Pierres Et Lumieres Agence immobilière

Bailleur irresponsable et absence totale de suivi Je déconseille vivement ce bailleur. Malgré plusieurs signalements concernant un carrelage cassé dans la salle de bain (potentiellement dangereux), aucune intervention n’a été faite, et je n’ai reçu aucune réponse sérieuse à mes relances. Le logement est laissé sans entretien, et la communication est quasi inexistante. C’est un manque total de professionnalisme et de respect envers les locataires. Un bailleur qui encaisse les loyers mais n’assume pas ses obligations légales en matière de logement décent. Locataires, fuyez si vous cherchez un propriétaire fiable.

Impossible de les joindre répondent avec de grosse difficulté et insistance. Des problème persiste au niveau de mon logement depuis des mois malgré des relance en vers mon bayeur pour trouver une solution aucun retour juste des relance à plusieurs reprises sans réel démarche et de vrai résultats à la suite

Bonjour, je suis avec cette société depuis le 2/01/2010 nous voici 15 ans l immeuble est récent certe mais quand j ai un soucis l accueil ne décroche jamais les appels,je me suis déplacée 2 fois j ai été chasser par leur chef ou directeur une dame et 2 mr autour de moi, il me balance une adresse mail pour prendre rdv pas de retour On a passé tout l' hiver avec 18° les billets suspendus imaginez la suite ,ma fenêtre est bloquée depuis plus de 6 mois les relances faites et par mon fils en vain.c est une société pourrie les mots me manquent pour leur qualifier de nul,je ne peux pas aérer ma chambre mettez vous à ma place

Moi j'ai mis 5 étoiles parce que j'avais postuler sur une annonce d'offre de logements, ils m'ont vite écrit pour avoir des documents, quand j'ai transmis ils m'ont confirmer la réception en plus je suis tomber sur madame lorna très gentille, j'ai eu des retour rapide avec elle, en espérant avoir ce logement rapidement aussi. Malgré les commentaires que j'ai lu, je reste optimiste

Bonjour, Cela fait 1 mois que j'appelle cette société et que je n'arrête d'envoyer des mails, mais toujours sans succès et sans suite. Ils répondent jamais, mais quand ils appellent nous on doit faire le nécessaire, mais ils sont payé à faire. Une honte cette société

Ils ne répondent jamais au téléphone

J ai jamais vue un amateurisme pareil dégoûtant

Je confirme les avis négatif , Ils ne prennent pas en considération les réclamations,aucun respect pour les locataires, je considère que le manque de retour de leur part envers leur locataire qui son en difficultés est vraiment dégradant, et irrespectueux Par contre pour le règlement des loyer ils savent vous relancer .

Pouvons-nous nous rassembler devant le siège pour protester et crée un cllectif pour maintenir les loyers par un hussier tant sue les travaux ne sont pas réalisés ? ? Chez moi panneau électrique HS système de chasse d'eau obsolète. Rien ne fonctionne fuite d'eau depuis 1 an et pas d'eau chaude depuis 3 mois. Ca saute des sue je met le fusible du ballon d'eau. Invivable.

Depuis février logement PMR douche non adaptée non conforme inondable malgré mails courrier et signalement à la mairie …… si on pouvait mettre 0 étoile …

Je ne comprend pas comment un bailleur peut louer un logement insalubre et moisi et lors de la visite caché la misère. On apelle cela un marchand de sommeil. Le bailleur ne pense même pas à votre santé et encore moin à la santé de vos enfants on doit respirer la moisissures. Pensez vous que cela soit normal ? Pensez vous mr le bailleur pouvoirs vivre avec de la moisissures et etre mal isolé. Comment pouvez-vous laisser vos locataires comme ça (pour l'argent).ou bien faire des réparations à la va vite. Vous en avez pas marre de faire l'autruche.

A fuir!!!! Une honte cette agence!!! Fuite d'eau qui dure depuis décembre 2023 (nous sommes en novembre 2024).... nous respirons de l'humidité et de la moisissure...... immeuble qui se dégrade: les parties communes sont sales!!!! Bien au chaud dans des bureaux resplendissant NEUFS, Mr Le Guil a bien de la chance!!!!! Nous attendons toujours des nouvelles de ce cher Mr Le Guil qui doit nous tenir au courant !!!!! Inadmissible...... pour encaisser les loyers: jamais de retard

Cela fait 3 semaine que mes enfants en bas âge et moi sommes privée d’eau chaude et de chauffage ces gens ne répondent ni au téléphone ni au mail . Tout les jours j’essaye de les contacter ils n’interviennent pas nous somme en plein hiver et ce n’est pas normal chaque année à la même période j’ai un problème d’eau chaude avec ses gens cela est inadmissible !!!

Injoignable que se soit par téléphone par mail franchement zéro regarder juste les autres commentaires vous aurez une idée

FUITE D EAU DEPUIS PLUSIEURS JOURS ,J AI PRÉVENU ET DEPUIS PERSONNE N INTERVIENT, NE REPONDE PAS NON PLUS,VRAIMENT CATASTROPHIQUE . AVEC LE RÉCHAUFFEMENT CLIMATIQUE, CE BAILLEUR SE PERMET DE LAISSER COULER L EAU ET ÉVIDEMMENT LA FACTURE SERA A RÉGLER PAR LES LOCATAIRES, VRAIMENT HONTEUX

En me concernant pierre et lumières ne vaut rien quelle honte un mois sans eau chaude,j'ai fait appel à plusieurs reprises rien c'est en appelant assistante sociale et les menassant que j'ai pu avoir gagné cause,j'ai reçu mon décompte de charges 350euro quelle honte femme seule sans enfants,vie dans un app sans ménage extérieur à faire sans ascenseur trouver l'erreur,pas de suivi de cafards,pas de suivi de robinet,pas de suivi de chasse d'eau tout est à votre charge honte à Pierre et lumières

Pierre Et Lumière, les rois de la désillusion, des promesses non tenu , et des malfaçons à foison Leur devise, le silence. En tant que propriétaire, d’un logement quasi neuf ,nous conseillons à tout le monde de fuir. Pierre Et Lumière, profite du système et de aides de l’État, Pour nous faire des programmes honteux. Fuyez, fuyez, fuyez

Bailleur pro du roi du silence Quand il y a un problème personne ne donne signe de vie Bailleur a fuirrrrrr !!!!

Je suis locataire problème de FUITE d'eau des factures d eau de 330 euros, et la secrétaire répond difficilement. Mais quand il s agit de payer les factures il y a des relances en plus le loyer coûte cher

Bailleur impossible à avoir au téléphone c'est horrible. Mme Richard ne répond et rapel jamais Aucun suivie dans les mails aucun retour. Je ne sais pas ce qui se passe chez pierre et lumière mais une forte dégradation depuis 1 où 2 ans.

Aucun professionnalisme ! Bailleur à fuir

Aucun moyen de joindre par téléphone ou par mail. Une messagerie nous informons d'une absence depuis le mois de novembre hors que nous sommes en AVRIL... Plusieurs mails ont été envoyés suite à des dysfonctionnements mais à ce jour aucun retour. Augmentation des charges sans prévenir... 5 fuites d'eau en à peine 2 ans et TOUJOURS aucun retour. Un gardien excédé car je suppose qu'il reçoit énormément de plainte de la part des locataires parce que vous ne répondez jamais. Consciente qu'il y ai des soucis c'est normal, mais la moindre des choses c'est de nous faire un retour lors de nos demandes.

Ne répondent jamais au téléphone. Ces personnes sont payés à ne rien faire … quasiment ! Et dire que cet organisme est subventionné par l’état!! Un contrôle devrait être réalisé !!!

Ce bailleur ne répond vraiment jamais mais alors jamais au téléphone je n ai jamais vu ça 😡 je suis enceinte de 8 mois l interphone est en panne depuis 1 mois le gardien le signal et rien est fait et je suis au 4 ème sans ascenseur mon col est ouvert parce que tout le monde s en fou 😡

Je dois faire un état de lieux personne ne répond au téléphone je me demande à quoi ça sert de mettre des numéros qui ne répondent jamais vous avez un mépris envers les locataires

Le pire bailleur de tout les temps, à fuir si j'avais les moyens je porterai plainte contre vous bande de voleurs.

Pierre et Lumières ne sont là que pour positionner les gens dans leur logement en leur vendant du rêve... Résultat depuis Juillet pas de ménage dans les couloirs des étages, ménage mal fait au rdc. Un gardien jamais présent... Mais pour autant des prestations QUE NOUS PAYONS DANS NOS CHARGES, qui sont je le précises, à un tarif ABUSIF ! Une résidence pourtant neuve, sortie de terre en 2023, qui ne va pas le rester longtemps. ..... Ils ne répondent pas au téléphone, et ne solutionnent pas les problèmes liés à la résidence. Bref, résidence laissée à l'abandon, on nous prend vraiment pour des MOINS QUE RIEN! C'est honteux ! L'étoile ne se vaut même pas !

Ils ont du mal à intervenir. Nous sommes obligés de faire le forcing auprès de l'intervenant pour les travaux et Pierres et Lumières. Plusieurs coups de téléphone passé.

Après 10 mails depuis le mois d'août dont 3 a Me RICHARD qui ne prend pas la peine de répondre, et 25 appels téléphoniques juste horrifiée du comportement. Je mets 1 etoile car pas le choix, vous n'en méritez aucune. Peut être que Mme Richard Audrey ne fait plus partie de votre entreprise ou elle a perdu l usage de la parole et de ses mains

Au vu de tous les commentaires négatifs ,je me pose actuellement la question de leurs compétences quant à la gestion …. ils ne sont jamais joignables et ne répondent jamais aux mails. Donc j’en conclue que tous les avis sont justifiés.

En voyant tout les commentaires négatifs des locataires de ce bailleur, je me pose pas mal de questions quand la durée d’attribution d’un logement prend autant de temps entre la visite la commission et la réponse de cette dernière ! C’est juste excessivement long ! Les intermédiaires ( gardien, responsables du service d’attribution et même leurs lignes d’astreinte ) ne sont jamais joignable ! Des gens payés pour rien faire c’est la politique de ce bailleur !! C’est scandaleux et honteux !! Le pire est que visiblement vous ne vous remettez absolument pas en question malgré les avis des personnes ayant affaires à vous !!

Le mot incompétent est faible face à si peu de professionnalisme. Jamais foutu de répondre au téléphone, encore moins de rappeler. Plus d’une semaine d’appels sans réponse. Presque un mois pour changer un ballon d’eau chaude avec enfant de 4 ans et femme enceinte dans le logement. Honte à eux. En plus ils se dédouanent de tout.

Ouverture à 8.30 A 8.41, le correspondant est déjà occupé, il ne peut pas répondre !!! A 14h, 17h, 10h c'est la même !!!!

VMC hs et tous le monde s’en fous !!! Résultat des comptes une chambre moisie à ne plus en finir ! Je pleure de la situation. On paie notre loyer et à coter de ça on a aucune solution !!!

Service incompétent . On leurs laisse des message et ils nous rappelle jamais . L’immeuble toujours salle . Le gardien est souvent absent , il fais rarement les couloirs , quand cnest fais ça sent mauvais après , car il nous met pas de produit odorant . C’est innacceptable

Le pire bailleur de tous les temps. Le zéro leur irai à ravir

En deux jours, loyer débité deux fois malgré interventions. Ne tiennent compte absolument de rien !!

L’eau chaude part en Ukraine aussi ? Vous pouvez pas prévenir ?

Accueil décevant...👎🏼 impossible de les avoirs au téléphone... Pour récolter les loyers ils sont prompte par contre pour mettre au norme leur logement... suis moi je te fuit

C’est triste mais ils répondent jamais au téléphone, impossible à joindre même en mail… pour des demandes simples faut envoyer des courriers et encore…

Expérience zéro J ai même pas une étoile à mettre J ai récupéré un appart dans un état lamentable il y a 15 ans, Et on me demande des frais de nettoyage exorbitant quand je quitte l appartement, et menaces de saisie d huissier à peine un mois après mon déménagement, par des gens qui ne sont jamais joignables pour cause de Covid! j ai rendu l appartement en meilleur état que je ne l ai eu, c'est scandaleux Je vais en rester là, parce que la politesse m'empêche d'en dire plus!!!

Se Quartier devient comme beaucoup d autre malheureusement un endroit pas bien fréquenté

Nous louons un espèce d'appartement visuellement très agréable (a l'intérieur!), néanmoins au fil des mois les problèmes ce sont accumulés : Nous avons emménager en l'absence de gardien et vous nous avez assurer qu'un recrutement était en cours, au bout d'1an toujours pas de gardien. Panne de chaudière 7 fois en 1 an on s'est retrouvée tout un hiver sans chauffage ni eau chaude aucune réactivité de la part du bailleur PIERRE ET LUMIERE on a du se battre avec la société de réparation seuls(mais pas a nos frais encore heureux!) Jusqu'à présent ce soucis de chaudière n'est pas régler après 3 changements de pièces, le problème est apparemment plus profond ! Quand ça parle de travaux plus aucun signal ! A qui doit-on s'adresser pour des ampoules griller dans la cage d'escalier !? L'IMMEUBLE EST TRES MAL ISOLES ! LES MURS SONT TOUS SANS EXCEPTIONS EN PLAQUO, PLAFOND TRES MAL ISOLER, 80€ DE CHARGES/MOIS AUCUN NETTOYAGE DE LA CAGE D'ESCALIER, AUCUN ENTRETIEN DES ESPACES VERTS ON SE RETROUVE AVEC PLEINS DE BETES EN ETE IMPOSSIBLE D'AERER SANS SE RETROUVER AVEC 1000 et 1 ARAIGNEES. AU SUJET DE L'ISOLATION DES MURS ON SUBIT DES NUISANCES SONORES DE LA PART DU VOISIN DU DESSUS (BIEN QUE POUVANT FAIRE DES EFFORTS CE N'EST PAS DE CA FAUTE ET ON NE PEUT PAS L'EMPECHER DE MARCHER CHEZ LUI!), IMPOSSIBLE DE FERMER LES PORTES AU MOINDRE DE PAS DU VOISIN LES PORTES ET LES MURS SE METTENT A TREMBLER. Alors OUI NOUS SOMMES DANS DU SOCIAL, OUI NOUS N'AVONS PAS LES MOYENS D'ETRE PROPRIO, MAIS VOUS VOUS DEVEZ DE VEILLER A CE QUE LES LOGEMENTS QUE VOUS LOUER SOIENT DANS LES NORMES, ASSURER LA TRANQUILLITE DE VOS LOCATAIRES (JOUISSANCE PAISIBLE DU LOGEMENT) L'ISOLATION EST CLAIREMENT INSUFFISANTE IL A DES TRAVAUX DE RENOVATION A FAIRE ! CA A ETE FAIT APPAREMENT DANS LE BATIMENT A COTER MAIS PAS LE NOTRE, VOUS FERIEZ MIEUX D'ORGANISER UN CONTROLE DE TOUT VOS LOGEMENTS SOCIAUX ET DE VOUS METTRE A JOUR SUR LES NORMES ET LES DEVOIRS D'UN BAILLEUR SOCIAL.

Sincèrement si j’avais plus de moyen, j’aurais porté plainte contre cet horrible bailleur.!!! Aucuns suivis, pas de réponse, pas de suivi des travaux lorsqu’il vous envoi une société chez vous, rien n’est jamais de leur ressort, il n’ont pas le temps, pas l’argent. Prenne de haut ! La philosophie : déjà vous avez eu un logement alors estimez vous heureux! Ne prenne pas la peine de répondre aux courriers mêmes AR. Plus vous écrivez plus vous êtes mal vue et donc fortement esquivez, c’est simple Pierres et Lumieres : Soit content , nous fatigue pas et debrouille toi, par contre paie bien ton loyer.! Fuyez !

Honnêtement, je connais la joie que procure l’attribution d’un logement social après des mois voir des années d’attente.! Mais sincèrement :Refuser le logement quitte à attendre quelques mois de plus mais ne prenez surtout pas ce bailleur...Un bon conseil ! #incompétence#nuldecheznul

Je suis locataire depuis un ans seulement, depuis que j'y suis il y a que des problèmes voisinage ne respectant pas les règles que se soit côté hygiène que se soit pour le bruit. Ayant eu plusieurs soucis dans le logement dès mon arriver j'ai avertis le gardien qui aurait du faire les bons de travail pour faire les réparations tout comme dans toute société HLM mais non les travaux sont à ma charger ils ne travaillent pas avec des entreprises s'est aux locataires d'appeler un électricien un plombier un menuisier ect... pour faire les réparation... Sans compte un gardien qui pleure car certains locataires ne respect réellement pas les lieux et n'est pas capable de faire le nécessaire... Donc, nous sommes dans du privé ou encore je dirais nous sommes propriétaires. Ne parlons même pas de l'attitude des personnes au siège qui sont d'une aimabilité écrasante à nous envoyer bouler car nous demandons des explications sur une quittance de loyer qui augmente quasiment chaque moi!!! Société HLM nul nul nul aucun humanisme. Ils doivent tous être propriétaire dans cette boite et ne connaissance pas la difficultés de votre vivre au sein de leur HLM qui n'est entretenu et bien d'autre. LAMENTABLE à fuir à fuir ne serait-ce pour vos enfants

Habiter dans un bâtiment neuf et y vivre comme si il avais 20 ans... Gardien inexistant passé quand bon lui semble le bâtiment pars littéralement en lambris... Malgré les signalement rien n'est fait.. Pas d'eau chaude pas de chauffage et personne pour nous répondre.. On vit dans des cages à poules si je comprend bien ? Par contre pour l'envoi de vos loyer avec les charges qui nous imcombe à la virgule près vous n'oubliez personne.. Vous devriez vraiment vous inquiétez de vos locataires et leur demande un jour il va se passer quelques choses de très grave dans l'une de vos structure vous allez vous en mordre les doigts en espérant que ce ne soit pas mon bâtiment bien qu'il commengmce déjà à montrer des signe de faiblesses... Et engagez des personne compétente qui mérite leur salaire n'oubliez pas que vous logez des être humains et non une bascours.. Bien qu'il on l'air d'être mieux traiter être en HLM ne signifie pas que les personnes qui y habite sont des personnes à mettre de coter..

On se demande si quelquun y travail. Aucun réponse par téléphone, ni par courrier recommandé. Sa va être simple, va falloir passer par plus haut pour obtenir un retour de ce bailleur qui ne pense qu'à encaisser et ne donne aucune estime à ses locataires.

Le jour ou vous quitter votre logement, noter bien le compteur d'eau. Société hlm qui vole en direct en se disant que les locataires vont ceder..... très mauvaise expérience avec ce bailleur voyou qui recrute des secrétaires qui parlent extrêmement mal ..... J'ai quitter mon logement, 1 mois et demi plus tard on me rend pas mon chèque de caution et on me dit de leur donner 42 euros en plus...... car j'ai eu un EXCÉDANT D'EAU #FROIDE# de 392 euros apparament. Pour un T2 . Juste impossible... au tel il veulent rien savoir, il me dise d'attendre la lettre pour contester.... bravo !!!! Méfier vous de ce bailleur.

J'habite dans l'un de leur logement neuf depuis début Novembre 2016 avec un chauffage collectif. Depuis, nous avons du les appeler plus d'une dizaine de fois car la chaudière s'éteint! Inadmissible! Surtout lorsqu'au téléphone on nous répond que le technicien d'astreinte va venir et qu'il ne vient que le lendemain alors qu'il fait -5° dehors!