Pièces Détachées Elec Magasin d'électronique

Commande en ligne le 17 février, toujours pas de nouvelles le 12 mars. 2 mails envoyés ce jour. Si j'avais su...

Commande passée il y a trois mois toujours pas expédiée, aucune réponse du service client et aucun moyen d'obtenir un remboursement. Arnaque !

Très bon accueil, achat et installation immédiate à réception du film protecteur de l’écran de ma tablette et achat d’écouteurs de marque Apple de très bon son : service après vente de qualité

Impossible de les avoir au téléphone après 1h d’attente. Ne répond pas aux mails. Plus de 2 semaines après une commande, toujours pas expédiée. Je souhaite annuler la commande mais impossible étant donné que l’on ne pas les joindre!

Je mets cet avis à jour car j'ai finalement été contactée par la société et la pièce m'a été livrée en bonne et due forme. J'enlève tout de même 2 étoiles pour le temps d'attente (qui n'était pas de leur essor, finalement) et le manque de communication, qui a été à l'origine de ce coup de gueule. Dommage que l’on ne puisse pas laisser zéro étoile. Commande passée le 03/02, il y a donc bientôt 6 MOIS, et toujours rien reçu. Le paiement, lui, est parti le 05/02, par contre. Je pense que même la fabrication de la pièce prendrait moins longtemps que cela. Aucune nouvelle du service client, qui a tout bonnement ignoré le premier message de relance. Fuyez ce site. Il n’est pas du tout fiable, voir malhonnête.

Pas de réponse au tel après 10 minutes d'attente....mise en attente musicale J'ai abandonné

Long, trop long. Ne respecte pas les délais. Livraison sous 6 à 8 jours au bout de 8 jours produit toujours pas envoyé. Même la CPAM est plus rapide.

site à éviter si vous ne voulez pas vous faire arnaquer , aucun service commercial . Piece de robot ménagé ( celle usée 208g) envoyée dans une simple enveloppe (lettre verte suivi 50g) qui évidemment est arrivée déchirée . Il y avait bien la facture mais pas de pièce de robot .On vous facture 6.29€de port pour une lettre verte à 2.58€ . Quand nous les contactons pour l'article manquant on nous répond que la lettre est bien arrivée c'est n'est plus leur problème et on vous bloque votre adresse mail et téléphone . Voilà ce qui arrive quand on veut faire travailler des entreprises en France maintenant ce sera 100% Amazon !

Pas très sérieux, on ne peut pas payer personne ne répond aux appels!

thermostat commandé mi-nov (noté dispo sur le site), mais aprés de nombreux appels, (hyper difficile de les avoirs au tel) la piéce n'était pas dispo et dans l'attente d'un éventuel envoi du fabriquant (aucun délai donné). Pas très serieux de noter dispo alors que ce n'est pas vrai! j'attends donc le remboursement dans les délais normaux des 14 jours ... prochain avis à venir.

Très professionnel, 8 jours entre vérification de la bonne pièce, disponibilité et réception à mon domicile. Pas besoin de racheter une cocotte minute, pièce n'étant plus fabriquée. Échanges par mail, entreprise sérieuse, prochaine commande sans aucun problème.

impossible de joindre quelqu un par tel apres le baratin tel du message enregistre coupure de la communication malgre 4 tentatives: a revoir serieusement l accueil tel

Pas sérieux! Pièces commandées sur le site, 10 jours pour la recevoir. Frais de port payés lors de la commande, lorsque la poste est venue me livrer, le colis n'était pas assez affranchi et j'ai dû payer 4,2€. SAV contacté directement, me dit que je vais être remboursé. Aucun remboursement en vue depuis plus de 10 jours... Je ne recommande pas!!

si vous voulez perdre votre temps et peut être votre argent c'est la a bon entendeur

(concerne le SAV Internet) 4/07 : commande d'un joint de raccord union Hayward soi-disant en stock lors de la commande. 9/07 : commande toujours en préparation, relance par mail. 21/07 : réponse à ma relance (belle réactivité !) 4/08 : toujours pas livré, demande de remboursement. 27/8 : toujours rien, relance. 27/08 : réponse à la limite de la politesse 30/08 : Remboursement ! Ce n'était qu'un joint commandé à une station agréée (mais qui n'a pas les pièces basiques) donc mise de fond minime. Mais si vous faites une grosse commande et si ça se passe comme pour moi, vous n'êtes pas prêt de recevoir ni votre marchandise, ni votre remboursement. Je déconseille formellement

article non conforme à la description ; après contact avec le SAV , aucun remboursement bien sur ; échange possible contre une pièce de remplacement , mais il faut encore payer les frais de port pour l'envoi , et pour le retour de la pièce non conforme . Franchement je ne recommande pas cette société .

Super équipe !

Pas compréhensif, retour à nos frais et pas de remboursement, que faire avec un avoir qui ne servira à rien

A EVITER car livre des pièces non commandées et ne font aucun geste commercial alors qu'il faut les retourner à ses frais

Délai très long, je n'ai pas reçu ma commande après 3 semaines. Contacté par mail et j'ai reçu aucune réponse.

Commande reçu impeccable, même si sa été long, merci je regrette pas d'avoir attendu

Sérieux et Professionnalisme. Toute problème à sa solution... Et quoiqu'il faille faire le problème est résolu dans les meilleures conditions possibles.

Bon... C’était pas fameux mais tout s’est arrangé à la fin donc merci à la personne de l’accueil

j'ai commandé 2 pièces de rechange pour mon barbecue le 16/09/2020; les pièces étaient affichées comme disponibles sur le site. J'ai reçu ma commande presque 2 mois après: DELAI DE LIVRAISON BEAUCOUP TROP LONG POUR DES PIECES SOIT DISANT DISPONIBLES...Aucune communication pendant ce délai d'attente si ce n'est pas moi qui les contacte. Bref si vous trouvez ailleurs...

Ne commander surtout pas sur leur site !! Commander une pièce il y a plus de 10 jours et c'est toujours pas envoyer !!! Site à éviter

Super boutique, on y trouve de tout, je suis venu chercher une broyeuse à grain et j'ai trouvé une delonghi beaucoup moins chère que dans les grosses enseignes

Très déçu de l'accueil Campoy lissieu . Le mardi 7 juillet . Je rapportais le bol thermomix envoyé par Campoy car défaut ( impossible de mettre le couvercle ) la personne ne s'est pas donné la peine d'écouter mes explications ( elle ne me croyait pas , a accusé la poste .... ) puis voyant le problème me l'a changé . Tout cela en ne me regardant à peine trop occupé à régler un autre problème , je ne pense pas qu'il m'a vu quitter le magasin . C'est un accueil expéditif .

commande effectuée le 12 juin, j'attends encore sans aucune nouvelle et nous sommes le 09 juillet... à suivre

Il y a quelques jours j ai commandé un Disque Crème pour Cafetière Expresso DELONGHI. La commande a été prise rapidement. Trés bon suivi. Article conforme à ma demande. Continuez comme ca . Si j ai besoin je recommanderai auprès de cet établissement.

Lorsque j'ai commandé tout était en stock, et on a reçu un message comme quoi la semaine suivante on serait livré, mais absolument pas. Au départ, j'ai réclamé, pour savoir s'il y avait un problème sur un article, le délai ? mais on me balade. Ensuite, j'ai demandé à ce qu'on m’envoie les articles en stock, dont 1 urgent, mais pas possible. Après, j'ai demandé à annuler un des articles qui était urgent (commandé entre temps sur un autre site et reçu en 24h), mais toujours pas de prise en compte de ma demande. Au final, j'ai reçu la totalité de la commande près d'un mois plus tard, sans aucune prise en compte des messages envoyés au service client (une dizaine d'échanges de mails). Service client à revoir.

Catastrophique , des voleurs de première ordres . Ne pas confier vos objets.( Réparer en 5 minutes a la maison devis de 168 euro 🤔) harcèlement téléphonique depuis cette avis de l entreprise.

Mon appareil a été gardé deux mois en réparation à la boutique de Lissieu et chaque semaine, lorsque j'appelais, les techniciens me disaient qu'ils n'avaient pas les pièces. Il a fallu que j'appelle le responsable à Lyon pour que les choses bougent. Il semble difficile de se procurer les pièces détachées de certains appareils électriques notamment worwerk. Le point positif est qu'ils m'ont accordé une remise de cinquante euros !

j'ai apporté une cafetière Delonghi qui fuyait partout et ils me l'ont réparé en 7 jours!! Avant les fêtes merci beaucoup!!

ils ont réparé mon aspirateur VK en une semaine! Très pro et très rapide même s'ils m'avaient donné un délais de 10 à 15 jours ils me l'ont rendu super vite et il marche super bien.

j'ai apporté ma cocotte pour changer un joint et remplacer l'axe, ça a été fait en 5 jours à un super bon prix. Ils ont même pris le temps de me nettoyer la cocotte. merci encore

Site rempli de pleins de pièces, équipe accueillante, ils se débrouillent pour vous trouver tout ce qu'il vous faut!! Châpeau!!

AUCUN Problème ! , bonne communication , délai correct et respecté, Produit conforme. Je suis monsieur tout le monde...aucun lien intéressée avec le vendeur...Ma commande a été super bien traitée.Merci.

Parfait , 2 filtres pour un extracteur de jus , difficile à trouver ...service client cool et réactif, produit conforme . Très bien.. ne pas hesiter

Merci à Thibaut et ses équipes pour la réparation rapide de mon téléphone.

Prix corrects, délai d'envoi raisonnable, j'ai eu juste une fois droit à une rupture de stock et ils ont bien communiqué pour me faire patienter.

commandée un joint de cocotte avec leur reference et piece arrivée trop petite ...ils veulent me faire payer 4e en plus + encore les frais envois de retour ... pas normal alors que j ai pris les bonnes references..dommage

A éviter absolument si vous comptez laisser votre appareil des mois durant, puisqu'on trouvera toujours une excuse a vous donner pour justifier le retard. Bref 6 mois pour mon produit sans même qu'on commence à le réparer. Je vous déconseille vivement cette société.

Globalement insatisfait malgré un accueil courtois et une boutique accueillante. Un appareil laissé à deux reprise consécutives pour un soucis identique à la deuxième restitution malgré mon insistance sur le problème rencontré. Contact téléphonique très compliqué, lignes souvent occupées, obligation de se déplacer pour avoir des nouvelles, réponses habituelle des conseillers nous venons juste de recevoir la pièce , nous vous appelons quand ce sera réparer ... et les semaines s'empilent ... bref, une réparation hors standard ok, peut être, mais un suivi client à mon sens incorrect et une écoute client, d'après mon expérience à revoir.

Bonjour J'ai commandé un cone rape pour parmesan de marque moulinex Livraison correcte par lettre suivie Je suis nouveau client Donc tout ok pour moi Bonne journée

Lorsque vous déposez un appareil ménager, il ne faut pas être pressé... Sinon ça va...

A EVITER ABSOLUMENT Sur 4 pièces commandées, 3 sont en rupture définitive fabricant, pourtant ma commande a été encaissé et ils on mis une semaine avant de me faire part de la rupture de stock. J'attends de voir si le remboursement sera fait rapidement mais le sérieux de l'entreprise laisse à désirer.

Nul

FUYEZ Commande plus d’ 1 mois demande de remboursement mais ignore ma demande et me signalant juste un retard je ne recommande pas du tout ce site Pas sérieux très long pour des pièces livrables en 48/72 h marquées en stock Reçu dans une enveloppe avec affranchissement insuffisant j’ai du payer une taxe Attention appels tel payants en plus Un conseil passez votre chemin

Grand choix prix inferieur aux autres sites. Pieces impeccables. Livraison un peu longue 8j Je garde ce site ds mes favoris de pieces detachees.

FUYEZ, vraiment pas sérieux ce site, à la limite de l'arnaque... J'ai commandé une pièce de four et n'ayant pas de nouvelle au bout de 3 semaines alors que la livraison devait se faire en 5j max... J'ai envoyé un msg, et la on m'a baladé pendant 1 mois avant de me remboursé, ENFIN... mais aucun dédommagement, excuses au quoi que ce soit... Et surtout je suis certain que si je n'avais pas envoyé des messages aux services de la DGCCRF je n'aurai rien reçu, bref FUYEZ ce site de M.....