Pizza Hut Pizzeria

1h30 d'attente, pizza et accompagnements froids, boissons quand à elles chaudes. Même recevoir l'intégralité de la commande n'a pas été possible pour eux. J'ai appelé 2 fois et on me dit que le livreur est en route.... pour qu'on me rappelle 10 minutes après pour me dire qu'il faut changer un des produits en rupture. Et en geste commercial, j'ai eu le droit à 2 malheureux cookies en miette dans leur sachet.

Personnel très mal poli à fuir

Livraison via uber, j appelle pour dire qu ils ont oublié les boissons, ils vont me les rapporter, 1h après aucune livraison, je les rappelle, la personne me parle très mal en me disant que c est comme pour amazon c est à uber eat que je dois me plaindre, en sachant que c est eux qui prépare les commandes et non uber eat, je lui demande de baisser d un ton tellement il me parlait mal. Comme si c était ma faute que les boissons n ont pas été livrées. Facile d accuser uber eat si c est eux qui prépare les commandes heureusement qu il ne m a pas dit que le livreur avait volé les boissons!!! A fuir au niveau personnel, vraiment pas aimable les pizzas très graisseuses et ça se voyait sur l emballage

1h de retard j'ai du appeler à deux reprises, service livraison à deux en voitures même pas capable de vous livrer correctement..... cest finalement un jeune garcon qui vient nous livrer meme pas sure quil soir majeur....avec la moitie de la commande obliger de retourner chercher le reste dans la voiture... et au moment du paiement en espece stipulé lors de ma commande n'a pas de monnaie.... à savoir boisson erreur sur le goût, salade césar sans sauce césar... c'est pas ma première expérience et malheureusement a chaque fois déception. Ca sera la dernière !!!

Si j'avais pu mettre zéro, je l'aurais fait. Extrêmement déçue par cette pizzeria ! Il manque toujours des ingrédients, à se demander s'ils comptent encore faire des pizzas. J’ai voulu leur laisser une seconde chance en repassant commande : même scénario… Plus jamais !

Les meilleures pizzas pour moi! Je vais très régulièrement dans cette pizzeria ou l'accueil est vraiment super (merci à toute l'équipe avec une mention toute particulière pour Josy) et la qualité des pizzas toujours parfaite (garniture et cuisson). Je recommande vraiment cet établissement et continuerais d'y aller régulièrement

Les pizzas sont trop cuites. Il y a peu de garniture. Hygiène douteuse.

Pire livraison du monde. 1h de retard, le livreur qui appelle 4 fois parce que le GPS « trouve pas Champigny sur Marne »… lol très aimable le livreur mais c’est la méga cata ce resto. Les mêmes galères de livraison à chaque fois.

A fuir !!!!!! Commande avec 1h de retard, prix annoncé sur le site 10.95€ prix payé 15.95€ sans annonce avant à fuir !!!! Quantité plus que insuffisante

Fuyez vite ! Commande internet passé à 22 h 00 , pizza donné en main à 22 h 40 , 40 min pour une pizza à 4 gars. Pendant mon attentes à chaque pizza son erreur . Bonne volonté mais très incompétent . Dommage pour l'enseigne.

Commande d’un cookie géant en livraison. On arrive à me livrer une pizza … Vous êtes fort quand même, oui une erreur ça arrive mais bon ça se voit une différence entre un cookie et une pizza .

Ils n’avaient plus de pot de glace de 475 ml Me livrent après paiement (bien sur) 3 pots de 100ml. Ils devaient soit disant me livrer le lendemain 2 pots de 100 ml supplémentaires. Bien sûr je n’ai jamais eu de nouvelles Je commandais régulièrement cela sera la dernière….

1 heure pour être livré ! C'est horrible !! Les pizzas sont très froide ! A évite chez vous

Restaurant à éviter, je commande sur uber eats un plat. Ce plat n’est pas disponible en stock, le restaurant m’appelle en me demandant d’annuler la commande. Or la règlementation d’Uber eats veut que ce soit le restaurant qui annule la commande si c’est de leur fait. Le personnel est agressif au téléphone, soit disant parce qu’il est pressé par le temps… Sans pour autant comprendre ma position

j'appelle ce jour afin de passer une commande et je tombe sur une personne très agressive qui me demande de me dépêcher de commander. je lui demande sil est possible d'être plus agréable et je me fais insulter et menacer par cette personne. j'ai raccroché. je rapporte j'ai pas que ça à foutre d'attendre après toi tu me casses les c*** et enfin ramène toi en face tu verras ce que je fais aux femmes je suis sous le choc qu'une enseigne telle que pizza Hut recrute de tels cas sociaux.

Bonsoir pizza reçu au bout de 1h30 inadmissible pas d appel pour nous prévenir s il avait un problème même pas d excuse du livreur service de livraison pourri 👎

Commande avec 45 min de retard alors qu’à la prise de commande nous avions spécifie l’importance de l’heure😰 Et cela n’est pas la première fois. Par contre c’est la dernière.

le gros monsieur a l’accueil à remplacer !! tu commande une pizza t’en reçois une autre et on te fais passer pour une folle je précise que c’est pas que ce je voulais il me dis qu’il a bien entendu , je lui dis qu’il a pu mal entendre que je sais bien ce que je voulais vu que je ne m’attend pas à la pizza que je reçois il veut rien savoir , service très médiocre il faut se remettre en question c’est du n’importe quoi

Une heure vingt pour quatre pizzas !!! C’est inadmissible. Préférer les livraisons que les clients sur place. Homme qui rentre dans les cuisines sans aucune mesure d’hygiène

Je commande souvent dans ce pizza Hut et je n ai était que rarement dessus, attention simplement à la quantité de sel et si possible de prévenir les client en cas de retard de livraison cela serait un service vraiment appréciable, sinon ne lâchez rien et continuez à donner le meilleur de vous même

Accepte les chèques vacances mais refuse le soir les tickets restaurant 😕😕 1 pizza acheter 1 gratuit. Ok mais pk la gratuite est-elle plus petite ? D'après la pub elles doivent avoir la même taille 😕😕😕

Pizzeria sérieuse, le personnel respect les commandes en ligne. Les heures de livraison sont toujours respecté. Je commande régulièrement et j’en suis très satisfait. Bon, cette fois-ci la pizza est arrivée trop cuite et froide mais et c’est la deuxième fois, d’ailleurs l’une des 2 pizzas commandées a été à la poubelle car beaucoup trop cuite. Moyennement satisfait

J'apprécie particulièrement l'idée du geste commercial qui consiste à réduire le montant de la facture ou à offrir un produit lorsque l'attente a été trop longue. Je félicite par ailleurs le patron, un jeune homme souriant et serviable qui offre stages et premières embauches à d'autres jeunes campinois. Merci Aristote ! (Une cliente gourmande qui n'oublie jamais de commander son grand pot de glace avec son menu).

Communication agressive et insultante. Il me manquait un article et les pizzas sont arrivées sans garnitures, le monsieur qui m’a répondu au téléphone (et m’a tutoyée) m’a envoyé paître alors que je venais de payer une commande de 50€. Absolument honteux, aucun professionnalisme. On vient pour manger et passer un bon samedi, on se retrouve à se faire hurler dessus et insulter. Médiocre, lamentable.

nous avons fait une commande, nous avons envoyer une personne de notre entourage aller la chercher, cependant il manquer une boisson et la personne qui est aller récupérer la commande n’as pas remarquer car elle ne savait pas ce que nous avions commander, ma mère décide d’appeler gentillement pour expliquer que il manquer une boisson pour qu’ont aille la récupérer, cependant l’interlocuteur n’as pas était agréable et voulait absolument mettre la faute sur nous alors qu’ont voulais juste lui expliquer pour pouvoir récupérer, il était extrement agressif en vers ma mère puis à la fin il nous a sorti « vous voulez quoi maintenant » vraiment très irrespectueux je connais son nom si le responsable peut revoir le comportement des employés envers les clients se ne serais pas de refus.

Les pizzas sont très bonnes mais la gestion des commandes... Commande en ligne à 17h30 pour récupération sur place à 19h. Arrivé à 19h, j ai pu récupérer ma commande seulement à 19h55, sans excuse, sans geste commercial...

Honnêtement, Je n'ai jamais vu un pizza hut aussi bon!! Services et nourriture. Lorsqu'il y a eu les manques de carburant lié aux grèves, les livraisons ont été faites avec les véhicules perso des livreurs. Merci à eux pour leur dévouement 💪💪💪👏👏

*Commande sur Uber* Nous avons reçus une mauvaise commande (et complètement différente !)... aucun sticker sur les boîtes et la personne au bout du fil dit que c'est le livreur qui s'est trompé. Au vu des commentaires précédents on dirait que c'est une habitude de ce resto, je pense perso que la préparation a été mal faite et non contrôlée car sinon un(e) autre client(e) se serait aussi plaind de l'échange, ce qui ne semblait pas être le cas vu que la personne au téléphone a juste eu pour excuse Le livreur a dû livrer quelqu'un avant vous et inverser les commandes. Demandez un remboursement a Uber. Sans parler du gâchis que cela engendre ; l'autre personne aurait dû recevoir une commande hallal et n'a sûrement pas pu manger notre pizza, quand à moi j'ai des intolérances alimentaires et n'a pas pu manger celle reçue.... De plus, il y avait une offre 1 achetée = 1 offerte, ce qui est faux car nous avons reçu une pizza 22cm et 1 mini pizza individuelle (!), ce qui n'est pas indiqué lors de la commande et qui est donc trompeur pour le consommateur. Nous ne commanderons plus dans ce pizza hut qui n'est ni sérieux, ni réglo (c'est facile d'accuser les autres de ses erreurs).

Bonsoir Je m’adresse à vous ce soir car j’ai commandé deux pizzas, une boisson et un cookie géant aujourd’hui à 21h45 et je n’ai JAMAIS reçu cette commande! Faire attendre mon enfant pour rien merci à vous! C’est une honte! Attendre 1h30 pour au final ce rendre compte que la pizzeria a fermée à 23h. C’est un manque de professionnalisme de votre part. Bonne soirée.

Payer 40€ pour : - Une Pâte trop cuite pour ma pizza « pâte classique » végétarienne et malheureusement sans goût. - un Pain à l’ail un peu trop salé mais encore ça passe. - Le Cookie géant clairement cramé sur les bords et beaucoup trop cuit au milieu. Bref immangeable. - Les Breadsticks Nutella ou plutôt les breadsticks SANS Nutella. Hyper déçue, je déconseille et je précise j’ai pas l’habitude de laisser ce genre de commentaire…

La recette de la pâte a du changer, la pâte est devenue super grasse ,c'est limite écœurant tellement c'est gras. La garniture ne tient pas du tout, dès que tu prend une part tout s'écroule. Vraiment déçue de pizza hut alors qu'avant cetait super bon.

Je n'ai jamais eu de problème avec Le temps de préparation ou les vendeurs (qui méritent un 5 étoiles) mais les pizzas sont trop grasse, c'est écœurant et provoque des maux d'estomac dans mon cas. Malheureusement je n'y retournerais plus car pour moins cher je peux avoir de meilleurs pizza ailleurs.

Se tromper dans une pizza ok. Mais 2 pizzas 2fois !!! Et me faire la morale quand je leur fait remarquer leur erreur MDR Commande d’une raclette et une suprême sans champignons (allergie) pâte pan Recevoir une raclette sans lardon et une suprême blindée de champi Téléphoner et retourner prendre quoi? Des remarques parce que j’ai pas ramener la pizza (tu comprends on est forcément de mauvaise fois sur les allergies mais personne te préviens au téléphone) et en plus on me remet une petite suprême au lieu d’une moyenne Allez 1e et dernière fois j’ai même plus faim

Accueil très désagréable, déjà la dernière fois j'essaie d'expliquer à la personne par téléphone mon problème pour payer en carte Sodexo via l'application, elle me raccroche au nez. J'étais une cliente régulière, je ne commanderai plus, c'est inadmissible de s'adresser ainsi à un client ! Prenez des cours de gestion et de politesse svp ! Dommage car les livreurs, eux, sont sympathiques et relèvent le niveau !

2eme expérience parce que je ne suis pas rancunière mais toujours aussi dégoûtant. 4 pizzas dans un état pas possible, les produits étaient tous en dehors de la pâte. Cette dernière n'était d'ailleurs pas celle que nous avions demandé. De plus, cest vraiment pas bon...

Les deux étoiles sont pour la qualité des produits. Pour le reste : 1e commande il y a 2 semaines, arrivée au bout de plus d'une heure mais jour de neige donc nous sommes compréhensifs. Problème, il manque un produit. Proposition du responsable : on vous livre le produit manquant demain. Non merci c'est ce soir que j'ai commandé ! 2e proposition :on vous rembourse demain--> on attend toujours le remboursement ! 2e commande (parce qu'on est pas rancuniers !) ce soir : rien au bout de 40min, on appelle--> votre commande est partie il y a 2min. 40min après, toujours rien. On rappelle : votre commande est partie il y a 2min ! Le livreur arrive enfin et.... Erreur dans les pizzas !!! Il n'y aura pas de 3e expérience !

Je mets 4 étoiles pour le léger retard et pour la personne que j'ai eu au téléphone qui était limite presser de raccrocher. Autrement les deux pizzas conforment à la commande arriver chaude avec le petit sachet de la sauce pimenté et excuse du livreur.

On a eu un problème avec notre commande uber eats et les employés de Pizza Hut ont directement été très bienveillants et nous ont aidé à régler notre problème. Une équipe adorable et très à l'écoute. Il semblerait d'ailleurs que la plupart des avis négatifs ont passé commande sur Uber Eats ou autre appli du même genre. Uber Eats vole vos sous et votre temps. Je recommande de passer commande à la pizzeria directement plutôt que sur Uber Eats. Pizza Hut assure également leur propre livraison (qui est de bien meilleure qualité et garantie qu'Uber Eats!!!!)

Aucun professionnalisme ! Que des bras cassés. Commande passé ce jour à 11h39 il est 13h37 toujours pas de livraison. C'est des gros menteurs ils m'ont baladé par tel pendant plus d'une heure au bout des 5 appels je leur demande d'annuler la commande on me répond juste ok. Le siège devrait vraiment réagir et renouveler l'équipe.

Nous commandons à 18h35, après 3 appels pour savoir où en est notre commande. A 20h30 nous ne sommes toujours pas livré, nous appelons pour annuler. Réponse de pizza hut au téléphone: ok. C'est Inacceptable.

Voici comment c'est passé mes deux dernières commandes il y a un soir où j'ai commandé à 20h15 40 minutes après j'appelle Pizza Hut qui me dit oui c'est prêt dans 10 minutes ça arrive. 20 minutes plus tard je rappelle oui c'est prêt dans 10 minutes nous avons eu un souci du coup j'ai laissé tomber à 22h nous avons été manger dans un autre fast food nous avons appeler pizza hut pour prévenir que nous annulons la commande si jamais il comptait quand même nous livrer et surprise à 23h30 livraison de pizzas nous avons refusé de les prendre,nous avons mangé depuis longtemps bien sûr 3h30 pour une pizza c'est très long!!!! Deuxième fois nous demandons des pizzas à emporter ils me disent 20 minutes on arrive un peu plus de 20 minutes après toujours pas prête pratiquement 45 minutes 50 minutes d'attente et en plus elle était complètement grillé donc vraiment déçu...

Pour ma part, pizza toujours prête en avance. La personne à la caisse(1 grand black il se reconnaitra) est toujours gentil et souriant. Pizza chaude et bonne. Seul hic le surplus d'huile sur et sous la pâte je recommande. L endroit est loin d etre sale comme certain peuvent le décrire

Après 4 allés retours la commande est enfin complète. Commander à 19h15 pour une livraison à 2h plus tard ! Évidemment les pizzas sont froides... Point positif une boite de beignet et deux oasis offerts. Le pauvre livreur n'en peu plus

Catastrophique Commande passée ce jour. 3pizzas Pan livrées à la place de 3pizzas normales, remmettre la faute sur le client et uber alors que rien n’est indiqué sur la commande. Le gerant qui n’a rien d’autre a dire que c’est pas de sa faute. Il tire au sort votre pate en essayant de tomber juste apparement. Il faut absolument changer de gérant... A fuir

Temps d’attente déplorable. Après 1h45 d’attente et plusieurs relances téléphoniques, nous nous sommes décidés à faire notre repas nous-mêmes. Le livreur est enfin arrivé, les pizzas froides et sans la boisson (sinon c’est pas drôle). On a refusé de prendre la commande et donc de payer. Après une tentative d’appel auprès de son patron, le livreur nous a tout de même offert la commande. D’où les 2 étoiles pour le geste commercial.

Un pour ne pas mettre 0. Toujours pas compris leur tarif. Une pizza 9euros. Si une pizza achetée, une gratuite mais vous payez les 2a 17,50 euros. Elle est où la gratuite ? Pure arnaque ! Le mec qui sert, ne peux pas m'expliquer et m'envoie sur les roses... À fuir, vraiment, en plus pizza bof bof ! Et le lieu est sal. Dégoutée 😏

1h20 d’attente pour une livraison d’une pizza. Une seule pizza ! Et toujours rien reçu encore. Certes nous sommes jour de match mais pizza Hut ne s’est pas organisé pour cet événement !? A moins que tout Champigny sur Marne n’ait commandé chez vous... Vous avez attendu la mi-temps pour envoyer vos livreurs ? 2 appels émis et toujours les mêmes excuses : « le livreur va pas tarder » ah bon... et 20min plus tard toujours personne

Service rapide mais pas sympa. Le goût est toujours pizza hut.

Etablissement à fuire absolument. Personnels pas sérieux. Ça fait 2 fois que j'ai un incident avec le personnel du restaurant. J'avais commandé une pizza sans fromage, j'ai pourtant répété 3 fois que c'est sans mozzarella, et on arrive quand même à me livrer une pizza avec mozzarella. Je rappelle le vendeur de mauvaise fois qui m'affirmative que ce n'est pas de sa faute si quelques gouttes de fromage soient sur ma pizza. Pour quelqu'un a l'habitude de commander dans cet établissement, et qui est allergique au fromage, je sais quand même faire la différence entre une pizza avec mozzarella et une pizza où il y aurait 3 gouttes de mozzarella. C'est du foutage de gueule, surtout lorsque le personnel me répond que je dois me démerder avec ma pizza parce qu'ils ne me feront pas de retour et qu'ils n'avaient pas que ça à faire. C'est comme ça que Pizza hut considère ses clients fidèles !!!! Je vous poste des photos de ma pizza dite avec 3 gouttes de mozzarella qui sont tombées accidentellement. C'est inadmissible d'être traité comme ça.

Honteux! On a été livré 1h après la commande pour deux entrées et une pizza. De surcroît ils avaient oublié une des entrées. Ils ont mis près d'une heure et demi à nous rapporter la seconde entrée après avoir rappelé deux fois le restaurant (d'ailleurs on les dérangeait chaque fois qu'on appelait) et enfin aucune compensation! On ne commandera plus la bas!