Pharmacie des Rochettes - Elsie Santé Pharmacie

Pour une commande de presque 200 € de produits de beauté j aurais aimé avoir un ou deux échantillons !!

Parfait, très contente de ma commande et du service livraison rapide et conforme.

Rapide, efficace et bon rapport qualité-prix ! Je recommande leur e-boutique !

Commande facile le jeudi, expédition lente (lundi) livraison mercredi.

Parfait la livraison est rapide. Les prix de la parapharmacie sont moins chers que d’autres parapharmacies.

Très bien pour ce qui est de la commande : rapide et conforme. Néanmoins une déception à l’arrivée du colis du côté de mes filles : aucun échantillon comme l’aurait fait notre pharmacie locale ou d’autres en ligne. Pour une commande de 100€ j’ai trouvé cela un peu mesquin. Rajouter une ligne supplémentaire lors de la commande pour exprimer son souhait d’avoir des échantillons serait probablement un plus. Du coup pour ce qui pourrait sembler un détail nous ne commanderons plus dans cette pharmacie.

Achat par correspondance de produits Pileje : irréprochable en délai de préparation, d'envoi et en prix de vente. Merci à vous les Rochettes !

Commande sur site effectue le 16 mai. Débit par CB effectué le jour même. Le 16/05 confirmation de la préparation de la commande. Délai de livraison annoncé à 48h. 7 jours de silence et puis le 23/05 mail d'annulation de la commande sans plus d'éléments. Savoir débiter le paiement le jour même et ne rien transmettre au bout de 7 jours affiche clairement un manque de professionnalisme. Au vue des précédents commentaire je ne suis pas la seule. Tentative d'appel 8 min d'attente et serveur qui raccroche. A fuir si vous commander sur leur site. Pour avoir commander des traitement d'en diverses pharmacie car celui ci ne se fabrique plus, vous êtes la seule à avoir une si mauvaise organisation.

Site simple, clair et intuitif. Commande passée facilement et reçue quelques jours après (48 ou 72h), bon emballage. Très bon service je recommanderai.

Très satisfaite. Envoi raide, emballage protecteur. Très bonne information tout au long de l’achat à la livraison

Excellente transaction par internet. Assez rapide en livraison. Très bien emballé.

Livraison rapide. Paquet en excellent état. Tout le processus était simple et fluide.

Commande reçue dans les délais. Contact très sympathique et efficace par mail avec la personne qui s'occupe des expéditions. Je recommande ++

1er commande à cette Pharmacie, j'ai eu satisfaction. Livraison rapide et au lieu que j'ai choisi. 2ème commande, expédition assez rapide mais je ne veux plus de CHRONOPOST car cette fois ci ils ont choisi la livraison à 1,5km de chez moi. Merci Chronopost! Plus jamais il faut choisir ce livreur car c'est eux qui décide l'endroit du dépot et pas vous. Plus jamais jamais.

Cette première commande c'est très bien passée. Un excellent suivi de la commande,, une livraison très rapide avec un très bon prestataire. Je vous recommande cette pharmacie.

A fuir ce site ils ne sont la que pour prendre et encaisser vos achats SAV inexistant vous renvoi vers le constructeur. Je continuerais a acheter sur les grands sites (A----N), en cas de non fonctionnement ils remboursent EUX . Aucun respect pour les acheteurs

Commandé sur le site simple, envoi très rapide. Pour une 1ere commande, très satisfaisante.

J ai passé ma commande sur le site, je l ai reçu 1 semaine après, tout était parfait et bien emballé. Merci.

Première commande sur ce site afin d acheter de l’épaississant pour les biberons de mes bébés. Celui ci étant introuvable près de chez moi et en ayant besoin rapidement, je décide de payer la livraison colissimo à domicile en 24h - 48h à 6.99€. Je commande donc le vendredi matin, espérant la recevoir le samedi ou le lundi. Résultat : la commande faite vendredi matin arrivera mercredi car elle a été expédiée que lundi à 17h En fin de compte, les 24 à 48h ne sont valables qu à partir du moment où ils expédient la commande. Il serait bon de le préciser afin que les clients ne se fassent pas de faux espoirs. J ai donc telephoné. La dame m’a expliqué qu ils ne faisaient pas d expéditions le samedi, même s ils sont ouvert. Je lui exprime mon mécontentement concernant le temps de livraison. La commande étant préparé et mise en livraison presque 48h aprés avoir commandé. Elle a fini par me dire qu elle comprenait et qu’allait me rembourser les frais de livraison, qu il me fallait attendre un mail. J ai appelé lundi, on est mercredi et je l’attends toujours ce mail, aucun remboursement en vue …. Bref, mauvaise expérience pour moi. Je commanderais ailleurs dorénavant.

Je connais pas ce lieu. Ce que je peux dire qu'il sont sérieux et rapide pour la livraison. je recommande

J'ai commandé, un produit et il est arrivé tout a fait dans les temps. Je suis satisfaite

Commande passée un jeudi et reçue le samedi. Bien emballée, articles conformes. Je recommande ce site sans aucun problème

Première commande par internet sur ce site. Tout s'est très bien passé. Commande vite expédiée, suivi parfait.

Un peu réticente mais mon colis a bien été reçu. Je recommande livraison rapide et prix très correct

Expédition rapide, bien emballer et le produit est conforme. Merci pour l'expédition rapide.

J’ai acheté une crème sur le site et la livraison allait se faire dans 3-4 jours jusqu’à là tout va bien, puis 5-6 jours après pas de colis, je vais sur ma commande et je vois qu’elle est annulé car apparemment « ce produit est épuisée » et j’ai été débité du prix de la crème. Je contacte alors le service client et aucune réponse de leur part depuis 1 SEMAINE ! Au final : Pas ma commande + avoir payé pour avoir rien et perdre mon temps, très mauvaise expérience pour moi, un service client mauvais et je ne suis pas le seul à le dire au vu des avis négatifs, UNE ARNAQUE.

Choix des produits, livraison rapide. Site Internet facile. Satisfaite de ma 1ere expérience chez eux.

C'est ma première commande sur le site,j'étais un peu septique vu certains commentaires mais j'avais pas trop le choix car c'est le seul site où j'ai trouvée ce que je cherchais. Et tant mieux tout s'est très bien passé. Commande expédiée rapidement, colis bien emballé, tout est OK. Franchement agréable surprise pour moi. Je recommande vivement car site sérieux.

Top juste le délais un peu long mais compréhensible vue le nombre de références de notre commande. Sinon conforme à la commande et bien emballé Site bien fait

En tant que fidèles cliente, un immense merci à toute l'équipe de la pharmacie des Rochettes ! Le personnel irréprochable est toujours très accueillant et bienveillant ; il vous offre un service rapide et efficace digne d'un grand professionnalisme. Vos précieux conseils sont adaptés à chaque besoin. C’est un vrai confort de pouvoir compter sur des professionnels aussi compétents et attentionnés. J'ai extrêmement confiance et cela est très rassurant. Cette pharmacie se démarque totalement des autres Leur 5 étoiles sont largement méritées. Pour ma part, l'intégralité du personnel mérite une centaine d'étoiles. À nouveau je vous remercie infiniment Je recommande vivement cette pharmacie ! Mme Choubane 🌸

Un grand choix de produits à des prix intéressants ! Et un livraison très rapide. C’est parfait

Un rapport qualité/prix excellent, l’envoi a été très rapide et très soigné. Je suis très satisfaite de ma commande. Je recommande vivement la pharmacie des Rochettes. Je renouvellerai mon expérience avec grand plaisir.

Première commande perdue, et c’est moi qui ai dû m’en rendre compte et les relancer pour qu’ils réagissent. Ils se sont excusés, mais au final, j’ai attendu près de 10 jours pour recevoir mon produit… Pour une pharmacie, c’est juste inacceptable. Un minimum de réactivité aurait été apprécié, mais clairement, le suivi laisse à désirer. Je ne recommanderai pas.

Pour une première expérience avec la Pharmacie des Rochettes, j'avoue être entièrement satisfaite. Tarifs compétitifs, livraison express et surtout un service de qualité. Après avoir passé et payé la commande d'un article, j'ai souhaité en ajouter un second. J'ai envoyé un mail pour savoir si c'était possible. J'ai reçu un appel dans la journée pour me confirmer que ma commande étant toujours en instance de traitement cela ne posait aucun problème. J'ai reçu un lien pour payer mon article supplémentaire. Ma commande a ensuite été traitée dans l'heure. Rares sont les enseignes qui sont aussi réactives et arrangeantes. Je repasserai commande à l'avenir.

Le site internet est très bien on s’y retrouve facilement. Commande de 150€ pas reçu d’échantillon petite déception, la commande avait le statue bloquée pas de nouvelles j’ai donc appelé après plusieurs jours certains produits était en rupture j’ai reçu le remboursement rapidement suite à ça et livraison soignée et rapide

Emballage mal fait, bourré de papier à l'intérieur du carton. Les produits posés au-dessus du carton. Résultat les boîtes des vermifuge complément écrasées. Envoie pas assez rapide bref à revoir il y a des sociétés sont plus munitieuses pour l'emballage et le reste. Mon avis personnel Aline B

1ère commande et pas la dernière en espérant le même professionnalisme ! Commande passée et livrée 4 jours après. Par contre, le livreur a changé d'endroit pour la livraison (je ne sais pas pourquoi) et il ne m'a pas demandé mon avis. Quoiqu'il en soit, je suis ravie par les produits. C'est très dommage que vous n'ayez pas le Spray purifiant de chez Arko Pharma. Bien cordialement.

Rien à dire sur le délai de livraison via Mondial Relay. Colis reçu en deux jours à la pointe du Finistère. Emballage très soigné, aucune casse des produits qui sont en contenant en verre. Prix très compétitifs. Merci à la pharmacie des Rochettes pour ce service très utile même à l'autre bout de la France!

Le site annonce un délai de livraison de 48h... mais attend deux jours avant d'expédier le colis. Et décharge sa responsabilité sur Chronopost en outre. Résultat : commande passée mardi, nous sommes vendredi et elle n'est toujours pas livrée. C'était ma première commande et ce sera la dernière.

Commandé milieu de semaine , un peu hésitant parce qu'on ne sait jamais !! Et bien vous pouvez commander sans soucis , le colis est arrivée aujourd'hui à Béziers. Une pharmacie sérieuse que je recommande sans hésitation, leur service expédition est parfait 👍👍

Commandé en ligne passée sans problème, colis reçu le lendemain, ça a été très rapide car je suis à 500kms. Les articles ont été très bien conditionnés pour le transport.

Un rapport qualité prix imbattable ! Depuis que j’ai découvert cette pharmacie, j’achète mes couches essentiellement chez eux en ligne. De plus, l’envoi est super rapide Et j’ai même eu le droit à un petit cadeau lors de ma dernière commande ☺️ Merci beaucoup, ne changez rien!

commande passée, expédition en moins de 24h, reçue en 48h complète!! ce n est pas ma première commande, et ce ne sera pas ma dernière! merci pour votre réactivité et gentillesse!

Bien reçu ma commande dans les temps. Merci pour votre petit cadeau. C’est de bon augure pour commencer proprement l’année.

Au top ! 1ère commande passée pour le lait de ma fille (que j'ai dû mal à trouver),prix beaucoup moins cher en plus . reçu en 3jours ,bien emballé .je recommanderais chaque mois du coup .merci 😊

Commande passée. Avis de mise à disposition en relais mais pas de colis... Relancé à plusieurs reprises le SAV n'en a rien à faire et ne daigne même pas vous répondre. Vous devez attendre que l'on daigne vous répondre... Le colis serait perdu mais ce n'est pas pour autant que l'on vous en renvoie un de substitution. Vous demandez à être remboursé : Pas de réaction. C'est une pharmacie de fantoches qui n'a rien à faire du devenir des commandes qui lui sont passées. C'est honteux et j'ose espérer que je vais être remboursé mais, au regard de leur attitude, je n'en suis pas certain. Je mets une étoile car on ne peut pas ne pas en mettre.

Commande passé il y a 1 mois, 0 nouvelles, pas reçu. J’appelle et on me dit que les produits sont en rupture de stock et qu’il n’y aura pas de réapprovisionnement. Prévenir le client ne serait trop demandé apparemment. Je recommande pas.

J'ai récemment passé une commande sur cette boutique en ligne. Malheureusement, lors de l'expédition, ils ont indiqué une ville et un code postal incorrects. En conséquence, je n'ai toujours pas reçu mon colis. Lorsque j'ai contacté leur service client pour signaler l'erreur, on m'a simplement demandé d'attendre que le colis leur soit retourné. De plus, la conseillère a tenté de me faire porter la responsabilité de cette situation. En raison de cette expérience décevante, je ne commanderai plus jamais chez eux.

Déjà 2 commandes passées. Prix attractifs et envoi rapide ce qui n'est pas toujours évident avant les fêtes ! Je repasserai d'autres commandes avec plaisir et en toute confiance.

Pharmacie pas sérieuse éviter le site internet qui n'est pas géré. Commande de humex validé,payé,confirmé la veille de l'interdiction de mise en vente libre et deux jours après on vous appelle pour annuler votre commande. Quand on valide on assume ces responsabilités et on s'arrange pour livrer même dans 15 j. Cela n'est pas sérieux on se moque du client Vous avez de la chance que j'habite à 100km sinon je serais venu vous dire de vive voix ma façon de penser.