Pharmacie Lafayette du Théâtre Pharmacie

Pas du tout professionnels. Ils vous promettent une date d'arrivée de votre commande mais ce n'est pas du tout la réalité ! J'ai un ticket de promis du 7 mai promis pour le 10 mai mais à ce jour toujours pas reçu le pire c'est qu'ils ne vous avertissent pas je suis déjà passée 3 fois à la pharmacie pour rien. Ils ne erépondent pas non plus au téléphone ni sur mon compte client en ligne . Impossible à joindre pour éviter de se déplacer je vais donc devoir me déplacer à nouveau la semaine prochaine peut être pour rien s'ils n'ont pas reçu ma commande. Service pas compétent on comprend pourquoi c'est moins cher mais vous devez y aller 4 fois pour récupérer vos produits !

Cliente depuis de nombreuses années il est impossible de ne pas constater que la pharmacie a bien changé. Les rayons sont souvent vides, les cartons trainent de partout. Il y a clairement un pb d'organisation et de manque de personnel. Les prix restent corrects et le personnel sympathique et efficace et c'est pour ça que je continue à venir.

L’attente est souvent longue et les conseils parfois douteux. Seul point positif : un large choix du côté parapharmacie

Des médicaments qui sont devenus plus chers qu'à la pharmacie rue d'Alger ou pharmacie de Mayol. 3,90 a mayol et 3.99 rue d'Alger pour la boîte d'Allervi et 4.15€ chez vous. Et quand on le fait remarquer la dame blonde n'est pas contente et dit que la différence est acceptable, que ce n'est pas beaucoup plus cher, mais quelle honte de répondre ça. Je venais chez vous pour les prix mais c'est terminé. Ça a beaucoup changé ici.

Impossible de les joindre par téléphone. Appel plusieurs fois dans la journée sans réponse

Après +10 minutes d'attente la pharmacie n'est pas ouverte. Les horaires d'ouvertures sont de 8:30-19:00. C'est irrespectueux. Je n'ai pas l'habitude de laisser des commentaires negatifs mais c'est abusé de ne pas respecter les horaires d'ouverture. Quelle honte.

Pourriez vous svp répondre à ma question ? A quoi sers le numéro de téléphone si vous ne répondez pas ? J’essaie de faire le tour des pharmacies pour un médicament pour les asthmatiques mais vous ne répondez pas cela fais plus de 13 minutes que je suis en attente… la pharmacie a bien changé depuis sa revente

Impossible de les faire décrocher!!! J'ai laissé la musique de jazz résonner dans mon téléphone pendant plus d'une heure pour voir jusqu'à quand cela pouvait durer ainsi et j'ai jeté l'éponge car personne n'a décroché. En plus, aucune adresse e-mail pour les contacter directement. Le service aux patients ou devrais-je dire clients passe aussi par le téléphone car tout le monde ne peut pas se déplacer!!!

La Pharmacie Lafayette du Théâtre, située au 466 rue Jean Jaurès à Toulon, est reconnue pour son large choix de médicaments et de produits parapharmaceutiques. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et la disponibilité du personnel, toujours prêt à fournir des conseils avisés. De plus, la pharmacie propose des services pratiques tels que le scan d'ordonnance et le Click & Collect, facilitant ainsi l'expérience des usagers. Les horaires d'ouverture, du lundi au samedi de 8h30 à 19h00, offrent une grande flexibilité pour répondre aux besoins de chacun. En somme, la Pharmacie Lafayette du Théâtre se distingue par son professionnalisme et son engagement envers la satisfaction de sa clientele.

15 minutes d’attente au téléphone… puis 14 minutes ensuite… avec ce trombone qui vous hurle à l’oreille. Aucune réponse ! CIAO 😡

Ne répond pas aux appels, personel peu agréable, je me déplace 3 fois pour ne pas avoir le produit, pour finalement avoir un produit de remplacement. Je n'y retournerai plus

Prix mal ou pas affichés - Cartons au sol au milieu des rayons - Pas de personnel trouvé pour conseil (personnes rangeant les rayons n'étant pas de la pharmacie ou n'étant pas préparatrice ou faisant le ménage) - Personne en caisse pas très aimable, semble blasée et emploie des gros mots. C'était ma première visite... et ça sera la dernière.

Très large gamme de produits. MAIS trop de queue ! C’est insupportable ! Il n’y pas une seule fois où il n’y pas de queue ! Au moins 15 minutes minimum à chacun de mes passages, c’est juste pas possible quoi ! Faites quelque chose ! Apprenez à gérer la queue, ouvrez plus de caisse y en a 5 vous en ouvrez que 1 à 3 à chaque fois !

Au vu des mauvais commentaires, je tiens à préciser que je trouve cela injuste. Lorsque l’on connaît le personnel et la qualité de leurs conseils, il est difficile de comprendre ces critiques. L’une des préparatrices a littéralement changé ma vie en me conseillant un remède homéopathique pour mon herpès. J’ai vu une dame acheter dix boîtes de Ristabil, des clients prendre des produits sans les remettre à leur place… Il est important de souligner que la clientèle a aussi un impact sur l’organisation de la pharmacie. Ce n’est pas le personnel qui la rend en désordre, mais plutôt la façon dont certains clients se servent. Malgré un manque d’effectif, les conseils restent toujours impeccables, si je puis dire. J’ai même assisté à une scène où un client s’en prenait à une excellente préparatrice, alors qu’elle faisait de son mieux pour répondre aux nombreuses demandes d’une dame. Malgré sa patience et son professionnalisme, elle n’a eu droit à aucune considération de la part de ce client. Cette pharmacie propose des promotions toute l’année, c’est d’ailleurs pour cela que vous vous y rendez. Alors, si vous laissez de mauvais commentaires, ne venez pas en pensant être chez Action. Je tiens à souligner que le personnel est au top et fait de son mieux chaque jour.

En arrivant chez moi il me manquait une crème hydratante SVR assez chère j'ai essayé d'appeler pour demander qu'on me l'a mette de côté impossible à joindre ça fait au moins cinq fois que j'appelle ça décroche on promet de répondre je reste plus de dix minutes personne décroche aujourd'hui 29 janvier

Que se passe-t-il ? Cette pharmacie était très bien achalandée, prix affichés, très bien rangée et maintenant c’est le bazar ! Des cartons ouverts sont au milieu des allées, des ruptures de stocks récurrentes, pas de personnel … cela n’inspire plus de se rendre ici ! Ressaisissez vous très vite …..

J ai demandé à me faire rembourser un probiotique que j avais acheté la veille et que je n avais pas touché car sur la boite il est indiqué à réception conserver de préférence +4 degrés alors qu'il n était pas au frais dans la pharmacie (contrairement à une autre où je l ai vu après) Le pharmacien a démenti ce qui était noté sur la boîte et a catégoriquement refusé de me rembourser.

Tarifs corrects certes, mais officine mal éclairée avec un rideau de fer fermé en permanence qui rappelle le confinement, longue file pour peu de personnel, lequel est juste poli sans plus. Décevant.

N’hésitez pas à y aller si vous voulez payer 17€ des pansements à 3€ sur internet ! (C’est exactement la même référence, les Elastoplast Classique Pansement Universel 20 unités universel 0 latex) À part ça accueil déplorable, je ne remetttai plus jamais les pieds ici, il y a d’autres pharmacies aux alentours où vous aurez affaire à des pharmaciens et non des commerciaux comme ici.

Un grand merci à Mery et Marie ! Mery nous a accompagnées avec des conseils avisés et une grande expertise, et Marie s'est occupée de l'encaissement avec une gentillesse remarquable et beaucoup de rigueur. Toutes deux se distinguent par leur bienveillance, leur humanité et leur sérieux. Nous avons été ravies de leur accueil et de leur professionnalisme, je recommande vivement !

J ai préparé une commande sur leur site. Impossible de me faire livrer a domicile, l option meme payante n apparait pas. Impossible de les joindre par mail ou téléphone...

Malgré leur professionnalisme je trouve que les pharmaciennes en général sont au ralentie et qu’elles prennent énormément de temps pour ps grand chose

Pharmacie en plein centre de Toulon ce qui la rend très accessible. Le lieu dispose de beaucoup de produit avec des vendeuse à votre écoute.

J’apprécie cette pharmacie d’une part pour leurs bons conseils et ils proposent de bons produits de qualités à prix bas ! Je tenais à remercie la jeune Mery qui a prit le temps de me conseiller sur un produit !!

Je recommande cette pharmacie pour ses prix attractifs ! J'ai été conseillé par Mery qui a été de bon conseil ! Merci beaucoup

Conseillères à l’écoute, elles m’ont donnée tous les informations dont j’avais besoin même plus!! Pharmacie très propre et personnel souriant je recommande pour la parapharmacie et la pharmacie !! J’y retournerai !

Bonjour, Je suis très satisfaite de mes produits, j’ai était parfaitement bien conseillé par la jeune mery Je recommande fois mille 😀

Les pharmaciens sont + des vendeurs que des pharmaciens, ils vont vous conseiller ce qui coûte le + cher ou ce qu’ils doivent vendre plutôt que ce qui est le meilleur pour vous. Et depuis quand y’a des offres 2+1 offert dans une pharmacie ? On est a sephora ou dans une pharmacie ? Ils cherchent vraiment d’avantage le profit plus que de soigner les gens c’est dommage.

Génial, il y a tout ce qu'il faut, j'ai commandé mon insuline Fiasp , le service est très bien

Pharmacie très spacieuse avec des prix très accessibles. Un personnel compétent et appréciable. Malgré la queue je suis ravi d’avoir pris mes produits là-bas et de plus j’ai été magnifiquement conseillé par une jeune pharmacienne qui ranger le rayon de pansement.

Étant venu en mai chercher des solaires pour préparer mon été. Je suis tomber par tout azard dans cette pharmacie qui par ces prix ma séduite. Non seulement les prix ne sont pas chères mais le personnel est un amour. Je suis tomber sur deux pharmaciennes brune super gentils et très aimable elles m’ont accueillis avec le sourire différent des autres pharmacies où le personnel est souvent désagréable j’habite SOLLIES PONT et je n’hésiterais pas à revenir dans cette pharmacie. Belle découverte MERCI A VOUS!!!!!

Très bon accueil , personnels patient et à l’écoute , conseil de qualité et prix très attractif. Je recommande cette pharmacie.

Tout a fait d accord ce n est plus la pharmacie aussi bien achalandée, avec des prix bien indiqués. C est le bazar tout est mal rangé tout manque Le personnel n en parlons pas lamentable sans expérience qui ne sait pas vous conseiller et préfère papoter que vous servir Rien à voir avec la pharmacie d avant ; réputée pour ses produits ses prix ainsi que la qualité des conseils du personnel et des patrons On l évite maintenant elle est devenue n importe quoi

Je suis cliente depuis des années et cette pharmacie est devenue vraiment très désagréable. Les prix ne sont pas les bons ou pas affichés, il y a souvent des produits manquants et la pseudo conseillère qui est dans le rayon des soins est vraiment méprisante, n'ecoute pas et ne prend pas en compte vos problèmes de peau, elle souhaite simplement vous vendre les produits pour lesquels elle est surement commissionné (je lui indique une allergie à un certain actif et elle me propose un produit qui contient exclusivement cet actif la... produit qu'elle m'a déjà conseillé il y a 2 ans et que j'ai du jeter car ma peau a ete extrêmement endommagé suite à son utilisation). Les autres personnes qui font parti de la pharmacie et qui donnent des conseils sont en revanche à l'écoute et agréables. Certes les prix sont attractifs mais je préfère payer quelques euros de plus et être bien conseillée en cas de besoin, ne pas faire les queue pendant de longues minutes non plus et ne pas me retrouver avec une mauvaise surprise de prix en passant en caisse. C'est bien dommage

A fuir…. , cliente depuis des années j’ai malheureusement acheté une boite de quinton dont le gout est anormal ( boite non périmée mais surement un lot défectueux) j’ai ramené cette boite dont le tarif est de 23 euros. Le responsable qui ne s’est pas présenté à moi a fait dire à son employée qu’il ne ferait pas de remboursement ou d’avoir et que je devais contacter directement le laboratoire. Je suis repartie avec ma boite imbuvable et le lot est resté en rayon. C’est grave pour une pharmacie!!!!!

depuis 10 ans c'était ma pharmacie préférée, mais depuis quelques temps j'ai constaté uné dégradation du service, le manque de produits et un accueil pas toujours à la hauteur, c'est vraiment dommage.

Pharmacie avec des produits para tjrs en rupture de stock, jamais étiqueté au bon prix ou sans prix . j ai du à plusieurs reprise lors de mes achats ds cette pharmacie faire un contrôle avec la personne car tjrs plus chers en caisse et pour finir les pharmaciens refusent d’eux mêmes de délivrer des médicaments sans ordonnance et à limiter la quantité alors qu’aucune loi ne le permet. En bref, c’est une cata je recommande pas

Autant j ai plébiscité cet établissement à son ouverture il y a quelques années, autant j'en suis revenue de mes compliments. Beaucoup de rayons ne sont pas approvisionnés pendant plusieurs jours (j ai compté 26 jours dernièrement), beaucoup de prix affichés en rayons ne correspondent pas aux prix lors du passage en caisse, les files d'attente sont de plus en plus longues, rares sont les employés qui affichent un minimum d'amabilité....... Enfin je ne sais pas si tout cela est dû à une mauvaise gestion/organisation suite au changement de direction survenu il y a 1 ou 2 ans, mais depuis ça a vraiment énormément baissé. Dommage

Je mets 3 étoiles car la pharmacie est bien achalandée, pas mal de produits disponibles et des prix très corrects + une personne (Marie) qui nous a bien renseigné et qui a été très gentille lors de nos deux visites. En revanche beaucoup d’attente aux caisses, nous avons finalement posé nos produits au bout de 15 minutes d’attente et sommes repartis sans acheter. Enfin un patron plutôt désagréable et qui semble très stressé. Cette personne devrait se souvenir que la plupart des clients sont des personnes malades qui n’ont pas envie d’attendre à la caisse et qui ont besoin de bienveillance. Au final ce sont les clients et surtout les employés qui subissent.

Incompétence remarquable et je ne suis pas le seul à le penser, des caisses avec et sans ordonnance mais surtout sans organisation avec des pharmaciens indisponibles et clairement dans la lune. Nous avons dû laisser nos articles en caisse pour mettre fin à ce sketch

4 caisses pour les clients sans ordonnance alors qu’il n’y en a qu’une seule pour les clients avec ordonnance. Une ineptie On fait la queue et ils font passer les clients sans ordonnance devant vous. Peut-être est-ce plus rentable de vendre sans ordonnance hors du tarif sécurité sociale !!!!!! A éviter 😡

Au détour d’un rayon, je regarde le produit Vital Proteins car j’en ai acheté la semaine dernière. Un monsieur arrive pour me demander si je recherche de l’aide. Je lui dis simplement que je regardais le produit. Il me répond qu’ils n’ont pas assez de recul sur celui-ci, et appelle une collègue à lui. Alors que je n’ai rien demandé. Une grande donneuse de leçons visiblement. Elle me dit: Pfff, c’est très marketing, commercial, et de me demander si je vois un résultat. Et me répond sans attendre « non hein » (comme si au bout de 4 jours le résultat était déjà visible, on croit rêver) et de me faire la morale et culpabiliser sur mon achat car « il y a de très bons produits français. Je précise que je ne lui ai rien demandé à elle n’on plus. Cette pseudo vendeuse n’a rien à faire dans votre enseigne, et j’aimerais savoir ce que penserait Vital Proteins de savoir qu’on la vend pour faire de l’argent uniquement tout en la taxant de produit marketing, et inutile. Je pense qu’il faut revoir vos vendeurs et leur professionnalisme. Quant à moi je ne remettrai plus jamais les pieds chez vous.

INCOMPETENCE de la pharmacie: commande sur ordonnance passée le mercredi, promis le lundi après midi. Le mardi soir, après une attente d'une demi heure: la commande est introuvable, (sûrement jamais passée), pourtant ils ont l'audace de produire leur copie faite de mon ordonnance! A FUIR! Non je ne recommande pas cette pharmacie: grâce à leur oubli, je dois interrompre mon traitement… On attend encore des excuses? et surtout des pharmaciens qualifiés et consciencieux!

Client habituel depuis des années, la gestion de cette pharmacie depuis son rachat il y a quelques mois est catastrophique !!! Aujourd’hui, après 45 MINUTES d’attente pour obtenir des médicaments sur ordonnance, j’ai renoncé et suis parti. La priorité est donnée à la parapharmacie. Ce n’est plus une pharmacie mais un supermarché du paramédical !

Je suis venue pour des problèmes de fatigue. Je n'ai aucune énergie ces deniers temps. Malgré une attente un peu longue, j'ai été très bien reçu par la pharmacienne qui était, elle, très gentille, mais au moment d'aller chercher le produit dans le rayon, je me suis faite interpelée par une dame et un monsieur qui voulait absolument me faire goûter leur tisane a tout prix. Malgré ma fatigue, je leur ai gentiment dis que je n'était pas intéressée mais la femme en particulier à énormément insisté. Après l'encaissement, j'ai voulut sortir de la pharmacie mais je me suis dirigée vers la mauvaise sortie (manque d'attention due a ma fatigue). C'est là que je les ai tout les deux entendu rire en se moquant de moi. Je leurs ai alors dis que je ne connaissait pas cette pharmacie, d'où mon erreur, et la femme m'as alors dis oh mais vous n'êtes pas très motivé dis donc !. Je lui ai répondu qu'en effet je suis très fatiguée (pour des raisons qui me concernent) et que c'était justement pour ça que j'étais ici. Je me suis aussi permise de rajouter que sa réflexion était un peu déplacé. Elle a regardé ma boite de médicaments, et d'un air hautain m'as dis ah bah là vous pouvez en prendre au moins 3 !. J'ai extrêmement mal pris ses réflexions et je lui ai dis je pense que je vais aller prendre toute la boite. Ma réflexions avait pour but de lui faire comprendre a quel points ses réflexions m'ont énervée. Je ne trouve pas sa normal qu'elle se soit permise de me parler de cette manière. Je ne suis pas son amie. En tout cas, une chose est sûre, je ne retournerais plus dans cette pharmacie !! Première et dernière fois. et je me ferait un plaisir de dire à mon entourage de ne surtout pas y aller.

Des vendeuses qui font du forcing pour vous faire acheter une autre marque que celle que vous leur demandez , une attente interminable pour accéder à la caisse où les employés papotent et se passent et repassent le téléphone avant de ( très mal) s'occuper de vous , un jeune homme qui met un temps fou à comprendre le contenu de votre ordonnance et qui finalement se trompe ... Bref , une pharmacie sans pharmacien , et dans laquelle on n'a vraiment pas envie de revenir !

Cela fait trois fois que je cherche à joindre cette pharmacie où j'ai commandé un médicament que j'ai intégralement payé. On me dit qu'on m'avertit dès son arrivée.Non seulement, je n'ai eu aucun appel mais par dessus le marché, personne ne répond au téléphone : il y a un disque demandant de préparer les papiers et ensuite une interminable musique !!! C'est assez désagréable ! Etant fatiguée et n'ayant pas de moyen de locomotion, je voulais savoir s'ils avaient bien réceptionné ma commande avant de me déranger. C'est vraiment se moquer des gens !

Très grande pharmacie en centre ville avec beaucoup de choix. Prix raisonnable Propre, personnel accueillant et qui se déplace pour renseigner.

Prix intéressants mais 2 gros points négatifs: - les conseillères vous orientent toujours vers les mêmes produits, des marques inconnues plus chères et qu'elles doivent vendre. J'en ai même vu une déconseiller un produit pour les cheveux prescrit par un dermatologue pour en proposer un autre . Je n' achète jamais ce qu'elles me proposent. Ce sont des vendeuses pas des conseillères ! - le vigile , malgré les caméras,dont il dispose, vous suit dans pharmacie jusqu'au passage en caisse, on est présumé voleur et traqué jusqu'à la sortie. C'est TRES désagréable.

Cette pharmacie est très bien placée, agréable et les prix sont très intéressants, par contre certaines professionnelles , pharmaciennes ou préparatrices ne sont pas aimables du tout , du tout, on a envie de leur dire de changer de métier si elles ne supportent pas d’accueillir les clients. heureusement ce n'est pas le cas de toute l’équipe, mais si on tombe sur une de ces personnes ça ne donne pas envie de revenir , même pour les prix bas. dommage .