PHARMACIE VILLENAVE CENTRE Pharmacie

Bonjour, Cela fait un peu plus de 5 ans que je viens plus ou moins tous les mois dans cette pharmacie, et jusque là tout s’était bien passé. Mais hier, le 31/03/2025, lorsque je suis passé vers 19h30, la pharmacienne que j’ai eu en face m’a affirmé que mes deux traitements étaient en rupture, après une très brève recherche. Je suis étonné car concernant l’un des deux traitements je me tiens particulièrement informé, mais p-e ai-je loupé quelque chose. Je gratte un peu pour avoir plus d’informations, rupture fournisseurs, je suis déconcerté et en stress car je ne peux pas arrêter mon traitement, et pour des raisons indépendantes de moi même je suis déjà en retard car mon corps a éliminé plus vite que prévu la précédente injection. Concernant l’autre traitement, étant donné qu’il est produit par différents laboratoires je suis d’autant plus étonné, cela me parait moins probable, mais bon je ne suis pas pharmacien. Bref un bon coup de stress, je suis donc invité à consulter d’autres pharmacies, sait-on jamais, p-e ont elles encore mes traitements en stock, je suis perplexe car je sais que l’un des deux je dois le commander systématiquement, et c’est celui dont j’ai le plus besoin. Arrivé à la pharmacie d’à coté, le pharmacien me dit tout autre chose, il n’y a pas de rupture fournisseur, et pas de problème pour s’en procurer. Je ne sais donc pas ce qui a motivé ce mensonge, volontaire ou non ? Ou du moins cette désinformation. La recherche a t’elle mal été faite ? La rapidité avec laquelle elle a été exécutée me laisse perplexe. Ai-je été discriminé ou non ? Je n’ai aucun élément factuel pour le savoir. J’avoue ne pas comprendre. Cette expérience me paraissant anormal, je me permets de la signaler ici, afin que s’il y ai quelque chose à améliorer vous puissiez en prendre connaissance. Je me permets donc de laisser une étoile afin de vous interpeller. En vous souhaitant bonne journée.

Nouvelles dans le quartier le personnel agréable et très gentil

J’ai cru que la pharmacienne faisait un concours de lenteur, il n’y avait heureusement personne dans la pharmacie et elle a pourtant pris 20minutes à me servir un médicament que je prends tous les mois et ce sur un ton désagréable, c’est vraiment à croire qu’elle le faisait exprès. Bref si vous êtes pressé je vous déconseille.

Très bonne accueil et le service au top..

Très bon accueil et conseil

Je souhaite remercier Christelle la pharmacienne pour son professionnalisme et sa rapidité dans son travail.Je prends régulièrement mes médicaments dans cette pharmacie bien organisé., et aucun problème rencontré depuis quelques années.

J’appelle pour avoir des médicament dont une vantoline pour mon mari en pleine crise et autre pour ma fille , 23h40 nous prenons la route pour les vacances ! La femme au téléphone , nous envoie limite balader au téléphone et ce moque de mon appel soit disant qui n’est pas une urgence , nous nous rendons sur place 5/6 fois j’ai appuyer sur la sonnette . Attente de 20 minute personne ouvre ! … lamentable , revoyez votre service d’urgence ! Merci pour l’aide

Le pharmacien se trompe de produit, l'erreur est humaine, je reviens je fais la queue ,et la comme j'ai pas l'ancien produit dessuite à lui redonner cela se complique , au bout d'un moment on convient que je laisse ma carte pour revenir le le.demain ramener le mauvais produit. Je reviens et la je souhaite éviter de faire la queue venant pour la 3 ème fois pour la même chose. Je supose la patronne fait comme si je n'étais pas là, fini par me remettre ma carte, sans un excuser moi ni quoi que ce soit. Je travaille dans le commerce j'aurais honte à votre place. Il y a d'autre pharmacie dans le coin !!!

Je voudrais remercier Christelle, qui est une personne remplie de bienveillance et gentillesse. Toujours de bons conseils et très accueillante. Prend le temps pour trouver les produits adaptés

Prix correct, rapide et efficace ! Personnel sympathique.

Pharmacie bien placée, équipe très agréable. Je revenais de mon ancienne Pharmacie habituelle. Médicament en rupture donc allez voir ailleurs (on me suggère l'autre Pharmacie du même groupe sur villenave) Le ton hautain et désagréable ont fait que je suis effectivement allée voir ailleurs et me voila donc ici. Médicament toujours en rupture mais à ma grande surprise la pharmacienne a gentiment proposé d'appeler le médecin pour demander un médicament de substitution. Il en faut pas beaucoup pour satisfaire un client / patient. C'est donc ma nouvelle pharmacie habituelle. J'étais déjà venue pour un conseil après une piqûre d'insecte et j'avais également été très bien reçue. Merci d'être à l'écoute et pour vos sourires 😃

Très bonne pharmacie, emplacement très bien proche du tram et des lignes de bus. Personnelles souriant et très a l'écoute.

L'équipe est dynamique, souriante et bienveillante. On ne sent pas une ambiance pesante comme dans d'autres pharmacies où j'ai dû/pu aller et ne pousse pas à la consommation de produits cosmétiques notamment. Chaque fois que j'ai eu besoin, l'équipe a pris le temps nécessaire et dispense des conseils personnalisés et adaptés. Un grand merci à vous

Fait le job mais avec le sourire cela serait mieux ..c est Pas ma.pharmacie juste en dépannage...Ben c est bof

Des dames adorables et pleine de bienveillance pour quelqu’un comme moi qui a peur des vaccins, merci encore d’avoir été au top !

La pharmacienne peut paraître froide dès le premier abord mais de ce que je lis .. quand même je suis étonnée ! Pour ma part de très bon conseil, très respectueuse et professionnelle pour ma demande. .

Ma petite pharmacie de quartier, toujours des gens très agréables.

Personnel accueillant et très gentil

Haut

Pharmacie bien située. L'accueil est agréable et le personnel est compétent et de bons conseils. Je recommande vivement cette pharmacie.

Je vous déconseille la pharmacie, manque de professionnalisme. La titulaire se prend pour la première dame du monde et ses collaboratrices du même âge crois avoir guéri le cancer...

Je ne recommande pas. Manque d'honnêteté : Il semblerait que les logiciels indiquant le taux de remboursement des médicaments ne seraient pas à jour depuis ..... 19 ans.

J'ai mis une étoile car c'est le minimum mais ce lieu ne le mérite pas, pas de bienveillance la propriétaire est très désagréable manque de respect aux gens et orgueil.

Manque de conseil professionnel, personnel très désagréable, je ne revendrai plus.

Dommage car cette pharmacie est à côté de chez moi. Mon conjoint n'avait pas sa carte vitale, et comme il n'était pas inscrit chez cette pharmacie (1ere et dernière visite) , madame la responsable lui a simplement dit qu'elle ne pouvait rien faire pour lui. Donc pas de médicament donné pour son otite puruleuse. En tout cas, étant tatoué, percé, ressenti qu'il n'avait pas eu depuis quelques temps. Est-ce légal de ne pas délivrer un traitement avec ordonnance pour ces seuls motifs ? Professionnalisme et jugement à revoir ? Aucun problème dans une pharmacie voisine, fiche créée, son numéro de sécu donné et otite soignée !

Je me suis souvent rendue à cette pharmacie proche de chez moi, côté très pratique.. mais l’attente est toujours TROP (et anormalement) longue !! Après plusieurs constatation et peu importe l’heure à laquelle vous vous y rendez ..Que vous soyez seule dans la file d’attente ou non il ne faut pas avoir un rdv derrière tellement c’est long ! De plus, j’ai eu pas mal de médicament post opératoire et je me rend compte que les dosages n’ont pas été suivi selon l’ordonnance .. les conseils manquent vivement ! Bref, côté pratique ou non, je ne reviendrai plus ..

Nouvelle pharmacie la plus proche de chez moi, pratique du coup. Personnel accueillant et discret. Parfait

J'ai trouvé mon produit recherché personnel très agréable

T'es accueillante