Planet Sushi Restaurant japonais

Sushis de l enfer adresse à fuir Alors déjà le serveur arrive en avance ce qui est louable mais part avant l heure de livraison fixée . Un personnel mal aimable ( euphémisme ) Je prends sur moi et propose d attendre le livreur avec l argent , c est un non la commande est annulée . Par contre quand un homme les appelle alors la une solution est possible Le business va être compliqué si ils ont du mal avec la moitié de l humanité. Bref leurs sushis étaient peut être bon , je ne m exprimerai pas dessus mais leur service est comme vous l avez compris “perfectible”.

Commande toujours incomplète, et oui toujours incomplète! Personne ne vérifie pas l’état de la commande avant livraison, après appel on m’annonce 40 minutes de délais pour une nouvelle livraison, obligée d’aller au restaurant pour récupérer mon plat manquant car jamais livré! Scandaleux!

une honte je n’ai jamais reçu ma commande …. jamais sans nouvelles sans rien faudrait penser à embaucher des nouvelles personnes qui prennent les commandes compétentes et pas insolentes

Riz trop cuit soupe qui a baissé de moitié en quantité. Une serveuse arrive de l extérieur pour travailler mets ses affaires en boule sous le comptoir et…. Va mettre ses mains non lavées partout sur les commandes. Un peu limite quand même.

Très bon accueil au téléphone dimanche soir et pareil lorsque je m'y suis rendu. La jeune femme à la caisse est très sympathique et pro.

Commande prête à l’heure prévue. L’accueil sympa et le resto était nickel. Staff sympa. Les Sushis et Ramen commandés étaient super bon. Une valeur sûre 🏆😌

Première fois pour moi que je prends un plat too Good to Go et clairement, la salade reçue n'était plus fraîche... Une odeur désagréable sortait du plat quand j'en ai retiré le couvercle... Dommage !

Très bon rapport qualité prix les produit sont très bon et copieux La dame au téléphone est pas très agréable mais c’est que un détail heureusement que ça ne joue pas sur la qualité Le livreur très poli et très gentil et encore merci à lui pour la livraison

4 problèmes sur les 4 dernières commandes : gyozas oubliés, sauces oubliées, livraons en 57 minutes, téléphone qui marche mal depuis au moins un mois. Ce soir, c'est carrément une absence de livraison avec un livreur qui aurait passé 20 minutes dehors avec notre commande des sushi donc des produits frais sortis de la chaine du froids en pleine cannicule. Aucune responsabilité aucune formation des livreurs pour une commande à 50€ ! Geste commercial de planète sushi après 15min d'appel, on vous fait 50% sur la prochaine commande mais je mange les produits au invariés prix fort : 50€ ! Les services d'hygienne devraient s'en mêler, c'est carrément scandaleux !

Très mauvaise expérience le 4 juillet 2022. On se fait livrer des sushi comme on le fait régulièrement. La très mauvaise surprise. Le crispy poulet était tout mou et avec un gout tourné. Les California saumon, poissons noirssi comme vous pouvez le constater dans la photo. J'appelle mercredi, la vendeuse mauvaise fois me répond par sms le poisson edt frais. Honte pour une telle médiocrité

Les sushis c'est normalement du poisson et du riz, souvent accompagné de soupe miso et riz nature dans la plupart des restos Japonais. Ici vous prenez la boite a 65 euros pas d'accompagnement donc sushis au final plus chers que poiur un menu et plus chers qu'ailleurs. De surcroit finalement peu de poisson (car matiere brute chère) et beaucoup de sauce, fromage, oignons frits, legumes, etc....en fait même prix qu'ailleurs mais avec moins de poisson. Les Japonais mangent peu de fromage mais vous avez une barquette au saumon avec une espece de fromage dessus qui ne donne pas envie d'en manger. Le pire est l'attente...par contre les livreurs sont livrés illico......ou comment prendre les gens qui font l'effort de se deplacer pour des benets.....

Catastrophe l accueil on a l impression d arriver en prison je viens D en sortir je ne comprend pas qu on puisse embaucher cette fille elle devrait travail à fleurie pas de sourire c est pas là 1 foi d ailleurs j ai l habitude de payer pleins po zéro dommage pour l enseigne 👎👎👎👎👎👎 honteux j ai trouver une bête dans mon bulbul thee j ai mi mon ticket de caisse au qu à où elle dit je l es jamais vu je suis choqué vais leur envoyer l inspection d hygiène

Prix indiquer sur les étiquette du rayon n est pas celui que l ont paie en caisse !! Heureusement que j ai pris que deux produit et je m en suis rendu compte !! J ai demander pourquoi ce prix là on me répond on a augmenter le prix mais nous n avons pas encore changer l étiquette… pardon ? C est intolérable pour une petite surface de pas s occuper d une petite étiquette au moment du changement de prix. Le plus grave c est qu on me refuse de payer le prix indiquer 4.90 au lieux de 5,50 et on me répond c est comme ça je ne peut pas vous faire payer le prix afficher et elle me regarde l air de dire vous êtes contente ou pas c est pareil. Inadmissible ce genre de comportement. Ce n est plus une histoire de 60 centimes c est une question de principe et ce magasin n en a pas !

Excellent ! Je commande d'habitude a celui de Courbevoie qui est très bon mais celui ci est très savoureux. Serait-ce les cuisiniers qui ajoutent leurs touchent personnelles ? Malgré les prix qui augmentent, la qualité des produits étaient présente !

Bien mais le Planet Sushi de Puteaux ne permet pas de rajouter des points de réductions sur l’application, ce qui est vraiment dommage, sachant que les autres le font. Mais sinon les mails, sushis et les tatiki étaient délicieux.

Étant une fidèle cliente depuis de nombreuses année en commandant 1 à 2 fois par semaine, je suis déçue de leur évolution. C'était bien mieux avant. Je m'explique. La quantité et la qualité se réduit d'année en année. C'est très cher par rapport à certains concurrents et pourtant , les portions sont minuscules. Les californias deviennent de plus en plus petits et secs (surement fait à l'avance la plupart du temps), le poulet pané dans leurs produits est très dur et très sec également. Les sauces supplémentaires sont payantes et assez cher. Les sashimis sont inadmissibles vu la proposition et le prix....très radin encore une fois. La salade de poulpe n'était pour nous, pas très fraîche . Les Brochettes de boeuf sont simplement décongelées et réchauffées...elles manquent de cuisson au grill.... Vous rajoutez plus d'1h30 d'attente, un riz renversé dans le sac....pour une addition salée. Heureusement que la jeune fille au téléphone est adorable. C'est donc une déception pour moi, qui était une amoureuse de Planet Sushi... c'est bien dommage... Il serait temps de faire quelque chose...Revoyez vos proportions, faites plus de promotions ou réduisez vos prix...

Service impeccable le midi. Le service du soir laisse à désirer (de passage ce mercredi : 30 min d’attente sans excuse, soupe miso froide, masque sous le nez)

Commande toujours aussi soignée et délicieuse. On se régale, les grands et les petits. Les nouveaux beignets crispy de saumon sont top !

Maki pas frais, ils étaient déjà fais, le riz était dur et l’avocat presque pourri (je n’avais pas fais attention car j’ai pris à emporter). Tout ça pour un tarif… exorbitant. Une chose à retenir ? Plus jamais.

J'ai plutôt des à priori négatifs sur les chaînes de restauration. Mais force est de constater que planet sushi, c'est bon. Même plus que la plupart des petits restaurants japonais qui pullulent partout. Alors petite valeur sûre, j'aime.

Suite à un bug informatique le dimanche 27 septembre sur lappli, j’ai été prélevé 6 fois et remboursé cinq pour une commande que je n’ai jamais eue ! Je n’ai jamais pu commander nous avons dû commander sur un site concurrent !! J’attends une réponse de votre part suite aux mails que j’ai faits ! Je ne recommande pas.

Plus d'1h d attente sans possibilité de les avoir au téléphone... Inadmissible... Par ailleurs, vérifiez bien votre commande car la nôtre il manquait 4 produits ! Et toujours impossible de les avoir au téléphone...

Produits frais et équipe toujours de bon conseil. On peut trouver aussi des produits de snacking japonais. Original pour intriguer les invités d'un apéro !

Dégoûtant. 40 euros pour deux. Tout était mou sans aucun goût. Les crispy étaient complètement mous, les makis collaient entre eux et ne tenaient pas. Le saumon des sushis étaient plein de nerfs. Nous n y retournerons jamais. Dégueulasse.

Nous avons pris deux menus enfants sur place, le sac étant fermé nous n'avons pu se rendre compte qu'il manque le riz pour les deux menus. nous avons appelé le magasin, après plusieurs minutes d'attente, on a répondu que ce n'est pas possible d'être livré avant minimum 1h. Nous avons expliqué que cela n'est pas possible d'attendre 1h pour une éventuel livraison. Mais rien à faire la responsable ne propose aucune alternative. nous avons abandonné le riz et ce n'est pas la première fois et chaque fois c'est un oubli suivi par des désolés sans réponse concrète. quelle déception pour les enfants et nous mêmes.

Belle présentation, goût sans plus. Je mets 3 étoiles car j'ai pris un bubble tea et ce n'est plus comme avant: plus petit et maintenant ils mettent la moitié du verre en glaçons... un vol vu le prix. Ah, et je n'ai pas eu des baguettes pour mon sushi :(

A éviter absolument. Aucun respect pour les clients. Nous avons passé commande afin d'être livré, la commande n'est jamais arrivée, nous avons téléphoné au restaurant qui n'a jamais répondu par contre nous avons bien évidemment été débité de cette commande. Nous les avons à nouveau contacter afin de pouvoir se faire rembourser cette commande inexistante, ils nous ont fait attendre au téléphone pendant 20 minutes, on les entendait derrière en train de discuter. Nous avons rappelé et là on nous a dit le patron fait ce qu'il veut et si il ne souhaite pas prendre le téléphone il ne le prend pas, et bien vraiment honteux de traiter les clients de cette façon!

Quelle déception ! Mon restaurant japonais étant fermé samedi dernier, j’ai essayé le Planet Sushi de Puteaux. J’ai l’habitude de prendre le menu « Sashimi mixte thon saumon » dans mon restaurant habituel (soupe-salade- 16 pièces de sashimi thon+saumon-riz) pour 13.5€ à emporter. Au Planet Sushi, le plus rapprochant était le « Sashimi Mix X16 » : 16 pièces de sashimi thon/saumon+ 1 riz offert (c’est précisé) pour 14€ à emporter … donc déjà plus cher et sans soupe et salade. Mais le plus déroutant a été la découverte des tranches de sashimi …. Elles étaient beaucoup plus petites et plus fines que celles de mon restaurant habituel , j’avais vraiment l’impression que 2 tranches du PS équivalaient à 1 chez mon habituel. Je ne reviendrai plus car PS est plus cher et moins bien servi qu’un restaurant japonais « normal ».

La commande a pris une éternité et ils ont oublié mon riz. Évidemment le paquet est fermé donc je m'en suis rendu compte chez moi. A 12,50 euros les 5 brochettes sans riz ça fait mal..

Déçue, déçue, déçue voilà le sentiment que j’ai à l’égard de cette boutique : cela fait près d’un an que je commande ici. Elle n’a jamais été aussi mal gérée par une gérante inexistante puisqu’il semblerait que même les salariés ne sachent pas à quoi elle ressemble. Le personnel n’est pas qualifié et manque cruellement de savoir vivre. Entendre « wesh elle veut quoi elle avec ses sauces » au téléphone, ça vous donne déjà un aperçu de ce que vous pourrez retrouver dans vos assiettes. Je laisse rarement des commentaires mais dans ces cas là il est essentiel d’agir. C’est vraiment réductible pour l’image de marque et de qualité que planet sushi à tant voulu se donner. Bref, la dernière commande que j’ai passé dans cette boutique (il y a a peu près 2 semaines) c’était une femme assez grande qui préparait les sacs de commandes en cours, les cheveux lâchés au dessus des sacs. J’ai bien entendu du vérifier dans ma commande quelle n’en avait pas égaré un ! Une étoile pour le design. Et parce qu’on ne peut pas faire moins

Restaurant au top !! Le nouveau concept est super et très innovant. Le personnel est sympathique, souriant et toujours à l’écoute. Les livraisons sont toujours effectuées dans les temps grâce aux livreurs rapides et efficaces. Produits sont toujours très frais. Je recommande sans hésiter ☺️

NE COMMANDE ABSOLUMENT PAS LES RAMENS NARUTO... J'ai regrette très vite de les avoir commandé. 15 Euros pour des nouilles, qui sentent les pieds et goute comme les pieds. DEGUEULASSE VOLEUUUUURRRRREEEEEEEEEEE

Très bien situé dans puteaux et personnel très sympathique. Juste 3 remarques : nous trouvons que les tailles de certaines portions ont diminué, et la qualité des baguettes est bien moins bonne qu'avant. Et dernier point, sur une brochette, le bois était abîmé et ma fille a failli l'avaler...

Je commande un ramen Naruto et je reçois (avec 30 min. de retard soit dit en passant) une vieille soupe miso avec 3 pâtes dedans, un oeuf sorti de son plastique et des bâtons de surimi. Photo à réception, je vous laisse juger la différence avec la présentation sur le site. Le tout pour 14,5 euros ... purement du vol.

Commande passée en matinée sur le site web (fluide et facile) pour un retrait le midi. Bon accueil, aucune attente, commande prête à l'heure, produits frais, ... parfait :) J'étais déjà cliente hors covid et franchement, j'étais déjà satisfaite :)

Nul! Commande avec le dessert renversé dans le sac, le 2eme dessert (perles coco) perimé! Apres 1h15!d’attente vendredi soir, 50€ à la poubelle!

J’ai commander à emporter au comptoir , les sushi sont de très mauvaise qualité le saumon a un goût de frigo comme si il était prêt depuis longtemps ! A fuir !

Toujours au rendez vous et à l'heure, des livreurs de qualité. Rien à dire c'est parfait. Même si il y a un oublie dans la commande, Planet Sushi assure et livre le reliquat dans l'heure.

SERVICE APRÈS VENTE DÉPLORABLE Je me suis fait débité 3 fois ma commande en ligne de 110€ ! J’ai contacté le service client via leur site 4 fois. Je n’ai jamais eu de retour. Je me suis fait rembourser au bout de deux semaines toujours sans messages d’excuse ou autre. Décevant.

Le pire japonais de ma vie ! Je commande au lieu d’avoir des sauces salées, le restaurant me met des sauces sucrées !! Le mec au téléphone trouve ça normal ! Le poisson est pas très frais ! Franchement leurs sushis sont tellement mauvais qu’il est préférable de manger un mcdo !! Très déçu...

Plus d’1h d’attente sous la pluie en annonçant 10 minutes au départ ! avec juste un client avant nous je précise. et un accueil ironique alors que nous perdons patience... plus jamais !!

Saumon pas du tout frais, je l'ai vu entrain de le chauffer au micro onde, j'ai demandé a la vendeuse, elle m'a dit que c'est frais. Alors paas du touuuut

Mieux avant dans le principe. Soupe Miso pas assez chaude ms bonne au goût. Attention seulement 2 places assises ds la salle sinn uniquement vente à emporter

Ne tentez pas de vous y rendre en espérant choisir ce qu’il vous plait après 21h15, il ne restera qu’un pauvre choix à disposition dans leur frigo! De même qu’une application négligée dans la composition des makis est à redouter quand vous procher de la fermeture (qui etait à 21:30 selon la dame, donc bien plus tôt qu’annoncée) ! De plus malgré de larges sourires, quelle déception une fois arrivé chez soit de constater que les sauces demandées ne sont pas les bonnes! Tout cela après avoir voulu me faire payer 50c la 2ème sauce sachant que j’avais acheté 24 maki !! Quel dommage d’avoir une si bonne chaîne de sushi, dont je n’ai jamais été déçue auparavant (planet sushi Neuilly et Courbevoie), à puteaux, aussi mal géré !!

Après plusieurs mois de travaux et une ouverture en grande pompe... toujours pas possible d’essayer. A 21h30 déjà fermé. Un Restau de Sushi avec des amplitudes horaires digne de la poste... bref je poserai peut être un RTT pour tester... affaire à suivre

Très bon, poissons très tendre À recommander sans hésitation

Les sushis sont bons, mais le personnel oh la la(( a chaque commande il y a une erreur! les gens au tel sont neuneus (des hommes qui baillent au telephone), sauf Canelle, qui est super, mais dommage quel est la seule! Aujourd'hui on a passé la commande a 19h30, on a été livré a 21:50, on nous avez promis de ne pas faire d'erreur, resultat - les brochettes ne sont pas ce qu'on a commandé, les makis non plus et il manque une boisson, catastrophique ce planet sushi, a cause des gens incompetents qu'ils emploient on sera obligé de continuer de commander ailleurs, dommage car leur produits sont bons!

Les sushis sont bons, originaux, c'est vraiment mes préférés MAIS hors de prix franchement. La livraison est une catastrophe, je commande souvent: temps moyen d'attente 1h voire 1h30 des fois !!! pour un restaurant à 500 mètres de chez moi. La qualité est inégale: exemple les freshrolls saumon: 1 sur 6 est régulièrement quasi sans saumon ou sans fromage frais... inacceptable vu le prix.

Mes sushis préférés. Qualité constante. Service sympa. Et du choix ! Ne pas hésiter à commander à la piece plutôt qu'au menu pour avoir vraiment ce qu'on veut. C'est souvent le même prix.

Alors mon aventure chez Planet Sushi Puteaux. Hier soir je commande chez eux. Après 10 min de retard sur l'h de livraison prévue, je les appelle: l'un des livreurs a eu un accident, ils sont débordés, mais ils me renvoient quelqu'un, je serai livrée dans les 10 min. 20 min après, toujours rien, je les appelle: attente interminable au téléphone pendant que la personne tente de joindre le livreur, donc je raccroche et j'envoie un mail de réclamation sur le site. Là je suis rappelée par une femme qui me dit qu'elle les a contacté et que je serais livrée dans les 10 min, c'est ce que le resto de Puteaux lui a dit (on en est à 1h10 de retard) et que je n'aurai rien à régler pour cette commande. Après ça, toujours rien. Je renvoie un mail de réclamation sur le site et on me dit que le resto est fermé et qu'ils les contacteront le lendemain pour savoir ce qui s'est passé avec ma commande. Finalement le livreur s'est présenté avec 2h40 de retard et une partie de la commande froide évidemment. Du foutage de gueule et du jamais vu...