Pharmacie du 4 Septembre Totum Centre de désintoxication

Bonjour Je me suis présenté ce matin le 13/03/2025 Car j’ai acheté dernièrement un tensiomètre électronique de la marque HARTMANN(veroval compact,pression artérielle) chez EUX(pharmacie du 4 septembre à lens). Malheureusement pour moi, il est tombé en PANNE. le pharmacien me dit qu’il ne peut rien FAIRE!!,voir avec le service client car il est garanti !! Je tiens à préciser que c’est nous les ACHETEURS à faire toutes les démarches auprès du service client pour faire réparer l’appareil car la PHARMACIE ce DÉCHARGE de toutes les démarches( juste des vendeurs.....) Donc,je lui explique le temps de faire les démarches avec le service client ,je fais COMMENT pour prendre ma TENSION ??? LE PHARMACIEN me dit de voir avec un proche de vous en prêté UN.en ATTENDANT....(pour ma part ce n’est pas possible !!) je demande donc à voir un SUPÉRIEUR (un responsable)le PHARMACIEN ce PERMET de dire qu’on n’es tous SUPÉRIEUR !!!ALORS il demande à ses 2 collègues pharmaciennes très sympathique mais ELLE ne PEUVENT rien faire...... J’en DÉDUIS DONC que la seul solution et d’en racheter UN,EN ATTENDANT !!!!!! les DEMARCHES que je dois effectuer !!!! Cela fais 20ans que je viens et je ne suis plus près de mettre les pieds là-bas !! je vous DÉCONSEILLE FORTEMENT l’achat de matériel médical chez EUX!!! CAR IL N’Y A AUCUNE COMPRÉHENSION ENVERS LES CLIENT. Très déçu du pharmacien qui s'en fou complètement. Je RÉPONDS à votre message concernant mon premier avis que vous avez commenté !! Comment ça sans preuve d’achat !cela lui a aussi déranger de m’avoir imprimer ma FACTURE ! je suis informatisé dans votre pharmacie donc je trouve cela normal que vous avez ma facture d’achat comme tout achat dans tout commerce.... Mettez vos pendules à l’heure avec votre supérieur (le pharmacien)qui ce permet de dire qu’on es tous supérieur et à été demandé conseil à sa collègue car il était perdu. Je confirme bien qu'il m’à jamais dit de revenir le lendemain !! Il a été très explicite, très clair !débrouillez vous avec le service après vente...... Avis à tous clients qui vont acheter du matériel électronique à la pharmacie du 4 septembre à lens,JE DÉCONSEILLE FORTEMENT car la PHARMACIE se décharge de faire les démarches au service après vente !!!!!prenez votre mal en patience...... EN ATTENDANT LE service apres vente suite A MES DEMARCHES !! UN CONSEIL, RACHETER un nouveau appareil là ils vont VOUS AIDER.

Très belle pharmacie dans laquelle j’ai été très bien conseillée je recommande à 100%!

Super équipe au top, toujours de super conseil! Beaucoup de produits en stock très plaisant!

Très pro.j'aime ma pharmacie tout simplement

Personnel super gentil avec de bon conseil

Bonsoir à toute l'équipe. C'est le lensois . Mme fauquenberg vous et tous vos collègues je vous remercie encore et encore pour ce que vous nous apportez en plus du service. Mes amitiés et remerciements les plus sincères. La meilleure pharmacie de LENS ❤️💛

Bonsoir c'est Michel Toursel. J'aimerais rajouter un petit mot pour dire ma pleine gratitude et mon plus profond respect à toute l'équipe. Un bonheur de venir même si je sais que souvent je parle trop. Mais que voulez vous, vous êtes tellement gentil que l'on a envie de papoter. Mes amitiés sincères a TOUTES ainsi qu'à Fabien

Très bonne accueil aimable et bonne pharmacie

C'est devenu ma pharmacie car de toute celles de Lens, ils sont nettement les plus sympathiques, comprensifs et humains. Il gèrent très bien doctolib.

Grand choix, prix très très abordables, personnels très agréable et merci pour la livraison.

Une pharmacie avec un merveilleux accueil. Toujours d'excellents conseils. Je recommande sans hésiter

Excellente équipe, toujours prête à rendre service, de bons conseils. Merci à Anne FAUQUEMBERGUE d avoir attendu après la fermeture pour me fournir les médicaments de mon ordonnance !! Je recommande sans hésitation !!!

Une très belle pharmacie et cette vitrine de Noël, c'est la plus belle de Lens ! 🤩🤩🤩 L'équipe est avenante et toujours de bons conseils. Je recommande vivement 😁

Pharmacie très sympa avec beaucoup de choix. Prix très abordables. Un grand merci à la dame qui ma a vacciné . Elle est très douce .

Bon accueil, bons, professionnels

Pharmacie au top : personnel serviable.

Fréquentant cette pharmacie depuis très longtemps,nous ne pouvons qu'en dire du bien. Le personnel et très agréable, serviable et de bon conseil.

J'ai appelé peu avant la fermeture pour du soluté de réhydratation pour mon fils malade, j'explique que mon mari arrive. La pharmacie ferme à 19h30 mon mari y arrive à 32 et trouve porte close. Apparemment la santé d'un enfant ne vaut pas 2 minutes de retard par rapport à l'heure habituelle. Bravo! Belle mentalité !

Personnel agréable et pharmacie au top

Infirmière désagréable on dirai qu'elle et la juste par obligation

Mesdames messieurs voici la pharmacie idéale. Patient que je suis j'en sors toujours satisfait et Ravi. Car vous êtes accueillis avec le sourire et le respect. De plus on vous livre à domicile si vous le souhaitez. Une très bonne équipe vous attend. Bonsoir à toutes et à tous. Michel le lensois

Très bon accueil et personnel très agréable ça fait plaisir.

Personnel très accueillant. Ma femme et moi se sont fait vaccinés et ils nous ont très bien pris en charge .la dame a été très douce . Merci encore . Je recommande

Belle pharmacie en centre ville, on y trouve des articles de parapharmacie peu habituels comme des perruques pour femmes, très utiles pour celles qui subissent des chimiothérapies. En plus, comme j'ai un traitement peu courant, ils acceptent de me le commander. Si j'appelle le matin, je peux aller le chercher à partir de 16h le jour même, ce qui est très pratique.

De très bon conseils pour des produits anti-moustiques pour mon bébé 1 an. La dame a vérifié pour l'âge et m'a bien expliqué pour l'application. Super, MERCI

Bonne pharmacie, prix correct et les gens qui y travaillent sont très sympathiques

Très bonne pharmacie, à l'écoute et agréable.

a l'écoute et trés bon accompagnement de ma pathologie .

Personnel sympa , de bons conseils et prix attractifs . Top 👍

Personnels tres sympa comme sa responsable tres tres satisfait de cette pharmacie qui propose livraison a domicile si necessaire Super !!

Je tenais particulièrement à remercier toute l équipe pour sa disponibilité et son écoute , son professionnalisme et sa gentillesse . Ayant eu dernièrement des difficultés à me deplacer ,Je les remercie également pour toutes les livraisons de médicament .

Acheté aujourd'hui 6masques à 3.90€ unitaire, après les avoir portés, 2 collaborateurs et moi, constatons que l'on ne peut pas respirer ils sont pratiquement étanches. Refus de la pharmacie de les changer ou il faut revenir la semaine prochaine quand la responsable sera là. Réponse anti commerciale, refus de reconnaitre que les masques sont inutilisables en prétendant en avoir vendus 900 sans retour. Qu'il fallait les laver avant utilisation alors qu'aucune recommandation n'avait été faite lors de l'achat, réponse de l'employé ça coule de source, c'est comme pour le textile On sent l'approche professionnelle...ou plutôt l'envie de ne pas rendre d'argent ou de ne pas remplacer un produit défectueux. Ces masques ne comportent aucune étiquette, une vague notice ILLISIBLE est donnée avec les masques. Vive l'épicerie du médicament du 4 septembre. s

Impeccable, personnel à l'ecoute, et très sympa

Belle pharmacie dont l’équipe est souriante. Des produits atypiques très sympas, notamment les savons bios en bouteilles à recharger. A bientôt.

Très agréable 👍🤗

Excellente pharmacie, employés à l'écoute et de bons conseils en général. Idéal pour être accompagné dans le soin de bébé (conseils pour les coliques, l'allaitement...)

Bon accueil et bons conseils

Bonne pharmacie avec employés a l'écoute et sympathiques 🖒.