Pharmacie Ongi Izan - Elsie Santé Pharmacie

Un excellent accueil. Marie-Pierre, à l’écoute et à la recherche de solutions. Très efficace et agréable.

On y trouve un grand choix de produits de marque. Le principe de la cagnotte est sympa

Je suis venue à ce jours au alentours de 14h, une jeune femme à la caisse sans ordonnance m’as conseillée. Je me suis sentie comprises et aider. Merci à cette dame pour ça gentillesse et ses bons conseils! Je n’es jamais eu de mauvaises expérience dans cette pharmacie mais aujourd’hui étais de loin la meilleure. C’est maintenant rare de trouver des personnes aussi humaines et qui prennent le temps de bien vous conseillez. Encore merci à elle.

J’ai été reçu par une dame charmante qui m’a parfaitement conseillé.

Très chère Parapharmacie , accueil plutôt froid. Et oui je suis venu ce matin, pourquoi sinon donner un avis

Venue à ce jour, je suis tomber sur une pharmacienne odieuse et arrogante. Qui m’a refuser de me mettre une boîte de pansement et des compresses pour une plaie en attente jusqu’à lundi ( jour de ma visite chez le médecin pour une prescription ), choses qu’on m’a déjà faites à plusieurs reprise dans cette pharmacie mais avec d’autre pharmaciens/pharmaciennes. C’est dommage car grâce à cette personne vous ne me reverrais plus dans votre pharmacie

Expérience horrible malgré le fait que de ma part il y ai eu une erreur je suis tombé sur une pharmacienne stricte et inhumaine toute les personnes vu dans cette pharmacie ont étaient agréables alors que cette personne s'est prise pour la patronne à fait comprendre à mon médecin traitant qu'elle ne servirai pas je site un drogue alors que je suis sous traitement contre la douleur suite à une opération qui c'est mal passée qui me cause des douleurs insupportable et qui nécessite sur 3 moi max un traitement dur Elle mas meprise dit qu'elle avais assez perdu de temps avec moi j'ai du insisté pour avoir plus d'explication mais je n'ai pas vraiment eu ce que je souhaitais elle m'as fait comprendre que le médecin n'avais pas fait sont travail alors qu'elle n'est même pas médecin que c'est juste une vendeuse de médicaments qui est paye pour distribuer les traitements à des patients et non se prendre pour ce qu'elle n'est pas Pour finir elle m'as dit qu'elle ne me servirai plus dans SA pharmacie alors qu'elle n'est qu'une simple collaboratrice bref aujourd'hui elle m'as gardé des ordonnance d'un médecin et m'as laissé de simples photocopie que je ne pourrai utiliser ailleurs Je me retrouve donc sans traitement couche au lit avec des douleurs dans le dos la jambe droite ainsi que mon bras gauche qui se paralyse et que je ne peux bouger à cause de mon intervention subi sur ma moelle épinière Cette pharmacienne ne mérite rien d'autre que de perde son travail Je peux comprendre son point de vu peut-être pense-t-elle avoir raison mais quand 2 médecin plus votre chirurgien vous donne un traitement comme le miens je pense qu'il connaissent eux leur travail contrairement à cette pauvre femme qui s'est prise pour une autre alors évitez vraiment cette pharmacie ou moins cette pharmacienne

Pharmacie très agréable dès l'entrée. Vaste choix de produits de qualité exposés de façon claire dans des rayons faciles d'accès. Je suis arrivée à la pharmacie avec une ordonnance de dermatologie assez conséquente et une jeune femme très professionnelle et très agréable a su me conseiller en tenant compte de mes besoins mais aussi du rapport qualité/prix des produits concernés sans me forcer à l'abondance ce qui me convient parfaitement. Je viens aussi de temps en temps pour des médicaments et c'est toujours un plaisir car le personnel est toujours sympathique. Allez-y vous verrez !!

Pharmacie très agréable où l’on ne perd pas de temps. Personnel à l’écoute et compète

Avis positif !!! J'ai pu être parfaitement conseillée par une personne très aimable et très professionnelle ! A recommander sans hésitation !!!!!

Personnel très serviable et grand choix au niveau des produits ! Cosmétiques bio disponibles : Weleda, Patyka, Laboratoire Biarritz Merci beaucoup pour votre acteur toujours chaleureux !

Beaucoup de choses mais je trouve mal organisées, très difficile de trouver ce que personnellement je cherchais. De plus je n'aime pas vraiment ce système de file pour arriver à se faire servir et trop d'attente. Voilà, désolée pour mon vilain commentaire.

Personnel très professionnel, beaucoup de choix côté soin beauté ! Je reste fidèle à cet établissement. Merci

Accueil souriant, sympathique, efficace et professionnel, toujours de bon conseil. Temps d'attente extrêmement raisonnable en pharmacie. Caisse à part pour la parapharmacie, pour fluidifier un peu plus. Choix, présentation et disponibilité des produits au top. L'idée de cagnottage est bienvenue. Ne changez rien!

Un peu trop d'attente en para pharmacie. Et un peu plus de sourire, serait bienvenu. Sinon je trouve pratiquement tout ce dont j'ai besoin.

Je viens dans cette pharmacie depuis un certain nombre d'années, l'accueil, l'amabilité et un conseil de qualité sont toujours présents. Philippe Marcou

J'aime beaucoup faire partie des clients de la Pharmacie Ongi Izan-Elsie Santé. J'ai toujours trouvé un bon et sage conseil de même que de l'aide au moment de poser des questions et d'acheter des produits dont j'ai eu besoin. La gentillesse des auxiliaires et des pharmaciennes est plus qu'évidente et je n'ai qu'un seul mot à dire: MERCI. Un gros merci à vous toutes.

Peu d'attention, d'écoute et de politesse envers les clients, on a vraiment pas l'impression d'être bienvenue dans cette pharmacie...

Pharmacie très bien située car aucun problème de stationnement. Il faut être patient car il y a beaucoup de monde mais le personnel est accueillant, très à l'écoute et nous donnant beaucoup de renseignements sur nos droits. Merci

Accueil toujours aussi agréable et professionnel. Nous sommes arrivés dans la région il y a 4 ans maintenant et nous sommes clients depuis notre arrivée. A aucun moment nous avons eu affaire à des professionnels désagréables ou non indisponibles bien au contraire !!! Nous sommes toujours accueillis avec le sourire. Les professionnels sont toujours à notre écoute et toujours de bons conseils. Notre famille est composée de cinq personnes nous avons beaucoup déménagé et il est très agréable de trouver une pharmacie ou l on sait que l on trouvera toujours un professionnel disponible, agréable et compétent. Donc pour toutes ces belles valeurs. Nous vous présentons tous nos remerciements car ces qualités sont très rares de nos jours. Et c’est important de les signaler quand nous les rencontrons. Car malheureusement, il est plus facile de faire des remarques que des compliments. !!!!!!

Très bon accueil mais à plusieurs reprises quand j appelle pour me mettre de côté des compléments alimentaires ou autres en parapharmacie on me dit toujours qu ils ne font pas ce produit !j ai suggéré à la vendeuse de poser son téléphone et de se déplacer voir car j étais sure que ce produit y était à la vente et elle l a trouvé 😏pas cool ça et c est bien dommage

Une pharmacie géniale avec des pharmaciens / pharmaciennes de bons conseils ! Ils ont su m’aiguiller vers une solution pour un petit problème de peau avec des produits qui n’étaient pas hors de prix. Toujours bienveillants et accueillants. En plus les test anti geniques sont sans rendez vous !

Bonjour, Je suis venue plusieurs fois dans votre pharmacie, et c’est bien la première fois que l’on me traite avec si peu de respect.. j’oserais presque dire tel un chien. Venue ce matin même à l’ouverture 9h pour une pilule, n’ayant pas eu le renouvellement de ma carte de tiers payant en physique j’ai dû la chercher sur internet (le réseau du Leclerc et un peu long) et la personne s’occupant de moi était impatiente et n’avais même pas 2min et m’as demander de partir et revenir. (Je lui avais dit que ça prendrais deux minutes le temps de l’avoir) il n’y avais pas foule. Je me suis finalement mise sur le coté voyant bien qu’elle ne s’occuperait plus de moi s’étant mise à une autre caisse sans me rendre ni carte vitale et mutuelle. Je reviens, j’attends patiemment mon tour, une pharmacienne me salue mais je lui dit attendre celle avec qui j’étais, celle ci lui passe mes affaires et ne m’as pas dit un mot ou un regard et glisse un mot à sa collègue. De suite elle change d’attitude et agis comme son autre collègue, impatiente, et impoli me jetant presque la boîte et la carte vitale. J’éviterais la prochaine fois cette pharmacie là.

Merci à Maïté pour son professionnalisme,sa disponibilité et sa gentillesse. Elle prend le temps pour bien me conseiller et m orienter vers les produits qui me conviennent vraiment. Sans hesitation,je conseille ce lieu.

Pharmacienne agréable et accueillante, j'ai eu de bons conseilles concernant mon traitement, très professionnel et surtout a l'écoute. Je recommande !

Tout était parfait lors de la dernière visite, accueil chaleureux, pharmacie immense et bien achalandée ! Rien a dire

Et l'Oscar revient à Marie Jo qui pratique le teste anti-génique le moins désagréable de France ! Merci ! Je viens dans cette pharmacie depuis 3 ans et j'ai toujours été aussi bien reçue que bien servie.

Lors de mon passage en décembre j’ai été agréablement surpris par l’accueil et le professionnalisme dans votre pharmacie lorsque j.ai eu à acheter des médicaments pour un gros rhume et mal de gorge on m.a proposé de me tester puis vendu 2 produits de phytothérapie très efficaces pour moi il est important de signaler lorsqu.on est satisfait bravo encore et merci

vendeuse désagréable.Très hautaine .Aucune éducation , elle n’a pas voulu me servir pour je ne sais quelle raison . je suis choqué qu’une personne peut être aussi désagréable avec une cliente , je ne vous conseille pas cette pharmacie !

L’appât du gain plus fort que le respect des clients. Les tests covid sont apparemment bien plus rentables. En effet, nous entrons dans cette pharmacie pour acheter une genouillère, nous voyons que toute la partie ortho est dédiée au test covid séparée du reste de la pharmacie par de simples cartons empilés …incroyable ….mais bon on peut comprendre …donc après avoir patiemment attendue pendant 30min à la caisse pour d’autres articles et avec une file d’attente d’au moins 20 personnes où se mélangent les testés covid et les autres clients, une nouvelle caisse est ouverte mais uniquement pour les tests covid, et là des familles entières vous passent devant, vous bousculent pour avoir leur « pass » royal et bien sûr sans respecter aucun geste barrière. Incroyable , je suis partie en laissant mes futurs achats. Une véritable débandade pas digne de professionnels de santé. Réponse : si vous étiez attentif à la conjugaison vous auriez deviné que je suis une femme puisque cela vous importe. De même si vous étiez attentif, vous sauriez qu’il s’agit de la file d’attente en Caisse et non dehors et oui les clients sont mélangés et aucun respect ….comme vos explications. Et même si j ai laissé mes articles ce jour là , j’étais cliente depuis plusieurs années mais face à votre réponse, je pense que je ne serai plus. Il ne faut pas se servir de la période covid pour tout expliquer avec environ 400 tests par jour vous pourriez au moins, par respect, acquérir des paravents au lieu de vos cartons et ouvrir une caisse permanente dédiée. La critique est parfois constructive. Signée une professionnelle de santé qui elle aussi doit faire face à cette période tout en respectant ses patients. Avec le plus grand respect pour vos employés qui eux font leur maximum malgré cela.

Je suis venu me faire tester dans cette pharmacie ; accueil parfait , explications claires …. J en ai profité pour faire quelques achats puisqu il y a bcp de choix et des produits à un bon prix !

Excellent accueil et gentillesse. Au moins une pharmacie qui permet de faure des tests sans contrainte d'horaires. Tous mes remerciements

Merci à cette pharmacie pour l’organisation de l’ensemble de sa structure …. Contrairement à ce que j’ai lu dans l’avis précédent, les files d’attente sont très bien organisées et signalées …encore faut il savoir lire et avoir un peu de savoir vivre, en cette période estivale ou tout le monde semble bien pressé !!!!! Bon courage au personnel sympathique pour faire face à de telles mauvais coucheurs !!!!

Un grand merci au dévouement et à l'organisation de la direction et des employés qui reçoivent sans rendez vous des dizaines et des dizaines de personnes pour le test pcr Àvec courtoisie et donne les résultats dans L'heure !!! Merci !!!

Le personnel est très gentil et a l'écoute de ses patients. Merci d'être là durant cette crise et de répondre à la demande malgré la nervosité et le manque de civisme de certains. Courage a vous!

Toujours de bons conseils. Pharmaciens, conseillères, très agréable et fort courageux en ces moments difficiles. Merci de respecter ce personnel si chaleureux .

Je suis venue pour un dépistage COVID qui généralement n’est pas forcément agréable. Pourtant celui ci était marquant. La délicatesse de la pharmacienne, l’efficacité de la boutique et de grands sourires. Je vous recommande cette endroit. PS : en lisant les autres commentaires, je ne peux croire des mots comme « non professionnalisme », « a éviter », « non chaleureux ». Je me range du côté des pharmaciens et non des clients sur ces points.

Venue pour un test antigénique. J'ai été très bien reçu et le test à été pratiqué avec douceur. J'en ai profité pour faire mes courses de parapharmacie où les prix sont corrects. Je recommande !

Pharmacie agréable, personnels accueillant. Conseillère à l'écoute et de très bon conseil. (ma conseillère à les cheveux blond et long aux yeux claires et je suis très satisfaite). Je leur souhaite beaucoup de courage surtout en ces temps dure. Bien cordialement Courage

Pharmacie avec un large choix de produits parapharmacie à prix corrects. Employés de très bons conseils, aimables et souriants. Sans hesiter je m'y rendrais une prochaine fois

Venus pour un Test PCR, nous avons attendus plus de 45 minutes pour pouvoir se faire tester.. surtout quand les employés font passer leurs amis devant toute la file ! Sous prétexte d'être un cas contact, alors qu'en discutant avec les personnes devant et derrière nous, nous étions tous cas contact ! C'est juste pas professionnel, merci de respecter vos clients ...

On vs fait aimablement une carte de fidelité et lors d un achat vs oubliez de le preciser (on vs le demande pas non plus) et là zu moment du paiement vs le siganez...ha non trop tard on peu pas l enregistrer...suel manque de sens commercial...vs ne me verrez plus et je jette votre carte soi fisant de fidelité...les pharmacies ne manquent pas😡

Superbe pharmacie. On y retrouve de bons produits avec de belles promotions et surtout des pharmaciens et pharmaciennes très professionnels. Je suis ravie à chaque passage de bénéficier d'écoute, de conseils pertinents et d'une ambiance chaleureuse et accueillante.

Mille mercis pour l'adorable pharmacienne et son équipe, vous avez si bien soigné mon petit fils (tombé dans la rue cet après-midi) !! Vous êtes une pharmacie vraiment très pro à bientôt

Habitant depuis peu la région, j’ai découvert cette pharmacie où le choix des produits est canon!!! Équipe agréable, toujours accueillante et de très bon conseils. Je recommande sans hésiter

Je vais régulièrement à cette pharmacie depuis 3 ans. Je trouve le personnel très sympa et avenant, de bons conseils. L'emplacement est idéal car situé dans le Leclerc. Horaires super larges, commandes rapides si produit pas en stock, etc. Je recommande cette pharmacie les yeux fermés

Je suis extrêmement surprise du commentaire précédent. Je vais très régulièrement à cette pharmacie et à chaque fois le personnel est très attentif, compétent et chaleureux. Il y a beaucoup de produits et les commandes sont très rapides. Moi aussi j'ai des problèmes à la maison comme beaucoup de monde, sans doute.

C’est la deuxième salariée ,type porte de prison qui me sert, je suis pourtant souriante et polie peut être qu il faut faire la tronche comme elles pour être bien accueillie! La première m expédie sans prendre le temps de me répondre et la deuxième, elle se permet de me faire une désagréable remarque sur le fait que ma carte vitale est à mettre à jour, ce que je lui réponds, c est que j ai un petit bb de 2 mois (en plus d un 2 ans) qui fait pas ces nuits et pleins d autres choses à faire et que cela m a échappé. Réponse de cette charmante dame: oh félicitations, oui c est pas facile les débuts... non pas du tout! Maintenant c est facile, tout est simplifié ,de mon temps avant c était plus compliqué ... et tout ça sèchement sans un sourire! Au moins 10’ le temps qu elle me serve ou je ne lui ai plus parlé, choqué et bien elle non plus... Je fais mes courses à Leclerc mais je ne m y arrête plus... Je ne suis pas pour qu on remplace les gens par des machines en supprimant de l emploi mais il y a des fois comme celle là je préfèrerai avoir une machine en face de moi!!!

J'y suis allée à une heure où il y avait peu d'affluence. Une employée était occupée avec un client. Les autres avait leurs yeux rivés sur leurs écrans et n'ont pas daigné s'occuper de moi. Serai- je invisible??

Je suis allée dans cette pharmacie car je venais de me couper sévèrement le doigt au cuteur et j'ai pu constater le taux de compassion et de sympathie proche de zéro de la part des pharmaciennes qui m'ont en gros fait comprendre que je pouvais me demerder moi même. Je sais désormais que si je n'ai besoin de rien c'est la que je me rendrai. Je suis très déçu, d'autant plus que les anciens propriétaires étaient bien mieux. Une chose est sûre : je ne remettrai plus un pied dans cette pharmacie ou la seule chose qui importe c'est que le montant à payer soit le plus élevé, et ça pour un minimum de service, de sympathie et de compassion. Je déconseille donc à quiconque de se rendre dans cette pharmacie.