Planet Sushi Chatou Restaurant

J’avais des mauvais souvenirs d’il y a quelques années de Planet Sushi. Je pensais même que l’enseigne n’existait plus. C’est toujours confirmé. Une catastrophe je pense que niveau chaîne de Sushi vous êtes les pires en terme de qualité. Poisson pas bon et avec une sale odeur (j’ai pas osé le manger). Saumon quasiment blanc, maki minables sans goût avec de gros bouts de concombre et quasi rien d’autre. On peut pas faire plus nul

J’ai commandé sur Uber Eats ce jour et j’ai retrouvé un insecte mort à l’intérieur de mon tartare saumon avocat. Dégoûtant, hygiène visiblement insuffisante

La qualité est en baisse et la livraison via Uber eats ne va pas du tout : +30 minutes entre ce qui est annoncé au moment de la commande et ce qui est annoncé par Uber et des informations incomplètes transmises au livreur (pas le numéro de la rue).

Restaurant très sympa, et la personne que j'ai eu au téléphone est très compétente et honnête. Je recommande vivement

Je suis venu sur place le dimanche 23 février à 19h59 pour commander un plateau de sushi à 65 euros qui devait servir d'apéritif pour une soirée entre amis, ainsi que soupe miso, salade etc...Arrivé sur place à la maison, j'ai servi le plateau comme apéritif et au bout de quelques sushi mangé, un puis deux amis ont commencé à me dire qu'il y avait un problème de gout et le poisson était pas frais voir sec. La couleur du thon montre la sécheresse du poisson et le saumon est orangé. Effectivement tout le monde a constaté cela après en avoir mangé deux ou trois chacun. Furieux de voir cela j'ai repris le plateau et je l'ai ramené pour constaté. Surprise du manque de considération et de la mauvaise foi du garçon à l'accueil. J'ai demandé le remboursement mais sans succès et on m'a répondu que le service clientèle allait prendre contact avec moi. Effectivement il a pris contact avec moi ce mardi pour m'annoncer qu'il ne faisait aucun remboursement mais accepterait de me faire une remise sur ma prochaine commande. Non seulement je ne recommanderait jamais plus un plat dans un Sushi Planet vue le service client qui est déplorable et désagréable au téléphone mais je ne mettrai plus le risque de tombé malade avec du poisson sec et pas frais. En plus ils ont osé me dire que le poisson était frais et livré le dimanche. Bref je conseil à toute personne de commandé dans ce Shushi Planet de Chatou. Une catastrophe, à fuire.

J’ai pas eu l’occasion de commander parce que le monsieur ne m’en a pas donné l’occasion, je rentre dans la boutique ce dimanche après-midi, j’ai du répéter trois fois bonjour pour obtenir un bonjour, je lui dis c’est pour commander à emporter aucune réaction une Forte odeur d’eau de javel. À Fini de me couper l’appétit. C’est bien beau de reprendre des franchises, mais c’est bien aussi de se former sur le service ça doit exister sur votre planète sushi je pense !

décevant, images trompeuses, le ramen est en fait un bouillon avec des pâtes !

La baisse de qualité continue en chute libre depuis quelques années... C'etait ce soir surement la dernière fois pour nous, a ce prix la ce nest plus acceptable

Nous avons commandé sur Uber Eats, et la commande a été livrée bien emballée et à l’heure. Nous avons découvert la Party Box Premium. C’est un peu cher, mais les sushis sont corrects et de très bonne qualité. Les sashimis sont bien frais, exactement comme je les aime, et de bonne qualité.

Récemment, j’ai mangé ici des pâtes avec des boulettes de viande ‘à la japonaise’. Mon avis portera sur ce plat spécifique. Il s’agit de nourriture réchauffée au micro-ondes, les boulettes de viande ne sont qu’un produit congelé déjà préparé. Ce n’est pas de la cuisine, mais plutôt du réchauffage d’un produit surgelé pour un prix de près de 15 euros. Le seul point positif est que le service est rapide, mais étant donné la qualité médiocre de la nourriture et l’absence totale d’effort pour faire passer cela pour un vrai plat, cela ne mérite malheureusement qu’une étoile. Définitivement pas recommandé.

Aux dernières nouvelles les plats proposés étaient plutôt bons mais il m'est difficile de dire ce qu'il en est maintenant vu que je n'arrive plus à commander : il n'est plus possible de le faire directement par téléphone et l'appli (tout comme le site web, que ce soit sur tel, tablette ou pc) plante en permanence, soit en nous faisant payer des suppléments normalement gratuits, soit en buggant au niveau du paiement. Donc depuis plusieurs semaines je ne peux plus commander.

Jamais vu un restaurateur débordé autant de bonne humeur !! Bien-sur c'est totalement ironique. À part souffler et vous montrer qu'il n'a aucune envie de vous servir je vois pas pourquoi il est là. Ah et évite le ramène Naruto avec les œufs mollet... C'est des œufs durs avec 3 tonnes d'algues.

JB Tempura 12,85 € : Ou est le saumon ?

Bonsoir, j’y suis allé pour la première fois ce soir car en général j’habite pas dans le coin , hyper mal reçu par la seule personne qui était sur place, qui ne voulait même pas répondre à mes questions rapport à la carte, il était froid comme une porte de prison, c’est très cher pour ce que c’est plus jamais de ma vie je remets les pieds dans ce restaurant 😉

Qualité et quantité dégradé depuis quelques temps. Ils diminuent les quantités et les prix ont considérablement augmentés. Vous payez plus cher pour moins de nourritures … A FUIR

Première expérience un samedi midi pour déjeuner sur place rapidement avant un rendez-vous, prise de commande très rapide avec le ́’catalogue ́’́. Service très rapide et plats bons. Ne pas s’attendre à une expérience hors norme. Croquettes de saumon pas trop grasse mais l’accompagnement n’etait pas très savoureux alors que c’est au curry. Les enfants on beaucoup aimé leur sushi. La salle n’est pas faite pour y manger en hiver avec la porte coulissante qui s’ouvre à chaque piéton mais en été avec la terrasse à refaire. A bientôt.

Alors là j’ai eu le droit à une publicité mensongère fuyezzz ! Vous commandez des California avec un topping dessus , vous les recevez sans . J’appelle et on me dit que le cuisinier fait comme il a envie car ils sont indépendants . Donc publicité mensongère . Aucun geste commercial

Je pense que la photo parle d’elle même je vois pas les california, et quand je lui ai demandé il m’a dit non cest comme ça le California. A fuir c’est de la vrai arnaque

Rien ne va (plus) chez planet sushis. Les prix flambent ++, la zone de livraison se réduit, l’appli ne marche plus (2x de suite), le site hs aussi, impossible de se connecter ou de réinitialiser son compte. ils ont peur qu’on commande ou quoi ? Même si on voulait rester client, c’est pas possible

Nous avons prit commande avec livraison.. Autant vous dire que les makis ne sont pas finis de rouler. Tout s'effrite, c'est génial! Bien sûr, les serviettes sont manquantes, sinon c'est pas drôle hein..

Commande via Uber Eats ce soir . Grosse mouche morte sur le riz, immonde et franchement à vomir ! Conditions d’hygiène très limite. Dernière commande pour ma part.

Déjeuner sur place: plats très bons, mention spéciale pour le poke bowl qui était délicieux. Lieux propre et accueil sympathique. Petit plus: vraie terrasse à l’extérieur.

Mon mari et moi avons été extrêmement déçus de l'accueil de Planet Sushi Chatou. Même en étant des clients fidèles depuis 2 ans, nous avons été informés de manière impolie que nous devions arriver avant 21h précisément, alors même que le restaurant restait ouvert jusqu'à 22h30 (comme indiqué sur Google). Le responsable a refusé catégoriquement notre demande d'arriver à 21h10. Cette inflexibilité nous a grandement surpris. La manière dont ils traitent leurs clients nous a véritablement choqués, et nous avons préféré trouver un autre endroit pour notre dîner. Nous ne recommandons absolument pas cet établissement, et nous vous conseillons d'être prudents, car les informations sur les horaires peuvent être trompeuses.

J'ai été extrêmement déçu par le service au Planet Sushi Chatou. Même en étant fidèle client depuis 2 ans, on m'a informé de manière impolie que je devais arriver à 21h pile , même si le restaurant restait ouvert jusqu'à 22h30. Il a refusé catégoriquement notre demande d'arriver à 21h10. Ma femme et moi étions profondément surpris par son manque de courtoisie et son ton désagréable leur façon de traiter les clients m'a vraiment surpris, et je préfère trouver un autre endroit où dîner. Je ne recommande pas.

Nous sommes venus manger mercredi.. nou s sommes tous les 2 malades, intoxication alimentaire. Migraine, nausées, mal de ventre, et j’épargne pour le reste. Le saumon n’avait pas l’air très frais, nous avions pris un Planet saumon cheese/ tartare saumon avocat / menu brochette. Nous n’avons pas fini nos plats avec le saumon.

A éviter dans le cadre de livraisons uber, les préparations de commandes ne sont pas respectées (manque de produits et remplacement par d'autres) La réponse de uber, 1 € de dédommagement sur une commande de 35€ gâchée !

Poisson relativement bon concernant le thon mais le saumon est très gras on peut le voir grâce au blanc plus que présent sur le saumon. Quant au riz, ingrédient phare de vos recettes, il est fade et mal cuit. C’est la deuxième fois qu’ils me livrent du riz fade et mal cuit c’est franchement décevant de votre part je laissais le bénéfice du doute mais le restaurant de Chatou ne vaut pas son prix. Par contre la personne au téléphone est très aimable et les livreurs au top.

Nous sommes allés dîner hier soir, nous sommes tous malades, intoxication alimentaire. Je ne recommande pas du tout, la qualité a beaucoup changé, alors que les prix ont été augmenté. C’est inadmissible de servir du saumon qui n’est pas frais. Nous avions prit un planet saumon cheese, planet max, bowls saumon tataki et Des green roolls.

ça fait la 2eme fois que je commande et je suis ravie. Livraison rapide, produits frais. Je réitererai ma commande, je recommande.

Gros pavé de riz, ça ne ressemble pas à des sushis. Les morceaux d’avocat sont gris pas vert… méfiez vous ! Pour résumer, très très mauvaise qualité. Je suis surpris des avis positifs postés !

J’ai commandé hier soir via la plateforme ubereat et j’ai été extrêmement déçue de mon choix de restaurant. J’ai choisi d’opter pour des brochettes bœuf fromage servies sur du riz, enfin plutôt des brochettes de bœuf séché tellement elles ont été réchauffées.. Ainsi qu’un plat de ramen, ne connaissant pas ce plat sur le carte. Étant adepte des ramen, sachez que celle-ci n’en était pas : - bien que la portion de nouilles soit généreuse, il y avait à peine un tiers de bouillon, autrement dit quasi rien… - Et les pousses de bambou ? Elles font bien parties du descriptif et pourtant absentes de ce plat. - quant a l’oeuf mollet, précisé comme bien coulant dans le descriptif … était carrément un oeuf dur et bien sec. C’était honteux. Quant au prix de tout ça… J’ai bien conscience que les prix ubereat sont majoré, et pourtant, même au prix indiqué sur la carte du restaurant, le prix des plats choisis ne reflète absolument pas leur qualité. Malheureusement pour moi, c’était la fois de trop chez planet sushi Chatou. Si vous cherchez à réellement manger japonais, aller chez un traiteur plus authentique qui ne prépare ni ne sert ses plats à la chaine.

Ma dernière commande, je trouve une grosse vis en métal dans le riz des yakitori bœuf fromage !! Oui oui une VIS . J’appelle le restaurant et on me dit qu’il n’y a pas de manager . Je fais un commentaire écrit le siège répond désolé le restaurant vous contactera mais RIEN pas un mot du restaurant . Je recommande ce soir malgré tout parce que j’aime les sushi . Ce soir sur l’appli livraison demandée à 20.35 . On m’appelle à 19h50 ! Le livreur est arrivé ! bah non je ne suis pas disponible . Le choix de l’heure a quoi sert il ??? On me dit que ça les arrangeait donc voilà … ce restaurant de Chatou est de loin le moins digne de la chaîne . Y a toujours un problème !

Ma petite habitude hebdomadaire c’est de commander ici. Jamais déçu, le poisson est toujours frais et délicieux ! Les livreurs sont tous très aimables et viennent bien jusqu’à la porte contrairement aux livreurs de Uber eats ou Deliveroo.

Bonjour à tous, J’ai malheureusement eu l’expérience de commander chez planet sushi à chatou via la plate-forme Ubereats. J’ai eu des plats comment dire médiocre et une qualité inférieure aux prix qu’on paie franchement, à éviter ! Planet sushi est une chaîne de restaurations françaises et que les chaînes industrielles ne font pas forcément des plats frais mais surgelés. J’ai eu la mauvaise surprise quand j’ai commencé à manger mon plat qui est du riz avec saumon, comment on pourrait dire que le saumon n’était pas frais et le riz était immangeable et ce n’est pas japonais mais du riz basic qu’on connaît tous et qu’on trouve à carrefour ou à Leclerc. La salade de chou était un peu moisie et la sauce était douteuse. Ce matin, j’ai appelé planet sushi chatou pour voir avec eux et avoir un geste commercial, la personne que j’ai eu au téléphone m’a dit qu’il faut voir avec Ubereats sur un ton désagréable, un peu soulé. C’est son travail de prendre les plaintes des clients quoi ! Bref sur ça. Planet sushi n’est pas le même qu’il y a 10 ans, vous déconseillez vivement de commander chez eux, si vous voulez manger frais et des bons sushis, allez chez les petits restaurants japonais. Bonne journée !

je passer un commande hier....et je ete tres decu de ce que je recu.... je crois que je jamais vue un truc pareil 😡😡😡

Équipe très très sympa et pro. Cuisine, accueil, livraison, délais tout est impeccable. Client régulier du restaurant de Chatou, je n’ai jamais eu de souci. À Chatou, Planet Sushi c’est toujours une expérience réussie !

Sushis corrects. Dommage que la tenue des avocadoes laisse à désirer. Quand on les saisit ils se desintegrent. Par ailleurs il serait préférable que le + ou-15 mn soit respecté car on n est pas forcément sur le lieu de livraison avant les 15 mn. Se conformer à l heure de livraison mentionné sur votre confirmation de commande. Le livreur peut tjs appeler par anticipation !!

Je commande 2 midis classiques et je me retrouve avec 1 midi classique et un autre plateau de 15 makis/california. Voir la photo !! C'est pourtant pas compliqué et ça fait quand même partie du b.a.-ba du job que de préparer et livrer ce qui est commandé !!!l Et ça n'est malheureusement pas la 1ère fois ... = Eval en mars Nouvelle évaluation que je dépose le 15/04 après nouvelle commande et ... nouvelle erreur !!! Mais déposer des avis sur Planet Sushi à mon avis ne sert pas à grand chose

Je pense qu'il y a un vrai sujet de qualité sur vos salades Ikasansai, ce n'est pas la première fois que je reçois un produit (3 d'un coup ce soir) dont la couleur est differente et l'odeur semble fermentée. Le goût est également largement altéré par rapport à d'habitude... et ce n'est pas rassurant.

Commande prévue en livraison à 21h25. On appelle à 21h35 et on nous répond que la commande vient de partir sachant que nous habitons à moins de 10min et que le livreur a 4 commandes en tout à livrer. A 22h20 toujours rien. Nous décidons alors de rappeler pour dire que nous souhaitons annuler. Et la pas un mot d'excuse. Juste pas de problème on annule de suite et on prévient le livreur. Superbe service client. Nous commandons une fois par semaine à minima. Ce soir était donc la dernière fois.

Je trouve inadmissible en commandant un menus duo. Il oublies le choux et une bouteille d eau. On les appelle ils nous disent qu ils ne peuvent pas retirer et nous disent de se retourner vers une eau. Alors que c est eux qui ne l on pas mis dans le sac. Je déconseille ce restaurant

Livraison faite avant l'heure prévue, plats commandés bien emballés et livrés chaud, très bonne qualité, juste un oeuf mollet qui était cuit dur. Le cheesecake était délicieux, les mochis également sauf qu'il n'était pas préciser que c'était des mochis glacés. Dans l'ensemble très satisfait de cette commande.

Je n'ai jamais mangé des boulettes de poulet aussi petites, très déçue, mais appart cela le repas était bon. En revanche, nous n'avons pas reçu la promo Uber eats, et le restaurant n'en fait rien. Donc faites attention. Il n'y a pas de coordination entre le site de commande et le resto.

Je n'ai toujours eu que de bonnes expériences . Les produits excellents, en général a l'heure et les livreurs sont toujours très sympa. Nous espérons que ça dure encore longtemps. Merci à vous tous la team de Planet Suchi Chatou 👍

Attention hygiène déplorable n'y allez surtout pas !! J'ai passé une commande aujourd'hui (08/10/2020) à midi. Le dessert (tapioca au lait de coco à la mangue) était tout simplement immangeable, avec une odeur ignoble et un goût rance. J'ai failli vomir dès que j'y ai goûté et ce fut pareil pour mon compagnon. C'est tout simplement inadmissible et dangereux. Ils mettent par leur incompétence et leur négligence la santé des clients en jeu. En espérant qu'ils reçoivent rapidement la visite des services d'hygiène avant tout accident...

Une présentation et des portions scandaleuses au vu du prix. En contact avec le propriétaire en pensant à une erreur, ce dernier nous confirme que ce sont bel et bien les standards du restaurant (alors que nous commandons ce dernier depuis des années dans plusieurs établissements de la chaîne). Heureusement que la mauvaise foi du propriétaire compense le vide de leurs plats. Dommage, je préfère le saumon.

Très mécontente du service, 45min pour nous livrer, alors que nous sommes à 100m (malheureusement en rdv client nous ne pouvions pas y aller nous même). Les sushis étaient dans un état lamentable et immangeable, le responsable devait nous rappeler, cela fait maintenant une semaine que j'attends son retour. aucun geste commercial. je ne recommande absolument pas et je ne commanderai plus labas !!!!!

J'ai reçu un appel du service qualité Planet Sushi me demandant d'effacer un avis négatif. Suite à quoi je n'achèterai plus chez vous et déconseillerai systématiquement votre marque à l'ensemble de mes contacts. Bien joué.

Première fois et dernière fois sushis au saumon qui on le goût de hareng brochettes et guioza éventré dans le sac vraiment déçu j'ai mis 2 étoiles car la livraison était quand même a l'heure.

Pas souvent que je laisse des commentaires négatifs. Je n'ai jamais été autant été déçu. Des sushis mal faits, fades. Un riz ultra vinaigré trop cuit, écrasé. Une attente horriblement longue 1H45. Bref, du fast food. J'aurais préféré me faire un bon grec. On a commandé pour 40 euros et on en a même pas mangé la moitié. A fuir.