Pharmacie wellpharma de la Croix de Lorraine Pharmacie

Erreur de délivrance sur un médicament qui ne m'a pas permis de commencer au moment prévu le traitement. J'aurais aimé un désolée au moins. J'apprécierais aussi moins d'attente et des tarifs moins élevés.

Super pharmacie je vous la conseille

Super sympa Super rapide Super acceuil Belle offre

Merci à tout le personnel de cette pharmacie pour leur gentillesse et leur professionnalisme, merci encore

Très sympa. Rapide, efficace

Passé cet après-midi, j’ai été accueilli de manière très agréable et les deux ordonnances de mes grands-parents ont été traitées avec douceur et professionnalisme. Les boîtes ont même été recomptées par deux pharmaciennes différentes afin d’être certaines de ne rien oublier ! Je n’avais jamais vu cela auparavant. J’ai du mal à comprendre les commentaires négatifs. Ma chère mamie m’avait dit qu’ils étaient « très sympas » et elle avait clairement raison !

Bonjour, Personnellement, j ai toujours étais bien servis, et ma fille aussi! Merci pour les conseils. Après l attente, c est partout pareil, personnel au top! Conseil très bien! 👍🏽 courage et bonne continuation !

Pour la première fois je suis allée dans cette pharmacie se serra la dernière ,pour prendre un ticket il faut pouvoir trouver la borne en suite pour se faire servir il faut attendre au moin 30mn minimum pour trois boîtes de Doliprane,je ne vous parle même pas de l’accueil à fuir

Il se prenne pour le docteur Que chacun reste a sa place

De bons produits et beaucoup de choix. Le personnel est de bons conseils et à l'écoute c'est agréable.

Je visite cette pharmacie régulièrement et j’y reviens spécialement malgres la route pour l’accueil et les bon conseils des pharmaciennes très sympathiques toujours souriante

Personnel très compétent, agréable et souriant, à l’écoute et au service des clients. On est très bien conseillé . Continuez comme cela…

Je suis cliente dans cette pharmacie depuis 4 ans je trouve le personnel adorable gentil et patient de bons conseils comme aujourd'hui ou la pharmacienne a pris un temps fou a me conseiller vraiment parfait ca devient rare ...merci je recommande vivement

Je me suis rendu ce jour avec mon enfant de 3 ans qui a fait tombé une décoration en carton qui était en vitrine . Comment dire ma stupéfaction quand la patronne s’est mis à hurlé sur elle en disant je cite MAIS ELLE A TOUT FAIT TOMBER ! et en s’approchant d’elle carrément elle lui a dit POUSSE TOI DE LA ! . Je suis choqué choqué . J’ai regardé le reste du personnel qui était tout aussi choqué que moi et je ne me suis pas adressé à elle directement parce que elle relève de la médiocrité pour que je me rabaisse à son niveau mais j’ai dit à ses collègues ce n’est qu’une enfant il ne faut pas lui parler comme ça . Bref elle a de la chance que je suis une personne très très calme parce que quelqu’un d’autres lui aurait rentré dedans . Mais au vu des commentaires que je lis je ne suis pas étonné . La prochaine fois par contre je ne laisserai pas passer à bon entendeur !!!!!!

Contrairement a d' autre commentaire je ne trouve pas l accueil agréable pour ne pas dire froid. Pas de sourire peu d échange humain. Je n'ai pas eu de chance.

À fuir absolument !! Les employés sont adorables, mais la patronne est odieuse. Je l'ai contacté au départ par téléphone car je n'avais reçu aucun message pour m'informer que ma commande était bien arrivée chez eux depuis une semaine (on part donc d'une erreur de leur part, mais l'erreur étant humaine, je ne me plaint pas). J'en profite au téléphone pour m'informer sur les stocks d'un article dont j'ai besoin. Au lieu de répondre à ma question, madame lance un débat incompréhensible sur les remboursements de ce produit (qui peut pourtant s'acheter aussi sans ordonnance, donc peu importe, je voulais juste savoir s'ils l'avaient bien en boutique). Lorsque je finis par rejetter ses conseils non sollicités (préférant m'en tenir à ceux des médecins qui suivent mon problème et connaissent mes besoins), madame devient agressive, m'accusant de comprendre ce qui m'arrange jusqu'à me raccrocher au nez. Surprise : lorsque j'arrive en pharmacie pour récupérer ma commande et m'expliquer avec madame, j'apprends d'une employée que madame m'accuse MOI de lui avoir raccroché au nez ! La meilleure defense est l'attaque, parait-il... Quel dommage pour une si jolie pharmacie, où j'ai régulièrement été servie par des femmes chaleureuses et empathiques. Tout l'inverse de la patronne. Edit suite à la réponse : - l'article a donc mis 8 jours au lieu des 24h prévues à arriver chez vous, c'est encore plus regrettable - l'employé qui m'a commandé l'article a bien vérifié mon numéro de téléphone pour, je cite m'envoyer un message quand c'est arrivé - l'article étant en vente libre, on n'a pas besoin de votre avis concernant si j'en manque ou n'en manque pas, je possède encore mon libre arbitre - vous dites que vous avez raccroché après vous avoir dit aurevoir, il n'y aurait donc pas lieu de dire à vos collègues que je vous ai raccroché au nez j'imagine ? - j'étais présente ce matin en même temps que vous madame, vous n'êtes pas venue me voir lorsque votre employée vous a dit que j'étais là, je n'ai pas l'intention de refaire 40 km (20+20 n'est-ce pas) pour vous entendre nier les faits comme vous l'avez fait à vos employées ce matin au sujet du coup de téléphone

Bonjour aujourd’hui je suis aller à la pharmacie pour mon père avait du mal à respiré et suite à une ordonnance mal expliquer pars son pneumologue qui aujourd’hui la pharmacie de moyeuvre grande qui a un personnel très aimable et très serviable a permis de lui fournir son traitement médicale sans ordonnance on attendant lundi matin l ordonnance de son pneumologue lundi un grand merci soulagé mon père reprend sa respiration normalement

De bons produits, pas trop d'attente grace au systeme de tickets a prendre a l'entrée, personnel de bons conseils.

Depuis des années je vais dans cette pharmacie. J.y vais avec plaisir. Toutes les salariées sont professionnelles et très sympathiques

personnels très sympathique ,très professionnel ,toujours souriant ,sachant vous conseiller pour un médicament et les explications qui vont avec .En conclusion je dirais que tous le personnel sont à l'image des responsables de cette pharmacie ..Continuaient dans cette voie .Merci pour les bons services que vous nous apportaient.

Personnel agréable que cela soit avec mon epouse ou avec notre fille ou moi meme , toujours de bon conseils . Je ne peux que recommander chaleureusement

Besoin d'une pharmacie de garde , je suis tombé sur celle ci avec de bon services et renseignements pour les médicaments.. en prime un fou rire pour un dimanche.

Toujours accueillie avec le sourire Le personnel est très professionnel Pharmacie au top

Super pharmacie avec du personnel compétent et sympathique à l écoute des clients.

Merci à Marie-Cecile pour ça bonne humeur ! Pharmacie calme et très ordonné 😃

Hier soir, alors que je cherchais la pharmacie de garde du secteur, je suis envoyé sur cette pharmacie. Jusque là, rien d'anormal. Je donne mon ordonnance et lorsque la pharmacienne revient avec mes médicaments elle me dit que mes droits ne sont pas ouverts auprès de ma mutuelle pour le tiers payant et me fais donc payer mes médicaments pour que je puisse repartir avec. Foutaises!!! mes droits sont biens ouverts, j'ai vérifié auprès de ma mutuelle. Ma mutuelle m'a également informé que c'était certainement de la mauvaise foi et que les pharmacies n'étaient pas obligés d'appliquer le tiers s'ils ne le souhaitent pas. Il suffisait juste de me le dire en fait!!!!! Chacun gère comme il le souhaite. Un peu d’honnêteté ça ne ferait pas de mal.

Trop trop sympa toujours le sourire 😁😁😁😍😍😍

Toujours très bien accueillie bien servie que se soit avec ou sans ordonnance à l'écoute des clients un bon accompagnement également lorsque on demande un conseil vers un pb de santé ou pour un médicament les pharmaciennes sont très agréables souriantes bon entente est elle font de leurs mieux pour qu'il y est le moins d'attente possible

Pharmacie au top !! Le personnel est cool et super acceuillant A recommander 👍

Très bonne pharmacie, jamais de problème ,toujours accueilli avec le sourire

Très belle pharmacie Personnel sympathique et serviable. Si vous êtes dans le secteur ou du secteur, et que vous avez besoin d une pharmacie n hésitez pas.

Lenteur terrible. Comme le disent les commentaires, minimum 30min d'attente, et cela peu importe le nombre de personne au sein de la pharmacie. L'équipe ne cesse de parler entre elle, ou bien avec des clients qui ont apparemment, aussi du temps à tuer. Une fois, une préparatrice m'a prise de haut quand je suis revenue pour un traitement pour mon fils sous antibiotique disant qu'il n'y avait pas eu assez de flacon fourni pour x jours de traitement, celle-ci m'a dit que c'est moi qui ne savais pas calculer, or c'était bien elle. Déjà que la plupart ne sont pas ultra aimable, faudra apprendre à redescendre sur terre. Quand je donne une ordonnance scannée, ça ne leur plaît pas alors qu'il s'agit de renouvellement de médicaments donc déjà inscrit dans mon dossier et de toute façon, l'ordonnance est très lisible donc où est le souci? Ils n'ont jamais les médicaments prescrits sur ordonnance !! C'est affligeant. Bref la liste est longue et désormais je n'y mets plus les pieds !! Je vais à la pharmacie de rosselange (personnel réactif, agréable et tout simplement compétent) ou bien à clouange.

Personnes très sympathiques, professionnelles et disponibles. Je recommande !

Excellent! Même si la pharmacie est rarement un endroit où on aime se promener, la qualité des conseils, la sympathie du personnel fait de cet endroit un lieu plein de convivialité qu'on trouve rarement.

Arrivé a 16h32 une personne devant moi parti une minute après mon arrivée j'attends au comptoir rapide sans ordonnance pendant 15min en parallèle 3 pharmacienne discute avec un client sur un comptoir avec ordonnance de leur ville d'origine et du métier de chacun sans se soucier que quelqu'un attend alors que plusieurs d'entre eux vu que j'attendais.... Je suis finalement parti sans avoir été servi! Ça fais deux fois la première fois j'ai attendu 15 min même scénario mais là c'est trop

Elles sont Toujours à l'écoute....même si, parfois, ça traîne un peu.... Très bonne pharmacie.

Accueil souriant et de bons conseils.

Je recommande cette pharmacie, accueil très chaleureux

( actualisation le 31 janvier 2023 à 11h14) Preuve de l’incompétence.. répondre à un avis poster il y a de ça 2 ans … Tous en donnant le non d’une personne… je plain la personne à qui visiblement a eu affaire à vous .. Vous arrivez même à vous rabaisser vous même ces consternants pour des professionnels du médical.. Édit mon a avis fait en 2021 comme indiqué en bas de celui ci Quel honte Refus de délivrer mon traitement car morphine considère comme stupéfiant Je devrais attendre donc 8 jours car le médecin n’a pas marqué en superposition... Refus de l appeler pour sont accord Il faut que ce soit marqué sur l’ordonnance Par contre cela ne l’es dérange pas d’aller contre l’avis médical pour le nombre de cachet à délivrer... Déjà que certaine sont aimables comme des portes de prisons Mais en plus de ça prennent leur client pour des con ? Vous trouvez normal de dire au client d’être un menteur quand on demande tous simplement d’appeler le médecin il donnera sont accord ? Vous trouvez normal que ces dans cette pharmacie que j’ai mon suivis pour ce traitement ( 3 mois déjà soit tous 3 semaine à la pharmacie) Et avec tous ça il me dise que je suis un menteur alors qu’ils savent très bien que le médecin a juste oublié.. honte à eux pour leur attitude et leur propos.

C'est propre, bien rangé, et le personnel est à l'écoute des clients. Une qualité d'écoute que je n'ai pas retrouvé partout ailleurs... alors même si parfois il y a un peu d'attente, car victime de son succès pour une grosse pharmacie, ça le vaut bien ! J'y retournerai, pour sûr.

Je trouve cette pharmacie tout simplement au top. Équipe professionnelle, serviable et toujours de bons conseils. Ne changez rien.

Je suis allé ce matin, j’ai été bien accueilli, une vendeuse m’a parfaitement conseillé et bien servi !!! J’avais pour habitude d’aller dans les parapharmacies pour mes soins, je vais aller le plus souvent possible là-bas ! Merci pour les échantillons :) BS

Rien à redire pas de reproche à formuler

Sincèrement c'est une très belles pharmacie mes on vois la différence entre le personnel qui vienne de la rue fabert est celle du centre il aurait mieux fais de ne pas s'associer. Le personnel de la rue fabert est plus dynamique est convivial que celle du centre à se rythme la le personnel qui était à la rue fabert va partir chose qui se passe déjà.

Très bien servie. Le personnel est à l'écoute et prend le temps de conseiller au mieux les patients selon leurs besoins. Merci.

Toujours 3000 ans d’attente ! Jamais vu autant d’attente dans une pharmacie. Pas étonnant vu la lenteur du personnel. Quand j’attends mes médicaments, la pharmacienne va discuter 2-3 fois avec les collègues à droite à gauche alors que j’ai déjà attendu 30 minutes pour arriver jusqu’à elle ! Et prix très chers. Sérum effaclar a 30 euros quand il est à 23€ dans la plupart des autres pharmacies.

Les prix des médicaments sont trop chers, et la vendeuse se permet de faire des leçons de morales aux clients. Je ne mettrai plus les pieds chez eux.

Il ne faut pas être pressé quand on vien ici ... minimum d'attente 30 min et ils se posent encore la question pourquoi les gens s'en vont ?! J'ai jamais vu ça !!

Équipe au top je suis arrivée ce soir à 5 minutes de la fermeture avec une blessure toute l’équipe a été aux petits soins avec moi et les filles n’ont pas hésité à rester plus longtemps pour me soigner avec le sourire Un grand merci à vous

la loi permet de facturé des frais dit de dispensation.......et ca rate pas ! sur un sirop a 1,99 euro ca ajoute avec sourire 1e02 .....je savais ce que je voulais et n ai demandé ou n'ai souhaité de conseil payant ................mais on m as facturé = BOYCOTT de cet pharma moderne ou y faut un ticket et ou tu te fait verbalisé facon metz !!!!!!!!!!!! Je vais a rosselange ....et meme si je venais a converser(gentiment) et a demander des CONSEILS ....ca serai gratuit.............. et Humain !!!!!! de plus ailleurs les prix libre me parraissent plus sympa a digéré