PHARMACIE ROCADE SAINT-ANDRE Pharmacie

Très professionnel Je recommande

1 ere et dernière fois que je viens a cet pharmacie... qui ne souhaite pas délivrer la globalité de l'ordonnance, prend ces clients pour des imbéciles en faisant la morale, ce contredit entre collègue pour les stocks d ou l incompétence de l employé que j ai eu....

Excellent accueil, de très bons conseils. Je recommande.

En tant que nouveaux clients de cette officine. Accueil parfait et Julie et très professionnelle. Merci beaucoup

très mal accueillie ce jour par corinne. je me suis présentée avec ma carte prioritaire handicapée ( car je le suis), elle m’a regardé d’un air révulsé sans dire bonjour, j’ai du insister pour qu’elle m’en décroche un. voyant sa réaction je lui demande si cela lui pose problème, elle m’indique qu’il y a une chaise et que j’avais juste attendre mon tour avec mon ticket en restant assise ( car selon elle mon handicap me permettait d’attendre comme une personne valide). Ce à quoi j’ai répondu que si une carte prioritaire m’a été délivrée par la mdph c’est que mon handicap ne me permet pas d’attendre mon tour comme une personne valide et donc passer prioritaire. très étonnée et choquée de l’accueil et du jugement dont j’ai été victime car mon handicap n’est pas apparent d’autant plus que j’ai 24 ans. c’était ma première fois dans cette pharmacie et ça sera la dernière. réponse à votre réponse : je n’ai aucun trouble cognitif donc j’ai très bien entendu que vous ne m’aviez pas dit bonjour. malgré que ça soit jne pharmacie, il y a des degrés de difficultés de santé, et c’est bien pour cela que certaines personnes ont des cartes prioritaire handicapée sinon elle n’existerait pas. il y aucune difficulté de prioriser les clients valides à ceux qui détiennent une carte handicapé. a part le jugement que vous y apportez

L'accueil et les conseils sont très bien Je reviendrai. Merci

Très déçue !!!! Ordonnance de mai 2024 j’avais droit à un renouvellement de médicaments et la pharmacie a refusé de le delivrer sous prétexte que l’ordonnance était ancienne !! Hors une ordonnance est valable un an !!! Je suis donc allée à la pharmacie du Centre qui était plus compétente et qui n’a fait aucune difficulté pour me donner le médicament.!!!! Donc pharmacie de La Rocade à éviter

Première visite et Première fois que nous sommes reçu avec mon conjoint de la sorte... Le Mr me demande ma carte de mutuel et mon mari lui dit gentiment votre collègue nous a enregistré début semaine. Et la d'un ton surprenant il lui dit vous remettez ma parole en doute ?! Mon mari surpris lui dit que non mais que il es venu cette semaine que la dame avait dit avoir enregistré toute la famille... donc vous remettez ma pareille en doute lui interrompt il. Quel malaise... pour une pharmacie d'autant plus surprenant. Deuxième fois, j'ai un traitement donner par le médecin et on essaie de me faire une vente complémentaire ( dans déconner, rires) que je refuses et la le mr essaie de me culpabiliser d'éventuelles complications. Je ne reviendrais pas, les pharmacie ce n'est pas ce qui manque après tout.

Grande pharmacie et parapharmacie, assez complète

très aimable et force de conseil !

Personnel agréable et qualifié

Je mets une étoiles.la pharmacie ne les mérites pas du tout . A part le jeune homme avec la barbe l autre personne brune d.un.certain âge avec des lunettes.les.cheveux.courts et bouclés et vraiment antipathique elle doit vraiment prendre.sa.retraite et laisser sa place . En effet j'ai eu, apres une journée très chargée et beaucoup de kilomètres dans les jambes pour le travail, besoin de m'arrêter à cette pharmacie pour mon traitement antidépresseurs et cette personne a refusé de me.servir mon traitement à cause d une ordonnance mal faite par mon autre pharmacie, ce dont je ne suis pas responsable. Je comprends tout à fait qu'il y ai des.controles au niveau sécu et que vous ayez des comptes à rendre mais là elle dépasse les bornes. J'ai gentiment proposé qu'elle me donne une boîte juste pour le dépanner pour le weekend que je la payerais car je ne peux pas rester plus d' un jour sans mon traitement et cette.gentille personne , c'est de l' ironie bien sûr, mar répondu : vous aviez.qu à vous réveiller avant . Comment peut elle émettre un jugement sans savoir ce que je fais de mes journées. Heureusement pour moi jai pu reavoir une ordonnance en urgence et par fin le jeune homme m'a gentiment remis après explication évidemment mon traitement. Alors à vous mme.qui me reconnaîtrez forcement apprenez à parler à vos clients sans jugement et sans monter sur vos grands chevaux comme.si vous étiez.superieur. Si vous n'etes pas capable.de gérer vos vapeur ou votre.stress, prenez votre.retraite . Pharmacie à fuir

tres à l'écoute de son client

Personnel accueillant et de bons conseils Rapport qualité/prix correct

Bonjour, J'ai été reçu avec le sourire malgré mon arrivée à l'heure de la fermeture. Ce qui est rare. Conseils de qualité en prenant le temps. Je recommande cette pharmacie. Merci

Très compétent et souriant et toujours à l'écoute

Encore un excellent accueil et de bons conseils . Merci à la jeune femme qui s’est occupé de moi !

Je vais dans cette pharmacie depuis des années, ça toujours été au top. mais aujourd'hui un Mr que ma conjointe n'avait jamais vu l'a rabaissé devant tout le monde et ça c'est inacceptable. Je préfère vous laisser un commentaire ici plutôt que de débarquer directement sur place. En quoi ca le regarde le pourquoi du comment on a pas renouvelé nos ordonnances ? Il sait si on était en France durant le mois d'août ? Il sait combien de semaines d'attente on a pour voir un docteur ? Donc les gens comme lui qui se sentent plus intelligent que tout le monde qu'ils redescendent parce que si ça devait se reproduire je me déplacerai directement pour régler le soucis. J'ai toujours eu a faire à des pharmaciens à l'écoute dans cette pharmacie. Surtout que c'est pour un traitement important.

Accueil toujours agréable et on peut compter sur de bons renseignements.

Personnel professionnel, à l’écoute et de très bon conseil. Je recommande !

Tous les pharmaciens sont très professionnels, accueillants et humains. J'y passe régulièrement depuis 4 ans et ils sont toujours au top. Merci à toute l'équipe !

On se sent vraiment accompagné dans cette pharmacie, très agréable d'échanger avec des professionnels de santé investis.

Un personnel très à l’écoute et d’une grande bienveillance. Merci pour vos précieux conseils !

Très bon service, des conseils pertinents et une bonne humeur appréciable.

Personnel, sympathique et Professionnel Un peu trop d’attente parfois

Très satisfaite de ma pharmacie, personnel sérieux et compétent... de nos jours ce sont des qualités non négligeables. Bonne continuation.

Personnel agréable.sympa et toujours de très bons conseils.un peu cher toutefois. La para pharmacie de Sté Eulalie est moins chère. Exemple carnet de papier d armenie 3 euros 50 chez vous. À Ste Eulalie 2 euros 50. Énorme la différence…..

Equipe souriante, disponible et surtout professionnelle... Large choix à prix très compétitifs.

Toujours très bien accueillie. Personnel bienveillant et prix raisonnables.

Bonne équipe dans l’ensemble, pharmacienne très souriante et bienveillante. Je n’ai jamais été déçue. Étant ancienne préparatrice, je préfère de loin venir ici. J’habite Vérac et c’est la meilleure pharmacie pour moi.

Depuis le changement de propriétaire je n’ai rien à redire au contraire. Le personnel est très gentil et à l’écoute. Ils sont de bons conseils.

J'ai trouvé le complément alimentaire que je cherchais , parfait ! Le personnel Très sympathique .

Plus jamais dans cette pharmacie !!! depuis que c'est le groupe Rocade c'est l'usine à FRIC C'EST TOUT!!! je luis fait cadeaux de 4 bandes et il refuse de me donner 3 pansements!! maintenant j'irais au rond-point Cousteau ! ET JE NE SUIS PAS LE SEUL !! Et à LALANDE pareil !!usine à FRIC !! On en parle avec les potos !!

Pharmacie au top, produits de bonnes qualités et toujours disponible. Un service accueillant et rapide. Totalement satisfaite je recommande.

Pharmacien très à l’écoute! Il nous a parfaitement conseillé sur les compléments et probiotiques pour nourrissons, mes filles n’ont plus de douleurs au ventre et rient à nouveau. De notre côté nous dormons mieux aussi depuis qu’elles vont mieux! Un grand merci!

Je pense que ce personnel devrait avoir une formation pour apprendre à être plus chaleureux et humains envers leurs clients !

Un pharmacien pas du tout a l’écoute des clients , quand nous venons avec honte demander une question sur un certain sujet . Ce permet de juger la personne alors que son travail est dans le médical donc ne devrait porter à aucun moment un jugement . Une honte pour quelqu’un qui fait ce métier ! N’allait pas leur donner le moindre centime , ce genre de personne devrait vite changer de métier .

Pharmacien qui se permet de donner son avis quant à une demande de traitement. Refuse de donner son aide et se fait juge. A voix haute qui plus est, pour que tout le reste de la pharmacie soit au courant des problèmes de la personne demandant conseil. Inadmissible.

Personnels infectes. Ne prennent pas compte de la patologie des personnes et refuse un traitement pourtant très important chez certains patients qui sans un médicament peuvent avoir un sevrage grave. Il n'y a que le côté commercial qui compte. Même les anciennes pharmaciennes deviennent désagréables. Alors les nouveaux n'en parlons pas. Je ne recommande pas du tout cette pharmacie Beaucoup d'autres patients se plaignent aussi du changement depuis que c'est devenue une chaine de pharmacie. Heureusement qu'il y a encore des pharmacies humaine qui comprennent et vous aident. Je ne suis pas prés d'y remettre les pieds. Ce n'est pas normal cette façon de faire. Ah oui aussi, quand vous rentrer,vous vois attendre mais vous snobent. Quelle honte.

Avis mitigé... Personnel accueillant mais j'ai plus l'impression d'être avec des commerciaux que des pharmaciens. C'est en tout cas ce que j'ai ressenti aujourd'hui. Vente d'un médicament pour la fille qui au final n'est pas adapté à son âge... Dommage. Et un autre produit vendu 4€ plus cher que dans d'autres pharmacies.. Après le 24/24h et un gros plus.

Pourtant toujours bien reçu auparavant…. Je n’aime pas du tout le changement qui a été fait, les nouveaux linéaires sont horrible sombres et haut on ne retrouve rien… la caisse sans ordonnance malheureusement à chaque fois que j’y suis allé il n’y avait personne pour m’encaissé et beaucoup trop d’attente aux autres caisses ! du coup j’ai reposé mes produits !! Désolé mais je change de pharmacie.

Je suis abonné sur le site rocade pour avoir des tarifs avantageux le 6 juillet sur place j'achète 2 huiles essentielles . Je demande des tarifs ailleurs et je trouve à moins 3 € par flacon. Et de plus, la vendeuse ne me donnait surtout pas la facture. Je suis revenu la chercher. Je comprends pourquoi.. Il faut exiger la facture c'est un droit.

Suite à ma visite dans cette pharmacie de ce matin. Tout est parfait pas d attente. Ma bien renseignée sur mon traitement. Accueil très bien. Le patron est sympa et de bon conseil. Dorénavant sa sera ma pharmacie préférée

Cliente depuis 5 ans, je suis déçue depuis quelques temps. Mes 3 dernières visites m'ont laissé un mauvais ressenti. Énormément d'attente car seulement 2 personnes pour servir. Cet après-midi j'ai du partir car c'était encore très long.

Rdv pour des test anti-géniques pour mon conjoint et moi même. Personne très agréable et rigolote, résultats rapide. Nous tenons à remercier cette jeune femme qui a fait tout son possible pour activer notre QR code le + vite possible car départ en vacances précipité. Merci encore même si ce n’est pas toujours une partie de plaisir !!!!

Très bon acceuil chaleureux et rassurant de l'équipe de la pharmacie, aussi bien au téléphone pour la prise de rdv que sur place lors du test pour ma fille et moi-même. Merci pour votre engagement et votre efficacité.

Je me suis rendu dans cette pharmacie pour un test Covid, le soignant était très accueillant, très gentil et surtout RASSURANT. Il m'a affirmé qu'il ne faisait pas mal, et en effet il ne m'a pas fait mal. Je recommande !

Très mauvaise accueil de deux pharmaciennes dont la responsable du jour (06/02/2020). La déontologie de celle ci laisse vraiment à désirer. Cela fait plus de deux ans que je fréquente la même pharmacie mais cela ne change rien nous ne sommes que des numéros. Aucune humanité quand ma femme enceinte de huit mois et demi après avoir fait la queue demande des médicaments pour mon fils de 5 ans malade enmener en urgence le matin au docteur. J'ai dû débaucher en avance pour venir récupérer moi même les médicaments non délivrés l'après-midi. Cette dame nous a rétorqué que certains CLIENTS ne paient pas du coup même pour un enfant en bas âge nous n'avançons pas de médicaments. Je pensais que nous étions des PATIENTS.. À l'heure où je poste ce message mon enfant est toujours fiévreux parce qu'il n'a pu prendre ces médicaments à temps. (L'argent à tout va.) Bref je prépare un courrier manuscrit pour être certain de faire comprendre au propriétaire que cette procédure est inhumaine !

Personnel antipathique, on dirait limite qu'on dérange si on demande quelque chose. L'autre jour on a vu qu'on offrait des couches en cadeau à une cliente et on a demandé gentillement si on pouvait avoir la même chose (surtout considérant qu'on avait pour 50 euros d'achat et que toutes les semaines on achète des produits pour bébé là-bas). La pharmacienne nous a mal répondu en disant qu'un cadeau ne se demande pas et que si l'autre cliente a eu ce cadeau c'était car elle avait acheté plus de choses. Je n'ai pas aimé sa façon de nous répondre car elle semblait agacée par nous. Je n'y retournerai plus

Moi ces fini J'ai commandé le cachet comme tout les mois de ma fille de 5ans pour son cœur je devait le récupéré samedi il n'avait pas reçu le cachet il mon dit qu'il était de garde si il le recevez il me contacter Le dimanche après midi je suis retourné voir si il avait reçu J'ai était très mal reçu on m'a répondu il y a eu un problème dans les livraisons on vous a dit que si on le recevez on vous téléphone puis ma presque fermé la fenêtre en plain visage Ma fille de 5ans avait plus de traitement pour son cœur et même pas une excuse Il n'ai pas normal qui est des problèmes de livraison sur des cachet vital la on n'es lundi après midi il ne mon toujours pas contacté ces une honte J'étais une très bonne cliente malgré quelque personnelle qui donne pas envie d'y aller mais en tout qu'à il son pas sérieux Des que j'ai le traitement en espérant l'avoir Sa sera ma dernière dépense chez eux apparemment je dois mettre 1 étoiles pour publier :(