Pharmacie France Saint-Louis Pharmacie

Melda est une personne accueillante, attentive et très compétente. Ses conseils sont toujours justes et adaptés. Un vrai plaisir d’être conseillée par elle !

Mauvaise expérience. Je suis allée 2 fois pour 2 produits à commander . On m’a répondue 2 fois qu il était impossible de les avoirs . Bizarrement dans les autres pharmacies aucun soucis. Je ne parle même pas des prix exhorbitants pratiques sur des produits non remboursables et pourtant indispensables . Jusqu’à plus de 40 euros de différence par rapport à une pharmacie à moins de 2 kms .!! Nous prendrait on pour des pigeons ? Dommage je n irai plus chez vous . Pas d éthique . Vous n êtes finalement que des commerçants pratiquants des marges très généreuses ! Le fait d être dans un centre commercial ne vous donne pas tous les droits . Très déçue . Je ne recommanderai pas cet endroit .

Une expérience inacceptable J’ai pris rendez-vous pour une téléconsultation via Doctolib à la pharmacie de la rue de Séville (Leclerc), et je n’ai jamais vécu une expérience aussi déplorable. On m’a installé dans une petite pièce qui ressemblait plus à un local de stockage qu’à un espace médical. Aucune hygiène : pas de gel hydroalcoolique ni de quoi nettoyer l’écran ou le matériel. Pire encore, il était possible de voir les caméras de surveillance du magasin, ce qui est totalement illégal (article L251-1 et suivants du Code de la sécurité intérieure). Après plus d’1h30 d’attente, toujours aucun médecin en ligne. Malgré mes demandes répétées, seule réponse du personnel : « Parfois, ça prend des heures. » Une honte ! J’ai fini par partir sans pouvoir consulter. Ce service est une véritable arnaque et une perte de temps. À éviter absolument !

nous sommes passés mon amie et moi à cette pharmacie et avons été superbement bien accueillis y compris par le surveillant qui était fort sympathique. j’avais besoin d’une crème pour le visage et j’ai été conseillée par andy qui a été de très bons conseils les produits qu’il m’a conseillé sont parfait pour ma peau .je remercie andy pour son professionnalisme et sa gentillesse . je conseille fortement je reviendrais avec plaisir .

Très bonne pharmacie avec des pharmaciens performants, en particulier Andy à qui j'ai eu à faire. J'avais de sérieux problèmes de peau depuis deux ans, je suis allé chez trois dermatologues différents et les trois m'ont fait un diagnostic différent. Ne sachant plus quoi faire, je me suis tourné vers cette pharmacie où j'ai été accueilli par le pharmacien qui en sait plus que certains dermatologues ! Il a tout de suite trouvé de quoi il s'agissait et m'a donné un traitement qui a fonctionné très bien ! Malheureusement, le problème est revenu et j'ai dû retourner vers un dermatologue car j'avais besoin d'une analyse de ma peau. Il s'est avéré que le diagnostic que m'avait fait le pharmacien était le même que ce dermatologue, il m'a même dit de féliciter le pharmacien car il avait vu juste et m'a donné un excellent traitement. Je remercie encore une fois Andy et toute la pharmacie qui est une équipe très sympathique et à l'écoute !

Je remercie fortement Lydia qui grâce à elle j’ai pu faire disparaître mon acné et retrouvé une peau propre. Grace a ses conseils et les produits qu’elle m’a proposé contre mon acné et mes taches sur mon visage, je suis très satisfaite du résultat. Elle est très vif, toujours à l’écoute et accueillante. Merci Lydia !

Très bon service , par Wael pharmacien au top ! Il a su bien m’expliquer mon traitement

Pharmacie très bien approvisionnée, personnel très gentil, surtout, étant italien, j'ai trouvé cordialité et gentillesse chez le pharmacien Filomena.

Je viens souvent dans cette pharmacie car j'y retrouve mon pharmacien de confiance Filomena qui parle italien. Pharmacie très bien achalandée

Je suis très satisfait de Mme Sabrina, elle a été efficace, patiente, respectueuse et gentille.

Je suis très satisfaite du service client dans cette pharmacie. Un homme chauve super gentil et très serviables ainsi qu’une jeune fille tout autant sympas. Sa fait super plaisir qu’il y’a encore des gens sympathiques comme sa.

De passage ce week-end pour la première fois à la pharmacie, j’ai trouvé que c'était trop sombre, les rayons sont trop haut et les allées trop étroites. Beaucoup trop de produits pour une aussi petite surface. Par contre un bel accueil du personnel, j’ai trouvé ce que j’étais venu chercher et à bon prix.je la recommande et en plus l’accès est facile.

0 mais zéro pointé ! catastrophe cette pharmacie. Un bordel, j'ai jamais vu ça ! L'attente est interminable, l'accueil c'est pire qu'aux impôts. On vous prend de haut, j'avais du mal à comprendre la pharmacienne qui ne doit pas être française, d'ailleurs dans la parapharmacie les employés parlent pas français et en plus elles se moquent des clients entre elles. Ça c'est inadmissible. Au moins 6 caisses et qu'une personne au comptoir, des employés qui se promène et qui rigole au lieu de servir les clients. Les prix sont abusés par rapport à d'autres pharmacies, et alors le rangement et la propreté, c'est la cerise sur le gâteau. Les rayons sont sales, les produits pleins de poussière, à croire qu'on est dans une étable, pas une pharmacie. Deux fois que je viens et deux fois c'est la même chose. A mon avis les caméras ne fonctionnent pas, car c'est pas possible que l'employeur laisse son personnel faire la récréation comme ça. Dans mon attente j'ai assisté à des conversations entre l'agent de sécurité et une employé, mon dieu, ça vole pas bien haut, le niveau intellectuel est aussi bas que les prestations. Un medley de Rambo et bécassine ! Endroit à fuir, dommage c'est bien pratique quand on fait ses courses, mais vaut mieux faire qq kilomètres que de perdre du temps dans cet endroit qui n'a rien d'une pharmacie. D'ailleurs ils avaient pas plusieurs médicaments de mon ordonnance. Je ne viendrai plus. Louane.

Pharmacie exceptionnelle ! Je fréquente cette pharmacie depuis 5 ans, et j’ai toujours été reçue me avec gentillesse et professionnalisme. Récemment, ils ont fait preuve d’une attention particulière en me servant en priorité, alors que j’avais mes enfants dans la voiture. Ils ont même pris la peine de me donner un médicament urgent par l’arrière de la pharmacie pour m’éviter d’attendre. L’équipe est toujours serviable, de bons conseils, et vraiment à l’écoute. C’est un lieu de confiance que je recommande vivement.

Un préparateur en pharmacie désagréable avec une personne et il rajoute qu'il ne veut pas perdre son temps ! Pas du tout à l'écoute...

Honnêtement ce sont des vendeurs. Si vous venez pour un conseil, ou pour qu’il vous donne leurs avis sur un problème changez de pharmacie, ils ne regarderont même pas. Il y a d’autres pharma de très bien à saint Louis. Ils ne cherchent qu’à vendre des produits c’est pire que Sephora. De plus, vous trouverez leurs produits para beaucoup moins chères dans d’autres pharma. En bref, n’y allez pas ou vraiment VRAIMENT si pas le choix. :)

A éviter si possible. Certains pharmaciens n'expliquent rien et veulent juste vendre des produits supplémentaires. Pas de conseils ou d'amabilité. Pas de zone de discrétion (on entend les infos perso et médicales des autres clients et vice versa). Je n'aime pas mettre des avis négatif mais c'est vrai. Le seul point positif est qu'il a beaucoup de choix et que la pharmacie est situé dans un centre commercial sinon chaque visite que j'ai pu y faire étaient plutôt négatives.

Alors, je dirais tout simplement qu’un homme n’a rien à faire là-dedans. Ce qui est le plus triste, c’est qu’il me semble même bien que ce soit le pharmacien. J’ai dû aller dans une autre pharmacie pour qu’on me dise que ce qu’on m’avait donné n’était pas adapté à mon bébé deux expériences avec la même personne mais pas une troisième . C’est bien dommage, car il est à deux minutes de chez moi.

Pour un service à la personne honteux aucun conseil veut justement vendre des produits très cher 40 € la boîte de pansement. Je suis allé au Leclerc dix euros la boîte de pansement, Est-ce que je trouve honteux c’est qu’on me dise vous avez qu’à vous le faire prescrire monsieur vous allez être remboursé Nous savons ouvrir le trou de la sécu avec des pharmaciens comme ça.

Expérience très décevante. J'ai commandé une chaussure orthopédique il y a une semaine et je n'ai toujours pas de nouvelles. Malgré deux appels de ma part et un appel d'une autre pharmacie, le problème persiste. Après une semaine d'attente et avoir été contraint d'acheter une chaussure par mes propres moyens, j'ai dû attendre 15 minutes pour parler au pharmacien responsable, malgré ma condition en béquille. Une fois le problème exposé, la réactivité du pharmacien a été très faible. Service client médiocre et manque de considération pour les besoins des clients.

Je mets 5 étoiles pour une seule personne : Verona. Verona est une personne exceptionnelle ! Son professionnalisme et son écoute attentive font d'elle un véritable atout pour les clients. Elle offre un service client incomparable et sa gentillesse rayonne à chaque visite. Je recommande vivement Verona à quiconque cherche une expérience pharmacie chaleureuse et de qualité.

J’ai passé une commande par mail et j’ai trouvé mes médicaments comme prévu Le personnel est très gentil et professionnel. D’ailleurs c’est ma troisième commande chez eux. Bonne continuation.

Andy, une grande pointure de la skincare et d'une grande gentillesse, est mon coup de cœur absolu. Andy est spécialisé sur les actifs et les spécificités de la pharmacie, qui propose un large choix de produits performants. Je lui fais confiance. Il m'a beaucoup enseigné grâce à ses explications très détaillées, et ma peau en est reconnaissante chaque jour. Il est exceptionnel et de loin le meilleur professionnel !

Je suis devenue une adepte de cette pharmacie.il y a un choix énorme et surtout on y est accueilli avec le sourire.j aimé être servi par andy.il connait chaque produit il prend le temps de donner des conseils j'adore bravo pour son professionnalisme et le patron est très agréable également avec la clientèle...super a vous .

Toujours la queue. Aujourd'hui j'y vais pour obtenir un médicament gratuit sans ordonnance, la pharmacienne me regarde de haut en me disant que ce genre de produit est réservé aux jeunes de moins de 25 ans. Elle ferait mieux de réviser la législation.

Super pharmacie , le personnel est très agréable, disponible et à l’écoute. Il y a aussi un service de téléconsultation directement à la pharmacie pour avoir rdv avec un médecin et ça , c’est vraiment génial !

malgré le monde j'ai été super bien accueilli par Sabrina qui a pris le temps d'emballer mon papier cadeau par délicatesse sa change ! Super je recommande cette pharmacie

Terrible attente pour payer. Je parle d'une file d'attente de près de 20 minutes. C'est la deuxième fois que cela se produit. Nous sommes lundi en ce moment. Beaucoup de variété dans les produits mais cela ne sert à rien si le paiement est long.

Très peu de professionnalisme par le personnel, boutique mal géré. Il y a une certaines façons de manager, l’humain n’est pas un esclave! Le monsieur qui porte un masque et Stéphanie sont les meilleurs éléments !

gros gros coup de cœur pour Andy qui conseille tellement bien ! ma skincare entière provient de lui! non seulement il conseille mais en plus il explique en détail pour qu’on puisse comprendre encore mieux ✨

Très sympa et aimable. J'ai été vacciné Maman (91) chez eux. Pas du tout compliqué. Super service. Merci.

Un grand Merci à Andy! J'ai adoré votre ouverture d'esprit et votre partage de connaissance que ce soit en protection solaire, préservatifs, lubrifiants, etc. C'est génial de recevoir autant de conseils qualitatifs sur des sujets encore jugés tabous. J'ai beaucoup appris sur la lecture des boites de préservatifs 😊 (j'ignorais qu'il y avait autant d'infos 'subtiles' à trouver et comprendre). Merci merci merci 🙏 Je vous souhaite le meilleur

Les prix affichés ne sont pas les mêmes que ceux qui passent en caisse. Cela ne m’est pas arrivé qu’une seule fois. Cela arrive systématiquement lorsque je me rends dans cette pharmacie! La différence n’est pas de quelques centimes mais de plusieurs euros! Je trouve cette pratique extrêmement malhonnête surtout que le personnel est conscient du “problème d’affichage”! Aujourd’hui ce fut la fois de trop, je n’y mettrai plus les pieds!

Minable, pas d'antibiotiques, pour ma fille avec bronchite, selon la vendeuse même d'antibiotiques de remplacement.......pas de pastille pour le diabète de ma mère il faut attendre 5jours. Aucun stock et pas aimable du tout....je ne reviens pas

dommage que le -1 étoile ne puisse pas être mis, j'entre dans cette pharmacie et je me retrouve avec du personnel mal renseigné, une pharmacienne m'a reçu tout de suite et puis du coup comme si de rien n'était elle m'a laissé là car elle est partie, mais cela aussi fonctionne eh bien quand vous le pouvez en raison de l'inattention des autres pharmaciens, ils m'ont laissé pour me faire attendre au moins 5 minutes supplémentaires, de plus le deuxième pharmacien qui m'a servi était finement arrogant, j'espère qu'ils s'améliorent pour les clients suivants

Accueil déplorable des agents de sécurité, je n'y mettrai plus les pieds tant mon expérience fut désagréable et humiliante ! Étant donné que les caddies sont interdit dans l'enceinte de cette pharmacie, je prends donc la peine de rentrer dans celle ci avec la poussette de mon enfant. Je me sert en rayon directement puis vais faire la queue, et là l'agent de sécurité en question se positionne vraiment très prêt de moi, j'en déduis donc que peut être ce monsieur a une question ou veut peut être me faire la remarque que la poussette est interdite elle aussi, qu'en sais-je ? Je décide donc de lui demander gentiment si il y a un soucis ou si il a une question a me poser. Ce monsieur s'est énervé contre moi en me disant, qu'il ne fait que son travail et que s'il y a un problème avec le fait qu'il soit si près de moi parce que je cite, il fait son travail, eh bien je n'ai qu'à partir ! Alors voyez vous cher Monsieur de la sécurité, ça ne me posait à la base aucun problème que vous soyez prêt de moi, c'est juste que je pensais réellement que vous aviez une remarque ou une question à me faire part mais visiblement non apparemment dans cette pharmacie c'est monnaie courante de rester à côté des gens pour les surveiller ! Je paye mes articles, puis ce monsieur toujours pas en reste m'interpelle à la sortie (eh oui parce que la queue bondé au moment où JE sortais bizarrement là ça ne l'interessait plus), en me demandant mon ticket de caisse que je n'avais pas puisque plus obligatoire depuis début d'année. Vous rendez vous compte, je me fais coller dans la fille par l'agent de sécurité, je lui demande gentiment s'il n'a pas une question ou quoi que soit d'autre à me dire vu la proximité, ce monsieur s'énerve contre moi, je paye mes articles, je sors et finalement je dois me justifier par vengeance personnel devant tout le monde avec le ticket de caisse ?! Sincèrement, revoyez vraiment vos méthodes pour la sécurité de votre pharmacie ! Pas étonnant que les clients honnêtes finissent par la déserter ! On a les clients que l'on mérite !

Une pharmacie très accueillante et un personnel professionnel à l’écoute de nos besoins . Je m’y rends à chaque déplacements et séjours professionnels sur saint Louis pour mes médicaments quotidien , je n’ai jamais été déçu . Et durant cette période de crise épidémique , la folie des gens , et parfois même le non respect de la politesse et du vivre ensemble de certaines personnes , accompagné d’un soupçon de mauvaise foie et de méchanceté gratuite. L’équipe reste souriante et positive ! Je vous recommande fortement ce lieu pour leurs compétences, les conseils, et l’écoute du client Merci !

Triste de voir ce qu’est devenue la pharmacie en 2022, un commerce comme un autre. Il fut un temps il fallait avoir fait des études pour travailler en pharmacie. Ici le personnel est occupé principalement à discuter en arrière boutique au lieu de s‘occuper des clients. Personne n‘a l‘air de gérer la boutique, personne n‘a l’air de savoir vraiment de quoi il parle et tout le monde cherche très longuement les médicaments donc les clients sont servis a vitesse escargot, très inefficace. Dans cette pharmacie on vous propose aussi d’acheter votre abonnement Distribus… Bref cette pharmacie qui se trouve dans un centre commercial est bel et bien une extension de supermarché. Venez y pour acheter mais surtout pas si vous avez besoin d’un conseil.

Une pharmacie avec des vendeuses qui sont effectivement des vendeuses et non des pharmaciennes ! Un danger ! Je suis venue avec une ordonnance la dame m’a servi 6 boites de ce traitement non remboursé alors qu’après calcul 2 suffisait. Rajouté à cela que je demande du sterimar et la dame au comptoir qui me demande « c’est pour le nez ? » euh… oui… Une question banale pour savoir si je pouvais prendre tel médicament enceinte (du strepsil) en précisant bien 3 fois au moins que je suis enceinte, après avoir fait des recherches archéologiques pour trouver du sterimar et ce strepsil, je vois qu’elle veut ouvrir la boîte pour me répondre. Je lui ai dis de laisser tomber. Je me débrouillerai avec mon médecin. C’est une honte ! Il y avait dans cette pharmacie à l’époque de vraies pharmaciens. Aujourd’hui entre l’attente interminable à deux doigts de faire un malaise tellement il faisait chaud et qu’on devait attendre. Puis ajouter à cela le manque de compétence qui peut être dangereux. FUYEZ cette pharmacie et allez ailleurs !

Cette pharmacie n'est pas faite pour les fauteuils roulant, elle bourrée de boxes en plexiglas pleins de produits partout dans les rayons et dans le coins, ce qui empêche les fauteuils roulant de déplacer facilement. En plus le personnel est très susceptible dès qu'on leur fait part de cette remarque. Je déconseille les personnes en fauteuil roulant d'y aller. En réponse à votre réponse ci-dessous, je vous rappelle tout de même que ce n'était la réaction que vous aviez montrée envers moi, vous m'aviez traité de malhonnête en me disant que mes remarques n'étaient pas les bienvenues, mais maintenant je préfère de loin votre actuelle réponse et si vous vous engagez à modifier la disposition actuelle de vos box publicitaires afin d'offrir un meilleur service à vos clients et notamment ceux qui ont besoin de plus d'espace pour se déplacer dans vos rayons, alors je n'hésiterais pas à revenir sur mon avis pour apprécier et saluer votre initiative. Merci encore

Cette pharmacie n'est pas faite pour les fauteuils roulant, elle bourrée de boxes en plexiglas pleins de produits partout dans les rayons et dans le coins, ce qui empêche les fauteuils roulant de de deplacer facilement. En plus le personnel est trés susceptible dès qu'on leur fait part de cette remarque. Je deconseille les personnes en fauteuil roulant d'y aller.

Rien à dire sur l’assortiment. En revanche la lenteur du personnel ce n’est pas possible . Lorsqu’on leurs pose la question pourquoi ça prends tellement de temps, lire une ordonnance avec UN médicament et ensuite la personne part à l’arrière de la pharmacie derrière le rideau , revient, repart … on me répond que c’est pour éviter de faire une erreur. Ok je comprends, mais entre lire une ordonnance attentivement et méditer dessus pendant de longues minutes il y a une différence. Surtout n’allez pas travailler dans un autre secteur vous finiriez en burn-out.

Je n'ai pas l'habitude de laisser des commentaires et qui plus est des commentaires négatif. Mais il me semble nécessaire de signaler ce que j'ai vécu hier entre 12h et 14h. Du monde et une attente interminable. Deux caisse ouvertes, l'une sans ordonnance et l'autre avec ordonnance, alors que vous compter huit caisses, si je ne me trompe. Quel investissement à perte puisqu'elles ne sont pas utilisés. Au bout d'un moments nous perdons patience à tous devoir attendre d'être servi, sans compter qu'un monsieur qui n'était vraiment pas bien et manquait de s'écrouler tant la douleur l'assaillait, qui devait passer après moi et que j'ai fais passer avant moi non sans quelques remarque d'une des hôtesses(puisque ce ne sont pas des pharmaciennes d'après leurs dire) sans ordonnance qui ne voulais pas l'accepter au départ car elle n'en avait pas le droit! Je n'ai pas pu me taire devant un tel manque de compassion vis à vis de ce monsieur qui manquait de s'écrouler et qui essayait de leurs faire comprendre qu'il en prenait la responsabilité si une erreur de leurs part était arriver par rapport à ce qu'elles prennent malgré tout la décision de le servir avec sa feuille de soin. Je n'ai pas pu m'empêcher de leurs dire que si elles ne pouvait s'occuper des ordonnance elles n'avaient qu'à rentrer chez elles car elles ne servaient à rein. Très sincèrement j'étais très en colère devant une telle attitude de la part de soi-disant pharmacien(nnes) qui n'en sont pas. Il me semble que quoi qu'on disent et quoi qu'on fasse, ce n'est jamais le bon moment dans votre pharmacie et le seul argument qu'on nous soutiens c'est le manque d'effectifs. Apparemment vous n'arrivez pas à recruter du personnel. Y a t'il un sérieux problème au sein de votre entreprise? Ou peut être un problème de relationnel entre collègue car l'une des vôtre à eu un sacré répondant envers moi ou peut être sont-ils mal payé. Car des gens qui cherche du travail il y en a pourtant pas mal. Je postulerais bien mais malgré que je sois vendeuse, je ne suis pas dans le domaine du paramédicale ou le pharmaceutique. Cela dit, vous avez un sérieux problème quant au service clients et de la répartition des tâches et il serait bon d'y remédier car moi personnellement je ne viendrais plus dans votre pharmacie car ce n'était pas la première fois que je vivais une situation pareil. Mais je pense qu'il est nécessaire quelques fois aussi de dire lorsque ca ne va pas.

Nous sommes très contents de notre échange avec Andy, qui nous a extrêmement bien conseillé, mais aussi expliqué à ma fille et moi quels produit choisir et comment les appliquer concernant nos problemes de peaux.A vrai dire nous en avons appris plus que chez notre dermatologue! Un grand merci à Andy que nous demanderons à chaque fois!

J’ai effectué une première visite depuis plusieurs années, j’ai eu la grande chance de rencontrer Andy ! Il a pris le temps qu’il fallait pour me donner toutes les explications et conseils Malgré la forte demande de ses collègues. Andy est un passionné (chose rare!) je le recommande les yeux fermés.

Je recommande cette pharmacie qui est très arrangeante et très à l'écoute de ses clients. Je remercie tout particulièrement Andy, qui a pris le temps de me donner de très précieux conseils tout à fait complets tant sur le plan médicamenteux que sur le plan hygiéno-diététique pour gérer au mieux ma dermatite atopique. Je n'avais jamais été conseillée aussi bien auparavant. J'ai été très impressionnée par sa maîtrise sur le sujet et je suis très satisfaite des produits vers lesquels il m'a orienté. Cette pharmacie et son personnel sont vraiment au top niveau.

En ce qui concerne l'accueil et le choix des produits, c'est parfait. Mais en ce qui concerne les commandes, c'est compliqué bien qu'ils essaient de vous tenir informé. Je pense que le roulement du personnel y est pour beaucoup. Sinon,bonne pharmacie.

Je n’ai pas pour habitude de laisser un commentaire malheureusement j’ai vécu une expérience client déplorable ce jour. Une attente à n’en plus finir, 3 personnes devant moi environ 35minutes d’attente. Et ce avec un magasin remplis de vendeur (une bonne dizaine) qui se fichent complètement du client. Une personne désagréable qui me prend en charge et qui se permet le luxe de ne pas vouloir donner la quantité de médicament prescrit sur ordonnance d’un pédiatre le jour même. Et oui madame, 3 boites de ventoline n’est pas de trop pour un enfant asthmatique . Une boîte à la maison, une dans le cartable et une chez les grands-parents au cas où! Ah oui c’est vrai il faut se justifier pour avoir des produits… Je n’y mettrais plus jamais les pieds.

Pharmacie toujours aussi agréable, bien agencée, propre, il y a toujours quelqu'un pour nous conseiller. Un grand merci à Olivier et Sabrina qui ont été toujours là pour nous servir et merci aussi à Arnaud pour me livrer mes médicaments lorsque je ne pouvais me déplacer. Il est toujours disponible pour quoique ce soit

Vivre une expérience beauté avec Andy. Je vous le recommande vivement. A l’écoute de vous et de votre peau, il vous accompagne dans le choix de votre skincare routine avec beaucoup de professionnalisme. Un vrai plaisir d’être conseillée par Andy.