💊 Pharmacie des Dauphins Pharmacie

Bonjour, Cela fait des années que je viens chez vous, toujours un accueil agréable, de belles personnes, j adore. Ça fait 2 fois que je passe pour un rituel d ordonnance, 2 fois que je tombe sur une personne nouvelle, mais alors d un désagréable incroyable !!!!. Qui n est pas compétente du tout, je pense qu elle se rends compte qu'elle a des difficultés, et les fait ressentir en étant agressif..... C est bien dommage, cela ne m empêchera pas de continuer à me servir chez vous parce que j apprécie toutes les autres personnes..... voilà mon ressenti.

Cette pharmacie incroyable toujours le sourire

Je trouve regrettable qu’on me dise qu’ils ne laissent pas passer en priorité les personnes en situation de handicap possédant une carte CMI PRIORITÉ. Merci pour votre proposition de chaise qui était malheureusement bien tardive car proposée seulement quand je suis arrivée au comptoir, et ce n’est pas faute d’avoir voulu montrer ma carte à mon arrivée. Je vous invite à consulter les modalités pour l’obtention de la carte CMI PRIORITÉ. Vous pourriez alors être informé que les patients d’un cancer peuvent bénéficier de cette carte. En respectant le « DROIT » à la priorité de cette carte qui est attribuée par la MDPH sous avis médical, vous pourriez faciliter grandement la vie de personnes malades, et/ou de personnes en situation de handicape (visibles ou non). Si vous ajoutiez sur votre pupitre de tickets une touche PRIORITÉ, vous permettriez aux personnes en difficultés (visibles ou non) d’être pris en charge (carte CMI PRIORITÉ, carte d'invalidité, femme enceinte). Pour les autres personnes qui sont en attente de leur carte ou qui ne savent simplement pas qu’ils peuvent en bénéficier pourront je n’en doute pas bénéficier de cette aménagement, car avec un dialogue et du bon sens on peut résoudre beaucoup de problèmes. Nous avons un formidable outil, cela serait dommage de ne pas l’utiliser. Cordialement.

Assez surprise ce jour de l’accueil que j’ai reçu. Étant dans mon 9e mois de grossesse et après avoir patienter plusieurs minutes pour être encaisser, j’ai demandé gentiment à une préparatrice si il y avait une caisse prioritaire car j’avais des contractions, j’étais au bord du malaise On m’a répondu « il n’y a pas de caractère prioritaire vous êtes dans une pharmacie, vous avez des chaises derrière pour vous assoir » Ce que je peux comprendre et c’est logique je ne suis pas plus prioritaire qu’une autre personne, mais j’avais 1 huile à payer pas une ordonnance de 15 lignes et surtout je pense qu’il n’est pas nécessaire de prendre les gens de haut de cette manière En sachant que ça se voyait clairement que je souffrais La pharmacienne a fini par m’encaisser mais je pense que son comportement condescendant n’était pas nécessaire, un peu de compassion et de bienveillance « on est dans une pharmacie » justement.. Cependant je ne peux pas me permettre de mettre qu’une étoile car je suis venue plusieurs fois et à chaque fois je suis bien reçu C’était peut-être une mauvaise journée pour cette dame

Cette pharmacie est à fuir, personnel très désagréable (surtout la dame avec les lunettes qui est vraiment aigrie), dans le contexte, j'ai présenté l'ordonnance de mon fils qui est valable 6 mois, elle n'a pas voulu donner son traitement spécifique en disant que c'était que 3 mois, c'est très grave donc j'ai été dans une autre pharmacie celle de Pont-De-Cheruy qui a immédiatement accepté, donc je trouve ça irrespectueux et grave, je ne remettrai plus les pieds.

Par où commencer passer à de nombreuses reprise avec certaine des personnes complètement aigrie qui nous prend de hauts, passer il y a quelque mois pour un teste de grossesse une vendeuse c’est permis de donner un jugement alors que je ne lui et rien demander passer de nombreuses fois pour des traitements sois disant en rupture trouvez dans une autre pharmacie voisine à celle-ci qui euh en avais ,le nombreux de fois où il n’y a pas grand chose en produit de beauté parce que c’est en rupture mais toujours trouvez dans les pharmacies voisines en disant que c’est une grande pharmacie mais quand les stock sont toujours pas refait 1 mois après ça donne pas envie de revenir, aujourd’hui je me pointe dans cette pharmacie avec des ordonnance déjà ont fait passer des personnes arrivez après moi mais si cela en rester là ça serais un miracle je donne mes ordonnance le monsieur ne me répond pas à mon bonjour prend mes ordonnance sans rien dire ni bonjour ni rien et me dit que je ne peux pas avoir mon traitement parce que l’ordonnance n’est sois disant pas renouvelable et la pilule je serais sensé la payer parce que cela ne fait pas trois mois tout en me prenant de haut bien agacé que monsieur n’est pas dit bonjour je reprend tout et je lui dit bonne soirée au revoir, monsieur répond à mon conjoint et bah bon courage parce que.. je ne lui laisse même pas le temps de finir et me retourne en lui disant que pour un pharmacien il n’a pas à parler comme ça il ose répondre je ne le laisse pas finir et nous partons . sachez que les ordonnances faut apprendre à les lire correctement à la pharmacie de pont tout a était délivré et qu’il dise que c’est n’est pas la première fois que des personne ce plaigne donc je pense réellement qu’il y a un gros manque de respect pour les clients fidèles je ne reviendrai plus dans celle-ci. CORDIALEMENT RÉPONSE : Je tiens à répondre à ce cher pharmacien après ça délicate réponse que à aucun moment je vous et insulter de … j’ai les preuve de votre commentaire que vous avais gentiment réécrit juste après parce qu’il n’assume pas que à aucun moment je les insulter ni rien j’ai des témoins donc ça serais fort sympathique de ne pas raconté de salades quand vous êtes en tord .

Quelle honte cette pharmacie tu prends un ticket et t’apparaît même pas dans la liste les gens passent devant déjà cliqué ça fait vraiment ticket de boucherie c’est pas très qualitatif pour un client. Allez y a plein de pharmacie ailleurs ce coup ci c’est terminé.

Je suis toujours très bien reçu dans cette pharmacie, 1 mention spéciale pour Fanny la petite jeune très sympathique, elle est de bons conseils, tjs très souriante et polie je l'adore ! Quand j'arrive et que je l'a vois je prie pour être servir par elle 😂 que du positif 👏

Édit suite réponse : Comme expliqué nous étions samedi soir, je n'allais pas attendre de vous appeler lundi pour avoir cette notice.Vous auriez dû fournir la notice en Fr. Point. Message d'origine : Amoxiciline fournie dans une langue inconnue, ça ressemble à de l'allemand, sans aucune autre langue dans la notice fournie, à la rigueur s'il y avait eu une langue connue tel que à minima en anglais cela aurait pu se concevoir, mais là j'ai dû utiliser un logiciel de reconnaissance ocr pour traduire la notice prise en photo vu que c'était samedi soir, que l'antibiotique devait être pris et donc nous nous sommes débrouillés grâce à la technologie permettant la traduction instantanée, mais ce n'est pas professionnel de la part de cette pharmacie. La pharmacie n'a ni prévenu (nous aurions pu comprendre) et encore moins expliqué comment préparer le mélange etc. J'ai dû traduire la notice via une application Android. C'est... Inadmissible, il s'agit du domaine de la santé là, on ne parle pas d'une commande Aliexpress

Globalement le personnel est sympa je ne n’y retournerai plus. J’ai accouché et le médecin a raturé mon ordonnance je me suis présenté avec celle-ci en pharmacie une dame a refusé de me servir suite à cette rature présente. Au lieu de contacter l’hôpital on m’a dit qu’il y’avait une différence de couleur et qu’ils ne pouvaient pas me délivrer mes médicaments! C’est dommage car la sympathie est aléatoire chez certaines personnes!

Bon accueil et possibilité d'envoyer nos ordonnances par internet ce qui permet de commander les produits si besoin

Pharmacie au top : conseil, accompagnement, test, écoute, échanges Cela fait quelques temps que j’ai commencé une nouvelle routine Skincare, et j’ai besoin de vrais conseils de Professionnel pour m’aider à choisir les produits adéquats. J’ai fait plusieurs pharmacies où j’ai eu malheureusement affaire à des vendeuses plus qu’à des pharmaciennes, qui m’ont vendu tout et n’importe quoi. Je recommande cette pharmacie, parce que les pharmaciennes sont avant tout là pour conseiller et comprendre d’où vient la problématique. Personne n’a cherché à me vendre un produit, mais plutôt à me proposer des échantillons pour essayer et tester avant de me lancer. Elles m’ont aiguiller sur ce qui était favorable ou non à mon type de peau. Merci pour vos précieux conseils et votre aide !

Je m’adresse à la la femme aigri avec des lunettes qui m’a servi ce 14 octobre vers 17h. J’arrive au guichet avec une ordonnance sur mon téléphone, la personne me demande de l’envoyer à leur adresse mail en attendant elle part dans les rayons, après 5 bonne minutes d’attente ( le mail m’a pris 20 seconde à l’envoyer ) j’interpelle la personne du guichet d’à coter pour être servi. La personne revient sans une excuse en m’agressant verbalement, en me disant que je la prenais de haut (je lui est parlé uniquement pour le mail) et que je n’aurai pas attendu si j’avais eu une ordonnance classique. ( ordonnances donner par mail après un appel visio pour mon fils malade ) Et pour finir elle m’a dit que j’avais bien la tête à mettre un avis négatif choses que que je suis entrain de faire en espérant faire fuir le plus de monde de votre pharmacie. Ne donner pas votre argent à quelqu’un qui n’a pas envie de vous servir et encore pire mal vous parlez si vous demandez de l’être.

Acceuillant ,propre et du choix en parapharmacie

La satisfaction client est clairement la priorité pour cette pharmacie. Merci !

Très bien

Rien à redire, toujours à l'écoute, et tout le personnel est très agréable Super le système de tickets.

Une honte J'ai acheté 5 tests Covid (au prix de 3€ l'unité) En utilisant le 1er, je m'aperçois que le petit flacon contenant le réactif était presque vide. Je n'ai pu déposer qu'une goutte sur le test, alors qu'il en faut 3. Je rapporte donc les tests dans cette pharmacie. Visiblement le problème est connu, je ne suis pas le premier client à me plaindre. MAIS il faut négocier et palabrer pour que la préparatrice accepte de me fournir d'autres tests, et celui que j'ai utilisé est conforme selon elle... et négatif! J'avais des symptômes, et le test suivant s'est avéré POSITIF! Comment des professionnels de santé peuvent continuer à vendre des tests connus comme défectueux, alors que le Covid tue encore?

Bonne pharmacie. Un peu chère en comparaison à la grande pharmacie de pont de cheruy

Bon accueil, très bien.

Pharmacie grande, avec du stock. Personnel sympathique. Je recommande cette pharmacie.

Pharmacie très à l écoute et très serviable

Pharmaciennes sympathiques et de bons conseils....

Le monsieur qui vend est désagréable ne cherche pas a comprendre je ne retourne plus ds cette pharmacie qui est pourtant bien placé ds le centre commercial du coup allez chez hello pharmacie a charvieu ou pont de cheruy moins cher et beaucoup mieux

Personnel agréable, grand choix.

Excellent organisation, personnel très accueillant....

Vaccination !!! Bon accueil Personnel serviable aimable

Peu de monde, service rapide. Tous les médocs de l'ordonnance en stock.

Beaucoup trop d' attente!!! Au bout de 25min, la file d' attente en était toujours au même point!! Beaucoup trop chaud dans la pharmacie. J'ai fini par reposer les produits que je comptais acheter!

Très bonne prestation accueil chaleureux et convivial bravo a l équipe Cordialement

Pharmacie horrible! Prix du libre service exorbitant. Attente beaucoup trop longue, malgré le système de tickets. La pharmacienne est très désagréable , elle m’a limite traité de drogué...alors que je voulais juste les médicaments indiqué sur mon ordonnance....Plus jamais.

Toujours bien reçu, large choix de produits.

Grande farmacie on trouve de tout et pas cher

Trop d attente mais normal

De bonnes explications reçus, c'était clair. La pharmacie est propre, les médicaments et autres bien exposés. Rien a dire de plus

Très bon accueil et très bonne écoute. Je le recommande.

Super accueil....très organisés merci

Accueil désagréable, personne antipathique, et même en lui disant ce qu'on pense rien ne change. Une demi heure pour 3 boîtes au secours. Je déconseille de vous y rendre. Elle crois qu'on vient prendre des médicaments pour le plaisir. Bref un jour si elle tombe sur quelqu'un de pas patient elle risque de passer un mauvais quart d'heure

Une pharmacie super avec un personnel au top (professionnel, aimable, à l’écoute). Une mention particulière pour Stéphanie. Grand choix en parapharmacie. Je recommande à 100%

Beaucoup de choix dans les marques de para à des prix très correct.

Amabilité horrible, vendeuse antipathique et manque de professionnalisme. Plus jamais. Client perdu👎

Très mauvais accueil pour un test covid une serveuse désagréable à qui j'avais limpression de faire perdre son temps il ya quelque années je m'étais déjà présenté à cette pharmacie et rien à changer malheureusement A ÉVITER

Pharmacie sympa avec du choix et employé très pro.

Je me suis présenté la semaine dernière,et hélas mauvaise accueil , personne désagréable : me demande un ticket ,alors qu'il y avait personne. Elle vérifiait si j'avais pas devancé quelqu'un !!! Un premier contact très discriminant.

Trés bon accueil, bons conseils. On est toujours reçu avec le sourire et il est toujours agréable de recevoir les bons conseils des professionnelles. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Je suis désormais un cliente fidèle. José

Idéalement placé dans la galerie marchande à l'entré. Personnel efficace, on est servie rapidement et avec le sourire..

Beaucoup de choix, mêmes tarifs que sur Internet, le conseil en plus !

Désolée de vous dire qu'il y en a au moins deux qui tirent la tronche, vraiment désolée de le mettre en avant. Pas trop commercial mais pratique car dans le centre E.Leclerc.

Cette pharmacie propose un choix important de gamme de parapharmacie à des prix que je trouve très compétitifs. L’équipe de cette pharma est très sympa et toujours de bons conseils. Le petit plus que j’apprecie, c’est d’avoir des conseils personnalisés en para grâce à la conseillère beauté qui est toujours dispo pour faire tester les produits. Par contre, il y a des jours où la file d’attente est importante et il manque des tickets pour éviter que certains, toujours plus malin que les autres, passe devant tout le monde !

Je n'aime pas cette pharmacie. Toujours du monde et c'est n'importe quoi. Il n'y a pas de queue ou de numéro ... si les gens ne sont pas courtois ou juste bien élevé vous risquez d'attendre longtemps. Ceux qui fut mon cas et personne même pas les conseillers ne mettaient un peu d'ordre. Tout ce que je déteste. En plus quand je compare, les prix sont élevés. Je privilégie ma pharmacie de proximité.