Pimms Médiation du Narbonnais - France Services de Narbonne Association caritative

Un bureau formidable qui vous aide dans tous vos papiers et vos démarches administratives gratuitement

Je souhaite remercier cette structure qui m'a permise de débuter mes recherches pour ma retraite. L'accueil est efficace et respectueux de chacune, chacun. C'est Sophie qui m'a accompagnée dans ma demande. Elle fut patiente, ouverte à mes demandes et de bon conseil. Suite à mon entretien je l'ai dérangée deux fois car j'avais des difficultés à me connecter. Elle m'a aidée avec plaisir.

Suite à un problème avec le site ants comme 90 % de la population française nous avons que des problèmes avec cette plate-forme je me suis déplacé au pimms de Narbonne j'ai été accueilli par Ingrid de l'accueil qui a réglé mon problème en 5 minutes chrono nous sommes le jeudi 9 janvier 2025 1 grand merci a elle et je lui redis vous êtes au top

Un très grand merci a pimms Narbonne pour son dévouement et sa réactivité. Une équipe formidable au service de la population et de leurs problème administratifs .pour ma part j ai eu a faire a trois conseillers pour mon problème et en moins d une semaine ils m ont trouvé la solution .un grand merci a vous . ne changez rien continuer

ACCUEIL IMBATABLE J.Y SUIS ALLEZ A PLUSIEURS REPRISES TOUS LE PERSONNELS AU GARDE A VOUS TRÉS GENTIL SERVICES IRRÉPROCHABLE 20/20 le seul bé mol espace un peu réduit à mon goût et ce n.est pas un reproche dommage il manque une fontaîne à eau fraîche c'est kleen

Bonne accueil je suis tombé sur 2 monsieur super gentil au top

Quand on aide volontairement les personnes dans le besoin bénévolement. On ne peut que les remercier avec les cinq étoiles. bon courage a vous. Et vive Narbonne.

Personnel très compétent, très à l écoute

Un très bon accueil je recommande

Ils sont très compétant et gentil

Tout est expliqué en gros sur la porte 🙂👍

Je m'y rends régulièrement pour diverses démarches, la disponibilité reste un peu délicate suivant certaines démarches, mais une fois pris en main se sont des personnes efficaces, que je recommande.

Personnel à l'écoute des problèmes rencontrés par la personne que j'accompagnais. Intervention efficace de la personne qui nous a reçus.

Vraiment d utilité Publique.

Excellente initiative et des personnes de qualité qui vous reçoivent avec beaucoup d'empathie afin de vous aider dans le méandre des formalités demander par l'administration bravo pour cette initiative merci au personnel

Les professionnels sont compétents et a l'écoute

Je remercie Sophie très professionnelle à l'écoute toujours le sourire Merci

Nous étions 5 personnes à faire la queue dehors pendant les heures d'ouverture et un Monsieur du bureau est sorti pour nous dire de prendre rendez-vous, que personne ne serait reçu cet après-midi. Un sourire serait le bienvenu

Très bon accueil et très efficace

Service très pratique vu la conjoncture personnel très accueillant et qualifiés qui vous aidera dans toute vos démarches administratives

Les gens super bon accueil font bien leur travail

Bonjour j'ai un petit question j'ai 9ans ici en France j'ai quelques d prav asques je peux voir les papiers mrc.

Personnel très serviable , rien à redire

Un grand merci à toute l'équipe qui nous a accompagné dans la réalisation des 23 cartes grises pour la société que je dirige. J'ai rencontré des personnes formidables, solaires, engagées, heureuses d'aider les autres et très disponibles. Vous pouvez compter sur moi pour parler de vous et vous faire connaître car ce que vous faites est très utile. Continuez ainsi et restez comme vous êtes! A très bientôt.

Bien utile , pour les personnes qui ne maîtrisent pas bien l'informatique ...Il faut être patient , beaucoup de monde !!!

Très bien je recommande Pimms Médiation de Narbonne je remercie le Messieur qui ma reçue très professionnel

Très bien. Personnel compétent et à l'écoute. Heureusement que ce genre d'endroit existe !

Pas ma première fois, personnel compétent et souriant, j'y suis déjà allé et j'y retournerai.

Association au top ! Besoin d'un conseil administratif, besoin d'aide.... c'est l'endroit où il faut aller sans parler de leur accueil qui est irréprochable et chaleureux.

Un grand merci à vous un accueil chaleureux et un grand merci à salima pour son accueil et sa patience grâce à elle mon dossier a bien avancé

Une équipe très compétente a l'écoute est un accueil favorable je remercie l'équipe pour l'aide qui m'a était apporter

Accueil au top ! Satisfaite de mes service !

J'avais besoin d'aide pour des papiers. Ils m'ont résolu mon probleme tout en etant agréables a l'ecoute... Merci d'exister🙏🙏

Quel brouhaha, les salariés parlent tous, (sauf une), trop et très fort, c'est une bataille d'égos, aie aie aie, l'accueil est désorganisé, j'ai connu mieux. Il serait peut être temps de mettre en place une analyse des pratiques, à moins que cela ne soit une politique managériale !!!! Bref, si vous êtes hypersensibles, il faudra prendre sur vous. Une critique permet de se mettre dans une bonne dynamique de changement et d'amélioration, alors en avant, l'équipe du Pimm's, vous pouvez réaliser vos missions avec calme, discrétion et reconnaissance. Vous avez votre utilité, à ceux qui ont besoin, n'hésitez pas leur demande de l'aide.

Les personnes qui y travaillent sont très très compétentes , dévouées , patientes , grâce au Pimms de Narbonne , mon dossier retraite a été rempli et accepté , hier , c'est pour le renouvellement de mon permis de conduire ( détérioration ) que j'ai eu besoin d'eux , vraiment un grand merci , entre leurs mains , tout paraît simple 👍 Merci à tous , Samira , Eddy et les autres . Si vous rencontrez des problèmes , contactez les , ils vous aideront à les résoudre

Très accueillant professionnel et surtout cherche des solutions à nos problèmes quotidiens

Je tiens à remercier Thierry et son équipe (Samira et Riwan) pour leur professionnalisme, leur bonne humeur ainsi que leur gentillesse. Une équipe très serviable et efficace, au top ! je recommande et vous souhaite une bonne continuation à tous au plaisir de vous revoir. Sofiane.

J’ai été medium professionnelle pendant 15 ans et demi et je suis TRÈS sensible à toutes les énergies qui nous entourent. Quand je suis rentrée dans le bureau j’ai été ASSAILLIE par l’énergie positive qui irradie de cette petite femme. Cette conseillère m'a mise très rapidement à l'aise et d'une baguette magique ma résolu mes problèmes qui pour moi était insurmontable et je voudrais dire chapeau vous êtes une très bonne personne.

Bonjour, je suis trais surprise de la dernière avis que je vu écrite sur la pimms Moi aussi je suis en situation de handicap grave et j'ai aussi beaucoup de la peur pour les papiers et la pimms ma toujours beaucoup aidée pour tout le probleme que je rencontre ses dernieres temps ils connaissent beaucoup toutes les sujets que je demande et sont toujours tres gentil et a l ecoute de mes problemes des la porte il vient avec le sourrire alors que souvent les gens qui attend ne sont pas toujours tres agreable et enervé alors que la pimms est gratuit est toujours la pour aider surtout en ce moment quand beaucoup d endroit pour exemple comme la sécu nous reçoit pas à cause de la covid je suis choqué de voire des comentaires malveillant qui critique les gens comme sa on peut ne pas aimer un endroit, mais reclamer du respect quand on est pas en mesure dans donner au autre je trouve sa honteux et choquant c est sans doute ça aujourd hui les gens critique gratuitement sur les reseaux et croit que tout est un du et reclame de l humanité...triste monde tout ça juste pour dire un grand merci a vous la pimms de m avoir aider quand j etais mal j espère vous aller etre encore là longtemps pour nous mme bengouch

Donnez la retraite à la meuf qui fait les dossier BDF elle est au bout de sa vie je crois vu l'empathie. Par contre le comique qui fait gesticule à l'entrée lui faut lui enlever le café ☕ et autres exitants ou sachant qu'on peut faire de l'électricité avec du vent on pourrait lui brancher tout le matos du PIMMS dessus 😂😂😂😂 Et dire que ce sont mes impôts qui sponsorisent ce genre d'endroits et au c'est moi qui payent ces gus

Pitoyable accueil lundi après midi. Mon interlocutrice semblait mieux connaître ma situation que moi j'ai dû interrompre l'entretien. Je quitte son bureau pour expliquer à la responsable du site ce que je venais de subir. Bien aimable celle ci m'explique qu'ils ont reçu beaucoup de monde dans la matinée...... Blabla blabla. Donc même après un week-end, une matinée chargée et ça devient une raison de tenir ses propos déplacés ? Cette personne m'a ensuite rappelé pour me dire qu'elle s'était trompée et que depuis la dernière fois où elle avait fait ce genre de courrier type à la banque de France la lettre de refus d'ouverture de compte n'était pas nécessaires alors que j'ai dû lui répéter que le siège de la banque de France m'a bien précisé que ce courrier de refus n'était pas nécessaire. Malgré toutes mes tentatives cette employée a campé sur sa position !!! Je suis une personne en situation d'handicap neuro moteur et c'est à moi de faire la mise à jour des connaissances de cette personne ? Il n'y avait pourtant rien de compliquer. Une autre personne s'est occupée partiellement de ma demande oui puisqu'elle n'a effectué que la moitié de la mission confiée !!! Donc pour faire simple vous ne m'avez servi à rien !!! Lamentable. À la lecture de l'avis postée la deuxième personne qui m'a reçu m'appelé aujourd'hui pour me dire qu'elle ne comprenait pas trop ma réaction alors qu'elle avait pensé avoir fait ce pourquoi j'étais venu.. Je n'ai pas eu envie de revenir sur les faits et que ces gens n'ont probablement qu'une mince idée des difficultés que je rencontre dans l'accomplissement de démarches administratives il me semblait pourtant que le Pimms était là pour ça. J'étais habituellement attaché au Pimms de Sigean je n'ai jamais été déçu d'eux bien au contraire... Je reviens sur l'attitude méprisante de la première personne mais aussi du jeune qui filtre les entrées qui l'a joué un peu rock'n roll t lorsque je lui ai demandé à rencontrer une autre personne... Ça ne sert à rien de faire des effets de style verbaux si derrière on a pas une once d'humanité. Je suis certain que si j'avais agressé lui ou l'autre personne comme je l'ai été sa réaction aurait été certainement moins maîtrisée que la mienne. Mais aujourd'hui en France c'est ainsi que l'on peut se permettre de traiter les usagers. Le respect ça doit aller dans les deux sens. Ce n'est pas demain que l'on pourra considérer le handicap comme une raison pour ce genre de service de remplir la mission de manière peut être plus empathique. Pour accomplir cette simple démarche j'ai du marcher d'Anatole France à la maison des services puis là on m'a renvoyé vers le Pimms puis le Pimms m'a demandé de revenir lundi. Lundi je refais le parcours pour tomber sur une employée qui avait reçu trop de monde le matin et qui m'a mal parlé.... Malheureusement c'est tout à fait dans l'air du temps par contre si nous on manquait de respect nous aurions vite des problèmes. J'ajoute et j'en termine les propos accusateurs de la première personne ne semblent pas être conforme avec les codes d'accueil que sont en droit d'obtenir les usagers. Surtout que j'ai passé au moins 10 mn avec la Banque de France et j'étais quand même mieux informé sur ma situation que cette personne qui a porté un jugement qui ne correspondant pas à la réalité ! Pour information et par soucis de justice je compte envoyer un courriel à la secrétaire d'état chargée du handicap ainsi qu'à L'APF

lieu très humain, à l'écoute, les employés font tout leur possible, toutefois à ménager quand-même car ils ont énormément de travail Un grand merci plus particulièrement à Teddy qui se démène à chaque fois pour aider dans vos démarches...

Très bien accueilli par la personne d'accueil et par Eddy , venant pour des questions relatives à ma situation MDPH , un conseiller déjà en entretien ses permis de me demander par la suite ce que je voulais , chose a pas faire quand on est en rdv...!!!...le suis senti tel un interrogatoire chose inadmissible !! Le pimms a bien changer ....

Très bien accueilli par la médiatrice Mlle Ville. Gentillesse et efficacité.

J'y ai rencontré des gens super gentils et vraiment très serviables. A recommander

Très bon accueil

Très serviable, un bon service

Acceuil géniale pour tout renseignement

Très bon accueil et beaucoup de compétences

bon accueil et pour vous.... de bonne composition