Pil'Poêle | St-Médard-En-Jalles Magasin de poêles à bois

Efficacité, rigueur, sérieux. Bravo à Julien et son binôme qui ont démonté notre cheminée et installé un poêle à bois en peu de temps et peu de poussière!

Suite à une visite en magasin , nous avons très rapidement reçu la visite de David qui a pris le temps de bien nous détailler les différentes options possibles et nous conseiller au mieux dans le choix et l'emplacement d'installation de notre modèle. Son devis était détaillé et très clair, pas de mauvaises surprise. La visite technique est venu confirmer que tout était correctement pris en compte, et moins d'un mois après avoir poussé la porte du magasin le poêle est installé dans notre salon. La pose a duré une demi journée, parfaitement réalisée par des techniciens aussi efficaces que sympathiques qui nous ont ensuite montré comment utiliser correctement notre poêle. Enfin, les facilités de paiements proposées par Pil Poêle nous ont permis d'aborder cette dépense sans soucis. Hâte d'en profiter cet hiver.

Nous sommes ravis de notre investissement. Entretien effectué par Tony. Très compétant et de bons conseils. Je recommande.

Bonjour nous avons notre poêle a granulés depuis 3 ans et satisfait de notre achat, l entretien a été effectué aujourd’hui par Tony très professionnel , ponctuel et aimable, je recommande cette entreprise

Entretien aujourd’hui de notre poêle à pellets acheté il y a 3 ans . Toni a été très professionnel, efficace et de bon conseil. Merci à lui. Je recommande cette entreprise

Nous avons notre poêle à granulés depuis 2 ans maintenant. Toujours ravis de notre achat. Cette année c’est le technicien Tony qui est venu pour l’entretien. Très agréable en relationnel, ponctuel, son travail a été soigné et expliqué. Je tenais à le remercier et à le féliciter!

Nous avons été satisfaits du professionnalisme de l’équipe dans tout son ensemble. Tant sur l’écoute que la qualité du travail.

Je tenais à partager mon expérience avec Pil’poele Saint Medard en jalles. Nous recherchions une entreprise de confiance pour faire l’installation d’un poêle à granulés, après plusieurs recherches et plusieurs devis nous avons decidé de faire confiance à Pil’poele. Suite à un rdv à notre domicile, nous avons fait confiance à David (le commercial) qui a été de bons conseils et nous avons franchi le pas, ce que nous ne regrettons pas suite aux économies et confort. Une installation rapide avec du matériel de qualité, bref équipe au top, nous recommandons sans hésiter !

Je recommande à 200% Pil'poêl ST Médard. Un grand MERCI pour l'accompagnement ultra pro de David, ainsi que l'accueil chaleureux de l'équipe du magasin, du professionnalisme de Tony, de la réactivité du secrétariat... Le matériel est de haute qualité suivis de précieux conseils de l'équipe en général...

Je me,suis fait posé un poêle à granulés en février par pil'poele je ne regrette pas mon investissement un très bon produit , un représentant à la hauteur qui s occupe de toute la paperasse et un personnel à la hauteur et très agréable pour l installation qui est très rapide je vous le conseille

Je vous conseille vivement cet entreprise pouquoi parce que un conseiller commercial très professionnel et humain et matériel de haute qualité

Nous avons décidé de faire l’acquisition d’un poêle à granulés suite à des factures d’électricité particulièrement salées cet hiver. Après avoir fait un petit tour de la concurrence, notre choix s’est porté vers la société Pil’Poêle en raison de la garantie de 7 ans proposée, et des bons commentaires sur leur SAV. Les bons conseils et explications délivrés par le commercial David, ainsi que le fait de bénéficier de l’offre Foire ont fini de nous décider. Nous avons défini l’emplacement du poêle avec David, avant d’acter la date de l’installation. La veille, le technicien Julien est passé pour s’assurer que le chantier ne présentait pas de pièges ou de difficultés particulières. Le Jour J, Julien et son collègue Tony ont procédé à l’installation du poêle dans la journée. Le chantier a été rondement et proprement mené. Bravo à l’équipe Pile Poêle, professionnelle et réactive, elle a su gagner notre confiance et répondre à chacune de nos attentes.

David le commercial est à l’écoute de bon conseil et sympathique en plus d’être très professionnel (préparer le café)☕️ Livraison et installation rapide. Le technicien Tony (aime travailler en musique) 😉 est soigneux lors de l’installation du poêle et claire dans ces explications prend le temps …. Nous recommandons 😊

Très pro: efficace, compétent, disponible, voilà ce que je retiendrai suite a un dépannage par moi-même avec leur aide au téléphone : comme j'aime. Merci à eux.

J'ai fait installer un poêle à bois et je n'en suis pas déçu. Le commercial David a été de très bons conseils. Ils connaît son produit et cela fait plaisir car il sait de quoi il parle. A l'avenir je referai appel à lui. Ensuite les techniciens sont venus pour l'installation et là encore je n'ai pas été déçu. Ils sont très professionnels et ont beaucoup d'humour. Ils prennent aussi le temps de vous expliquer le fonctionnement de l'appareil et répondent à toutes vos questions. En clair, je les recommande à 100%. Très bonne équipe.

très contente du poêle a granule , conseiller par mr Christophe et installer par mr tony super technicien aussi travail très propre et bien expliqué a recommandé

Nous les avons rencontré au salon de l'habitat et ce que nous pouvons dire , c'est que Pil poele est une entreprise sérieuse et professionnelle. Mme paquet, notre interlocutrice principale est bienveillante, arrangeante, et réactive. Les techniciens David et Tony sont pro, travaille proprement, les explications sont claires. Nous sommes ravis de notre poêle, performance et esthétisme sont au rendez-vous. Nous les recommandons vivement.

Ravie de mon petit poêle à bois. Merci à Nicolas le commercial pour son anniversaire et professionnalisme et sa gentillesse. La livraison et l'installation ont été très rapides. Merci également à l'installateur sérieux, le chantier est laissé très propre. Je recommande.

Bonjour, nous n'en somme qu'au deuxième jour d'utilisation, mais notre poêle Maya apporte le résultat attendu de chaleur répartie dans toute la maison, installation 20/20 le technicien bon conseillé, efficace le travaille terminé tout était impeccable, donc très satisfait.

D'abord commercial David connaît son travail, explication parfaitement claire , installation du poêle à granulés parfait. fonctionnement parfait , satisfaction totale, je recommande cette société. Pour son sérieux et la qualité du matériel fourni, ainsi que la pose.

Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction à l'égard de JPHOME CONCEPT Pil'Poêle. Mon expérience a été tout simplement exceptionnelle. Dès le premier contact avec CHRISTOPHE, j'ai été impressionnée par son professionnalisme et son attention aux détails. L'équipe est non seulement extrêmement compétente, mais aussi incroyablement réactive. Ils ont su répondre à toutes mes questions ainsi qu'à tous mes problèmes et ont fait preuve d'une grande patience tout au long du processus. Le poêle à granulés que j'ai reçu dépasse mes attentes en termes de qualité et d'efficacité. J'apprécie particulièrement, l'engagement de chaque membre de l'équipe envers la satisfaction client. On sent qu'ils se soucient vraiment de leurs clients et s'efforcent d'offrir le meilleur service possible. Alors un immense merci à CHRISTOPHE, à Monsieur et Mme PAQUET et à toute l'EQUIPE. Je recommande vivement JPHOME CONCEPT à tous ceux qui recherchent une expérience positive et des résultats de premier ordre.

Excellent contact avec David. Professionnalisme, compétence, on aimerait avoir toujours cette qualité de rapport avec des commerciaux.

Merci à Christophe et à toute l'équipe pilpoele, pour l'installation et l'accompagnement y compris pour la prime renov. Un parcours du combattant. Belle installation et belle équipe

Nous avons fait installé un poele a granule en novembre 2024 Trés bons conseils de la part du commercial Nicolas il est à l'écoute de ses clients il connait bien son travail Nous avons eut 2 techniciens une équipe trés compétente et une installation rapide En plus nous avons eut des granules gratuits pour leur avoir donné les coordonnées d'un ami Nous sommes ravis du produit

achat et installation d'un poele à granules, sous les conseil de David super commercial très à l'écoute de ses clients. Il n'hésite pas à revenir en cas de besoin et nous apporte son aide dans les démarches de financements éventuelles. Pour la pose nous avons eu Julien et Tony très professionnels et soignés. Je recommande vivement Pil Poele, il faut néanmoins bien être conscient du produit, ce qui nous a surpris c'est le bruit assez présent de ventilation et des granules qui tombent (c'est à prendre en considération)

Entreprise très sérieuse et compétente tant au niveau du commercial que des technicien. Trés bon conseil, livraison et mise en servie rapide. Je ne pourrai que recommander cette société

Merci à toute l'équipe Pil'Poêle. David, un super commercial donnant de très bons conseils. Julien un technicien très compétent qui nous a très bien installé notre poêle à granulés, il nous a bien expliqué le fonctionnement et nous a laissé le chantier très propre. Merci Claudia et Vincent pour l'aide à notre financement et pour leurs bons chocolats lors de notre passage à St Médard. Notre poêle fonctionne très bien et il fait bon chez nous. Les 5 étoiles sont vraiment justifiées. M.BERNARD

Equipe pro et arrangeante ! Un imprévu de chantier bien géré avec bcp de flexibilité. Très content du travail, je recommande !

Très bon conseils de la part de David, livraison et installation rapide. Installation réalisée avec soins et un technicien qui prends le temps de tout expliquer pour le bon fonctionnement de notre poêle à granule. Merci pour votre rapidité et votre professionnalisme. Et tout est garantie 7 ans.

Merci a toute l'entreprise personnel très professionnel pour avoir réalisé mon projet avec une bonne qualité de travail et finition au top. Je suis très content je recommande!

La Direction, le Secrétariat, le Commercial et les Techniciens ont été d'un professionnalisme incontestable. Equipe à l'écoute de nos besoins et de nos questions. Je recommande cette entreprise fortement.

Sous le parrainage d’un amis nous avons contacté PilPoele pour l’installation d’un poêle à granules avant l’hiver, ils se sont déplacés rapidement, le commercial qui est venu était très pro et nous à donner toutes les explications nécessaires y compris sur les aides et accompagnements financiers auxquels nous pouvions avoir recours, l’installation s’est très bien passée, l’intervenant était très sympathique et à très bien fait son travail en respectant délais, en s’adaptant au client et en expliquant point par point son intervention. Entreprise vraiment sérieuse, rapide et efficace je la recommande vivement. Petit + : les sacs de granulés offerts en cas de parrainage

Bonjour, Entreprise très sérieuse, les patrons très professionnels et bon conseil . Le technicien qui a posé le poêle est très minutieux et très à l'écoute du client et explique très bien le fonctionnement. Je recommande cette entreprise et en plus une garantie de 7ans pièces et main d'œuvre et déplacement, alors au top.

Installation hier de notre poêle Monica et très content du résultat. Un grand merci à David pour ces bons conseils et explications ainsi qu’à Remy notre technicien pour les Tvx réalisés, très professionnel et qui vous laisse la maison aussi propre si ce n’est plus qu’en arrivant. Merci également à Claudia pour la partie administrative

De ma visite au magasin jusqu'à l'installation de l'insert à granulés la semaine suivante, je tiens à remercier toute l'équipe - Claudia, David, Rémi et Julien - pour son professionnalisme, sa gentillesse, ses conseils, son accompagnement, sa rapidité et son efficacité. Tout s'est déroulé comme prévu et nous sommes extrêmement satisfaits du résultat. Je recommande vivement Pil'Poêle!

Équipe compétente, prise en main de votre projet par le commercial david. Visite technique + pose. Tout se fait simplement, suivi parfait. Je recommande cette entreprise. Très bonne gestion de votre projet, efficace et professionnel.“

Un grand merci à l'équipe Pil'Poele. David le commercial a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire ces explications son claires et précises. Les atouts de l'entreprise m'ont convaincue pour devenir Cliente. Une pose rapide parfaitement réalisée par Remy qui a su répondre à mes interrogations quant à l'utilisation. Merci

Une expérience absolument parfaite avec Pil Poêle de Saint-Médard-en-Jalles ! Du patron jusqu'au secrétariat, chaque membre de l'équipe a contribué à rendre notre projet aussi fluide que satisfaisant. Dès le premier contact, nous avons été séduits par l'efficacité et la chaleur du secrétariat, qui a su répondre à toutes nos questions avec une réactivité exemplaire. Ensuite, Nicolas, le commercial, a été exceptionnel en nous guidant avec des explications précises et claires. Sa gentillesse et son professionnalisme ont fait toute la différence, nous permettant de choisir en toute confiance le poêle qui correspondait le mieux à nos besoins. L'installation réalisée par Rémi le 23 août 2024 a été la cerise sur le gâteau. Rémi a fait preuve d'une rigueur et d'un savoir-faire remarquables, garantissant une pose parfaite. Il a pris soin de tout expliquer avec une grande clarté, ce qui nous a permis de nous familiariser rapidement avec notre nouvel équipement. Sa courtoisie et son attention aux détails ont vraiment été appréciables. Pil Poêle incarne l'excellence à tous les niveaux. Nous ne pourrions être plus satisfaits du service reçu, et nous recommandons cette entreprise les yeux fermés. Un grand bravo à toute l'équipe pour ce travail irréprochable et un service client de très haut niveau !

Très très bonne société du personnel a la direction rendez vous avec David le commercial de chez pil'poele qui explique très bien David connais parfaitement son job et d'un professionnalisme exemplaire,le technicien julien travaille proprement,julien est très professionnel très soigneux dans son travail et explique très bien ,toute l'entreprise pil'poele est d'un très grand sérieux, je recommande fortement cette entreprise. Une cliente de saint Aubin de blaye Encore un grand merci et bravo a vous

Du RV avec le commercial, à l'installation par le technicien,et une visite au show room,rien a redire. Travail soigné, conseils bienvenus. Que du positif . On recommande fortement. Merci encore pour nous avoir accompagné dans notre projet, de l'avoir rendu réalisable.

Je vous partage notre expérience avec Pil'Poêle, nous avons fait installer un poêle à granulé l'année dernière. David commercial très bien, à l'écoute, de bons conseils et très professionnel. Installation rapide avec intervention de Rémi, travail très propre et de bons conseils également. Nous avons eu un souci sur le poêle mais ils ont su être très réactif, je ne comprends pas certains commentaires, bref merci à eux

Nous sommes ravis. Personne très sérieuses ,a l‘écoute. Avec toutes les explications pour la mise en route et surtout qu’ont hésite pas le rappeler pour toutes questions. Merci à tous et encore plus au technicien.

Nous essayons toujours de se donner un peu de recul avant de laisser un avis. Le voici pour notre poêle à bois Maura7 installé en avril 2023. Service commercial avec David, au top. De bon conseil et très agréable. L'installation a été faite assez rapidement après la signature. Rémi et son collègue ont laissé un chantier propre et travaillé efficacement. David vient sur place pour prendre des photos pour l'installation car nous avons accepté d'être clients référents. Après l'installation nous constatons que le poêle est bancal. Cela est dû au décalage entre 2 carreaux de carrelage. Nous appelons donc Pil Poele où il nous est conseillé de le caler avec une rondelle en acier, ce que nous faisons. Au bout de quelques utilisations nous constatons que de la fumée s'échappe par la porte (avec les risques que cela peut comporter pour la santé). Nous rappelons Pil poêle qui nous envoie 2 techniciens quelques semaines après et constatent que cela vient de la porte qui est mal réglée. Ils font donc le nécessaire et ajoutent un joint entre la fumisterie et le poêle (joint qui part en morceaux à peine 2 semaines après son application). Fin 2023 nous constatons qu'une des plaques de vermiculite est cassée sur toute sa largeur. Nous appelons plusieurs fois Pil Poêle : ils sont en attente de le recevoir du fournisseur. Cela mettra 3 mois. Au même moment que la plaque de vermiculite nous constatons que le joint de porte se dechire et s'abime de plus en plus, compromettant l'étanchéité du poêle. A ce jour la peinture blanche de nos murs et plafonds est devenue jaune dans toute la maison. Nous allons donc devoir la refaire entièrement. Il est convenu que ce joint sera changé en même temps que la plaque de vermiculite. Quand Rémi est venu fin février 2024, il change la vermiculite mais pas le joint de porte car ils ont reçu un joint de fenêtre de leur fournisseur au lieu du joint de porte. Il doit donc revenir fin mars pour changer le joint de porte et faire l'entretien. Quand il revient fin mars, il retire l'ancien joint de porte et constate que le nouveau joint en sa possession n'est pas le bon, il est trop court de 30cm. Nous nous retrouvons donc avec un poêle inutilisable, dans l'attente d'un nouveau joint de porte. En espérant que cela ne tarde pas car il fait froid. Nous souhaitions attendre d'avoir du recul afin de donner notre avis et ne pas se figer sur un point négatif, après tout cela peut arriver. Mais là avec autant de problèmes au bout de quelques mois d'utilisation, il est vrai que cela fait vraiment beaucoup. Nous sommes très déçus et démunis car au final, peu importe de qui ou d'où vient le problème, c'est nous qui en subissons les conséquences. Nous ferons évoluer ce commentaire en fonction de l'évolution de la situation. Suite à ce commentaire, nous avons été rappelés le jour même pour nous proposer de venir installer la porte du poêle qui est en showroom, en attendant que le joint de notre porte soit livré car le fournisseur annonce un délai assez conséquent. Merci pour votre réactivité . Le technicien est venu 2 jours après. En espérant que cette fois soit la bonne !

Un grand merci au commercial M. Blandin et au poseur Rémy, nous sommes ravis du poêle à granulés Maya installé dans notre maison ! Le rendez-vous avec le commercial était très intéressant, il ne compte pas ses heures et nous a tout expliqué en détail ! Les délais sont très courts, une fois le bon de commande signé, le poêle était installé 3 semaines plus tard dans notre maison. Je recommande chaudement !

Nous venons de faire installer un Artense Kiano 2 via Pil'Poêle, et je dois dire que tout était parfait. Avec ma femme nous en rêvions depuis longtemps et grâce à vous c'est devenu réalité ! Un grand merci à Jean-Philippe pour sa sympathie et ses conseils, aux installateurs pour leur efficacité et professionnalisme, et à M et Mme Paquet pour leur sens du commerce et leur bienveillance. Je vous recommanderais avec confiance. M et Mme Memmi

Très bon contact avec le commercial qui a su nous conseiller sur le modèle LIA Pil'poêle assure un réel suivi avant et après la pose du poêle a granulés Les techniciens sont très professionnels La pose est rapide et la mise en service est précise et simple Je recommande vivement

Entreprise très sérieuse disponible et très professionnelle que ce soit la direction,le secrétariat, le commercial et le technicien poseur de très bon conseils et la qualité du produit excellente 🤗nous vous conseillons vivement cette entreprise.

Très contente de mon investissement, bien renseignée et accompagnée dans mes démarches par David,une pause rapide et soignée effectuée par Rémi, merci pour votre travail et votre gentillesse.

Nous avons fait appel à pilpoele pour mon poele a granules .Que ce soit David le commercial ou Rémi le technicien,ils sont professionnels et sympathiques. La pose a été rapide,propre,et soigné. Les explications sont concises. Je recommande. Merci a vous

Achat et pose d un kiano 2 Après l entretien avec un commercial sympathique, j ai conclu l affaire pour l achat d un kiano 2. Après la visite technique, les techniciens sont venus nous l installer avec efficacité et rapidité. Ils sont professionnels , travail soigné et très propre . Les techniciens sont très sympathiques et souriants. Je remercie l équipe de pil poêle !!