Pharmacie Lafayette Gambetta Pharmacie

Conseils appropriés, contact très agréable

Quand je dois aller en pharmacie, j'essaye de venir au maximum à cette pharmacie quand je suis à Narbonne. Cependant il est très difficile de trouvé une place surtout les places gratuites. Je trouve en général toujours mon bonheur. Au comptoir, les personnes sont toujours de bons conseils, souriants. Le seul petit hic, c'est que les conseillères ne viennent pas forcément vous voir pour savoir si on a besoin d'aide (mais ça me va car j'aime pas quand on me saute dessus) donc quand on va les voir on a des fois l'impression de les déranger.

N'habitant pas sur Clermont-Ferrand, je planifie mes achats sur une journée ; je suis très satisfaite de l'enseigne à tous niveaux : prix imbattables, grand choix de produits, personnel très agréable et pas avare de conseils. Pourquoi aller ailleurs quand ici tout est parfait.

À fuir absolument !!!!!!!!! (Si je pouvais mettre zéro, je l’aurais fait.) Cette pharmacie se permet de remettre en cause les prescriptions établies par un médecin spécialiste, refusant de délivrer certains médicaments sous prétexte que ce sera ce que moi je décide de donner, pas ce que le médecin a prescrit, insinuant clairement que le pharmacien s’y connaît mieux que le médecin lui-même. Une attitude arrogante, méprisante et profondément irrespectueuse. Depuis quand une pharmacie s’arroge-t-elle le droit de modifier une ordonnance médicale sans aucun échange avec le médecin prescripteur ? C’est non seulement illégal dans l’esprit, mais aussi dangereux pour la santé des patients. Ajoutez à cela une attente interminable de 30 minutes pendant que le personnel papote et rigole entre eux, sans se soucier des patients présents. Ma mère, pourtant cliente fidèle depuis des années, a été traitée comme si elle dérangeait. Un vrai calvaire pour une personne déjà fragilisée par la maladie. Ce n’est pas la première fois, mais ce sera la dernière. Certains professionnels devraient se rappeler ce que signifient le respect, l’éthique et la dignité. À éviter absolument. Il existe heureusement des pharmacies bien plus compétentes, humaines et respectueuses.

Très bien en plus il y a du choix.

A toute heure , il y a une attente. Difficile de se garer Prix ne sont pas toujours sous le produit correspondant Carte de fidélité oui mais difficile de bénéficier de n'importe quoi Mais prix moins cher qu'une pharmacie locale

Étant fortement grippée donc pas en forme, ayant également une carte personne prioritaire, je me suis présentée au comptoir prioritaire avec le produit que je voulais acheter en mains. Trois ou quatre employés sont passés devant moi (une ma même dit que quelqu'un va venir). Personne n'est jamais venu et après une longue attente j'ai dû partir sans le produit.

Très bonne pharmacie , personnel souriant et conseillant . De plus les prix sont très attractif par rapport à d’autres pharmacie .

Très bonne pharmacie où l'on trouve tout sans oublier les cosmétiques. L'accueil.est très sympathique.

Toujours un bon accueil et de bons conseils

Personnes très à l écoute, de bons conseils et extrêmement agréables et professionnelles

Très grand choix de produits… certaines membres du personnel peut souriant… mais bon …

Pharmacienne très gentille est professionnelle

Je vais à cette pharmacie car ils ont un grand choix de parapharmacie à un prix plus que raisonnable.

Il y a vraiment tout ce dont on peut avoir besoin. Et j'ai toujours été très bien conseillé par les nombreuses personnes sur place. Il y a de nombreuses personnes aux caisses et ça va toujours assez vite.

Bonjour. Jamais aucun problème, toujours très bien conseillée

Personnel très à l'écoute, compétent merci pour pour votre gentillesse

Bonjour Je me suis rendu a ce jour du 22/11/024 a 10 h 30 a la pharmacie Lafayette gambetta.il faut savoir que je suis insulino dépendant.j avais impérativement besoin d insuline et de capteur pour mesurer ma glycémie.le pharmacien avec sa voix mielleuse a refusé de me donner ma commande sous prétexte que mon médecin avait omis de marquer ( A RENOUVELER ) et que celui ci ne serait sans doute pas payer C est une honte . Je vais essayer de contacter la direction

Un des deux préparateurs de ce matin (Philippe je crois), s’est improvisé médecin en refusant de me délivrer une attelle qui a été prescrite par mon médecin traitant, du à un choc au genou. Tres peu professionnel, tres peu courtois, tres peu aimable…j’ai du aller travailler sans attelle avec un mal de genou tout au long de la journée. C’est inadmissible de la part d’un préparateur en pharmacie, de faillir à son devoir !

ils sont pas compétents chaque fois de pire en pire ils vous font payer des médicaments alors que je suis sous ALD et je suis allé dans une pharmacie pour essayer de faire la même chose et dans l’autre pharmacie j’ai rien payé vraiment déçu son apprenti est un incapable totale

Très très mauvaise expérience, ça faisait longtemps que je n avais pas vu ça chez un commerçant, j ai demandé un renseignement à une vendeuse qui m a presque envoyé balader, nonchalante, pas de sourire, il était 18h45 sûrement l heure de la fermeture mais ça n empêche pas d'être aimable. J ai croisé une autre vendeuse qui elle s'est occupée de moi gentillement. Je ne suis pas du genre à laisser des avis, encore moins des avis négatifs, mais là je devais le signaler car très mauvaise expérience avec cette jeune fille qui pour moi n a rien à faire dans le commerce.

Les équipes font toujours le maximum malgré les ruptures indépendantes de la bonne volonté de chacun . Je recommande cette pharmacie bien organisé .

Cliente depuis de longues années toujours de bons conseils pas à le plaindre du personnel avec qui il faut être respectueux nous aussi très satisfaite Mme beziat martine

Cliente depuis près 20 ans........rien à redire.. Une fois ou deux..... une jeune vendeuse désagréable que j'ai recadrée !!!!! Sinon toujours très satisfaite.

Très bon accueil Beaucoup de choix en produits solaires et autres Un peu d'attente aux caisses

Super parapharmacie dans le centre ville où on trouve de tout! Dommage que les délais de livraison (3 semaines pour un sac de croquettes pour chat) soient aussi long...

Bonjour je suis passée vendredi avec une ordonnance j'allais simplement poser une question sur un autre sujet mais la personne qui m'a accueilli me coupe aussitôt la parole en me posant une question à laquelle je lui réponds difficilement puisque j'ai des problèmes respiratoires celle-ci très agressive me dit m'avoir posé une question je lui explique donc brièvement que j'ai du mal à respirer que je m'en excuse mais que je lui avais répondu donc je reformule ma réponse celle-ci étant toujours dans l'agressivité j'ai donc décidé de repartir avec mon ordonnance et d'aller voir ailleurs 🥴🥴🥴 J ai bien reçu votre réponse le problème c est qu apparemment ce serait la responsable une dame cheveux court blond bouclés si mes souvenirs sont bons alors les pauvres collaborateurs ne doivent pas bien comprendre 😔 Aujourd'hui j'ai fait un nouveau passage dans votre pharmacie et tenez à féliciter le comportement agréable de Marie et Mélanie deux petites perles dans cette pharmacie merci à elle d'être beaucoup plus accueillante que la dame aux cheveux carré bouclés blonds

Toujours très bien reçue. personnel à l’écoute et de bon conseil. Je recommande

Moi depuis des années j'y vais et toujours bien reçu, et accueillant et l'époque mon chien des problèmes de santé avait des médicaments spéciaux c'est eux qui me commander directement au fournisseur franchement je l'ai remercie cordialement tia

Ultra désagréable c’est la 1ere fois de ma vie que je me fais AGRESSER comme ça pour sortir d’une pharmacie, une fois arrivée au caisse bien sûr donc j’ai eu le temps de faire tout le tour de la pharmacie avant !! Sortir car je suis accompagné de ma chienne un spirtz nain que je tenais dans mes bras, je vais toujours partout avec elle vraiment choquée de cette réaction Je déconseille vraiment

Je suis passé ce matin à la pharmacie qui a une équipe vraiment trop MAIS ALORS quel agent de sécurité désagréable c’est la première fois que je vois ça et que ça me choque au point de laisser un avis en plus d’être rester avachie sur sa chaise et son téléphone c’est limite si en rentrant en l’aperçoit il était très désagréable même pas 1 bonjour je lui ai reprocher de ne pas entendre ce qu’il me disait étant mal entendante et puis il parlait dans sa barbe il m’a alors demandé de me déboucher les oreilles (PARDON ?!) sans essayer de se faire mieux entendre franchement quel dommage, il a d’ailleurs commencé à parler super mal à une fille parce qu’elle avait eu le malheur d’entrer avec sa trottinette la pauvre n’a même pas pu placer un bonjour preuve que ce n’est pas nous le problème

J'aime beaucoup cette Pharmacie c'est la photocopie que j'ai chez moi à Albi,🤗 très bon accueil, le personnel très professionnel, souriant, nous sommes toujours bien renseignés, grand choix de marques dans la parapharmacie, je recommande les yeux fermés, venez vous ne serez pas déçu !!!🤩

Cette pharmacie est spacieuse , les produits sont bien classées et facilement accessibles .Si on a besoin d'un conseil des conseillères sont à l'écoute , c'est agréable .

Toujours bien servi et en plus avec le sourire, à la disponibilité des médicaments s'ajoutent les conseils avisés et les échanges agréable avec cette sympathique équipe!

Personnel agréable mais qui semble n'avoir qu'un objectif : passer les produits en caisse le plus rapidement possible. D'où de nombreux oublis de noter les achats sur les cartes de fidélité, des produits facturés par erreur plus chers qu'à leur prix réel. Dommage

Un grand choix de produits à des prix intéressants. Un contact agréable au service du client. ´ C’est bien

Arrivée à 19h20 avec une ordonnance que mon médecin m’avait envoyé en urgence via Doctolib 5 minutes plus tôt, j’ai eu la désagréable surprise de découvrir que les 4 employées présentes (toutes disponibles) ne pouvaient pas me servir parce qu’elles avaient déjà éteint les ordinateurs ! La pharmacie ferme à 19h30, il est inacceptable que nous ne puissions plus être servis à partir de 19h20. J’ai insisté en expliquant que j’avais vraiment besoin de ce médicament. L’une des employées a quand même daigné rallumer son ordinateur en soufflant … Bref, j’ai bien senti que j’avais perturbé leur fin de journée…

Très grand choix de produits de para pharmacie. Personnel très sympathique. Dommage, Parcours à l'intérieur un peu chaotique à l'intérieur des rayons . Par contre impossibilité d'activer ma carte fidélité !

Je suis venu pour une télé-consultation médicale, un samedi matin. Très bon accueil. Le personnel est agréable et très aimable, et fait en sorte que tout se passe bien, en accompagnant au maximum pour la mise en place de la consultation. Ensuite, j'ai pu obtenir rapidement le bilan imprimé de la consultation et les médicaments prescrits. Je recommande cette pharmacie ! Merci beaucoup à vous !

Bonjour je suis cliente chez vous, et j'apprécie l'ensemble de votre équipe , qui pour la grande majorité sont d'une énorme aide et sympathie Pour autant, cela fait deux fois que je téléphone pour un conseil médicament et que je tombe sur des personnes totalement désagréables et qui ont un ton moqueur à chaque question que l'on pose sur les risques d'un médicament Je cite entre autre ça va pour trois gouttes, cela va pas crever l'oeil de votre enfant hein!! Je trouve cela vraiment honteux et il est tout à fait normal de s'inquiéter et de se poser des questions, il serait plus intelligent d'accompagner de manière bienveillante le public qui lui n'est pas expert en la matière Vous avez d'autres personnels bien plus aidant et excellent en terme de conseils Pour tout le reste, tout est parfait et heureusement

Bjr, je suis très déçue car on m'y a envoyé confiant ! Ma première visite ;Une pharmacienne qui m'a reçue c'est permis de me parler pire qu'a un chien Majeur protégé je vous invite à faire attention ! Malgré le sourire de ses collègues que je remercie de leur bon accueil ! Elle ne connait pas la confidentialité car les personnes autour de moi on su ma vie ! Après en avoir informé mon ref ,il m'a informé qu'il avait fait le nécessaire ! Mon retour à cette pharmacie j'ai eu la même qui me dit que ma tutrice n'avait rien fait malgré(perso c'est un curateur) mes tentatives de placer un mot j'ai eu droit à la deuxième couche ! J'ai préféré reposer ce que j'avais besoin et partir ! Alors désolée à vous Monsieur le directeur mais pour ma part je ne peux pas laisser passer ça ! Car je l'ai pris au mieux possible mais tt le monde si cela leur arrivé ne réagirait pas aussi paisiblement ! J'en ai informé mon ref! Bien à vous Bonne journée

Depuis la pandémie j’allais à une autre pharmacie On m’a fait la remarque que depuis 6 mois j’étais pas venue. En juillet,je venais de faire une prise de sang J’ai dis à la serveuse que j’allais pas bien qu’elle se dépêche Carte mutuelle demandée .pas bon ...je passe les détails , une heure et demi pour 4 médicaments. hier idem aucun enregistrement de ma mutuelle Je suis partie, le médecin a précisé pas de générique....la serveuse doit être plus forte que mon ORL . Je suis partie trop de questions...j’ai oublié ma carte vitale A mon retour un gros C .. M’a carrément dit ....on donne pas à boire à un âne qui n’a pas soif . Chercher J’ai pas compris ...hors sujet En tenant ma carte vitale, comme l’on tien un bonbon à un enfant. Je suis allée dans une autre pharmacie. Il paraît qu’ils ont perdu beaucoup de clients. J’étais très contente de cette pharmacie Comme ils sont devenus !!!!! Bon vent

Accueil super, toute l'équipe géniale et très sympathique, des conseils utiles et pratique sans forcément acheter des produits. Je recommande fortement, pour ma part cela fait plus de 5 ans que je me rends dans cette pharmacie et j'en ressort toujours extrêmement satisfaite. Bravo à toute l'équipe, j'espère que vous aurez encore plus de patients ou clients à vous occuper.

Cette pharmacie est la meilleure de Narbonne !!! Une équipe professionnelle et toujours accueillante. De plus, ils ont de nombreux produits pharmaceutiques à des prix intéressants et j’ai toujours d’excellents conseils lors de mes achats.

Manque d'orientation-client. Caisse inoccupée, alors qu'il y a du personnel. Alors, on attend... Et on attend... A mon avis, mauvaise organisation et mauvaise gestion du personnel.

Sentiments partagés car selon sur qui l'on est accueilli les conseils ne répondent pas à mes attentes. Une est limite agréable et l'autre ferait tout pour le client. En revanche une gamme de produits très large et à des prix corrects.

Je suis partagée par le service que vous proposez ! Tantôt un service irréprochable grâce à Delphine tantôt un accueil très moyen. Lors de ma dernière visite, j'ai dépensé une centaine d'euros et pas un seul échantillon ! Où est le temps où l'accueil était toujours parfait ! C'était le temps où vous vous situez dans l'autre rue, une autre époque !

Professionnel de santé j'ai acheté des boîtes de masques a la pharmacie Lafayette. Ces masques ont presque tous cassé en moins d'une heure après les avoirs porté. Des patients ont rencontré les mêmes problème avec leurs masques. J'ai voulu les ramener dès que j'ai vu que les premiers masques cassaient tous, malgres la constatation du matériel défaillant (deuxième masque attrapé par la pharmacienne l'élastique a cassé direct) ils n'ont rien voulu entendre et m'ont fait revenir le jour où le patron devait être là. Je suis donc venu ce jour et on m'a clairement dit que je verrai pas le patron et que la pharmacie de reprendrai aucune des boîtes (même les pleines). Je trouve ça scandaleux de vendre des produits défaillant. Personnellement je n'y retournerai pas et je conseille d'en faire autant.

Il s’agit, certes, d’une pharmacie très fréquentée le samedi ce qui tend à rendre l’attente parfois plus longue. Malgré cela, les professionnels de santé restent très accueillant et octroient d’excellents conseils. Grand nombre de références et prix moins élevés qu’ailleurs.

Pharmacie au top, j'avais l'appréhension d'y aller au vue des commentaires mais étant habitué à la pharmacie Lafayette de ma ville, je m'y suis quand même rendu. On m'a bien accueilli , les pharmaciennes sont à l'écoute, j'ai été bien conseillé et ai eu réponse à mes questions . En effet la file d'attente est longue et les pharmaciennes travaillent en conséquence, mais est-ce vraiment de leur faute ? Il y a du monde et tout le monde doit être servi... Si l'on veut un traitement de faveur, on ne doit pas se rendre dans une chaîne comme celle-ci mais plutôt dans les pharmacies de villages.