Pizza Hut Pizzeria

Pizza Hut, en 2020 vous avez pris l’engagement de suivre les critères du European Chicken Commitment pour l’élevage des poulets dans votre chaîne d'approvisionnement. Cependant, aucun reporting sur vos avancées n’a été publié et cet engagement a disparu de votre site. Quelles sont vos actions concrètes à ce sujet ? Vos consommateurs voudraient des réponses claires.

Déçu... car beaucoup de promesses du groupe non tenues, Pizza Hut s'était engagé en 2020 à adopter l'European Chicken Commitment pour ses poulets. Cependant, aucune information sur les progrès réalisés depuis n'est partagée et l'engagement est absent de votre site internet. Où en êtes-vous sur cette promesse importante ? Votre clientèle reste dans l'attente de vos engagements sur les conditions animales. Je ne reviendrais plus dans votre restaurant pour le moment.

Pizza Hut, en 2020, votre engagement à respecter le European Chicken Commitment pour vos approvisionnements en viande de poulets semblait prometteur. Pourtant, cet engagement a disparu de votre site internet, et aucune mise à jour n'a été partagée depuis. Quand publierons-nous un reporting sur vos progrès ? Transparence nécessaire ! 🌱

Service très long, priorité pour les livraisons. Commendé sur place très long. A éviter !

Catastrophique !!! Mauvaise commande reçue: 2 pizzas aux piments alors que nous avons commandé 1 pizza saumon et 1 royale à 19h (ma fille de 7 ans meurt de faim) La personne au téléphone après réclamation doit venir elle même, j'attends encore à 21h30... Ne commandez pas si vos enfants ont école ! J'adorais pizza hut avant...

Commande uber eat Manque TOUT les éléments de la commande, quand vous appeler on vous dis que tout les éléments on été remis, alors que la boîte reçue était fermée. Manque d’honnêteté, mensonges, et surtout, quand on demande une preuve, ça bégaye. Apprenez à travailler correctement et éviter de mettre les appels en mute quand vous avez des réclamations.😋

Mon dieu pizza infectes Une provençale Et une suprême Sèche j’ai des photos à l’appuie Le thon on pouvait l’effriter et le bœuf ressemblait a des olives noirs On a jeter car immangeable et on a commander chez dominos 25 balles jeter à la benne Hallucinant

Expérience passable,pizzas bonnes et servies en un court laps de temps mais l’ambiance a de spawn je crois,faudrait penser à brancher la 4g un peu😹

j'ai mangé avec mon pote sur place j'ai commandé une pizza pâtes épaisse et mon pote pas fine 7€ de différence juste pour une épaisseur de pâtes je trouve ça abusé et en plus de ça on m'a filé une pizza congelée !!! et le personnel faisait leur mise en place d'emballage de carton à pizza sur les tables du restaurant c'est un grand n'importe quoi un manque de professionnalisme je ne reviendrai plus là-bas

Sur mes 5 dernières commandes en livraison, pas une seule sans soucis. Vraiment du grand n'importe quoi. Je commande vers 19h20 avec l'option de livraison au plus tôt. Vers 20h10, je reçois un appel du restaurant, on m'annonce dans un premier temps que ma commande devait être livrée à 19h48, mais qu'il n'y a pas de livreur et que je dois encore attendre 30 minutes. Ce sont des choses qui arrive donc je dit ok (même si on aurait pu me prévenir plus tôt). Vers 20h40, ne voyant toujours pas le livreur, je décide d'appeler moi même le restaurant : on me dit qu'il n'y a toujours pas de livreur et qu'il faut venir chercher la commande (???). Vraiment du grand n'importe quoi. MAJ - 2 semaines plus tard - Je n'ai toujours pas été remboursé pour cette commande non livrée. Malgré plusieurs emails de ma part, sans réponse... MAJ - 6 mois après - J'ai voulu retenter l'expérience avec une commande très simple... Ils ont réussi à oublier une entrée et tout était tiède et semblait être du réchauffé de la veille... Je crois que Pizza Hut c'est définitivement fini pour moi

Plusieurs fois j'ai passé commande, celle-ci a mis une heure à être livrée. On fait de notre mieux, nous n'avons pas de livreur. Ce sont les réponses récurrentes. À fuir !

J’ai toujours commandé chez Pizza Hut et à chaque fois soit on me donne des pizzas cramés soit ils oublient une boisson et que la gérante elle arrive en pétard devant chez moi en twingo ! Soit ils oublient les sauces ou l’entrée et quand je demande un geste commercial elles veulent m’offrir un p**** de cookie. Mes enfants doivent être au lit avant 21 h raison pour laquelle j’ai commandé à 18:00 ! Et là le livreur arrive avec une pizza seulement pour une commande de presque 40 balles et je dois encore attendre qu’ils refasse toutes la commande et mes gosses vont se coucher à qu’elle heure ? Quand les pizzas arrivera j’examinerai chaque partie parce que de nos jours on ne sait jamais !

Je recommande vivement ! Personnel très agréable qui n’hésite pas à faire un geste commercial (dans notre cas prix spécial + offre de pizzas pour une dizaine de pizzas commandées dans le cadre d’un événement universitaire). De plus, les pizzas sont excellentes!

Bonjour Un beau retour en arrière... Je pensais l'enseigne fermée. Super pizza et super jeune à l'accueil. L'ambiance moyenne mais la qualité de la pizza et du jaune employé sauve le reste. A faire mais peut être à emporter !!!

Catastrophique a fuir absolument personnel affalé sur un chaise sur leur téléphone . Hygiène déplorable la cuisinière fait des allers retours de la chaise à la cuisine sans se laver les mains en claquettes de piscine.. et aucune ambiance mis à part la télé avec le son au taquet évidemment. N’y allez jamais.

C'est un restaurant que je croyais disparu. Les pizzas sont bonnes. Le service vraiment bien L'ambiance est un peu juste....

L'employé est de bon conseil, les pizzas sont bonnes, servie rapidement à emporter. Tout est nickel

Nous sommes venues en famille, très bon accueil de la part de la responsable. Les pizzas étaient délicieuses.

vrai problème de service retard, pizza renversée. Je vous conseille vivement de vérifier l état de la pizza avec le livreur. Pour ma part, c est la dernière fois que je commande, on ne sait jamais à quoi s attendre

Bonsoir après ma commande aujourd'hui vraiment déçu avec le service. Livré prévu pour entre 22h15 et 22h25 à l'arrivée on a été livré à 22h43. Pizza froide pain l'ail froid et dure. Apres avoir appelé pizza hut à cran et après avoir parle avec le responsable il ma pas donné de proposition d'échange ou une possible résolution la seul chose qu'il m'a dit ces BAH JE SUIS DÉSOLÉ . Vraiment déçu avec le service. Je reviendrai plus. Je trouvé que le service à vraiment changé ces triste. Cordialement M.Bras

Commandé en livraison par le biais de Deliveroo, pizza de mauvaise qualité, pâte pas cuite 46€ pour 2 personnes, la note passe encore très mal…. À fuire

Commande commandée mais non livrée. J'essaie de me faire rembourser depuis octobre 2023 pour le principe mais aucun remboursement après plusieurs appels, mail et visite sur place. Un manque total de professionnalisme et de respect vis à vis de la clientèle.

La meilleure pizza que nous ayons jamais mangée. Tout est frais et savoureux. Très bon service.

Manque d'hygiène. Ils font tourner le four au ralenti. 2 clients qui sont venus chercher leurs pizzas normalement livrer. La personne qui fait des pizzas se met à ramasser ce qui traîne au sol c'est du grand n'importe quoi petit conseil n'allez pas chez pizza Hut. Je suis reparti en laissant la pizza. Une équipe de bras cassés ça devrait pas exister.

A fuir mais sans hésitez je met pour ne pas mettre 0 car impossible Livraison 1 h après Froide écrasée et en plus un comportement discutable et une mauvaise fois digne d un mauvais film Si on rajoute une commande précédente avec une mauvaise pizza Si on rajoute une commande précédente un encaissement différent de la facture bien évidemment à ma défaveur Nous sommes à la limite d escrocs

La salle est propre, le service est rapide, et, les employés sont agréables. Pour ma part : J'ai apprécié les Winx car ils sont ferme et succulent.

Livreur adorable, et très professionnel. J'ai très hâte qu'il repasse a la maison ! Pizza au merveilleuse délicieuse. Je recommande vivement cette pizzeria

Une blague de mauvais goût, personne a l’accueil pour dire bonjour, pizza pas assez cuite. On sent qu’on dérange le personnel..

Lieu absolument immonde, le personnel mange, touche la caisse, va préparer à manger, sans même se laver les mains une seule fois. Je ne parle même pas de l'energie de l'employée, proche du zéro absolu. Aucun sourire, à croire que ça la dérange de travailler. L'amabilité et le manque de professionnalisme sont au top de la médiocrité. Si vous voulez être mal reçu allez-y les yeux fermés!

Personnels mal aimable 5 min d’attente à l’accueil sans voir personne. Au moment où une personne nous voit aucun bonjour, nous avons l’impression de déranger alors qu’il est 21h (fermeture 22h). Nous sommes partie sans même avoir pu commandé. A fuir!!

Ayant commandé différentes pizzas chez Pizza Hut lors d'un séjour à Paris la semaine dernière, et ayant trouvé celles ci délicieuses, j'ai voulu renouveler l'expérience en commandant chez Pizza Hut Annecy, en étant sure de retrouver la même qualité, le Hut oblige!!! Et bien grosse déception, car le Hut était bien le même, mais les pizzas pas du tout !!!! Pizzas trop cuites, ingrédients de garniture secs, pizzas très peu garnies....bref, rien à voir avec la qualité du Pizza Hut de Paris!!! Première et dernière fois ça c'est certain !

Pizzeria vraiment pourri !! Le personnel a l’air drogué, aucun respect vis à vis de la clientèle. Ne vérifie pas l’identité avant de servir les commandes!! Une personne est parti avec la commande d’un autre devant moi. Ça craint fortement

Ma commande est arrivée sans sauces, l'un des produits n'était pas là et la pâte à pizza n'était pas correcte. J'ai appelé le magasin mais personne n'a répondu, j'ai également soumis une réclamation en ligne mais je n'ai pas obtenu de réponse. J'espère que Pizza Hut prendra des mesures pour améliorer son service à la clientèle à l'avenir, et moi je ne serai pas un des ses clients.

Dernière commande pour nous. Pizza peu garnies, solo ou médium, même combat le trottoir de la pizza est énorme. Goût des ingrédients pas top. 20 Mn de retard, c est mieux que la fois précédente... 1h40, pour être livré. Le personnel manque, j en convient, mais voilà... C est un peu, bcp trop cher pour toutes ces fausses notes. Bye bye pizza Hut.

Resto au top ! Ma commande est toujours bien préparée, rapidement et les pizzas sont bien chaudes même si je tarde un peu à récupérer ma commande. Merci à toute l'équipe.

1h30 pour une commande que nous avions fait au préalable sur le téléphone ! De plus nous avons pas reçu la bonne commande, nous mangeons pas de porc, nous avons une pizza avec du porc... Nous somme en période de ramadan, nous n'avons rien manger depuis la veille, et nous ne pouvons pas manger.... Résultats des sous dépensé dans le vent !

Ayant commandé avec amies nous ou sommes retrouvés déçus de vos pizza, Tout d’abord pour commencé, les pizzas n’étaient pas toutes de la même taille, les choix énoncés dans la commandes ne sont pas non plus respectées et visiblement pour couronner le tout mon ami s’est retrouvé avec une part entamée. Nous payons pour nous régaler et pour manger une bonne pizza et non pour manger quelque chose de raté. Prenez exemple sur les autres enseignes de pizza tél que pizza cosy. Payer 45€ pour ça c’est une pure arnaque revoyez vos prix et la qualité de préparation.

Bonjour, Une pizzeria où on peut se poser des question sur la prise des commandes et de l hygiène. Car en se jour en aillent commendé une pizza nordique que fut ma surprise en découvrant qu une part avais été entamé. Je déconseille vraiment cette pizzeria. Pizza Cosy et bien mieux

Première expérience chez Pizza Hut Annecy très bon accueil , restaurant très propre avec une attente très convenable. Les Pizza sont très bonne avec un large choix. Je recommande à 100 %

Bonjour, Nous sommes installées depuis 30 min dans la salle a attendre nos pizzas. Nous voyons les allers retours de l employé qui est Seul. Il est en cuisine pour la préparation des pizzas mais a chaque fois qu un livreur ou que des clients arrivent ... Il revient de la cuisine avec ses gants et touche l ecran de commande ainsi que procede a l encaissement. C est un peu limite niveau hygiène... Par la suite une autre employé est venu mais repart car elle s occupe des livraisons. Je pense que le franchisé de ce pizza hut devrait former d avantages les employés niveau hygiène car pour ce coup ci, j imagine qu en cuisine derrière ça doit être encore pire...? Une seule personne c'est du sous effectif pour faire son job correctement ... Peut être une personne était malade ... Mais ce n' est pas au client d en pâtir a ce moment là Déçu. Samedi 18mars2023 entre 13h et 14h.

Commande arrivée avec la mauvaise boisson, le livreur m'annonce repasser maximum dans 20min. J'appelle le restaurant, il m'annonce ajouter quelque chose pour s'excuser. Une heure plus tard la boisson arrive (seule). Dernière fois que je commande chez eux!

Pizza commander sur le net et récupérer à l'heure. Je m'attendais pas à avoir une mini pizza dans la my box.. Mais bon ont fait avec. Accueil dans la pizzeria 😅😅😅. Deux filles dans les cuisines sans vraiment d'hygiène, ongles de 2cm entrain de regarder le téléphone et de téléphoner. (Perso, pas tel de la pizzeria), pas de tenue spécial. Même pas un boujour, juste vous avez commandé ? Votre nom? A la fin même pas un merci ni un au revoir... 😉

Pizza livrée environ 1h après l'heure annoncée, tiède et ramollie. Niveau goût c'est malheureusement aussi mauvais que chez le concurrent bleu. 1ère et dernière commande pour ma part.

Très bonne personne avec beaucoup de gentilesse et respect dans l'ensemble du travail / un monsieur du responsable s est trompé et il a respecté de changer le pizza car il a pas bien entendu mais il a fait un.bon boulot je trouve qu'il fait du bien au client pour les servir proprement note 10/10 propreté note : 10/10 ! Je recommande un de ses jours ! Je n'oublierai jamais ce qu'il m'a fait le 13 août vers 23h00 , c'est vraiment dans le top 2 !

2h après la commande, j'ai reçu les pizzas à peine tièdes et failli me transpercer la main avec le support plastique, oui ça a réussi à transpercer le carton! (Humidité ou gras va savoir..) Cher et pas bon. Les glaces n'ont pas eu une chaîne du froid adéquat. Elles étaient infame. C'est vraiment rare que je commente négativement mais la c'est honteux.

1h30 pour une livraison qui devait prendre environ 30 min. 6 minutes d’attente au téléphone (on m’avait oublié j’ai du raccrocher et rappeler pour avoir quelqu’un pour savoir ou en était mes 2 pizzas) Au final les pizza sont sans goût, grasses et écœurantes. (Même les pizza du supermarché ont plus de goût !) Expérience très décevante tant sur le plan relation client que culinaire.

Pizza qui arrive avec 45 minute de retard sur l heure désirée et couper en 2 dans 2 boîtes différentes accueil téléphonique très désagréable on a l'air de les déranger. En date du 25 juin la personne qui me rappelle pour s'excuser et m explique la situation bravo pour son courage pas grand monde l aurai fait agréable de voir une personne assurer le sacsi on puis dire.

J'y retournerai c'est certain ! :) Pourquoi me diriez-vous ? Et bien pour le goût, j'adore la pâte épaisse, le choix des pizzas et le fait qu'on puisse manger sur place. C'est pas trop cher du coup je valide ! J'essaierai la livraison la prochaine fois !

Nous n’attentions rien d’exceptionnel, mais il parait tout de même juste de laisser un avis. Pour le point positif (en livraison), le conditionnement des pizzas est très bien pensé (notemment le plastique situé au centre qui évite que la garniture colle au carton) ce qui évite les catastrophe lors des livraison. Au niveau du goût, c’est très mitigé. Certaines pizzas sont « sympa » mais elles sont toutes beaucoup trop grasses et la pâte n’a pas assez de goût. Ce qui est bien c’est qu’elle arrivent toujours chaudes et à l’heure. C’est dommage car, même pour une chaîne, on sent qu’il y a du potentiel pour améliorer un peu cela.

La commande est arrivé avec plus d'une heure d'attente. Les pizzas sont fades, trop salés, à peine saucé et cher pour ce que c'était ! En tout cas, c'était la première et la dernière fois qu'on commandait chez eux. Très déçue. La prochaine fois, on prendra chez Dominos Pizza !