passer des commandes, ne s'excuse jamais et dénigre leurs clients sur leurs physiques... ils ont de la chance d'être sur une voie de grand passage ... Mais lorsqu'il y aura le contournement on en reparlera. A éviter il vaut mieux aller à salleboeuf là au moins la pharmacie est acceuillante et bienveillante.

Tarif assez élevé et accueil particulièrement désagréable! Il existe d'autres pharmacies aux alentours avec un service client bien meilleur (Carignan)

Cette pharmacie, qui fait maintenant partie du groupe Rocade, propose de bons prix. Il y a un espace enfants que mes fils apprécient beaucoup (et moi aussi). En revanche, l'accueil est en général assez désagréable.