Pharmacie des écoles de Couëron SELAS Mathevet Pharmacie

Au départ, ma maman a eu une mauvaise expérience dans cette pharmacie, ce qui nous avait laissés assez déçus. Cependant, nous avons été agréablement surprises par la réactivité et le professionnalisme du directeur, qui a pris le temps d’écouter nos remarques et d’y répondre avec beaucoup d’attention. Son sens du service et son engagement à améliorer l’expérience client méritent d’être soulignés. Un bon suivi et une belle prise en compte des retours, ce qui est très appréciable !

JUGEMENT DE VALEUR Ch, membre du personnel dans un premier temps refuse de nous donner les produits présents sur l’ordonnance, car pour elle le médecin ne fait pas correctement son rôle paraît il. Ensuite, nous informe que c’est la sécurité sociale qui paye et pas nous, mais madame par ce jugement de valeur je souhaite vous répondre que mon conjoint et moi même sommes tous les deux travailleurs, donc cotisons pour nos droits de sécurité sociale, ainsi que pour les droits de vaccinations pour notre enfant. Pour finir, obliger de se justifier sur le fait que l’ordonnance n’est pas d’hier, et donc nous sommes de mauvais parents, hors madame, entre des vaccins, il faut un mois d’attente, nous avons donc premièrement respecter ce délai, et oui un enfant de - de 2ans en période d’hiver, avec 3 différentes prise de rdv sur 1 mois et demi peut malheureusement présenter de la fièvre à chaque fois, donc les vaccins ne peuvent être fait. Personne très hautaine, qui a sûrement manqué sa vocation par le fait d’être préparatrice de commande, car juge ouvertement autant; le médecin, les parents ou encore le systeme social.

Équipe compétente et agréable avec une excellente prise en charge je recommande vivement

excellente prise en charge de l'otite de mon fils en teleconsultation. Merci à toute l'équipe

Une pharmacie pratique d’accès, moderne avec un large choix ! J’aime bien aussi le professionalisme et la sympathie de l’équipe !

Super conseils de l’équipe, je passe souvent devant pour le travail et m’y arrêtes à chaque fois que j’en ai besoin

A FUIR…. Je me présente ce jour pour un dépannage de xarelto (son générique) ayant oublié mon ordonnance. Étant client de la pharmacie depuis 7 ans la salarié retrouve sans problème mon ordonnance et ma mutuelle. Elle sort la boîte et refuse de ma donner sous prétexte qu’une boîte m’a déjà été remise il y’a 3 semaines. Je suis sous le même traitement depuis 23 ans et je n’ai jamais vu un comportement aussi misérable. En effet sans ce médicament, mon sang coagule très mal et m’expose à phlébites et autres problèmes vasculaires. De plus à plusieurs reprises vous vous êtes permis des réflexions qui n’avaient pas lieu d’être, des conseils complètements inadaptés à vos compétences de pharmacien. Arrêter de vous prendre pour des généralistes et de mettre en danger les gens. Je déconseille donc très fortement

Très bonne acceuil

Très bon service et large choix de produits.