PLANET REPAIR Service de réparation d'appareils électroménagers

On m'a livré un matériel qui ne fonctionnait pas puis qui est retombé en panne au bout de 2 mois. J'ai perdu l'ensemble de la nourriture de mon congélateur. Aucune prise en charge, pas de décalage de la date de garantie, 5 jours pour venir réparer, franchement je suis extrêmement déçue, allez voir d'autres prestataires plus compétents et plus orientés service client !

rapidité et efficacité pour la réparation de mon robot je conseille cette entreprise

Diagnostic nul, on m'a dit que mon appareil étais HS et qu'il n'avait pas la pièce de rechange (payé 39€ pour ça ) Finalement je l'ai donné a mon amis bricoleur...en 5 min réparé...un fusible a changé. Je ne conseille pas.

Merci Cassandre pour le changement de plaque et la réparation du lave vaisselle !!! Hugues weldom zola

Une équipe professionnelle, j’ai été bien conseillée pour une pièce de mon sèche linge, je recommande fortement.

Recommandé : très bon service, très réactifs, tiennent compte des demandes clients au max pour organiser les rdvs, les informations sont partagées entre admin et technicien, pas de perte de temps et de process inutiles.

Diagnostic clair. Service très sympathique. Réparations efficaces. Je recommande vivement !

Bonjour, j'ai dépose un lave vaisselle, de marque whirlpool, pour un problème de contact au niveau de la porte. Réparation effectuée en respectant le délai annoncé a un tarif tout à fait correct. Merci à l'équipe pour l'accueil et leur efficacité.

Courtois, aimable. J'ai le choix, remplacer le lave-linge ou le faire réparer. Je choisi la 1ère option, l'appareil à 21 ans (Faure). Je vais prendre un reconditionné et bénéficié d'un avoir de la moitié du déplacement. Bon pour le porte-monnaie, bon pour la planète

Accueil rapide sans rendez-vous et sympa en plus. Réponse rapide et précise. Prix très compétitif. Que du bonheur !!

Accueil chaleureux et une équipe très sympathique. Pièce d'occasion conforme à mes attentes. Je recommande vivement

Sérieux, compétence et efficacité. À recommander avant de jeter quelque appareil que ce soit à la déchèterie.

Personnel très pro qui ne pousse pas à la consommation. Diagnostic de qualité. Je suis partisan de réparer ce qui peut l'être. Très bonne adresse, je recommande.

Délai d'intervention un peu long car à domicile mais c'est la rançon du succès. Beaucoup plus rapide si vous déposez votre appareil à l'atelier de Les Sorinières mais cette fois je ne pouvais pas. Cette fois mon appareil était HS mais 50% du montant de l'intervention est déduite pour l'achat d'une nouvelle machine, même sur les reconditionnés.

Très satisfaite de la qualité du produit acheté chez Planet Repair, et de la qualité du service tant par cette entreprise, que par le transporteur (Pierre)

À fuir tout simplement. On nous balade depuis 1 mois en nous disant que les réparations vont être faites , qu’on nous rappelle etc personne ne s’en occupe. Et vu les avis on est pas les premiers !! Une honte Plus jamais !

Nullité du dépannage à domicile. Factuellement (délais en ordre de grandeur) : 1 mois pour avoir un rendez-vous. 99€ payable d'avance. Incapables de réparer des plaques de cuisson en fonte tout ce qu'il y a de plus basique dans toutes les kitchenettes (leur fournisseur n'a pas la pièce - le foyer, donc ils ne vont pas chercher plus loin). 1 mois pour avoir le diagnostic d'échec après 4 relances par téléphone et mail. Quant à l'avoir de 49€ sur une main d'oeuvre qui n'a jamais eu lieu, c'est sous condition de débourser 350€ dans leur boutique. Belle arnaque ! [ EDIT suite à la réponse de l'entreprise à mon commentaire : - vous pensez bien que si j'avais été informé des délais et des conditions d'avoir en amont (et elles ne figurent pas sur les CGV que j'ai lues sur votre site), je n'aurais pas contracté avec vous. - Défendre votre incompétence en rejetant la faute sur le client et les fournisseurs manque singulièrement d'élégance. Bien à vous. ]

Je suis dépanneur et je commande souvent par choix de mes clients des pièces d'occasion, pour le moment leurs services pièces détachées est irréprochable, réactivité au rdv a voir par la suite...

Attention au diagnostic payant : minimum 39€. Utilisable en bon d’achat si l’appareil n’est pas réparable. Mais ils ne disent pas qu’il est utilisable avant un minimum d’achat de 150€. Si j’avais su je n’aurais pas déposé mon appareil. Bien y penser avant d’y déposer son appareil.

Prise en charge ultra rapide! Four déposé le matin sans rdv et récupéré l’après-midi même, un record sans aucun doute! Personnel très agréable. Je recommande vivement.

Cela engage que moi mais je considère que ce sont des charlatans... Imaginez un mecano qui démonte votre voiture pour devis qui vous dit qu'il y en a pour plus chères que sont prix d'achat et qui vous la rend en pièce détachée ... C'est une grosse blague pour moi se genre de personnage sont à fuire !!!!

Excellente expérience ! J'ai eu un souci avec ma machine à laver et je cherchais une pièce détachée spécifique. L'équipe a été super réactive et professionnelle. Non seulement ils avaient la pièce en stock, mais en plus ils m'ont donné des conseils précieux pour l'installation. Produits de qualité et service client au top. Je recommande vivement cette entreprise pour leur sérieux et leur expertise. Merci encore vous avez sauvé ma machine 🙏

Très satisfaits du service réparation concernant notre sèche linge non réparable. Ecoute et attention avec les conseils pour un nouveau achat dans ce sens sur place donc pas de perte de temps. C'est appréciable....

Si on pouvait mettre moins je ferais Dépôt de machine a laver Après plusieurs essais impossible de la réparer On me dit de venir la récupérer ...mais celle ci est encore démontée...on veut me faire signer un papier de décharge en cas de remise en route de la machine mais le texte a signer ne conclue pas la même chose que ce vient de m'expliquer le vendeur ...bref pas content d'être passé par chez vous

Facile d'accès, grand parking. L'équipe est compétente, rapide, accueillante et à votre écoute. Je vais chez eux au moindre problème nécessitant une réparation et je suis satisfaite à chaque fois

Très bon accueil, très professionnel rien à dire. Nous avons déposé un grand réfrigérateur que nous avions acheté déjà d'occasion mais là, il en pouvait plus HS et non réparable. A recommander sans problème.

Très déçue. Achat réalisé en 2023 d'un article défectueux. On me propose un avoir de 6 mois seulement sauf qu'ils n'ont pas d'articles similaires à me proposer et que je n'ai besoin de rien d'autre.. . J'ai demandé un remboursement mais refusé. Donc très mauvaise expérience.

Je recommande à 100% de faire appel à Planet Repair. L'équipe est professionnelle, à l'écoute et de très bon conseil. Lorsque la réparation nécessite une nouvelle pièce, vous en êtes informés immédiatement, sans pression. Vous bénéficiez de conseils pleins de bon sens.

Je recommande. Quel plaisir de retrouver sa cave à vin en fonctionnement, et un diagnostic pertinent pour réparer mon robot cuisine. (je me voyais déjà devoir en racheter...). Vous pouvez faire confiance à Thomas et toute son équipe.

Il faut bien prendre conscience que principe de fonctionnement est celui d'une loterie. On paie au prix fort (60e me concernant pour une TV) l'analyse de la réparabilité du matériel déposé. Puis on reçoit le résultat qui peut être (souvent ??) négatif et dans ce cas vous pouvez si vous le réclamez (ce n'est pas automatique) avoir une remise d'au + 20% sur l'achat d'un des objets réparés du stock (peu fourni) dans la limite du montant payé pour l'analyse. Si vous avez la chance que votre matériel soit réparable, le montant payé pour l'analyse sera déduit de la facture de la réparation. La réparabilité dépend de l'ancienneté de votre matériel. S'il n'est pas très récent, ne prenez pas le risque. A noter que d'autres réparateurs font payer le diagnostic bcp moins cher

Une entreprise avec des salariés investis et qui connaissent leur travail! Merci à vous pour votre professionnalisme. Ma machine à laver a été réparée très vite, c’etait inespéré au vu de mon expérience avec la concurrence! Belle continuation à cette entreprise toute jeune mais qui a un bel avenir devant elle au vu de la qualité du travail.

Rien a redire sur le personnel, mais déçu que l on me propose pas une alternative pour ma TV HS faute de pièce de rechange du constructeur. L enseigne propose bien un bon d achat de la valeur du diagnostic, mais pour acheter des TV plus chers que le marché. J étais dans une démarche de réparer plutôt que d acheter du neuf, je suis déçu de l experience.

Très professionnel et accueillant, ils réparent de tout type de produits, de la TV au petit et gros ménager et même si on veut réparer nous même, ils vendent des pièces d'occasion ou neuve. Je recommande leurs services

Pièce d'occasion un peu chère quand il s'agit d'une pompe de cyclage de 2009 vendue 45 EUR. J'espère qu'elle ne tiendra pas 15 jours. ( Surtout que j'y ai trouvé un bout de ficelle à gigot et un bout de verre dans l'hélice) Sinon accueille sympa.

Achat d’une plaque à induction reconditionné. Très bon accueil et le vendeur a répondu à toutes nos questions. Satisfaite de notre achat, je vous ai recommandé à plusieurs de mes connaissances.

Bonjour, j'ai été accueilli dans la bonne humeur. Le vendeur m'a bien expliqué les démarches et le coût pour faire réparer mon frigo. Devis rapidement reçu et réparation impeccable. Mon frigo et moi-même vous remercions. Je ferais de nouveau appel à vos services. Cordialement

Très mauvaise expérience je ne recommande pas du tout. Des voleurs avec leur faux diagnostic qui vous oblige à racheter chez eux. Et je me rends compte en lisant les commentaires que je ne suis pas le seul

Se permettent de faire de faux diagnostics pour vous vendre un appareil neuf.. Vendu plus cher qu'à la concurrence, avec la garantie 5 ans en supplément qu'ils mettent sans même vous prévenir. Totalement malhonnête, à fuir!

Nous avons acheté un lave vaisselle neuf, un réfrigérateur congelateur haut de gamme whirlpool remise, un petit frigo design années 60 ! Merci pour les conseils du vendeur avises et du accueil du patron très sympa, avec en plus des prix plus que raisonnables , je recommande !!

Ma machine à laver est tombée en panne et n'était pas réparable. J'ai choisi une machine reconditionnee chez Planet Repair pour la remplacer. Ils ont été de bons conseils et ils ont eu à coeur de repondre à mes attentes, c'est appréciable, ce n'est pas le cas partout. Le tarif était très correct. Je suis content de mon achat.

J'ai eu besoin de Planet Repair pour une intervention sur un four encastrable. Satisfaction sur l'ensemble de la prestation : accueil, rapidité et conseils d'utilisation. Je recommande vivement cette entreprise très professionnelle !

J'ai enmene ma machine à laver à réparer, reçu le devis de réparation que j'ai signé, n'ayant pas de nouvelles, j'ai téléphoné , ils m'ont dit qu'ils étaient dessus, puis 4 jours plus tard, 2 ème devis cette fois-ci beaucoup plus cher, sois disant que le 1er diagnostique avait mal été fait, ils ne m'ont même pas contacté, pourtant très bien accueilli le premier jour. Je vais acheter une nouvelle machine ailleurs. Je ne recommande pas.

Délais de réparation non respecté pour mon lave vaisselle. D une semaine on a attendu 3 semaines! sinon personnel aimable et lave vaisselle fonctionne parfaitement..

J'ai apporté une machine à laver qui me semblait en état de marche pour un rachat d'occasion. On m'a rapidement informé qu'ils ne pouvaient pas la racheter car elle ne fonctionnait pas correctement, à cause d'un ressort détaché dont les accroches étaient soi-disant cassées. On m'a même proposé de la mettre à la déchetterie. J'ai récupéré l'appareil et, en quelques minutes, j'ai remis le ressort en place (les accroches étaient intactes). La machine fonctionne parfaitement. Je m'interroge sur cette expérience : s'agissait-il d'une simple erreur de diagnostic ( l'erreur est humaine...) ou d'une arnaque? Difficile à dire, mais je recommande aux futurs clients de rester vigilants.

Bonne prise en charge du fer qui fuyait du dessous. Délai de réparation respecté. Coût concernant le fer peu onéreux. Bonne accueil. Je recommande

Mon aspirateur Dyson tournait mais n'aspirait plus, j'ai donc cherché un réparateur agréé Quali Repare dans ma zone. Planet Repair a l'immense avantage d'être ouvert le samedi matin. L'accueil a été très professionnel, le devis reçu 4 jours plus tard, l'appareil réparé et on a pu le récupérer le lendemain. Il fonctionne désormais. Cela nous a coûté 49 euros (avec le bonus réparation et le devis). Une bonne solution qui nous évite de racheter un aspirateur.

Un avis contrasté : un très bon contact client et respect des délais annoncés. Notre four a été bien réparé mais il nous a été rendu avec de fines rayures sur 5 zones de la façade ! Je vous conseille de mettre un scotch protecteur avant de donner votre matériel puisque cela ne paraît pas être une précaution prise par l'atelier.

Je souhaiterais remercier Cassandre pour sa gentillesse,son professionnalisme et son efficacité !!! Hugues weldom

Concept intéressant car si l appareil n est pas réparable, le magasin offre une possibilité d acquérir un appareil de seconde vie avec l avoir. Dans mon cas mon appareil était réparable, et sous 10jours c était réparé (tarif abordable). Très bonne communication, je recommande vivement.

Super content de la prise en charge et de la réparation de mes 2 appareils (1 lave-vaisselle et 1 sèche-linge). Prise en charge nickel, équipe super réactive et réparation au top. Je recommande vivement, notamment pour les prix très raisonnable.