Pierre Hermé Pâtisserie

Très déçu de l’accueil. Le lieu est magnifique et les produits sont à la hauteur de la réputation de Pierre Hermé, mais le service ne suit absolument pas. Une employée, portant des lunettes (je crois qu’elle s’appelle Mina), s’est montrée hautaine et méprisante, ce qui a complètement gâché l’expérience. Un tel comportement n’a rien à faire dans un établissement de ce standing. Dommage, car le cadre est exceptionnel, mais l’ambiance créée par ce type de personnel est glaciale.

J’ai été déçue par l’accueil chez Pierre Hermé Champs-Élysées. Étant seule, on m’a installée dans le couloir, soi-disant parce que j’étais seule, alors qu’il y avait plusieurs tables libres à l’intérieur. Ce n’est pas à la hauteur de l’image que je me faisais de la maison. Dommage.

Succulent. . En plus dans un très joli salon très finement décoré . Très très bon gâteau . On se régale

Expérience honteuse chez Pierre Hermé. J’étais simplement avec mon chien, j’avais déjà passé commande quand le vigile est venu me demander de partir sur un ton froid et désobligeant. La boutique était vide, personne à déranger. Aucun bon sens, aucune courtoisie, aucun respect du client. On m’a littéralement mise dehors après avoir commandé. Une maison de luxe ? Pas au niveau de l’accueil en tout cas. Extrêmement déçue.

Café très élégant et chic, on peut consommer sur place. A noter que c'est plus cher sur place. J'ai choisi la tarte infiniment vanille qui était incroyable, rien à dire mailleure tarte à la vanille que j'ai mangé accompagné d'un bon Chai latte très bien exécuté. J'ai passé un bon moment !

Super serveur . Enfin c est sarcastique 25 minutes d attente. Et il nous dit que ca fait 10 minutes que la commande est faite à 17h32 et il est 17h46 quand il nous dit ça. Nous avons l habitude de venir le dimanche. Je pense qu il a tardé a passer la commande. Mais au delà de ça un excusez moi pour l attente aurait été plus commerçant. Une experience tres désagréable pour un mâcha latte une verveine citron et un chai latte.

Un lieu de rendez-vous idéal pour déguster une délicieuse pâtisserie. Il y a une terrasse en extérieur mais nous avons préféré apprécier le cadre et la tranquillité de l’intérieur. Le service était parfait, rapide dans la prise de commande. J’ai pris un jus d’ananas bio à 8€, mon amie un chocolat viennois à 11€ et nous avons partagé le fameux millefeuille à 15€. Un vrai délice, je vous le recommande. Avant d’arriver côté salon de thé, il y a des lavabos avec le savon main l’occitane qui sent très bon, parfait pour avoir les mains propres avant de s’installer. Les toilettes sont en bas des escaliers.

Fan de patisserie, forcément la patisserie pierre herme des champs élysées est un vrai appel à la gourmandise. Nous avons testé les macarons, pour environ 50€. C'est cher mais ça vaut le coup!

Le cadre est magnifique, le vendeur était d'une gentillesse 🙏 un pure moment de plaisir. Les macarons sont délicieux

Un macaron même délicieux come ceux de Pierre Hermé n'a pas besoin d'être vendu dans une boutique tellement bling bling qu'on ose à peine entrer. Pour résumer : boutique pas agréable du tout. Vendeuse hautaine Prix des macarons excessifs même si ils sont très bons Je n'y retournerai pas

Belle adresse pour une pause goûter, les produits sont de très bonne qualité et le service en salle est irréprochable : les serveurs sont agréables et professionnels. En revanche, l’accueil à l’entrée mériterait un peu plus de chaleur. Un simple sourire ferait toute la différence, surtout dans un lieu aussi renommé où l’on vient pour se faire plaisir. Dommage pour ce premier contact un peu froid, mais l’expérience reste globalement positive.

Service très très long, beaucoup d'attente alors que la plupart des tables étaient vides( il y avait le marathon). Personnel très lent. Je commande le Solento, on me répond qu'il n'y a en plus depuis hier. Nous venons souvent et qu'elle déception. Pas à l'image de Pierre Hermé. Pas sûre d'y retourner.

Je venais très souvent. Mais c’est la dernière fois. Formez votre personnel ça devient catastrophique. J’ai attendu une limonade près de 50 min. Le pire dans tout ça c’est que la commande est arrivée erronée , la réponse «  c’est pas moi qui gère c’est le chef de rang ». C’est complètement ahurissant… PLUS JAMAIS.

Stand d’un des meilleurs pâtissiers de France. Beaucoup de vendeurs, beaucoup de choix, pas beaucoup d’attente. Donc vous pouvez profiter des meilleurs macarons de France lors de votre balade sur les Champs. Magasin partagé avec l’Occitane. Pas mal de va être vient.

Magnifique boutique ! Bien évidement les produits sont excellents ! En revanche il vous faudra vendre un organe pour acheter ce que vous voulez...

Un seul macaron suffit à mettre 5 étoiles. Connaisseuse de cette pâtisserie, je peux affirmer de la qualité de celui de chez Pierre Hermé. Nous avions pris l'émeraude au poivre sapiné, saveur étonnante et réussie. Bravo !

Waouh !!! On ne peut dire que ça ! Un cadre sublime, des gâteaux époustouflants, un service impeccable, que demander de plus ! Les gâteaux sont à la hauteur du grand nom de la pâtisserie qu’est pierre hermé. Les prix restent hauts, mais sont expliqués par la qualité des produits et du travail. Une attente de 20 min est malgré tout nécessaire pour avoir une place. Le cadre est réussi et chaleureux. Outre les gâteaux signatures et les macarons, le café Pierre Hermé propose de sublimes gâteaux et boissons a consommer sans modération. La place du café dans une rue aussi iconique que bondée en fait un lieu incontournable à Paris.

Aujourd'hui je me présente à la boutique sur les champs elysées pour réaliser une composition de 8 macarons. Je fais cette composition à mon goût, la préparatrice de commande me donne un ticket avec un numéro pour que je puisse payer en caisse et réceptionner ma commande. La caissière me fait payer le prix de la boîte de 8 macarons. Une fois chez moi j'ouvre la boîte et je vois que la caissière m'a encaissé en coffret signature de 8 macarons. ( photo en pièce jointe ) J'ai donc la commande d'une autre personne et je n'ai pas les macarons que j'ai sélectionné avec la préparatrice de commande. Ma commande était 2 macarons vanille de Madagascar, 2 macarons framboise , 2 macarons mogador et 2 macarons solento. Il est stipulé sur le ticket qu'il n'y a aucun échange et reprise concernant les aliments. Je suis très mécontente au vu de la renommé de l'établissement. Si un responsable voit ce message, j'ai toujours mon ticket de caisse avec le code de la caissière.

Une serveuse à la terrasse juge les clients sur leur apparence et fait des remarques déplacées. On nous a même suggéré d’aller voir les prix avant de commander, ce qui est inacceptable. Ce genre d’attitude ne donne pas envie de revenir Un café devrait être un endroit accueillant pour tous, pas un lieu où l’on se sent jugé dès l’entrée

Le vendeur a toussé sur mes macarons. Au calme. Loin du service de la boutique du 7e arrondissement à laquelle j’allais souvent. Pratique car ouvert tard bien que situé dans un environnement L’Occitane de faux luxe.

J'adore votre tartelette infiniment vanille, néanmoins merci d'informer correctement votre personnel sur la composition de vos créations! Une fois la vendeuse me dit qu'il y a du rhum dedans qui est mis après cuisson et une autre fois la vendeuse me dit que le rhum est cuit. Merci de me dire à quel moment est mis le rhum, avant ou après cuisson?

Endroit très agréable, personnel attentionné ! Je recommande fortement ! Merci à notre serveuse Alia-Rosa qui as effectué un service de qualité et qui est resté très souriante et gentille tout le long de notre visite ! Restaurant raffiné Excellent rapport qualité prix Servie par Alia Rosa très agréable porte bien son prénom une rose à l état pure. Le service était parfait du début jusqu’à la fin, très aimable, à l’écoute, aide au choix du dessert avec explications des goûts Très bon. J'ai beaucoup apprécié ce moment passé chez Pierre Hermé en compagnie d'une amie le service était impeccable les serveurs souriants et très accueillants nous avons dégustés un infiniment vanille et un Ispahan accompagné d'un café latté merci à toutes les équipes serveurs runners et Baristas. J'ai prévue de revenir très bientôt.

Le chai latte est juste incroyable avec tous les ingrédients nécessaires cardamome, gingembre, vanille clous de girofles avec miel un sacrée anti-inflammatoire à base de thé noir et lait d’amande, ensuite un léger cheesecake satine, pâté sablée, biscuit imbibé au jus de fruits, de la passion, cheesecake moelleux, marmelade d’orange et crème légère au cream cheese miam miam à

Les meilleurs gâteaux du monde et de l'univers ! Très sincèrement, ils sont aussi bons que beaux... Ce n'est plus de la pâtisserie mais littéralement de la très très haute couture.

Je me déplace ce dimanche midi sur les Champs Elysées pour acheter une galette frangipane, l'ambiance des vendeurs et vendeuses entres eux laissent planer le fait que les clients ne sont pas pris en compte. Je commande une galette frangipane que je paie 35€, belle boite, beau sac papier... En voulant déguster cette galette pour le 4h, je découvre qu'à la place il y a une galette gianduja..... n'étant pas fan du chocolat noisette et au vu du service lamentable pour un produit d'exception vous imaginez bien la déception de ma famille en découvrant cette galette au gianduja alors que nous attendions tous celle à la frangipane. Au vu du prix, de l'excellence voulu par Mr Hermé je m'étonne de ce laisser aller des équipes sur l'avenue la plus représentative de la France. Amèrement très déçu!!!!

Franchement minable. Macarons fades, en fait vous payez simplement le nom, tout est arôme et rien d’autre, par exemple le macaron fruits de la passion ressemble à du sirop. Le lendemain j’ai acheté pour comparer chez Ladurée la vous manger de vrai macarons avec des saveurs qui pétillent dans la bouche. Monsieur Hermé peut être arrêté la médiatisation et se remettre en question ???

Je suis habituée à acheter des macarons dans cette boutique à chaque fin d'année, mais hier, j'ai eu une très mauvaise expérience en caisse. Après avoir choisi mes produits, je fais la queue pour payer et je me retrouve face à deux caissiers particulièrement désagréables ! Ils nous ont plusieurs fois reproché de ne pas être dans la file, malgré nos explications répétées que nous attendions bien derrière les clients précédents. C'est dommage de devoir subir un tel accueil alors que l'on vient simplement pour payer. Nous ne reviendrons plus.

Qui dit Champs Elysées dit passage obligatoire chez Pierre Hermé. Et encore une fois l’expérience gustative est au rendez-vous que ce soit les macarons ou la bûche pistache. J’ai été très bien conseillée par Sarah qui a su me faire découvrir de nouvelles saveurs avec le sourire. C’était un réel plaisir, merci Sarah.

De passage à Paris, j’ai testé Pierre Hermé aux Champs-Élysées : les macarons sont juste incroyables, à la fois colorés et pleins de saveurs. J’ai aussi pris un chocolat chaud, riche et délicieux. Une adresse que je vais garder précieusement ! ❤️❤️❤️🥰🥰🥰

Vendeur ENZO pleine d'envie , serveur de qualité courtois et sympathique Il.nous a servit avec une gentillesse rarement vu , d'habitude dans les boutiques pierre hermé Bien.a lui Il.a été d'une efficacité.. Comme d'habitude macaron de qualité Un régal......

Pause goûter lors de notre balade sur les Champs. Le cadre est très beau au sein d’une boutique en collaboration avec l’Occitane. La tarte Jardin Enchanté était rafraîchissante avec sa touche de citron. Le club sandwich était bon, bien qu'il ait été un peu sec. Il est accompagné d’une petite salade légèrement assaisonnée.

Commande en livraison. 2 coffrets de 18 macarons chacun dont 1 à offrir.. Les produits sont arrivés dans cet état.. Au prix du macaron et pour une commanee de plus de 100euros c'est littéralement une honte que le service ne soit pas le même qu'en magasin. Complément de l'avis suite à un retour du service client: Service client réactif qui m'a proposer plusieurs solutions suite à mon problème. Morale j'irais directement en boutique lors de mon prochain achat.

Excellentissime.... C'est le mot exact pour décrire l'endroit, le service et les macarons. Pâtisseries raffinées et le mariage des goûts sont ultra équilibrés . Le prix peut faire peur, mais la qualité est sans précédent.

Macarons je ne ferais pas de commentaires ils sont super bons Mais déçue du gâteau qui est très beau mais le goût n'est pas vraiment au rendez vous dommage vu le prix

Il est 11h33. SJe sors à l’instant de mon petit déjeuner et je suis clairement déçu. J’ai pris la formule petit déjeuner parisien. On m’a ramené du pain boule et non pas des tartines. La manager voulais me persuader que je pouvais faire des tartines avec un pain en forme de boules. Elle était hyper désagréable m’a retiré le pain le beurre et la confiture de la table, sans me demander si je voulais autre chose et m’a finalement facturé à l’unité, le reste, ce qui fait que j’ai payé ma formule au prix de la carte et j’ai finalement manger moins puisqu’on m’a retiré de la table le pains pas digne des champs Élysées. La serveuse qui a procéder à l’encaissement a un excellent comportement, elle c’est excusé, mes la Chef de rang ne gère pas comme il ce doit .

Deuxième visite et toujours aussi agréable. Les macarons fondent délicatement sous votre palais et laissent place à des sensations de gourmandise à faire danner un personnage biblique😇 Quand au chocolat chaud , vous avez l'impression qu'un velouté vous ensorcele . Mais se serait un péché de ne pas s'y arrêter et de se laisser tenter par cette expérience.

Un univers de goût, de beauté, de raffinement, de savoir-faire ! Un métier, un savoir-faire, la passion est toujours présente !!!! Les équipes sont réactives et accueillantes. Le 2000 feuilles 🍁 est une merveille ! Les viennoiseries sont fabuleuses ! Rapport qualité/prix mauvais. La vitrine de présentation est alléchante et très raffinée. Évidemment, les macarons sont exceptionnelles !!! Une belle marque française 🇫🇷

Lors de nos balades à Paris , sur les champs Élysée,c’est notre petit escale avant le shopping. De quoi prendre des forces avec un très bon ristretto, ou encore un super cocktail de fruits frais , sans oublier les petites gourmandises ( gâteaux). Dès l’entrée vous en avez plein les yeux avec la jolie décoration, l’accueil très très bien, le service très agréable et chaleureux, un petit plus pour le serveur qui nous sert à chaque fois qu’on y vient. Toujours bien reçu. Le cadre agréable, les canapés confortable et on y mange très bien. La qualité est bien au rendez-vous. Le rapport qualité prix est à la hauteur du service et des produits dans l’assiette. Je recommande.

La boutique Pierre Hermé sur les Champs-Élysées est un havre de gourmandise où chaque visite promet une expérience gustative . Dès que l'on pénètre dans ce sanctuaire de la pâtisserie, on est immédiatement captivé par l'atmosphère élégante et sophistiquée qui règne en ces lieux. Les étagères sont garnies de trésors sucrés, parmi lesquels les macarons occupent une place de choix. Ces petites merveilles colorées, réputées pour leurs saveurs innovantes et leurs coques délicatement croquantes, sont une invitation à un voyage gustatif des plus exquis. Chaque bouchée révèle un équilibre subtil entre douceur et intensité, témoignant du savoir-faire incomparable de la maison Pierre Hermé. Mais la magie ne s'arrête pas aux macarons. Les gâteaux et pâtisseries, véritables œuvres d'art comestibles, captivent par leur esthétique raffinée et leurs associations de saveurs audacieuses. Chaque création est le fruit d'un travail minutieux et passionné, où la qualité des ingrédients se marie harmonieusement à la créativité du chef pâtissier. Le service impeccable offert par l'équipe de la boutique complète cette expérience .Chaque membre du personnel est aux petits soins pour guider et conseiller les clients dans leurs choix. Leur dévouement contribuent à faire de chaque visite un moment privilégié En somme, la boutique Pierre Hermé sur les Champs-Élysées est bien plus qu'un simple lieu de vente de pâtisseries : c'est un véritable temple de la gourmandise où l'art culinaire rencontre l'élégance, pour le plus grand plaisir des sens.

Excellents macarons, boîte adéquate pour un petit plaisir de petite quantité mais globalement, ça reste élitiste et onéreux ! À essayer une fois, surtout le Mogador 😋 Pâtisserie HORS DE Prix...

Les pâtisseries sont très Fade. Très déçu. 80 euros pour 2 pâtisseries et 2 boissons c’est abusé. Belle présentation mais le goût n’y est pas.

La boutique Pierre Hermé Paris sur les Champs-Élysées incarne l'élégance et le raffinement de la haute pâtisserie française. La qualité des produits et le service impeccable font de cette adresse une référence incontournable pour les amateurs de gastronomie et les aficionados de la marque. Par contre, au niveau de la vente à emporter, il n’y a pas beaucoup de choix autre que les macarons et quelques carrés de chocolat

Comme dire on s'installe, on commande une glace à 13 euros après l'avoir vu sur un présentoir, trop tentant, avec top de framboises, pétales de rose.. au final on nous sert un pot fermé style pot industriel, qui n'a rien avoir avec ce qu'on attendait ou vu sur le présentoir !! Indigne de Pierre Hermé, la serveuse plutôt sympa s'excuse confusément, à fuir...

Très belle pâtisserie. Raffinée et cosy. Les serveurs sont très aimables et accueillants. J’avais pris le 2000 Feuilles surplace (16€). Un peu galère à manger mais ultra bon !

Malheureusement la magie ne fait plus effet. Autrefois s'offrir une pâtisserie Hermé était un plaisir desormais la déception est à la hauteur du prix affiché le client paie l'image de marque la pâtisserie Hermé est devenue une industrie au sevice du touriste ou plutôt un piège. Il m'a fallu 25 minutes pour être servie personnels polis bel endroit.

Le salon de thé est parfait ! Prise de commande super rapide serveurs et serveuses aux petits oignons la qualité des macarons reste vraiment exceptionnelle, très bon. Je vous recommande cette endroit très sympathique pour vous y arrêter et déguster une bonne pâtisserie sur les Champs-Elysées

Une belle pâtisserie sur les champs Élysée à tester absolument ! Sur place ou à emporter. L’ispahan est ma pâtisserie préférée : un macaron avec de la framboise et du letchi. C’est tellement exceptionnel au niveau du goût et de la texture. Espace pour se restaurer sur place très sympa, personnel très agréable et aux petits soins. Une pause bien appréciée en début d’après-midi loin du monde !

Un service impeccable et les pâtisseries sont divines. Nous nous sommes régalées, installées sur la terrasse sur les champs Élysées. Superbe! Les petites pâtisseries de luxe sont un doux plaisir. Allez y goûtez les vous ne serez pas déçu

Que dire, hormis que tout est à la perfection. Que ce soit macarons ou pâtisseries, vous êtes obligés de craquer. Les prix sont certes élevés mais c'est le prix d'une qualité incomparable. L'accueil était quelque peu froid, c'est le seul bémol, néanmoins important dans une boutique de qualité comme celle-ci. Laissez vous aller à la gourmandise !

Personnel peu chaleureux et des prix excessifs mais il faut reconnaître que c'est excellent ! C'était le meilleur Paris Brest que je n'ai jamais mangé. Maintenant, est-ce que ça justifie le prix ??? A essayer mais pas plus, trop cher, dommage...