Plants Pro Maraîcher

Sans doute très bien quand il s'agit de vendre, en revanche lorsqu'une question sur une maladie de Pawlonia est posée, sois-disant spécialiste, aucune réponse....sympa

De très belles variétés a prix abordable

La prise des commandes est simple et rapide. Attendons la livraison pour de plus amples commentaires

Bonjour, commande de racines d'endives bio ( pour nourrire mes tortues)passée le 28 avril montant de la commande 79.65 euros débités le 29 avril (bravo la rapidité) livraison prévue entre le 12 et le 18 mai. Le 20 mai n'ayant aucune nouvelle et le statut de ma commande étant toujours en cours sur le site je contact directement pro plan qui m'annonce que la commande ne sera jamais livrée car il n'y en a pas de disponibles soit disant que le remboursement aurait du être effectué semaine dernière or à ce jour il n'est pas fait non plus. N'ayant pas été avertie je n'ai pas commandé ailleur et maintenant il n'y en a plus nul part. mes tortues et moi même nous ne vous remercions pas

Prise de commande simple et rapide,site clair et bien construit,j' espère recevoir mes pauwlonia rapidement malgré ma commande un peut tardive.. Yan commande n°WO2021-17703

Client depuis 5 ans je suis satisfait à la fois de la vigueur des plants et de la ponctualité de la livraison.

j ai commander des plantes en février toujours rien reçu je déconseille se site

C'est comique! les fruitiers en racines nues devaient être livré il y a un mois fin mars. Puis ils ont décidés de décalé la livraison à la première d'avril, j'attends le livreur toute la semaine pour rien, finalement on m'informe que la livraison sera anticipée (n'importe quoi), à la deuxième d'avril. Puis je reçoit un mail disant que sauf erreur de leur part je devrait être livré en janvier (soit 2 mois avant ma commande). On m'informe que la livraison est envoyé. (toujours rien). ensuite on m'envois un mail, pour dire que le site n'était pas à jour, et qu ils n'ont pas les groseilliers en stocks et qu on devrait me rembourser sous 30 jours (2 mois après la commande), mais que les asperges ont bien été envoyés. 3ieme semaine d'avril, je reçoit un carton avec 5 asperges directement dans le carton, un groseillier décapité sans étiquette, et je suppose un cassis (un baton aux bourgeons secs, avec 3 fils comme racines, une honte!). Aucun bon de livraison ou facture. le reste de ma commande est censé être envoyé en mai et aout (paulownias et bulbes de saffran) Vraiment une calamité! ne commander surtout pas! (edit: là par contre, le service répond immédiatement à mon avis , en 10 min, pour me de dire de les contacter, mais pour faire quoi au juste? chaque interlocuteur de cette boite à un discours totalement différent, un sketch)

Malgré de nombreux échanges sms le livreur n'a pas trouvé . Pourtant sa localisation était toute proche. Depuis le début, il parlait de déposer au relais ... Chose faite malgré nos échanges !

Colis intact livraison dans le délai prévu tout est ok

Le plan est cassé à la sortie du pot. Il ne rest qu'une brindille vivace. Je suis très déçu.

Plants Pro a fait une erreur d’adresse sur ma livraison : la personne au téléphone a vérifié et confirmé que l’erreur venait bien d’eux (non prise en compte de mon changement d’adresse alors que l’adresse de la confirmation de commande est la bonne). La première réaction de mon interlocuteur a été que je n’avais qu’à aller les chercher à la mauvaise adresse de livraison (livraison effectuée dans un « lieu sûr » devant une maison inhabitée depuis près d’un an, et dont le portail est fermé à clé) pour éviter le gâchis, sans tenir compte des 120km et de la demi-journée perdue que je gâcherai moi-même en y allant. Ils m’assurent une nouvelle livraison dans 15 jours, pas avant… et aucun dédommagement commercial n’est proposé. Jusqu’à présent j’étais satisfaite, mais cette non prise en compte du désagrément causé est une réelle déception. J’espère ne pas être déçue et recevoir les plants de remplacement en bon état et dans les délais cette fois-ci.

La disponibilité à l’unité pour certain légumes est très intéressante quand on a une petite parcelle de jardin Le choix est précis et multiple Merci à vous

déjà pris des produits chez eux, bonne qualité et très bon rapport qualité/prix

Commande de plants de poireaux livrée dans les délais, plants de bonne qualité.

Deux commandes passées : la première livraison était détrempée, avec une partie des racines d'endives qui ont pourri (début 2024). La seconde commande est arrivée avec un mois de retard car l'entreprise n'avait pas vu que nous avions réglé et attendait notre virement pour faire partir la commande. Nous ne trouvons pas d'autres entreprises proposant de la livraison de racines d'endives bio en quantités adaptées à notre structure de maraichage, alors nous allons retenter une 3ème fois de commander en espérant que cette fois-ci tout se déroulera normalement.

Articles conformes à leur description, de très bonne qualité Facilité de communication et d’échanges Beaucoup de choix sur le site Commande arrivée rapidement Je recommande !

Parfait. Livraison conforme. Conseillé obtenu facilement au téléphone pour la conservation avant plantation

Livraison dans les délais J'espère avoir plus de chance avec ce plan. L autre en 5 mois a eu 5 feuilles et pas une nouvelle racine Cdlt

Je les ai reçu 10 jours plus tard, mais ils sont bien arrivés, et les racines sont belles. Merci

Je commande régulièrement des plans bio (poireaux, oignons, pomme de terre etc. ) chez Plans pro. Je suis très satisfait de la qualité et de la livraison exactement à la date prévue

Une catastrophe. Plants livrés en retards, j'ai été avisé du retard après la date de livraison prévue, malgré plusieurs coups de téléphone passés au préalable. Les plants de poireaux reçus étaient honteusement petits, et n'ont repris qu'à 63%, ce qui est très impactant pour ma saison d'automne et d'hiver en tant que maraîcher. Professionnels, évitez d'avoir affaire à eux. Le service client est également problématique, on ne sait jamais à qui on a affaire, les réponses sont lentes et évasives.

Commande d'oignons en 2023 dont je n'ai reçu que la moitié des bulbilles. Ayant un avoir en 2024 je m'y suis prise + tôt pour commander. Retard de livraison de 1 mois. Changement de variétés et ensuite indisponibilité en bio... Pas de suivi de livraison, quel transporteur ou la date n'étaient pas communiquées. Livraison d'ail pourri dont j'attends encore le remboursement après 3 mois et de nombreuse relances.

Ma livraison a été décalée car les plants n'étaient pas encore assez gros pour être livré, j'ai été prévenue dans le temps pour pouvoir m'organiser. SAV sérieux et compétent. Les plants de poireaux sont de très bonne qualité, ils ont bien repris.

Bien qu'il y ait parfois des problèmes avec les commandes, je donne quand même 5 étoiles. Parce que tout finit par s'arranger et que vous recevez même plus de plantes que vous n'en avez commandé. Plants-Pro a de beaux produits, beaucoup de bio, et les prix sont bons, parfois même bon marché. Je continuerai à commander mes plantes chez Plants-Pro !

Merci à l'équipe Web super réactive, site bien fait, clair avec les bonnes explications. Je suis déjà impatient de planter mes replants de poireaux en espérant qu'ils arrivent dans les délais impartis et qu'ils soient de bonne qualité malgré ma commande tardive. C'est une première.... Christophe commande WO2021-15009

Commande de 1200 fraisiers le 21/07/23, qui devaient être livrés la semaine du 18/12/23. J'appelle un mois avant pour m'assurer que je serais livré à temps, on me dit oui oui pas de problème. Je demande où les plants sont produits et si je pourrais venir les chercher en plusieurs fois, n'ayant pas de chambre froide pour les stocker le temps de la plantation. On me répond qu'ils sont produits à Besançon mais que ce n'est pas possible de venir chercher la commande...J'ai alors de premiers doutes sur ce qu'on me raconte, et le fait qu'ils demandent le paiement intégral à la commande est très inhabituel et peu rassurant. Sans nouvelles de leur part, je rappelle une semaine avant, et là on me répond nonchalamment qu'il n'y a plus de stock, que je ne serai pas livré avant au moins 5 semaines !!! Je ne pouvais pas repousser cette plantation qui était nécessaire à mes engagements avec la région, j'ai alors envoyé une mise en demeure de me livrer sous 14 jours sous peine de remboursement intégral de ma commande, afin de pouvoir au plus vite trouver une autre solution. Toujours sans nouvelles, ils m'ont finalement livré le 14e jour du délai supplémentaire accordé, la seule semaine de l'hiver où les sols étaient bien gelés... Je note par ailleurs que les plants viennent de Hollande... Malgré le prix élevé des plants waiting bed, ils sont livrés dans un état lamentable, tout balancé à l'arrache dans des caisses. J'aurais voulu mal préparer une commande que je n'aurais pas réussi à livrer un tel carnage. Photos ci-dessous à l'appui. Rien à voir avec les plants propres, taillés et bien rangés, attachés avec des élastiques comme on peut le voir chez d'autres fournisseurs. J'ai passé plus d'une semaine horrible à nettoyer les plants dans mon garage une bonne partie de la nuit et à planter dans le gel en journée. Leurs oreilles ont dû pas mal siffler... Peu après je reçois un mail me demandant de régler le solde alors que tout avait déjà été réglé depuis bien longtemps. Bref rien ne va dans la gestion des commandes. 6 mois plus tard, j'ai quand même fait une récolte raisonnable pour une première année, les plants ont bien repris donc je laisse quand même 2 étoiles. Mais la confiance est définitivement rompue.

Bon site avec un choix important. Sérieux, service après vente efficace , nous avons pas reçu notre colis, après coup de fil au sav, ils nous ont renvoyés le colis sans supplément, beau geste commercial. Seul bémol, l'emballage des plans de patates douce, afin d'éviter qu'ils sortent de leur emballage. A la prochaine. Merci.

Très pros, les délais annoncés sont respectés,. J'ai commandé pour la deuxième année. Les griffes d'asperges sont d'excellente qualité, reprise rapide. J'ai déjà récolte queleques bottes cette année sur les plans de l'andernier. Sublimes asperges vertes et violettes.

J’ai commandé des plants de poireaux qui m’ont été livré à temps et de bonne qualité. Le service SAV m’a suivit tous le long. Je recommande

Plutôt efficace, expédition respectant les délais, repond assez rapidement au téléphone mais pas toujours aux mails quand ils sont techniques. Dommage. Sur 140 plants d'asperges achetés prés de 15 n'ont pas pris. Dommage. Je recommande tout de même.

Commande livrée dans les délais avec des produits très bien emballés. Malgré les coups inévitables du transport, tous les plants se portent à merveille. Merci pour la qualité !

J'ai demandé des oignons. Premièrement, il n'est pas arrivé même un mois après la date de livraison prévue. Je n'ai rien entendu. Lorsque je les ai contactés par email, on m'a dit que l'article serait envoyé lors de la prochaine livraison, j'ai donc attendu, mais il n'est jamais arrivé. Lorsque je les ai appelés par téléphone, on m'a dit qu'il y avait un problème et qu'ils étaient absents. de stock. On m'a recommandé une variété différente, et elle est finalement arrivée. Cependant,il est arrivé dans un état très mal. 10kg dont carton avec pucerons et mouches. J'ai commandé 10 kg d'oignons. Donc environ 13 euros pour les bugnes et le carton. Est-ce normal? ? ?

Commande passée en février 2024. Pas de livraison mi mai 2024 ! Ne répondent pas au téléphone, pas de réponse aux mails ! Quand vais-je être livré ? C'est quand même pas compliqué de respecter les clients et les appeler sur leur téléphone pour donner des nouvelles.

Colis toujours pas expédié, 3 semaines de retard, malgré mes relances fréquentes, le service client m'annonce à chaque fois des dates qui ne sont jamais tenues ! Edit 30/04/2024 : colis enfin reçu avec 4 semaines de retard

Commande passé et acompte versé en NOVEMBRE pour une livraison en FEVRIER, nous sommes en avril et je n'ai toujours pas de livraison ni de nouvelle de leurs part ! il me repousse sans cesse la livraison. Ma saison des framboises est tombé a l'eau a cause d'eux ! Entreprise a fuir !

Plants très bien emballés, très bonne reprise. Très bon prix et bon produit. J'avais un souci avec un plant de cœur de Marie, le service client à répondu très vite en me renvoyant un nouveau plant. Très satisfaite de ma commande, je recommanderais sans hésiter.

Bonjour, Nous avons passé 3 commandes dans cette entreprise en 2023. Cet avis concerne la 1ère commande de plants de petits fruits faite en juillet 2023 pour une livraison en novembre 2023. Fin d'année toujours aucune nouvelle des plants, le SAV (quand on arrive à les joindre) nous informe qu'ils n'ont pas de délais... Bref, on annule tout! Et là.....la bataille pour se faire rembourser commence....Je vous passe tous les échanges de mails (j'ai un dossier qui ne rentre plus dans un classeur). Au début je pensais à un gros problème d'organisation où tout le monde se renvoie le bébé. Ensuite je pensais à de l'incompétence...mais non ceux sont tout simplement des voleurs!!!! Ils font tout ce qu'il faut pour que vous vous lassiez et que vous laissiez tomber votre remboursement. Nous sommes le 16/04/2024 et toujours aucun remboursement pour cette commande. Alors nous ne lâcherons rien, faites en de même si vous êtes dans la même situation et pour les autres, passez votre chemin.... La suite dans un autre avis à venir! Cordialement. Julien Jamet Les Jardins de Lauthiers Suite à votre réponse, si votre priorité est la satisfaction clientèle alors merci de procéder immédiatement au remboursement de nos commandes annulées. Notre RIB est en votre possession! Vous avez tous les éléments pour l'effectuer. Nous ne manquerons pas de le notifier dans notre avis si vous avez pris les mesures nécessaires à ces litiges datant de plus de 4 mois. Cordialement. Julien Jamet Les Jardins de Lauthiers

commande passais le 06/01/24. pour livraison prévue entre 12/15 février 24. De 25 paulownia Tomentosa; LE Règlement a était prélever sur mon compte bancaire le 08/01/24. a ce jours 04/04/24 toujours pas livrés de ma commande malgré plusieurs réclamations ??. est ce normal qu'on ne puisse pas les joindre par téléphone toujours redirigés sur un répondeur téléphonique. je déconseille vivement se site qui me parait frauduleux

J'ai déjà fait plusieurs commandes chez plants pro, et vraiment aucun problème ! Plants bien protégés et livrés dans les délais. Je recommande.

BONJOUR Après avoir passer commande en octobre pour des clients, ça été l horreur première livraison que 80 plants , ensuite autre livraison dans état catastrophique plants fanés, sec de sec, comme si les plants sortaient tout droit de la poubelle, au déballage les clients ont étaient très déçus qu'elle déception, depuis promesses, et promesses balade en balade , vous serez livrer telle semaine ou on vous propose d'autres variétés maigres l'acceptation d'une autre variété aucun envoi , le meilleur est :nous avons été approvisionné cette semaine le colis part et ensuite le lendemain on est en rupture de stock le dernier message est vous serez livrés la semaine 5 la semaine 5 est passée plus de message personne ne répond a fuir !!!! LE 26 MARS 2024 PLUS D UN MOIS malgré une mise en demeure et réclamations aucunes réponses la seule réponse qu' il fait a tout le monde nous en ligne contacter ne tient pas c'est dire sur les avis c'est une escroquerie !!!!!

Bonjour commande passez en févriers 2024 pour livraison semaine 11 . (Avant vendredi ?) Somme samedi ,pas de nouvelle. Très difficile d'avoir le standard et quand on la, on signal a la personne mais vous m'avez !!!. Mon jardin est prêt mais pas mes plants. On annule la commande. Si vous voulez des plants a une date précise allez dans votre magasin de proximité cela sera plus sur.

A fuir! 2 commandes de petits fruits en racines nues et toutes 2 avec retard de livraison. - La 1ère est arrivée 6 semaines en retard, les racines nues sans directement dans le carton, sans protection pour éviter le dessèchement, et de surcroit incomplète. Le reste à livrer n'est pas daté... J'avais demandé l'annulation d'une ligne comprenant 20 paulownia le 9 février, réponse positive de plants pro le 21 février pourtant malgré mes relances aucun remboursement sur mon compte à ce jour. Le standard téléphonique ne répond jamais aux horaires d'ouverture et les réponses mail type copier/coller ne veulent absolument rien dire. - La 2ème commande prévue avant le 10 mars est d'ors et déjà annoncée en retard sans plus d'information ce qui commence à être franchement tard pour espérer une bonne reprise des racines nues!

Commandes bien reçues et bonne communication sur les indisponibilités, et potentiels retard de livraison. Dans l'ensemble les végétaux étaient bien emballés et repartent bien. Prix très corrects. 5 étoiles pour un encouragement quelques progrès restent à faire sur la comm.

J'ai commandé des arbres fruitiers bio. Résultat : du retard dans la livraison sans information. Des arbres livrés sans protection au niveau des racines et laissés une semaine en transit. Et à ma grande surprise les arbres viennent d'Italie !!! Cela n'était jamais précisé.....Dans la caisse il y avait des plants néerlandais de groseilles. Bref, a éviter si vous souhaitez du local. Je ne vous parle pas du service avant ou après vente probablement délocalisé lui aussi....

Catastrophique ! A éviter ! Commande passée en novembre, livraison prévue semaine 52, finalement livrée semaine 6, sans aucun mail de confirmation, le livreur a déposé les cartons devant la maison. Pas le bon nombre d'articles dans les cartons ! Il manque des plants dans les cartons ! Communication très compliquée avec le service clientèle ! La livraison gratuite à partir de 100€ d'achat m'a été facturée 75€ pour une facture de plus de 2000€ ! Pas de réponse à mes mails de demande de remboursement pour me permettre de trouver un autre fournisseur ! Ils m'ont obligés a attendre 2 mois la livraison ! Très mécontent du mépris des clients !

Ce n est pas une entreprise sérieuse. Première mauvaise expérience l an passé à la commande de racines d endives. Des dizaines de coups de tel parce que leur facture n était pas la bonne.. jamais le même interlocuteur, donc ils n' y comprennent rien...un sketch. Mon erreur a été de réitéré cette année pour une commande de choix Barcelona... Commande prévue en septembre, jamais arrivé..et toujours pas remboursé malgré des relances multiples. Injoignables par tel aux heures d ouverture..et toujours le même discours..le comptable est en formation mais on vous rembourse cette semaine... Ils ont des semaines longues chez plants pro...bref, une catastrophe

J'ai commandé 4000 plants de poireaux cet été, ils ne m'en ont livré que 3000. Déjà un sacré manque de sérieux qui m'a planté ma saison. Et par la suite impossible d'obtenir un remboursement, les échanges de mail s'accumulent depuis 1 mois, on m'a promis 4 fois que le virement était fait mais il n'y a toujours rien sur mon compte... Bref, fuyez plants-pro, ce n'est absolument pas professionnel !

J'ai acheté via Internet 40 plants de 10 cm en godet. Livraison et emballage très professionnel . Félicitations.

Je ne suis pas très convaincue par cette entreprise. A chaque fois j'ai dû les relancer pour que l'expédition de ma commande soit effectuée. Mini mottes pas top, j'ai un peu mortalité sur quasiment toutes les variétés car de toute évidence les plantes avaient subi beaucoup de stress. Par contre ils ont répondu à mes mails et été réactifs. Je pense qu'ils sont de bonne foi mais ont un gros problème d'organisation. Peut-être bien pour des particuliers mais à éviter pour les pros selon moi..