PIXOU PHONE Vincennes (94) Service de réparation de téléphones

Rapide et efficace, je suis ravie!

Très professionnel accueillant à. Cconseiller

Super pro! Super accueil !

Accueil excellent Vincent très compétent

Très bonne accueil avec le sourire rapide et efficace

Très bon accueil et bonnes résolutions

Les plus fort , très Satisfaite , je vous recommande

Superbe accueil, la vitre de protection a été posée rapidement et parfaitement. Je recommande

Venez chez Pixou sans hésiter. Conseils et accueil formidables

Très contente de la compétence et merci de la gentillesse de Tisiana

Accueil très chaleureux et grande compétence Je recommande.

Très bonne expérience. Très bon conseils. Je recommande cette boutique. Merci pour tout.

Conseiller très sympathique et efficace ! Je recommande vivement

Très bon accueil. Réparation en 30 minutes de mon écran. Satisfait du service.

Je suis passé ce samedi 1er mars 2025 chez PIXOU PHONE pour un problème de de connectique avec mon P20 et mon casque. Rapidement, la personne a résolu le problème sans rien me demander. lI est rare, à Vincennes, de trouver des personnes aussi compétentes, de vrais pros. Je recommande vivement PIXOU PHONE.

Accueil sympathique, sens du service et compétence sont au rendez-vous ici. Une adresse fiable pour vos dépannages informatiques.

Un immense merci à toute l’équipe de Pixou Phone Vincennes pour votre aide précieuse et votre professionnalisme ! De véritables experts en nouvelles technologies, qui ont sauvé à deux reprises nos appareils – mobile et ordinateur – avec une efficacité remarquable, le tout à un prix plus qu’abordable. Leur capacité d’écoute, leur gentillesse et leur détermination à trouver une solution font toute la différence. Mention spéciale à Renaud, un véritable passionné d’informatique, dont les conseils avisés et la pédagogie sont d’une grande valeur. Son talent pour transmettre ses connaissances est un vrai plus ! Mon fils de 14 ans et moi recommandons vivement cet établissement pour toute réparation technologique ou achat de matériel téléphonique et informatique à des prix imbattables. Encore merci pour votre attention et votre aide précieuse. À très bientôt !

Accueil au top, efficace, souriante, de bons conseils! Merci

Je suis venue pour un écran cassé qui m'empêchait d'utiliser mon téléphone. La réparation a été faite en quelques jours seulement, le téléphone semble neuf quand je le récupère et le personnel soignant est très sympa ! Je recommande vivement, merci docteur !

Accueil et professionnalisme exemplaire (incluant la patience et le calme). Traitement du problème efficace et réussi. Nous reviendrons et ne seront plus paniqués.

Cette jeune femme m'a accueillie avec le sourire et beaucoup de professionnalisme Elle est super sérieuse

Bon accueil, un service très professionnel. Un écran encore sous garanti m’a été remplacé gratuitement. Je recommande vivement cette boutique.

Super service. Réparation de mon smartphone effectuée en un temps record. Équipe très agréable et professionnelle.

Super accueil ! Compétent et pas cher. Je recommande.

À éviter pour la pose de protection d’écran. Vitre brisée à peine 4 jours après installation (payée 20€), aucune garantie ni SAV en boutique D’autres boutiques sur Vincennes ou Fontenay propose le même service pour moins cher et avec une garantie de 6 mois. A fuir

Incompétents. Demande environ 30 euros juste pour le diagnostic. Se trompe de diagnostic plusieurs fois et me font payer le remplacement d'une pièce qui fonctionnait très bien. Pour un simple problème de charge ils ont cassé le réseau 4G/5G et le haut parleur. Soit disant ils ont oublié de connecter les pièces lors de la tentative de réparation. Propose d'envoyer mon téléphone à un autre centre de réparation. Si vous savez pas comment faire ce n'est pas un problème d'être transparent et d'avouer que vous ne savez pas. Dans tous les métiers ça arrive de ne pas savoir comment faire. Mais faudra pas perdre le temps, énergie et argent de vos clients inutilement !!! En résumé une facture de plus de 100 euros mais le problème de charge n'a pas été réparé. 😞😡😫

J'ai dépensé 50€ pour rien. Étant venu car le haut-parleur de mon téléphone ne marchait plus, ils en ont commandé un nouveau et l'ont remplacé. Résultat : toujours pas de son, et en plus l'arrière de l'appareil détérioré par eux. Après un diagnostic global, offert tout de même, et qui aurait dû être fait dès le début, le problème vient de la carte mère et non du haut-parleur. Pour avoir à nouveau du son sur le téléphone il faut donc payer 170€ en plus. Conclusion: j'ai perdu 50€, beaucoup de temps, et mon téléphone a été abîmé. Ce magasin PIXOU porte bien son nom. Je ne recommande pas.

Je pense avoir enfin trouvé LE RÉPARATEUR de PC en Île de France !!! Accueillant, sérieux et compétent, mon problème de nappe déconnectée sur mon PC fût réparé dans l’heure pour un prix très compétitif !!! Je recommande vivement !!!

Après une désagréable expérience chez Orange Vincennes, j'ai décidé d'aller chez Pixou afin de faire réparer l'écran de mon Samsung S22 Ultra. Merci, Renaud, pour votre grand professionnalisme et votre travail rapide et impeccablement effectué. Votre patient se porte à merveille. 🎉

Accueil sympa Réactif Je n ai pas fait réparer mon iPhone au final car le prix des pièces à remplacer était proche d un téléphone d occasion Mais ils ont pu extraire mes photos ( pour 39€)

Merci à vous, vous m’avez rendu un bien grand service en réparant mon téléphone en urgence ! Personnel fiable, rapide et professionnel, je recommande vous méritez fièrement 5* et je reviendrai vers vous si besoin merci encore

Excellent établissement, j ai eu un petit problème avec mon portable je suis aller voir Pixou phone , ils ont été très pro et très rapide je recommande donc fortement !!!

J'avais un souci de téléphone avec la carte SIM bloquée. Le technicien a été adorable, m'a ouvert le téléphone pour régler le problème en deux temps trois mouvements et ne m'a pas facturé!

Téléphone emmené pour défaut de charge. Personnel serviable et gentil, téléphone réparé en un temps record. Très bon service et conseil je recommande

Un grand merci Ramiz changement de vitre arrière et film de protection en 2h pour un iPhone 14 pro. Professionnel et réactif !

Un magasin très sérieux qui répare efficacement votre téléphone et avec le sourire dans un délai incroyable ! Super rapport-qualité prix en plus. Je recommande les yeux fermés.

Du l'efficacité ++++ ! Arrivée à 12h avec un ordi malade qui m'empêchait de travailler, et donc bien en galère, la personne qui m'a accueilli (super adorable en plus) a contacté son collègue de leur autre boutique de Nogent pour une prise en main à distance... moins d'une heure après solution trouvé pour un prix plus qu'abordable. Et une mention spéciale en plus pour l'un des collègue de l'équipe de Vincennes (encore plus adorable !) qui était prêt à m'emmener en voiture à Nogent vers l'autre boutique quand on a cru que le problème était plus important et nécessitait un intervention plus lourde. Encore merci à cette équipe efficace, souriante et ultra disponible qui a sauvé ma journée :)

Un grand merci à Ilyes qui a su répondre avec la plus grande des réactivités à mes besoins , étant pressé par le temps et étant un client demandant beaucoup ,il a su être à la hauteur . En tant que directeur de Banque et ayant des alternants sous ma direction , un alternant comme lui est une valeur ajoutée pour l'entreprise et représentatif de la réussite de l'activité ! Un grand merci à lui et tout l'équipe de Pixou Phone .

J'ai amené mon téléphone chez Pixou pour un changement d'écran. Le service était excellent, ils ont été très sympas et à l'écoute. Je les recommande fortement :))

Équipe vraiment très sympa, ils m'ont réparé mon téléphone en moins de 5 minutes et ont été super à l'écoute. Je recommande ;)

Cette boutique de téléphones offre une expérience client exceptionnelle avec un large choix de produits de qualité. Le personnel est compétent et attentif, prêt à guider les clients dans leurs choix. Les prix sont compétitifs, et la boutique propose régulièrement des promotions attractives. L'ambiance est conviviale, créant un environnement propice à la découverte des dernières innovations technologiques. En somme, une destination idéale pour ceux en quête de smartphones de pointe et d'un service de premier ordre.

Excellent accueil! Je suis venue pour un changement de la vitre arrière d’un iPhone 12. Le travail est propre et les tests sont effectués pour vérification. Le professionnalisme est au rdv chez Pixou phone. Merci Je recommande !

Si je pouvais, je mettrais 0 ! Écran défectueux ou mal posé, en tout cas, mon nouvel écran tactile faisait n'importe quoi, pour finir par se casser avant que je n'ai eu le temps de revenir vers la boutique. J'ai ensuite été traité comme une moins que rien lorsque je suis venu me plaindre ! Franchement fuyez. Ils ont peut être l'air sympathique mais vu le prix pour un travail mal fait, mieux vaut mille fois payer un peu plus cher dans une boutique officielle !

Je suis venu ce jour, car mon téléphone ne chargeait plus. Je pensais devoir le faire réparer. Et bien non, le chirurgien du téléphone, m'a indiqué qu'il n'avait pas besoin de passer au bloc opératoire. Il m'a annoncé que mon téléphone, avait juste besoin de se faire retirer une grosse poussière dans l'encoche. Grâce, à l'aide de ça pince chirurgicale et sont habilités, il a sauvé mon téléphone. Pas de blabla, rapide, efficace et en plus il m'annonce rien à payer. Je vous le recommande vivement. Poussez la porte et entrée.

Je ne laisse pas souvent d’avis mais très sincèrement ils sont top ! j’ai eu une très mauvaise expérience de changement de vitre sur mon iPhone chez un autre commerçant. A l’issu de ce changement de vitre j’ai perdu des fonctionnalités, j’ai amené mon téléphone chez Pixou pour un diagnostic et ils ont été à l’écoute, bienveillants et surtout très professionnels. Je recommande les yeux fermés !

Super boutique. Ouvert le dimanche assez tôt (9h30) Très professionnels réparation rapide et de qualité Personnel très accueillant

// IPhone neuf endommagé / Dégradation de biens personnels / Service client inexistant // *** UPDATE 3/10/2023 : problème résolu *** Un IPhone 13 neuf, acheté en juin 2023 (avec facture à l’appui), déposé le 05/09/2023 pour un remplacement de vitre arrière, ramené le lendemain matin 06/09/2023 parce que le téléphone s’éteignait constamment suite à la réparation de PixouPhone Vincennes. Le téléphone a été envoyé « en priorité, à l’atelier » pour un délai annoncé de « 10 jours en moyenne », sans nous en informer au préalable. Pas de nouvelles au bout 10 jours. Le téléphone de remplacement (qu’il vous faut demander, sinon ils ne vous le proposent pas d’eux même, tout comme la réduction étudiante affichée en devanture) ? Un IPhone avec le même dysfonctionnement - qui s’éteint tout seul - donc inutilisable. Après insistance au bout de 17 jours, on parvient à localiser l’Iphone 13 (il n’y a pas de suivi proposé au client). Verdict? « La machine a été trop loin, ça a touché la carte mère ». En clair, au 30/09/2023 : on a déposé un IPhone 13 neuf, pour un remplacement de vitre arrière, facturé 129€ sans la réduction étudiante (preuve ticket de caisse /facture), et dont PixouPhone Vincennes a endommagé la carte mère (confirmé par 2 vendeurs boutique et « le patron » joint au téléphone par ceux-ci) et qui nous a toujours pas été restitué (dans 6 jours cela fera 1 mois). * Il s’avère qu’une autre cliente (présente lors d’une de nos visites pour demande d’informations et reçue juste avant nous) n’avait pas de nouvelles du sien depuis 15 jours * Conformément à l’article 1240 du code civil, un dépôt de plainte est en cours. **Le service client a été joint le 07/09/2023 par mail (sans réponse) et par messagerie via leurs réseaux sociaux le 12/09/2023 et 22/09/2023 // ***UPDATE 03/10/2023 : le gérant a pris contact avec nous directement et a résolu le problème personnellement. La note de cet avis a été modifiée en le passant d’une étoile précédemment, à quatre étoiles actuellement. Certes nous n’avons pas récupéré l’IPhone 13 rose d’origine, nous avons perdu des données (lors de la restauration demandée par l’atelier à Nogent), l’employé responsable de la détérioration de la carte mère est toujours en fonction… Néanmoins, lorsque le gérant s’est impliqué, il faut reconnaître que le problème a été résolu en 48h de façon efficace //

Je mets à jour cet avis de 1 à 5 étoiles. Sur la qualité de leur travail, je n’ai rien à dire, c’est très bien. Lors d’un dysfonctionnement avec l’écran (sans fissure) suite à une chute, on a eu un désaccord sur les modalités de la garantie versus ce qu’on m’a expliqué lors de l’achat. Heureusement, le gérant a un vrai sens commercial, et on a pu arriver à une entente. Je regrette cependant qu’on n’y est pas arrivé plus vite. Malgré (ou grâce à?) tout cela, je dois avouer qui si je me retrouvais dans la même situation (écran d’origine cassé sans AppleCare), j’y retournerais.

Je suis repassé à la boutique pour faire remplacer la protection sur mon téléphone, comme cela m’a été proposé, donc après le couac de mon premier passage, tout est rentré dans l’ordre , au niveau du personnel on retrouve quand même un certain professionnalisme. Bien que la réponse que j’ai reçu ne vient pas de la boutique , mais sûrement de la direction, c’est le résultat qui compte. Un petit inconvénient sur le fonctionnement de la Boutique «  vente et réparation de téléphone en principe « Le dépôt ou retrait de colis, lors de mon passage il y eu une livraison d’une centaine de colis et l’enlèvement d’environ d’une cinquantaine de colis, ce qui a pris beaucoup de temps pour les scanners dans les 2 sens . Et les vendeurs s’occupent d’abord des colis en faisant attendre les clients pour la vente ou réparation de téléphone !!!!!! D’après vos arguments sur les avis, ce service est fait pour vous attirer un plus grand passage de clientèle potentielle pour la téléphonie, mais il faut choisir ou vous êtes un prestataire de téléphonie ou un dépôt /retrait de colis . On ne peut pas être Boucher et Boulanger en même temps ( excepté peut être dans des petits villages isolés) le Je suis passer en boutique pour vous faire part de mon mécontentement, vous avez essayé de me prouver par A + B que vous n’y étiez pour rien, que pratiquement c’était de ma faute, vous m’avez même demandé ma profession pour étayer vos propos. Mon téléphone n’est pas exposé à la poussière et même si cela avait été le cas si l’écran avait été correctement mis en place de la poussière ne devrait pas passer sous la protection et vous ne m’avez pas proposé de le remplacer gratuitement à ce moment là C’est pour cette raison que j’ai posté cet avis. Suite à cet avis vous me proposez de passer pour me le remplacer l’écran gratuitement, je vais repasser vous voir. à bientôt HB J’ai fait poser un écran de protection sur mon iPhone en janvier, on m’a proposé un écran protection à l’hydrogène qui est soit disant ce qui ce fait de mieux , à 30€ l’écran on pourrait le penser. Seulement on oublie ne nous préciser que si il protège l’écran, il n’empêche pas la poussière de se glisser sous l’écran de protection !!! Peut être que le film n’a pas été posé correctement ? allez savoir……. Vous achetez un écran sur le net entre 5 et 10 €, il protège aussi bien votre téléphone et ne laisse pas passer la poussière plus que l’écran à 30 €. Faite votre choix .

SERVICE PARFAIT, je recommande! J’ai trouvé cette pépite sur les réseaux sociaux, et venait tout juste de casser l'écran de mon iPhone. Nous avons échangé sur les réseaux et je me suis déplacée en boutique dans la journée pour établir un diagnostic et connaître le montant des réparations, j'ai été très bien accueilli et conseillé. Ils sont très à l'écoute de leurs clients, des demandes, des suivis, et, ils font tout pour satisfaire leurs clientèles. Je souligne aussi que les prix et les délais sont très abordable pour un travail de qualité. Que ce soit pour de la réparation, ou l’achat d’un téléphone ou accessoire, ils sont au top ! Très facile d’accès car à 2min de la gare, garantie d’un an et ambiance très sympa dans le style pharmacie pour téléphone :) J’ai pu en seulement une journée repartir avec un téléphone pour un prix abordable. Je conseille donc à tous ceux qui rencontre des difficultés techniques avec leurs appareils de solliciter cette boutique qui m’a sauvé la vie !