Pharmacie Les Platanes Pharmacie

le personnel est bienveillant mais la pharmacienne qui doit être la responsable est affreusement désagréable, Vraiment dommage pour le personnel et les clients qui ont la malchance d'avoir un contact avec elle.

super pharmacie ! j'ai recu un super conseil pour mes problemes de peau et la creme conseillee fonctionne super bien

Super accueil très bons conseils alors que je n’étais que de passage !

Décevant.. je ne trouve pas mon produit dans le rayon bébé et personne n'a pu se libérer pour venir me conseiller malgré mon attente.

Patient sous traitement ALD pour le coeur !! Donc traitement obligatoire depuis des années !! N’a pas voulu prendre l’ordonnance qui était une photo !!! Paiement de 205,90€ à notre charge car pas de médicaments !! C’est dommage

Un personnel agréable et à l’écoute en complément d’un choix de produits variés. Je recommande vivement cette pharmacie !

Excellents conseils et un service de qualité. Je suis passé juste avant la fermeture, ce qui n'a pas empêché le pharmacien de prendre tout le temps nécessaire pour me renseigner.

Grand professionnalisme , écoute, bienveillance… je félicite l’équipe de la pharmacie des platanes!!! Merci!

La nouvelle équipe est très accueillante et prodigue de très bons conseils. Les prix sont redevenus raisonnables depuis le changement de propriétaire. Je recommande !

Bon accueil et pas de problème de disponibilité de médicaments

Depuis le changement de propriétaire, une équipe renouvelée nous accueille. Le jeune homme qui m'a servie était très à l'écoute et m'a donné beaucoup de conseils, je recommande chaudement cette pharmacie.

J'ai eu une belle expérience dans cette pharmacie, le personnel est charmant et le choix de produits incroyables, je reviendrai.

Personnel peu agréable, j’appelle un jour où la pharmacie est de garde pour vérifier avant de me déplacer, on me répond « non, on est fermés. » J’ai du insister et demander si le service de garde était assuré, sans quoi je n’aurai eu aucune explication supplémentaire, j’ai d’ailleurs reçu comme réponse à ma question sur un ton limite agressif : « c’est une urgence ? Vous avez une ordonnance ? ». Pas de réponse non plus quand je demande jusqu’à quelle heure je peux venir : « vous avez qu’à venir maintenant ». Je ne comprends pas comment on peut être aussi désagréable quand on assure un service de santé auprès de patients. Si j’avais eu d’autres options j’aurai choisi une autre pharmacie.

Equipe à l'écoute et très bonne conseillère. Ils m'ont aidé avec un soucis de modèle de fils de suture qui avait été arrêté d'être produit et qu'une première pharmacie où je m'étais rendue n'avait pas eu envie de se donner la peine de régler en me laissant me débrouiller avec mon chirurgien. Encore merci à eux !

Excellente pharmacie avec un conseil et une écoute de qualité. Les professionnelles de santé sont adorables et essayent toujours d aider. La pharmacie est très jolie et les marques de parapharmacie sont supers!

Très bonne pharmacie ! Depuis le changement de propriétaire, la pharmacie est bien mieux aménagée et les prix bien plus cohérent !

Je rejoins malheureusement la majorité des autres avis dommage pour une pharmacie si bien placée et de cette taille avec du choix mais tarif élevé par rapport aux autres pharmacies. Accueil assez aléatoire et remarques effectivement pas tout le temps pertinente donc j’évite également d’y aller je préfère faire un peu plus de route et aller dans une autre pharmacie.

Des années que nous sommes servis par cette pharmacienne, nous n’avons absolument rien à dire. Toujours aimable, toujours souriante, arrangeante et de bons conseils. Il m’est arrivé plusieurs fois de venir en urgences à l’heure de la fermeture, elle ne m’a jamais fermé la porte au nez, n’a jamais montré un seul signe d’agacement, bien au contraire. Elle a toujours été bienveillante et a toujours pris des nouvelles de nos enfants, de mes parents.. Merci à vous

Bonjour, Nouveau propriétaire depuis le 3 juillet, aucun bonjour à son arrivée (passage au plus loin de la clientèle). Le robot est en panne, donc pas possible d'avoir les médicaments. Heureusement il y a d'autres pharmacie à Mordelles qui ne demandent qu'à travailler. À fuir.

Je rejoins les avis malheureusement. Même si l'accueil était bon on a la sensation de se faire arnaquer sur les prix des produits para... et c'est confirmé quand on voit que le prix ailleurs est divisé par 2 ... A vous monsieur, je ne sais pas si vous êtes le patron mais un peu moins de non chalence et un peu plus de sourire ne ferait pas de mal à la clientèle. A bon entendeur.

Accueil déplorable..A peine un boujour, aucun sourire, une ambiance qui fait peur... des prix exorbitants comparé à de nombreuses autres pharmacies. Tu pose des questions, limite tu les agaces... tu leur demandes un produit conseillé par un proche et surtout de base moins cher mais ils t'ecoutent à peine et veulent te vendre le plus cher... pharmacie à fuir..

Je vois que je suis pas la seule à me plaindre.. Une pharmacienne d’une amabilité déplorable. C’est la deuxième fois que je viens et c’est pratiquement tous le personnel qui ai pas aimable du tout. . Je lui souhaite pas d’être malade à cette dame(qui devrait prendre sa retraite si elle ne supporte plus les gens) Heureusement qu’il existe d’autres endroits où les pharmaciens sont à l’écoute. Fuyez cette pharmacie.

Pharmacienne, je dirais même que j ai eu affaire a la responsable, d une médiocrité. Je suis venue pour acheter un produit qui était afficher à un certain prix, mais arriver en caisse pas le même prix..je lui l'ai fait remarqué étant donné que l erreur venait deux ( pas de changement d étiquette) non, elle a préféré dénigrer son personnel devant moi.😧 Apres c était juste 10 centimes mais rc est le principe.👎

Pharmacienne désagréable avec le personnel, obliger de passer par deux pharmaciens pour une ordonnance ? Perte de temps incroyable. renouvellement impossible d’une ordonnance je site : AR une fois si besoins pour elle signifie qu’on doit renouveler la prise de médicament et pas la boîte. Je n’ai eu aucuns problème dans les autres pharmacie.

Je vais à cette pharmacie depuis des années car elle est bien placée (U à côté). Je ne comprends pas ce qui s'est passé avant/depuis les travaux. Le temps d'attente est très long car la pharmacienne doit vérifier et valider le boulot des employés pour délivrer les médicaments. J'ai eu plusieurs fois des remarques, jugements déplacés sur mon traitement... Même mon médecin râle : c'est lui qui décide du traitement, connait son patient, la pharmacie n'a pas à émettre de jugement et doit suivre l'ordonnance. C'est malaisant, je préfère donc aller ailleurs le plus possible maintenant. Idem pour les conseils, pas toujours pertinents, à la va-vite, nous orientant vers des produits chers... J'appréciais la pharmacienne, elle reste toujours sympathique, mais tout le monde court partout. L'ancien personnel était agréable, donnait des conseils pertinents... Le nouveau semble en formation permanente, blasé, mauvais accueil... Dommage pour une pharmacie si bien placée. Que s'est-il passé?

oui les pharmacies sont libres de pratiquer les prix qu'elles veulent, mais est ce normal d'être si cher par rapport aux autres pharmacies dans un rayon de 10 ou 15 km ? des sirops contre la toux jusqu'à 30% plus chers

Je déconseille vivement. Pour ma part l'ambiance qui y règne me met très mal à l'aise. La pharmacienne semble débordée et sans méchanceté semble à la limite du burn out 😔. Ce n'est agréable pour personne. Le travail en délégation aux préparateurs en pharmacie est systématiquement vérifié, l'attente est donc systématique. Selon moi, il faudrait que la pharmacienne fasse confiance aux préparateurs diplômés, cela diminuerait sa charge mentale et augmenterait la qualité du service. Les préparateurs ont des diplômes bac +2. Je ne vois aucune pharmacie qui fonctionne sur la base d'une vérification systématique de leur travail. Très étrange comme fonctionnement. Bref, j'ai arrêté du aller il y a plusieurs mois, j'espère que les choses ont changé.

Accueil déplorable de la pharmacienne titulaire qui m'explique en gribouillant mon ordonnance que mon médecin ne sait pas rédiger une ordonnance (les mentions ne sont pas bonnes selon elle pour un traitement un peu particulier). Son argumentaire : la sécurité sociale va lui taper sur les doigts. Étant moi même du métier et prenant ce traitement depuis des années je n'ai pas du tout adhéré à cet argument, et par ailleurs aucune autre pharmacie ne m'avait fait cette réflexion (je ne la fais pas à mes clients). Bref à fuir, car en plus, trop occupée a grogner, sur 4 lignes d'ordo elle a fait 2 erreurs de délivrance !!!

Cela fait plus de 5 a's que je fréquente cette pharmacie et je dois être la seule que la patronne accueil bien Étant allitee complètement pendant ma première grossesse elle me faisait livrer mes médicaments à domicile sans surcout, elle a aussi découvert le rgo de ma fille et m'a conseillé un super lait peut être chère mais c'est la seule chose qui la soulager alors que les médecins me pour une parano, j'ai toujours eu de super conseillé de sa part point.

Très bonne pharmacie la patronne est très professionnel. Elle essais toujours de trouver une solution et a de très bon conseil je recommande

Accueil médiocre comme le service Plusieurs fois de suite Rien ne vaut la pharmacie dans le centre bcp plus familiale et agréable !

Mon mari étant covid je reçois un SMS de l'assurance maladie qui me dit d'aller chercher des autos tests gratuits avec le SMS envoyé par celle ci et Madame la pharmacienne refuse de me les donner prétextant vouloir la version papier. Je ne peux pas sortir de papier n'ayant pas d'imprimante, donc ne peux me tester ainsi que mes enfants. Merci à Madame la pharmacienne qui contribue à la propagation éventuelle du virus à cause de l'administratif. Donc Mesdames et messieurs de l'assurance maladie arrêtez d'envoyer des SMS qui ne servent à rien ni à personne.

J’ai fréquenté cette pharmacie quelques mois, assez fréquemment. La plupart des professionnels sont agréables. L’amplitude horaire pratiquée est idéale lorsque l’on travaille par contre la patronne est à toutes les places, ce qui fait que l’attente est longue.En outre, elle ne fait pas toujours preuve de tact, même si on voit qu’elle aime son métier.

Pharmacie hors de prix, +7 euros sur une boîte de lait pour bébé vs le prix habituel. A fuir.

Je ne comprends pas que cette pharmacie existe toujours. 50% plus chère. On se demande si vraiment nous sommes dans une pharmacie. On dirait une épicerie du magrehb. Elle devrait se nommer Alibaba et les 50 voleurs

Jamais vue une pharmacie aussi incompétente. Un monsieur qui traîne derrière la caisse (on ne sait pas trop à quoi il sert). Et ensuite attendre 30min pour que quelqu'un vienne vous encaisser. A fuir un lieu comme celui ci devrait être interdit tellement il est mal géré.

Lamentable, j'ai payé le lait infantile pour mon bébé 8€ de plus que le prix classique dans les autres pharmacies.

Une pharmacie à fuir. Mon mari se rend à la pharmacie pour récupérer des auto tests gratuit sachant qu'il a eu un message cas contact. La pharmacie lui refuse lui demandant 3 justificatifs papier dont une attestation sur l honneur. Du jamais vu! J en ai récupéré pour ma fille dans une autre pharmacie dans le même cas et je n' ai pas eu de soucis. C est une pharmacie qui ne recherche que le profit . C est lamentable .

Prix excessifs. En effet notre pharmacie était fermée un samedi après midi, nous sommes venus dans celle ci pour acheter une boîte de lait pour notre bébé. Quel étonnement, 5 euros plus cher que chez leur confrère pour une boîte de 800g... je vous laisse compter quand on sait que c'est environ 1 boîte par semaine !!! Je ne reviendrais pas...en lisant les autres commentaires je confirme, la personne devant moi voulait des auto tests , ils les vendent à environ 5 euros l'unité alors que dans un supermarché non loin ils sont à environ 9euros les 5... cherchez l'erreur !

Une étoile et … c’est encore trop. Avant tout, je suis préparatrice en pharmacie depuis longtemps. Certes , j’exerce mes fonctions maintenant en tant que préparatrice en pharmacie hospitalière depuis 10 ans, mais je peux vous dire que n’ai jamais vu un tel accueil. J’avais déjà beaucoup entendu parler de cette pharmacie , pour le coup, j’ai bien vu par moi même. Ce soir, samedi 22 janvier , je suis allée chercher des autotest par rapport à mon test pcr négatif et pour ma fille qui doit faire 3 autotest pour cause de cas positif dans sa classe. Ne sachant pas comment ça se passait, j’y suis allée pour demander des autotest. J’ai demandé s’il était possible d’en avoir gratuitement en prouvant mon test négatif et le mail de l’école de ma fille. La jeune femme( pas aimable ) au comptoir dit non il faut que vous imprimez chez vous des justificatifs. Sur le coup étonnée, j’ai quand même compris mais j’ai demandé si c’était possible quand même en prouvant directement de mon téléphone elle a dit NON. Jusqu’ici ok . lui expliquant la situation, elle m’a ensuite proposé de les acheter. Ayant été surprise du prix (5 euros l’unité je crois) j’en ai tout de même pris un. 5 minutes après je me suis dis que j’allais faire les attestations et en prendre lundi gratuitement. Je suis sortie et j’ai fais demi tour pour me faire rembourser le test: je reviens déjà aucune amabilité de la part de la même jeune femme directement elle m’a dit : ba non , vous êtes venu il y a 5 minutes, on ne vous le rembourse pas. (Malgré mon ticket de carte en plus), elle demande à une autre femme aux cheveux courts je pense la patronne , qui, aussi aimable qu’une porte de prison, me réponds mot pour mot : NON « ce qui est acheté est acheté » sur un ton agressif. Je n’y remettrais pas les pieds, ni personne de mon entourage. dommage, il y a sûrement de bonnes préparatrices compétentes mais alors fuyez. Quand on fait le métier de pharmacienne et préparatrice , il faut savoir être un minimum accueillante et commerciale.

Ne donne pas les medicaments demandés alors que des gelules de thym toutes pharmacie en a juste pour la flemme de chercher car en travaux. Prix exorbitants! 20 euros pour 2 produits

Refus de délivrer des autotest ce matin du aux quantités limitées (privilégié les clients avec une ordonnance)... ce que je peux comprendre... même un seul n'a pas été possible ! Mais de là dire qu'UN AUXILIAIRE DE VIE N'EST PAS PRIORITAIRE dixit la responsable ce matin... TOUT EST DIT !!! Encore une fois, aucune reconnaissance du métier d'aide à la personne ... Et bien désolé de ne pas être un véritable soignant !!! Mais grâce à vous, impossible d'aider les bénéficiaires de mon association. 😡 Je ne demandais pas la lune. Je suis le premier à comprendre la situation dans laquelle vous êtes qui ne doit pas être facile. Mais sans soutien de votre part on se sent vraiment abandonné, nous les auxiliaires de vie et les personnes aidées. Je suis anéanti...

Je passe chercher 3 auto test (avec papier de l'école) on me dit que je n'en aurais que 2 et quil faut que je repasse le jour J du 3eme test pour qu'on me le délivre (bon pkoi pas) Je demande pour quelle raison...on m'explique qu'a raison de 28 élèves par classe il en faut pour tout le monde (ce que je peux comprendre ) Mais au même moment au comptoir à coté du mien une cliente en demande 8 (qu'elle paiera) et la cela n'a posé aucun souci !!!!!!!!! Moi on me refuse les 3 parce que je passe ma carte vitale mais si on les paie on en prend tant qu'on veut!! Une honte Et on peut m'expliquer comment font soi-disant les 28 élèves de la classe si on en vend autant .(vous qui avez réponse à tout) L'argent....l'argent...l'argent !!!!une honte!!!

Je suis très très surprise par plusieurs avis que je viens de lire... La patronne est super professionnelle et à l écoute. Elle essaye toujours d arranger les clients. Et à toujours un mots gentil. Et le personnel aussi. Moi je conseille vivement

très déçu par le manque d empathie et d implication dans la distribution des medicaments ont été facturé sans être distribué en mai 2019 a chacun de mes passages on me dit que l on va voir cela ...... je sais qu il y a des difficultés dans l approvisionnement de certains medicaments mais pourquoi les autres pharmacies sont plus reactives et mettent de côté pour les clients alors que chez vous ce n est pas le cas ????

Il faut souvent attendre un moment pour être servi mais c’est normal Accessible grâce au parking de la grande surface Dommage que vous ne rappeliez pas à chaque fois que vous me dites je vous rappelle Tous aimable

Ne recommande pas, la patronne son surnom serait madame je sais tout . Passe son temps à critiquer, prend les gens pour des cons. Elle est pharmacienne pas médecin.

Cette pharmacie ressemble à un souk. Il y a tellement de bric à brac qu'on ne voit pas les personnes qui nous servent. Les prix pratiqués sont bien au dessus des pharmacies du secteur et la patronne est peu agréable

Pharmacie avec beaucoup de choix, le personnel est à l écoute et apporte de nombreux conseils, je recommande vivement cette pharmacie.

Client depuis 8 ans, le personnel nous connais et est toujours très compétent et disponible. Un vrai plus pour le service. Bravo !