Pharmacie Lafayette Des Tilleroyes Pharmacie

Personnel à l'écoute. Je recommande.

C'est une usine et selon le personnel c'est infernal Certains sont très professionnels, et courtois quand, d'autres sont des commerçants mal embouchés j'évite cette pharmacie au maximum

Toujours bien reçus, pharmacie et flux des patients très bien gérés. Conseils adaptés à chacun, Pharmacie la plus fournie de Besançon en terme d attelles et compléments alimentaires, ainsi qu en boissons hyper protéinees pour les personnes âgées ( boissons lactées ou jus de fruit, différentes textures…) Pour les inf libéraux, bcp de choix pour les sondes urinaires, enfin une pharmacie d où on ne repart pas bredouille!

Expérience traumatisante, et je pèse mes mots, dans cette pharmacie. Un préparateur en pharmacie désagréable, jugeant, et incompétent qui s’adresse à vous comme si vous étiez une idiote voire une fraudeuse. D’un naturel tolérant j’aurais presque pu comprendre une mauvaise connaissance des règles de prescription, après tout l’erreur est humaine. Mais le mépris, l’absence TOTALE de discrétion ( autant vous dire que l’ensemble des clients présents ont eu connaissance de ma situation) c’est inadmissible. Votre travail, me semble t-il, repose sur la bienveillance, la discrétion, le respect et l’accueil . Ce monsieur semble revenir dans beaucoup de commentaires et d’avis négatifs. Tellement mal après ma visite, j’en ai parlé à mon médecin généraliste et à mon spécialiste qui n’ont pas été surpris, puisque nombre de leurs patients leur ont fait part d’une mauvaise expérience avec ce même monsieur. J’aurais adoré voir un gérant pendant les 15 minutes ou ce préparateur m’a passé un savon moralisateur, déplacé et grossophobe en me laissant ensuite seule derrière le comptoir avec les autres préparatrices qui me dévisageaient parfois telle une bête curieuse. Tout ça pour quoi ? Pour finir par me donner mon traitement que j’avais COMMANDÉ et que j’ai PAYÉ . Vous attendez quoi pour faire le nécessaire ? Vous avez tant de mal à recruter que vous passez sous silence ce genre de comportement ? Je ne reviendrai plus dans cette pharmacie !

Personnel à l écoute, qui vous conseille bien

Pharmacie très fournie dans laquelle nous sommes toujours bien accueillis :)

Toujours des bons prix et excellents conseils, accueil avec le sourire ☺️ Merci à toute l'équipe 🙏🏻

Excellent accueil chaleureux et attentif par Estelle. Appel et suivi du traitement . Merci

Très grande pharmacie,prix intéressants, personnel très sympathique et compétent. Je recommande.

Personnel à l'écoute et de bons conseils. Petit problème pour se garer sur le parking🤔

le personnel est très sympa et surtout nous conseille très bien et très a l'écoute du client.

Une pharmacie au top, de bon conseils prix raisonnable. Merci à tous ceux qui y travaillent.

Ce jour j’achète une brosse à dents électrique à ma fille, une fois arrivée à la maison en voulant la charger on se rend compte que le brosse à dents n’est pas à l’intérieur. J’appelle la pharmacie, on me dit que la vendeuse /caissière /préparatrice a OUBLIÉ de me la donner, L’ERREUR EST HUMAINE me répond on !! les boites ne contiennent que le câble de chargement…. C’est en caisse qu’on doit mettre la brosse dans la boîte , ok ! La personne au téléphone me fait comprendre que c’est mon problème J’explique que j’habite à 50 kms que oui je vais revenir la chercher évidemment !! Revenue sur place, PAS UN GESTE de dédommagement, un petit cadeau pour s’excuser !! RIEN !! malgré le temps et les kms perdus , l’erreur est humaine certes mais le savoir vivre ne fait pas partie des pratiques de cette pharmacie c’est dommage !!!! Je n’y remettrai pas les pieds !!!!!!!!

Bonjour voilà je suis client chez vous et j'étais surpris d'entendre mon épouse quand elle est allée chez vous d'avoir été réprimander par un monsieur d'un ton assez sec voir autoritaire tout ça pour une carte vitale qui par ailleurs n'est pas utile puisque le remboursement n'est pas pris en charge par la Sécu ni par la mutuelle j'aurais bien aimé savoir comment vous accueillez les clients parce que la prochaine fois je passe mon tour

Bonne pharmacie, aimable, bien renseigné avec Robert et Sébastien. Dommage, parking trop petit.

Choix des produits, prix corrects, personnel agréable et passage en caisse rapide

Très bon accueil. Beaucoup de comptoirs aussi. Stocks en magasin... ce qui n'est pas le cas en petite officine...où il faut commander et revenir.

Toujours très bien accueillie, bien conseillée, du choix (sauf pour les produits d'hygiène pour chien) et des prix très compétitifs.

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0. Personne incompétence. Ne connait même pas les règles de validité des ordonnances mais par contre propose de délivrer des médicaments réglementés sans prescription médicale à partir du moment où l'on accepte de payer la pharmacie. HONTEUX!!! Mériterait d'être dénoncé pour pratiques illégales. A FUIR 😡

Pas assez d’espace. Les filles étaient sourianted et accueillanted dans les rayons. Par contre la préparatrice au comptoir était moins accueillante et n’a pas pu repondre a mes questions concernant une eventuelle ordonnance que je pouvais presenter. Elle ne presentais que des contraintes qui pourrait bloquer la delivrance des nedicaments. ´ca depend si l’ordonnance est recevable, ca depend des medicaments… …ca depend’ en citant les medicaments et qu’il s’agit d’une ordinnance que j’ai l’habitude de presenter en d’autres villes/ pharmacie… elle continue a mettre les doutes et les obstacles vu que l’ordonnace est etrangère.

Je suis ravie de cette pharmacie que je fréquente depuis longtemps, par contre ce soir j'ai été mal reçue par une préparatrice Elania, je crois, que je n'avais jamais vue....

Pharmacie bien achalandé- très bon accueil - parking limité

Pas un bonjour de la part de la préparatrice alors que je me trouve à moins 1m d'elle. Et quand j'ose lui demander des thermomètres et leur dates approvisionnement oh mon dieu le drame !!! Madame il faut revoir vos bases c'est à dire l'accueil de la clientèle...

Belle pharmacie qui propose un large choix de produit cependant le personnel n'est vraiment pas agréable entre l'homme qui vous parle comme si vous étiez idiote et la dame au cheveux bouclé carré qui est très désagréable si ces deux personnes n'aiment pas l'humain qu'elles aillent travailler ailleurs car relationnel c'est 0 et pour information un sourire c'est gratuit !!!!!!

Accueil sympathique, service rapide; les prix de la parapharmacie sont corrects.

Les prix sont vraiment bon marché et il y a une équipe qui est toujours là pour vous renseigner.

Je viens très souvent dans votre pharmacie le personnel est sympathique sauf un préparateur en pharmacie que je ne citerai mais il est bcp sujet de lui dans les commentaires négatifs. Ce mr est tellement désagréable il parle vraiment très mal : remet en question les prescriptions du medecin, il vous parle avec des évidences comme si on avait tous étudier en pharmacie..... Honnêtement vous n êtes pas fait pour le relationnel. Je fais tout pour l éviter mais parfois je suis pressé donc je l affronte car c est vraiment ça un affrontement au lieu d un simple échange.

Mauvaise expérience avec un pharmacien hautain qui confond ordonnance sécurisée et e-prescription. 30 minutes pour avoir mes médicaments car il se permet de remettre en cause les ordonnances et éléments des médecins. J'irai à la pharmacie de Palente. Ils sont agréables et bien moins pénibles!

A l'écoute et de bons conseils. Les prix sont corrects et le choix assez large.

Personnel très sympathique et de bon conseil parapharmacie beaucoup moins chère ce qui est très appréciable aujourd’hui je recommande

J'adore cette pharmacie, le personnel est sympathique et on attend pas trop longtemps avant d'être servi. Et le petit plus maintenant ils peuvent effectuer des tests urinaires en cas de suspicion d'infection urinaire et si le test est positif ils vous donnent l'antibiotique donc n'hésitez pas et de plus la pharmacienne que j'ai eu était d'une gentillesse.👍😃

Une bonne pharmacie, avec de grandes disponibilités et une équipe très sympathique et dynamique. Dommage pour l’accès qui n’est pas évident avec le trafic.

Je n'apprécie pas qu'un pharmacien (chauve avec une légère barbe ) se permette de porter des jugements a mon encontre ,sans rien savoir de moi et de ma vie . Je ne risque pas de revenir si pour me faire juger . Vous n'êtes pas censés juger la vie des gens a ce que je sache 😡 Mis à jour : Sérieusement va falloir arrêter de porter des jugements comme vous le faites . Mon compagnon est venu chercher un truc et il a eu droit a des jugements ,vous êtes pas là pour ça ! Ça devient insupportable de venir chez vous et de se faire juger pour x raison .

Conseils excellents pour mon achat de bas de contention. La pharmacienne à pris le temps nécessaire pour me guider au niveau matières, couleurs, tenue, délai d'obtention, etc. Merci

Beaucoup de choix en parapharmacie. Personnel à l'écoute et de bons conseils. Même en forte affluence, l'attente est raisonnable. Sur médicaments non remboursés, les prix sont souvent inférieurs à d'autres enseignes.

Nous sommes venu lundi 23 avril après midi pour une genouillère. Problème de tendinite. Agréablement surpris par l'accueil d'une employée prénommé Estelle. D'une gentillesse extrême, très professionnelle avec une grande écoute envers le client et avec également de très bon conseil. Pour être franc, c'est très plaisant et surtout très rare dans ses grandes pharmacie de tomber sur de tel employée. Merci encore à vous pour tous ses bons conseils.

Vaste et moderne pharmacie située à proximité de la clinique Saint-Vincent en face de la boulangerie Ribeirou et du primeur Stéphane Maillot. Bien pratique lorsque l'on est dans le secteur, même en cas d'abondance de clients l'attente n'est pas trop longue. Par contre le stationnement ne sera pas aisé et mieux vaut éviter les heures de pointe. Les Tilleroyes à Besançon.

Je mets 1 étoile parce qu’il n’est pas possible de mettre 0. Je suis dégoûtée ce soir du manque de respect du client de cette pharmacie que je fréquente depuis des années ! Mon compagnon prend un complément alimentaire FLEX-PROTECT des laboratoires ARAGAN depuis plusieurs années maintenant pour soulager de l’arthrose. Il consomme une boîte par mois. Nous en achetons donc régulièrement et quand nous avons une offre fidélité, nous en profitons pour en prendre plusieurs en même temps. Cet après-midi j’ouvre une nouvelle boîte et je remarque que toutes les gélules ont un souci, la poudre intérieure est dégradée et devenue noirâtre. Je retourne donc à la pharmacie pour demander un échange et à mon grand étonnement on me répond que c’est certainement dû à un problème de stockage chez moi et que donc l’échange n’est pas possible. Je leur dis que la boîte est valable jusqu’en 2025 et que j’ai une autre boîte entière stockée de la même façon (à l’abri de la lumière et des changements de température) mais ils ne veulent rien savoir. Je trouve cela déplorable. Cette boîte vaut tout de même 16€. Je pense que la pharmacie aurait pu m’échanger la boîte même à titre commercial sachant que nous faisons tous nos achats pharmaceutiques dans cette officine depuis des années. Mais c’est terminé, je n’y retournerai plus !

De bons conseils, un large choix, des prix intéressants. Victime de son succès, car à certaines heures et malgré le nombreux personnel, on peut faire 10 bonnes minutes de queue, mais la prise en charge est sympathique. Accueil de qualité pour la vaccination grippe / COVID. Seul bémol : le parking un peu juste, mais il y a toujours moyen de se garer à peine plus loin.

Très mauvaise expérience la semaine dernière au comptoir avec Morgane qui a remis en cause la pertinence de mon ordonnance, mon expérience vis à vis de ce traitement, n’a pas voulu me croire alors que j’ai certifiée que cela faisais plusieurs fois que j’utilisais ce traitement. Avec en prime des remarques déplacées. C’est un manque de respect total de dire qu’il ne faut pas que je gaspille ce traitement car je coûte très cher à la sécu ! Et après vérification de sa part mon utilisation était correcte ! Mais bien sûr aucune excuses… Je n’ai pas pour habitude de me plaindre et essaye de rester toujours polie pour ces personnes derrière le comptoir qui ont à faire parfois à des situations compliqués et je peux comprendre qu’il ne faut pas croire chaque patient mais à eux aussi de savoir faire la différence… bref, déçu et énervée de ce comportement de la part de cette « professionnelle » de santé

Pharmacie et parapharmacie qui propose une multitude de produits autant au niveau pédiatrie que pour les personnes âgées, les personnes sans problèmes de santé et ceux qui ont besoin de matériel, de produits spécifiques à leur pathologies. Les prix sont attractifs et le choix est important. Victime de son succès, elle est très souvent bondée. La carte de fidélité est un plus non négligeable.

Produit pour mon chien commandé au guichet, reçu rapidement. Prix plus intéressant que chez le vétérinaire (10€ moins cher). Dommage que je ne puisse pas le commander sur le site Web de la pharmacie pour éviter 2 allés retour.

Accueil toujours sympathique malgré, souvent, le nombre de personnes qui attendent. Ils savent gérer. Ils ont de tout : pharmacie, parapharmacie, cosmétiques, prothèses, produits vétérinaires... Les tarifs sont très concurrentiels, et les conseils sont généralement avisés.

Personnel courtois, souriant, pas ou peu de moments d'attente, les renseignements sont donnés très précis. Rapport qualité-prix est imbattable vis à vis d'autres pharmacies.

Impossible à joindre par téléphone un jour de semaine en milieu d'après midi. Après de multiples appels, en ayant laissé sonner pendant plus de 5 minutes à chaque fois, personne ne décroche . Cela démontre l'intérêt du personnel à satisfaire la clientèle.

Une pharmacie pas trop chère mais avec une personne (homme) qui remet constamment en question la pertinence des ordonnances des médecins. Nous avons donc changé de pharmacie, lassés de devoir nous justifier.

C'est la 1ère fois que je viens dans cette pharmacie suite aux conseils de ma fille, la personne qui m'a servie était très agréable, les prix très intéressants, j'y retournerai sans hésiter.

Je remercie la jeune femme qui s'est occupée de moi (tique tout en bas de la jambe, impossible à atteindre pour moi car je n'ai plus de bons yeux). Rapidité, efficacité et amabilité. C'était vraiment appréciable. Ce n'est pas la 1ère fois que je vais dans cette pharmacie, et les conseils sont toujours bons, et l'accueil agréable. Malgré le monde qu'il y a à chaque fois, le passage en caisse est toujours assez rapide. Merci.

Venant rechercher la caution pour un lit médicalisé, nous avons été très mal reçues et choquées par une vendeuse blonde. Un manque de politesse incroyable au vu des circonstances de notre venue. Je crois que je n'ai été reçue aussi mal dans une pharmacie. Désolée madame mais nous ne venions pas chercher une simple brosse à dent. Heureusement qu'une dame brune nous a très bien reçues en amont et à été humaine.

Grand choix de référence victime de son succès car toujours beaucoup de monde. Prix dans la moyenne. Attention pour les personnes à mobilité réduites : Difficile de se garer devant car malgré un grand parking, il reste souvent peu de places.