💊 PHARMACIE DU MARAIS l Rue Saint-Antoine Paris 4ème Conseiller santé

Comme de nombreux clients l’ont déjà signalé, le comportement d’une des pharmaciennes est inacceptable. Ce n’est pas un cas isolé : il s’agit manifestement d’un problème structurel, que la pharmacie refuse de reconnaître. Dans mon cas, on m’a refusé la délivrance d’un traitement prescrit, sans justification, puis refus d’identification du personnel, et propos déplacés. Malgré une ordonnance valable, ils ont tenté de m’imposer le paiement d’un médicament normalement remboursé à 100 %. Ce n’est qu’après insistance qu’ils ont cédé… partiellement. C’est grave : une personne anonyme manipule votre ordonnance et décide arbitrairement de ce que vous pouvez recevoir. J’ai saisi l’Ordre des pharmaciens, car on ne joue pas avec la santé d’un patient. Et surtout : ne répondez pas avec vos messages types sur la bienveillance et vos valeurs. Quand on cumule les mauvais avis et une note Google aussi basse (2,7/5), on se remet en question. Cette pharmacie devrait changer profondément son attitude ou s’en expliquer publiquement.

Comme noté par beaucoup, une des pharmaciennes est juste épouvantable et devrait changer de métier. J'habite à 2 pas mais j'évite maintenant d'y aller. Et évitez vos réponses stéréotypées sur vos valeurs et votre bienveillance, si vous avez une note de 2.7 sur Google (c'est à dire un ensemble d'évaluations désastreuses), remettez vous cause plutôt

C’est la première fois de ma vie que je laisse un avis sur une pharmacie. Et croyez-moi, j’avais hâte de rentrer pour digérer ce que je viens de vivre afin de le retranscrire ! De passage à Paris pour une intervention chirurgicale concernant ma sœur, nous nous rendons dans une pharmacie afin d’obtenir ce qu’il faut pour le jour J, car ma sœur sera souffrante ce jour-là, vous l’imaginez bien. Alors que nous flânons dans le Marais, nous apercevons cette pharmacie et décidons d’entrer. Nous faisons la queue ; une personne se tient devant nous, donc nous patientons. Une fois celle-ci servie, nous observons la pharmacienne qui semble consulter des documents. Par politesse, nous attendons qu’elle soit disposée à nous recevoir. Nous baissons la tête une seconde, et là, elle nous interpelle d’un ton sec : « Bonjour !! », signifiant clairement : « Bon, allez, bougez-vous ! » Pas un sourire, pas un regard ! Nous lui tendons l’ordonnance, puis elle rétorque encore, tel un gardien de prison : « Vous ne l’avez pas déjà prise ?! », avec un ton interrogateur, encore une fois très sec, comme si nous étions en interrogatoire. Confuse, ma sœur lui répond : « Euh, prise quoi ? » « Bah, l’ordonnance !!! » répond-elle. Je lui réponds : « Bah non, si nous l’avions déjà prise, nous ne serions pas revenues un dimanche ici. » Puis elle continue : « Votre mutuelle ! » Une fois l’ordonnance en main, elle enchaîne en découvrant le contenu : « Eeuuuh, 10 cachets de Lamaline ???? » Ma sœur lui répond : « Euh, eh bien oui, c’est un médecin qui a rédigé l’ordonnance. Je ne suis pas médecin, mais j’échangerai avec lui. » Face à son mépris et ses allusions, je lui indique que ma sœur se fait opérer demain et que si un médecin lui a prescrit cela, c’est qu’il connaît quand même un peu son travail ! Et que nous ne comptons pas en faire un trafic ! Que son travail est de délivrer des médicaments, pas de faire des posologies ou des commentaires ! « Je suis pharmacienne », m’a-t-elle crié plusieurs fois dessus lorsque le ton est monté et que je lui ai exprimé mon agacement face à sa posture et son mépris ! Nous aurions évidemment été totalement d’accord si elle avait tenté, de manière bienveillante et positive, de signaler une éventuelle erreur, comme elle le prétendait après mon intervention. Rien de tout cela ! Si vous n’aimez pas votre travail, changez-le ! Bien qu’à mon avis, vous soyez bien plus proche d’une fin de carrière… rendez service à la société : prenez votre retraite, cela fera du bien à votre teint blême terni d’aigreur ! Vous devriez sourire à la vie et essayer de soigner votre frustration plutôt que de la transférer sur vos clients ! Je suis rassurée de voir que les commentaires, en grande partie, vont dans mon sens, car j’ai rarement vécu un tel manque de respect, encore moins dans un lieu où l’on attend un minimum d’empathie et de bienveillance ! Bien que le sens du savoir-être et du commerce ne vous soit pas inculqué dans votre formation, celle-ci ne vous octroie pas une condescendance aussi abjecte ! Vous n’êtes ni plus ni moins qu’une commerçante, donc un peu d’humilité, vous verrez, cela ne fait pas de mal ! Je souligne que nous étions deux jeunes femmes racisées. Je doute que vous questionniez les ordonnances d’une Caroline ou d’un Gérard. Un petit complexe d’infériorité mêlé à la réincarnation de Gargamel… Bref, à fuir !

Je suis vraiment surprise des avis … vraiment ! Passage ce soir avec ma fille pour une crème en parapharmacie pour des rougeurs et irritations sur ses joues. Très bon conseil ! Excellent accueil ! Vraiment merci à l’équipe et particulièrement à la personne qui nous a gentiment conseillé !

Bonne pharmacie. J’ai toujours été bien accueillie et conseillée. Les produits de la marque Les secrets de Loly sont vendus au même prix que sur le site internet ce qui est interessant par rapport à d’autres pharmacies ou boutiques qui les vendent 2 à 3 euros plus chers.

Superbe pharmacie, après une chute à vélo on m’a super bien reçu et aidé ! Je recommande les yeux fermés ! Merci pour tout

Excellent accueil, une vendeuse (Tatia ou tatiana il me semble) et son collègue au top! Agréable et bienveillant.

Une honte absolue ! Je n’ai jamais vu un accueil aussi exécrable dans une pharmacie. La pharmacienne était méprisante et d’une condescendance insupportable, d’ailleurs presque tous les commentaires parlent d’elle. On aurait dit qu’elle prenait plaisir à rabaisser les clients au lieu de les aider. Aucune patience, aucun conseil, juste une arrogance démesurée comme si elle rendait service à contrecœur. Quand on travaille dans la santé, un minimum d’humanité et de respect est la base. Si vous cherchez un endroit où être bien accueilli et écouté, passez votre chemin. Cette pharmacie ne mérite ni votre confiance ni votre argent.

Je suis extrêmement déçu par l’accueil dans cette pharmacie. La pharmacienne qui m’a servi était désagréable, condescendante et totalement dénuée de professionnalisme. Au lieu de répondre à mes questions avec bienveillance, elle a pris un ton hautain, comme si je dérangeais. Son attitude méprisante m’a mis très mal à l’aise, et j’ai eu l’impression d’être jugé plutôt qu’accompagné. Un minimum de respect et d’écoute devrait être la base dans un métier de santé ! Je ne remettrai plus les pieds dans cette pharmacie et ne la recommande absolument pas.

Sacré Staff ! Un dimanche soir je demande s'ils auraient un lot de lait Gallia en stock y en avait plus sur l'étagère. La pharmacienne souffle comme si elle était gavée !!!! Je lui demande si elle peut regarder le Stock de la pharmacie Saint-Paul. Elle me refait un souffle 😁 Je suis parti... non mais attendez Mr.. Apparemment je ne suis pas le seul à me plaindre...

Si vous souhaitez subir des remarques désobligeantes/vexantes de la part d'une des pharmacienne/préparatrice (aux cheveux bouclés), je vous recommande la Pharmacie du Marais.

Très bel accueil et pharmacien très gentil merci pour votre aide. Je recommande fortement

Accueil glacial et pharmacienne hautaine qu’on a l’impression de déranger malgré une attitude respectueuse de ma part. Pour éviter le ton passif agressif d’une pharmacienne à qui vous demander avec respect un médicament allez ailleurs.

Je félicite la patience des pharmaciens car je suis venu Un jour où il y avait une cliente exécrable qui m’a même insulté de toxicomane car j’ai pris la défense de la pharmacienne en en restant correct envers elle, bien évidemment. Je suis client depuis des années et Je tenais à remercier Yaël qui me conseille toujours super bien pour ma routine Skincare, toujours à l’écoute et super agréable.

Passage restant au travers de la gorge.. J'y suis passée hier soir pour une urgence. J'ai salué la pharmacienne qui m'a regardée, ne m'a pas répondue et s'est mise à parler à sa collègue pour finalement me regarder et me sortir un beau bonsoir. Je lui ai demandé une petite boîte d'Euphytose. Elle m'a annoncé le prix: 11,99 €.... c'est parce que j'en avais besoin que je n'ai pas annulé ma commande...11,99€ alors que j'avais vu 3j avant à 8,25€ dans une autre pharmacie....très grosse différence de prix pour le même produit. Au moment de payer, je lui ai tendu mon billet + ma pièce de 2€ qu'elle a refusé de prendre (c'est l'attitude qui m'a plutôt étonnée comme si j'etais une pestiférée, très condescendante), ne comprenant pas, j'ai insisté en lui tendant de nouveau mon paiement et elle a fini par me demander de le déposer sur le comptoir (froidement). Je ne sais pas si c'est pour une question d'hygiène mais ça reste quand même insensé car les sous, je les prends avec mes mains. Si elles sont infectées, ils le seront aussi....et puis, il y a une façon de dire les choses. Bref, déçue

J’habite depuis 40 ans le quartier et une fois sur 2, pour ne pas dire 2 sur 3, l’accueil est hautain, sans respect de la Privacy, « au suivant au suivant « ». Toute ma famille a eu la même expérience quelles que soient les besoins ou les pathologies. Cela vient à nouveau de se produire pour moi. Et trop c’est trop. On voit bien quand dans cette officine les « vendeurs » n’ont cure du client car c’est l’assurance maladie qui paie. Triste lieu.

Au fond du magasin, femme entre 55 à 60 ans, cheveux longs frisés roux, très désagréable. Elle vous regarde de haut et ne donne aucun conseil, alors qu'elle m'a vendu un produit et que j'y suis allergique ! Elle a l'air très soulée de travailler. Madame, changez de travail ! Le conseil est primordiak et l' emphatie aussi. Je ne recommande pas du tout.

Contrairement à son collègue et sa collègue plus expérimentée qui sont agréables, la jeune pharmacienne n'a aucun respect pour ses clients, aucune patience, aucune empathie pour les clients malades ( le comble lorsqu'on travaille dans le soin!), voire méprisante. L'exemple type de l'employée abusant de son petit pouvoir. Minable ! Pharmacie à fuir!!! Quand on lut les autres commentaires tout aussi négatifs sur cette boutique de distribution de médicaments mais qui n'a rien à voir avec le soin, on s'aperçoit qu'à chaque fois la pharmacie répond qu'elle est à l'écoute de ses clients, hors ces commentaires négatifs se répètent donc rien ne change. Les métiers du soin sont suffisamment difficiles, pour être pollués par des gens de votre espèce; laissez les gens qui ont les qualités humaines faire ce métier; les clients ne vous en voudront pas si vous quittez ce métier. Bonne journée à vous.

Pas cohérents dans leurs propos et désagréables en plus. Il y a combien de pharmacies dans le quartier ? Allez voir ailleurs !…

Accueil et amabilité inexistant ! Pharmacienne désagréable vous accueille avec la bouche pleine en fin d’après midi sans aucune gêne. Un mur de glace est bien plus chaleureux. En plus elle dit, j’ai pas tout! vous voulez aller ailleurs ? Une blague ! aucune envie de faire son travail. Mauvaise expérience pour ma part, un peu d’humanité ne vous ferez pas de mal !

Je suis venu 2 fois ce Lundi 29 avril, à chaque fois reçu en caisse par Virginie, professionnelle et sympathique. Prise en charge rapide, pharmacie propre. Quand c'est bien, il faut aussi le dire ;)👌

Produit facturé à un prix supérieur que celui affiché sur l'étiquette électronique, lorsque je le fait remarquer à la vendeuse celle-ci m'indique que c'est une erreur d'affichage (qu'elle a l'air de connaître et qui ne la dérange pas) et qu'elle n'y peut rien.

A éviter pour toute sorte de conseil ou un contact avec le personnel. Expériences toujours décevantes en rentrant dans cette pharmacie, personne ne sourit et ne cherche pas à vous aider. Je suis venue un jour avec une ordonnance d’une dermatologue pour une préparation de crème. J’ai lu sur le visage de la pharmacienne qui m’a prise que ça ne l’enchantait guère car cela allait prendre du temps, appeler un fournisseur… elle m’a prévenue que la préparation allait être payante alors que c’était marqué noir sur blanc sur mon ordonnance qu’elle n’était pas payante. Même ma dermatologue m’a dit : « si vous allez dans une pharmacie qui vous fait payer la préparation, partez car elle doit être gratuite dans votre cas. ». Vu l’accueil, j’ai suivi son conseil et je suis partie !

Le personnel avait une mauvaise attitude. J'ai posé plusieurs questions courantes sur la santé mais ils ne savaient pas. Le niveau de soins médicaux est très médiocre.

J’entre dans la pharmacie. Au fond, je suis là 1e dans la file d’attente, la seule dame disponible ne me jette pas un œil et commence à ranger ses strepsils, en me poussant quasiment - probablement exaspérée d’avoir des clients dont s’occuper ! En revanche elle passe sûrement beaucoup de temps à se maquiller et poser ses faux cils géants. Jamais plus. Changez de métier si vous n’aimez pas celui-ci !

La palme de l’accueil le plus épouvantable, au cours de ces derniers mois, dans mon quartier ! J’entre dans ce lieu et salue. La femme qui se trouve à droite en entrant, la mine blasée, souffle à peine une réponse et, au bout d’un moment, me demande ce que je veux. Je lui réponds de l’eau oxygénée pour me nettoyer les dents. Cette employée de commerce fait trois pas et me ramène une bouteille minuscule. J’avoue qu’habituellement, dans les pharmacies, j’ai une grande bouteille d’emblée. Je demande alors si elle a le modèle plus grand. La femme répond très sèchement, négativement. Je lui dis donc que je suis désolé mais lui laisse. S’ensuit une leçon de morale sur le fait qu’il fallait le préciser tout de suite et qu’elle n’a pas que cela à faire. Effectivement, peut-être trop de clients dans ce magasin pour opter pour la courtoisie et la bienveillance. Pas grave. Il y d’autres boutiques du même type dans le quartier 😝

J'ai laissé un avis il y a plusieurs mois de cela pour partager mon horrible expérience dans cette pharmacie plus particulièrement avec une pharmacienne dont beaucoup de monde parle dans les commentaires que vous pouvez lire sur cette pharmacie, qui est d'un désagréable inqualifiable à en devenir risible. Je suis passé à nouveau dans cette pharmacie pour vérifier que rien n'avait changer au détour d'une course urgente, et je confirme que rien n'a changé. La pharmacienne est toujours aussi odieuse et désagréable, tout va bien. Je réitère mon conseil, évitez à tout prix cette pharmacie à moins d'aimer se faire traiter comme un moins que rien... Cette personne devrait changer de travail rapidement. PS: Par pitié ne répondez pas avec votre commentaire automatique dans lequel vous expliquez que vous prenez en compte tous les commentaires et que vous été désolé, tout cela est completement faux, vous n'êtes qu'une machine à cash qui n'a que faire du bien être de vos clients, et à moins que cette dernière soit la patronne, je pense que se débarasser de cette pharmacienne ferait un grand bien sur votre page avis google, cela serait bien plus utile que vos réponses aux commentaires totalement vides de sens, c'est ridicule. Merci :)

En état de détresse respiratoire, handicapée et marchant avec grande difficulté, ma fille est allée chercher un traitement donné en urgence. L’antibiotique était « en rupture ». Ma fille demande à la pharmacienne si elle peut appeler un confrère pour trouver cet antibiotique ou qu’elle appelle son médecin pour le changer. Cela pour lui éviter de traverser tout Paris pour en trouver. REFUS de la pharmacienne de le faire « ce n’est pas son travail ». Or il y a une employée à l’entrée qui se tourne les pouces à chaque fois qu’on passe, et qui aurait pu le faire….. et à ce moment, la pharmacie était vide. C’est limite non assistance à personne en danger. En fait ce n’est pas une pharmacie, c’est une vulgaire boutique de vente de médicaments. (finalement on comprend pourquoi on finit par acheter sur internet). Ma fille est allée ailleurs et n’ira plus chez ces gens maltraitants. A FUIR, ce ne sont pas des personnels de santé mais de simples vendeurs. Aucune éthique, c’est à vomir 🤮

In English first so tourists can see what kind of treatment they are in for. It’s a chemists where the customer is completely invisible…. The chemist simply went on finishing her personal texts before serving me. She then went into the stockroom to find a tube of medicine followed immediately by the male chemist who had been flirting with her. Ten minute la later neither of them had come out. I don’t know what they were doing ih there but they clearly didn’t care about the customers. I removed my health card from the reader, took back my prescription and left. Never going back there again. Une pharmacie où on est invisible - la pharmacienne a voulu finir ses textos personnels avant de me servir. Elle part en réserve pour trouver un médicament, suivi rapidement par le pharmacien. Dix minutes plus tard elle n’était tjrs pas revenue. Je ne sais pas ce qu’ils faisaient dans la réserve mais il se fichent des clients. J’ai arraché ma carte vitale du lecteur, repris mon ordonnance et suis parti. Plus jamais. On est moins que rien chez eux.

Après ma très mauvaise expérience dans cette pharmacie le 11/07 à 14h30, je ne me suis pas retenue pour laisser un commentaire car le comportement que je viens d’avoir de la part de la pharmacienne était juste inacceptable !! Suite à ce commentaire, j’ai choisis de porter plainte tellement les propos étant choquant. Pour tout vous dire, j’ai une ordonnance étrangère pour l’achat d’un médicament que JE VEUX PAYER dans la totalité. La pharmacienne a refusé de me le vendre sous prétexte que le praticien est étranger et qu’il faut aller voir un médecin FRANÇAIS. Comment on fait si on est suivis à l’étranger et qu’on est en France et qu’on a plus de médicament? J’ai demandé l’avis de mon avocat qui m’a confirmé qu’aucune loi n’interdit la vente d’un médicament à la pharmacie avec une ordonnance étrangère. Cerise sur le gâteau: la pharmacienne en question m’a pris de haut et m’a très mal parlé mais je vois sur les commentaires que je ne suis pas la seule à avoir subis ce genre d’injustice. En tout cas, je ne laisserai pas passer et je porterai plainte contre la pharmacie et la pharmacienne en personne.

J'avais déjà mis un avis très positif il y a 2 ans. Je tiens à souligner la gentillesse, les conseils utiles et l'écoute de cette équipe. Un bon pharmacien vaut parfois mieux qu'un médecin... Merci en particulier à Dina et Guylmine

C'est la première fois que je me prête à l'exercice des commentaires en ligne mais mon expérience dans cette pharmacie m'a forcé à le faire. Je suis un client régulier depuis un certain temps uniquement car la localisation de la pharmacie était très pratique pour moi et je me suis ainsi toujours contraint à ignorer les comportements hautains dédaigneux et affligeants du personnel qui semble systématiquement bien plus préoccupé à discuter et blaguer entre eux plutot qu'à servir leur client convenablement. Ma dernière visite fut la visite de trop, le comportement de la pharmacienne qui m'a servi était tout simplement honteux et lamentable emprunt d'un mépris consternant. Pour un métier de service il est inacceptable de traiter les clients avec un tel dédain et un tel mépris. Je n'y remettrai plus jamais les pieds. Je conseil comme d'autre commentaires que j'ai pu lire, de visiter la pharmacie qui se trouve quelques mètres plus loin direction Bastille ou le personnel est bien plus agréable. Les quelques mètres de plus valent finalement le coup.

La demoiselle, derrière son comptoir, qui te prend de haut et qui te balance à peu près tout sur le comptoir, ma carte vitale, puis mes boîtes de médicaments. Qui ne dit pas bonjour même après L’avoir répété 2/3 fois en se disant qu’elle a pas entendu et qui dit pas au revoir non plus. Je n’y retournerai pas. C’est la seconde fois que ça se produit comme ça. Ce sentiment de te sentir comme une m****. Non merci :)

Ils sont désagréables au possible. Quand un étudiant en pharmacie est derrière le comptoir, personne ne viendra l'aider et ca prendra beaucoup de temps. Le reste du personnel vous prendra de haut et ne fera rien pour répondre à vos questions par autre chose que des monosyllabes. A éviter, ils ne semblent pas vouloir travailler.

bonjour, je ne comprends pas tous ces avis négatifs sur cette pharmacie ni sur les employés. j'y suis allée plusieurs fois, et j'ai toujours été très bien accueillie, très bien conseillée, en particulier par la pharmacienne qui s'appelle Sonia, une personne très aimable, professionnelle, de très bon conseil et très à l'écoute. Pour ceux qui parlent de mauvais accueil il faudrait peut être réfléchir à la façon dont vous vous adressez au personnel, sûrement que le ton n'est pas toujours sympa, je trouve que leur travail n'est pas facile, surtout avec le COVID, il faudrait peut être être un peu plus tolérant avec tous ces gens qui sont là pour nous au quotidien, et vous mettre à leur place. Le respect est mutuel et pas juste dans un sens, il ne faut pas croire que parce que nous les clients nous pouvons tout nous permettre. à bon entendeur ......

Tourists beware, this is a tourist trap. I live in the neighborhood and my advice is to walk further up towards Bastille or towards Hotel de Ville to find other pharmacists who will show you more respect. Une pharmacie hyper décevante qui n'a de positif que son emplacement. D'ailleurs c'est un attrape-touristes ou pour les gens de passage qui s'en foutent de se faire humilier par un personnel condescendant. Les habitants du quartier, comme moi, ça fait longtemps qu'ils n'y mettent plus les pieds. Surtout que 100 m plus loin, vers bastille ou la place baudoyer il y a d'autres pharmacies où on est toujours bien reçu. Une ancienne cliente hyper déçue.

Aucun professionnalisme, personnels impolis, jamais vu ça. Je n’avais pas compris juste un mot, j’ai demandé poliment de répéter, j’ai eu le droit à un levé de yeux au ciel, un soupire et une réponse impolie. J’y allais en temps que patiente, mais je suis également médecin, je n’irais plus dans cette pharmacie qui traite les patients de cette manière. Ce n’est pas ce qui manque dans le quartier des pharmacies de toute façon

Si vous cherchez à faire un test antigenique n’allez surtout pas dans cette pharmacie ! J’ai fait 2 autotests à la maison qui sont ressortis positifs suite à des symptômes caractéristiques de la covid. J’ai été dans cette pharmacie pour confirmer le résultat. Résultat négatif à ma grande surprise ! Je suis revenue à la pharmacie pour leur indiquer que c’était tout de même surprenant que le test soit négatif avec 2 autotests positifs et des symptômes caractéristiques de la covid. La preleveuse refait le test, elle rentre à peine l’ecouvillon 2 secondes et le ressort. J’étais persuadée que le test allait ressortir négatif. La preleveuse me rappelle pour me dire que le test était négatif et qu’elle ne pouvait pas faire plus ! Très hautaine elle me dit Qu’il fallait faire un PCR, qu’elle était « habituée à faire des tests ». Aucune remise en question de la part de ce « professionnel de santé ». Je refait un autre autotest d’une autre marque : positif, je vais dans une autre pharmacie pour un antigenique le jour même : POSITIF ! Madame vous ne savez pas prélever c’est aussi simple que ça ! J’ai payé 25€ un test réalisé par une amatrice !

Voilà bien des années que je fréquente cette pharmacie avec un grand plaisir. Le personnel y est attentionné, serviable et fait parfois preuve d’une bien grande patience ; il est d’un réel professionnalisme et sait nous orienter judicieusement lorsque nous avons besoin de conseils particuliers et toujours avec le sourire. Voilà une pharmacie qui mérite ses 5 étoiles amplement et bravo encore à toute l’équipe !!! 👍👏

Je vais à cette pharmacie car elle est située à côté de mon domicile, alors, que dire en 1er, une pharmacienne est de loin aimable et à l’air de ne pas aimer son travail son prénom c’est Sonia! j’ai vraiment été choquée par son comportement non professionnel, en plus de raconter ses problèmes personnels à sa collègue devant les clients, elle m’a donné un mauvais dosage en anti bio pour ma fille de 18 mois, je peux vous dire que je me suis plains à ses collègues, et apparement ce n’est pas la 1ere fois qu’on a des remarques par rapport à elle, donc Mme, si vous aimez pas votre boulot, changez le! Je vous déconseille cette Dame, vraiment!

Cette pharmacie pousse les clients à l'achat de produits dites naturelles qui coute cher surtout et sont d’une efficacité douteuses. Je me suis fait avoir à plusieurs reprises. Aujourd'hui je n'ai pas voulu acheter de ces produits, mais à la place, un flacon de Toplexil; on m'a répondu sechemant “il n'y a pas” sans proposer de le commander ni de me vendre le génerique. Je trouve leur attitude déplorable et franchement mal aimable.

Je suis allée 3/4 fois dans cette pharmacie car je travaille à proximité .Une seule fois j'y ai eu un accueil sympathique et professionnel. Sinon, j'ai tout simplement eu l'impression de déranger à venir chercher le traitement de ma fille... Vraiment navrée de vous faire travailler mais rassurez-vous, je ne viendrai plus chez vous, même si je dois faire un petit détour pour aller là où je suis reçue avec bienveillance ! Ici, on est dans la quantité pas dans la qualité ; dommage... J'ai mis 2 étoiles pour encourager la jeune femme qui avait été de bon conseil lors de ma première visite.

Il est inscrit, jusque sur la devanture, que la pharmacie est ouverte à partir de 8h. A 8h15, il n'y avait toujours aucun signe de vie. Je ne trouve pas ça correct vis à vis de la clientèle. Nous étions plusieurs personnes à attendre et nous avons fini par partir

Si quelqu'un trouve un pharmacien encore plus désagréable que celui de cette pharmacie, je lui offre 1000€! Blague à part, nous avions vraiment l'impression de les déranger... J'habite dans le quartier et, comme bon nombre de mes voisins, nous ne retournerons plus dans cette pharmacie.

Le pharmacien était si « agréable » que je voulais lui demander si je le dérange ou bien si il préfère rentrer chez lui. Un bonjour sec, ne vous regarde même pas, tout sauf aimable. Propose même pas de sac, alors qu’il vient de donner beaucoup de boites de médicaments... La seule personne sympathique était la dame à l’entrée dans la partie parapharmacie.

Je suis allée à la pharmacie du Marais pour me faire soigner une plaie. J'y ai été reçue avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. De plus le pharmacien m'a fait les soins gratuitement en me rassurant car sous le choc. Je recommande vivement cette pharmacie pour son côté humain et sa proximité avec ses clients.

Rentré dans cette pharmacie pas loin de chez moi, coupure au pouce qui me tache la chemise. La pharmacienne ou vendeuse, me montre les pansements, en choisissant les plus chers, c'est de bonne guerre, elle s'empresse de me dire qu'il faut que j'aille chez moi pour me désinfecter, bon... J'achète pansements et gel antibactérien, que j'ouvre tout en tenant un mouchoir sur ma coupure, le pressoir se déboite alors que je n'ai fait que dévisser, je me fais dire que j'ai tiré dessus!!!? pourquoi, je ne sais pas, elle répète à nouveau au lieu de m'aider, je n'ai rien demandé... Je crois que je dérangeait cette personne, et qu'elle croyait que j'allais lui demander quelque chose, pourtant, j'étais le seul client, je me serais fait jeter si j'avais demandé un service. Il pleuvait, je n'ai pas été dans ma pharmacie habituelle, je regrette d'avoir dépensé 12 € sans discuter dans cet endroit. Que ma pharmacienne se rassure, je resterait fidèle, ma famille et mes proches avec moi !!!

N'y allez pas à moins que vous appréciez la mauvaise foi et qu'on vous vende n'importe quoi. L'autre jour je me rends à ma pharmacie habituelle (cela fait un an et demi que j'habite le quartier et que chaque mois je m'y rends) avec une ordonnance pour 3 médicaments. Jusqu'à présent les vendeurs (et je dis bien vendeurs car on ne sait jamais à qui on s'adresse - ils ne peuvent pas tous être pharmaciens, mettez votre badge, bon sang !) sont plus ou moins courtois. Un des articles n'est pas en stock - je dois repasser plus tard. Aucun problème, je reviens le soir et on me donne le médicament. Sauf qu'il ne figure pas sur l'ordonnance. Quand je leur signale l'erreur (ils sont CINQ derrière le comptoir et je ne sais pas à qui je m'adresse), on me dit que c'est de MA faute car je n'avais pas précisé à la vendeuse exactement de quel médicament il s'agissait. C'était vraiment du gros n'importe quoi, il suffisait qu'elle s'excuse et me rembourse et c'est tout. Tout le monde peut faire des erreurs, ce n'est un drame. Je ne m'attends pas à de plates excuses mais je ne m'attends pas non plus qu'on soit incapable d'admettre qu'on a tort et qu'on mette ça sur le dos du client/patient. Quand je leur dit (calmement et poliment) que ce n'était pas mon erreur, ça monte d'un ton, on reprend l'article et on me jette le remboursement sur le comptoir. Quel petite nuisance inutile, une transaction simple qui devient vite désagréable. Faut pas faire ce métier si on ne sais pas parler aux gens !

Pratique des prix trop élevés, triplés et le sait. A tel point qu'ils enfument les passants avec un produit supposé les attirer pour acheter un peu comme les boulangeries) pénétrant jusque dans la gorge. Les filles ne sont pas aimables et les garçons posent (excepté la personne rousse plus investie dans son travail). Il fut un temps avant leurs travaux datant presque d'une huitaine d'années comme avant cela, leur changement de propriétaire (détenteur aussi de plusieurs autres dont celle du Marais : mêmes reproches...les conseils en moins) leurs intérêts n'étaient pas clairement affichés et leur accueil bien plus présent. 😞

Si vous pouvez les éviter... Les prix pratiqués sont prohibitifs. Ils sont ravitaillés par les corbeaux car ils n'ont jamais les basiques mais vont vous refiler des trucs 3 fois plus cher et dont personne n'a entendu parler. Rarement affaire à des vrais pharmaciens mais des conseillers (comprenez vendeurs) en pharmacie... Le business est donc tout ce qui compte ici !