PlumyPark Centre aéré et de loisirs pour enfants

Même si les aires de jeux commencent à faire vieillotte, les enfants passent un très bon moment. Seul reproche , l'isolation phonique, mais avec autant d'enfants au mètre carré, difficile de faire mieux je présume 😉

Une arnaque : les prix ont considérablement augmentés en quelques années, 23€ pour 1h pour 2 enfants de 4 et 18 mois 😱 L’entrée des parents est payante et celle des enfants de - 3 ans aussi .. le tout pour des manèges vieillissants, pour certains cassés et un personnel ayant clairement envie d’être ailleurs.

Je suis venu passe une aprème midi et on va mes enfants le parc dans un état pitoyable sale pas d’autre mots à dire le personnels me dit qu’il von informé le directeur prend initiative d’aspiré légèrement pas de désinfection des tapis une higiene négligé à fuir pour vos enfants

Je suis venue deux fois avec mes enfants, ils ont beaucoup aimé. Plusieurs activités. Dommage, un peu vétuste. La personne qui s est occupée du karting parle trop fort sur les enfants. Et pas agréable .

Points positifs : les enfants s’amusent et se défoulent , il y a de quoi bien les occuper Points négatifs : matériels vieux et sales , l’employé qui supervisait le manège avait les yeux sur son téléphone portable toute la durée du manège alors qu’un incident peut arriver à tout moment surtout avec des enfants. Personnel froid. Vous pouvez y aller , vos enfants s’amuseront mais il faudra vraiment être vigilant sur la surveillance car tout est vieux et le personnel n’est pas très impliqué c’est une équipe de très jeunes filles !

Le 16 février, en fin d'après-midi, la fille d'une amie est tombée sur la tête et a saigné imbondamment et lorsqu'il a été demandé d'appeler une ambulance ils ont refusés. Je tiens à mentionner, que tout enfants accueillis dans votre espace de jeu, vous êtes responsable de toute prise en charge en cas d'accident. Aucunes ambulance a été appelés et elle a dû se rendre par ses propres moyens aux urgences. Il aurait été important de la part de ce park de jeu, d'appeler une ambulance. Ça aurait été plus grave, qu'est-ce qu'il aurait été fait ? Rien ?

Tarif trop élevé. Salarié qui n’ont vraiment pas envie d’être là. Propreté à revoir

Je suis allée à cet endroit plusieurs fois avec des années d'écart, le personnel est toujours aussi désagréable, je ne comprends pas comment on peut être aussi désagréable envers des clients et des enfants ! 18h30, on veut faire du karting. Les enfants attendent leur tour car le jeu avait déjà commencé pour une enfant qui faisait son tour. La fille qui travaille là-bas nous dit qu il faut un jetons, on va les chercher à la caisse, là je suppose responsable nous dit que c'est pas possible, on lui dit que c'est de la mauvais volonté que les enfants attend et que la personne nous a dit de venir acheter les jetons, est là la dame s'énerve en nous disant qu'elle avait dit à sa collègue de fermé le jeu, au final on a eu les jetons car on n'as pas laissé passé sa car on avait promis au enfants qui attendais. Si on nous aurais dit plus tôt que sa ferme ou s'il y aurait des indications qui montree l'heure à laquelle sa ferme on aurais pas insisté. Je n’accepte pas qu’on soit désagréable à cause du manque de communication entre collègues. J’aurai encore trop de choses à rajouter mais je vais juste dire que tout le monde ne peut pas travailler dans un lieux où il y a des enfants. La seul dame que j'ai vu sourire en sortant de là-bas rester comme vous êtes sinon vous risque de fermé. Et msg pour les personnes qui vont là-bas malgres toute l'ambiance désagréable garder votre argent ce n'es ps normal de consommé et payer son entrée, allé au bax Brumath c'est loin mais c'est superrr et pas cher et en plus vous payer pas l'entrée ou bien au papoos à vendenheim histoire de recevoir une ambiance plus chaleureuse. Sinon va falloir répéter vos demande 3 fois au plumy Park avant d avoir une réponse alors qu’elle vous regarde dans les yeux. Ah oui il y a aussi des parkings réservés au plumy Park utiliser seulement par le patron. En t’en que clients il suffit de faire 10 tours et prier pour trouver une places.

Avec ma femme et mon fils on a adoré ! On entends peu de cri, l'endroit est spacieux et bien proportionné à l'affluence habituelle, il n'y a jamais de sensation de foule.

Aujourd'hui nous sommes allez dans cette établissement gâteau encore congelé aucun serieusiter si je pourrais m'être zero etoile je Le ferais malgreer l'anticipation de réservation rien n'avait été pris en compte il y'a 1 mois même pas d'excuse même pas de geste commercial pfff à évité

Accueil et services nul nul à part regarder leur téléphone et discuter aucune surveillance

Je trouve inadmissible on laisse pas les parents d'un enfant handicapé un enfant (autiste) léger pour qu'il puisse le surveiller de pas ouvrir la salle du premier qui vont ouvrir dans la demi-heure qui suit quand il y a trop de monde.. l'équipe qui avait avant était plus professionnel que celle qui est mis en place maintenant . Quand on demande un responsable il y a jamais personne. Ça force les gens aller à la concurrence .

Très belle ambiance, j’y vais régulièrement, parfait pour les enfants… Ambiance ludique et conviviale . Personnel hyper sympathique. Je recommande vraiment, n’hésitez pas :)

Le parc est pas du tout bien le seul truc qui est normal c’est le parcours et le château gonflable, le manège dure 30 sec, les employés parle aux enfants méchamment, ce endroit a besoin d’un ménage car c’est sale partout

Cet endroit est très amusant pour les enfants de tout âge. Il y a beaucoup de jeux et c’sst idéal pour fêter un anniversaire. Le personnel est très sympathique et accueillant. Les enfants ont adoré jouer à Plumy Park.

C'est le pire endroit pour fêter l'anniversaire d'un enfant ! Nous avions droit à 2h d'aire de jeux pour l'anniversaire. Nous avons dû TOUT ( gâteaux, boissons, assiettes, couverts, gobelets, etc) ramener nous même car les autres formules n'étaient plus disponibles ! À la fin de l'anniversaire, je voulais emmener les enfants faire un karting, mais on m'a dit que je devais repayer l'entrée pour ensuite payer le karting !!! Le personnel n'est pas sympa du tout du tout, ils sont super stricte, pas du tout aimable et pas du tout compréhensif ! À la fin des 2h, alors qu'on se préparait, ils nous ont ordonné de sortir ! C'est le lieu le moins accueillant que j'ai vu de ma vie !!!

Très bon accueil Les enfants se sont bien amusés Je recommande fortement

Un endroit qui pourrait être sympa pour passer un moment avec son enfant de moins de 2 ans mais...... Des enfants qui hurlent et courent partout, ne respectent pas les âges ce qui empêche les petits de jouer en toute sécurité. Évidemment, leurs parents ne disent rien (quand ils les surveillent) et le personnel ne s'en soucie pas vraiment non plus. Le lieu est relativement sale, certains matériaux abîmés. Bref, nous sommes habitués de ce genre d'endroits mais c'est le moins bien que nous ayons vu jusqu'à présent.

Lieu adapté aux enfants La présence de 2 manèges est un plus 👍 Le toboggan gonflable amuse bien aussi 😁

Ne mérite aucune étoile, appeler le 23 avril !!! Pour une réservation d'anniversaire... ils m'ont dit que le gâteau boissons ect formule à 20€ par enfants ...j'ai demander le jeune fille à l'accueil et la responsable n'est jamais laaa ,elle même s'en plein auxin du personnel n'est disponible et honnêtement je suis écœurée, dégoûtée, déçue , je déconseille fortement ce parc. Le personnel n’a aucune amabilité, ils te rient au nez, pas arrangeant et sont cruels. Direction absente et refuse toute discussion.

Ultra glauque et franchement faire payer les parents alors qu’ils n’ont accès à rien c’est à la limite de l’escroquerie puisque on paye pour aucun service et de tous les parts que j’ai fait c’est la première fois on fait payer l’entrée mais encore si jamais l’espace était plaisant, mais c’est glauque, ça sent mauvais l’éclairage et digne d’un éclairage de bureau aucune âme. Le pire que j’ai fait depuis que j’amène Ma Fille dans ce genre d’endroit et je ne parle pas des serveuses qui se passe leur temps a de regarder leur téléphone et qui ont une attitude assez vulgaire tout ça, ça fait glauque de chez glauque. Seul, petit rayon de soleil, la personne qui est à l’accueil est plutôt souriante et accueillante

Nous sommes venus dans ce parc pensant passer un agréable moment en famille malgré le tarif élevé de l’entrée et le fait de faire payer les parents 2,50 par adultes ( jamais payé ailleurs ) bref passons ce détail. Nous avons opté pour la formule illimitée au vu des prix car plus rentable en pensant pouvoir manger chaud sur place. 30 min après notre entrée , je demande ce qu’il propose à manger pour le repas de midi, on me propose de misérable petits paquets de chips et bretzels. Je suis sidérée en me rendant compte qu’il ne propose ni pizza ou même croque monsieur comme indiqué sur le site ( voir onglet cafétéria) je demande une solution en proposant à ce moment là, de nous faire rembourser ou de partir une toute petite heure histoire de manger quelque chose ou même de pouvoir sortir devant l’entrée 20 min histoire de manger un sandwich vite fait, les jeunes filles sont réfractaires à toutes propositions. Je suis sidérée par autant de manque d’humanité. Nous pensions passer une super journée et on se retrouve affamé en train de vivre un vrai cauchemar. Alors que pendant ce temps là, plein de gens à l’intérieur font des pique-niques alors que c’est strictement interdit. En le signalant au personnel, personne ne dit rien. Qu’on m’explique la cohérence ? Je suis écœurée, dégoûtée, déçue , je déconseille fortement ce parc. Le personnel n’a aucune amabilité, ils te rient au nez, pas arrangeant et sont cruels. Direction absente et refuse toute discussion.

Bonjour, idéal pour les enfants. Les parcours sont sales. Les employés nettoient les escaliers en utilisant un nettoyage humide pour envoyer toute la saleté sous les escaliers et les éclaboussures où mon fils joue. De plus, il n'y a pas de parking. Et pas de clim

Bien pour les enfants sauf que parfois il y’a trop de monde pour un petit espaces. Lieu propre et climatisé.

Entre le personnel qui ne surveille rien qui passe leurs temps sur tiktok a parler et a faire leurs ongles, entre celles qui parlent et regardent mal, manque de respect aux parents, et celles qui enlèves leurs claquettes et leurs chaussettes pour mettre leurs orteils sur le capuchon des bouteilles d’eau disposés dans les placards à l’accueil rien ne va. les petits ne se sentant pas rassurés d’être seuls demandent si ils peuvent être accompagnés des grandes soeur de 13 ans, « non ». quand les jeunes de 13 ans veulent joués en faisant passer le temps durant l’anniversaire de leurs frères ils sont « adultes » et ne peuvent pas joués par contre quand les parents demandent de chercher quelque chose à la voiture ils sont soudainement qualifiés « d’enfants » et ne peuvent plus sortir. le monde a l’envers, tout pour faire chier. A l’arrivée de l’anniversaire ils nous ont pris les ballons pour les éclatés car « les ballons sont interdits pour un anniversaire » - pas de frigo pour garder les gâteaux d’anniversaire au frais - manque de propreté (extrêmement sal, pas étonnant en voyant la tête du personnel (que des femmes) qui font sûrement le tour des voitures le samedi soir ;)) - manque de sympathie mitigée entre le fait qu’elles ont arrêtés l’école a 16 ans ou qu’elles viennent de foyers, sûrement les deux.

Comprenez-vous au moins ce qu'est le service client ? Ce n'est pas la première fois que nous vous rendons visite et beaucoup de négativité s'est accumulée ! Je vous écris via le traducteur Google car je ne connais pas très bien le français. Nous nous sommes reposés avec vous le 05/06/2023. 1. Pourquoi vos employés se permettent-ils de crier après les enfants ? L'enfant a pris les balles et les a déplacées d'une zone à l'autre, est-ce un gros problème ? Votre employé qui travaillait dans la zone de karting a commencé à crier après l'enfant et à le forcer à nettoyer derrière lui, qu'est-ce que cela signifie ? Puis-je encore faire un nettoyage humide quand je pars ? Si ce n'est pas possible, alors écrivez-le dans les règles de visite et il n'y aura pas de problèmes ! 2. Après cela, nous avons été approchés par des travailleurs qui ne pouvaient pas nous expliquer en anglais, si vous ne le savez pas, alors vous n'avez même pas besoin d'essayer, mais vous devez chercher un moyen d'expliquer au client ce qui est possible et ce qui ne l'est pas. 3. L'ascenseur sur lequel vous pouvez monter au deuxième étage avec une poussette était jonché de jouets, et nous ne pouvions pas l'utiliser pour soulever la poussette vers le haut, et dans la zone de loisirs au premier étage, je n'étais pas autorisé à être avec la poussette. 4. Votre centre est ouvert jusqu'à 19h00, mais mon enfant et moi n'avions pas le droit d'utiliser les toilettes à 18h45 ! Où puis-je aller aux toilettes ? 5. Et ils commencent le ménage à 18h30, alors qu'il y a encore du monde dans le hall, est-ce normal ? 6. Mon bébé dans une poussette avait 6 mois, il ne peut même pas encore marcher, et je dois le payer au taux de 0-36 mois, pensez-vous vraiment qu'un enfant de 0,3,6, 9 mois devraient payer pour l'admission ? En général, ce jour-là, mon enfant a eu un anniversaire, que vous avez parfaitement gâché.

Ce lieu qui accueille des enfants est très mal entretenu, le personnel est désagréable autant avec les parents qu'avec les enfants, le pire c'est le prix pour pouvoir accompagner et surveiller son enfant jamais vu ça ! Je déconseille fortement !

Bonne aire de jeux pour enfant accueil laisse à désiré personnes à sont posté tout les employer derrière la caisse à discuter il faut leurs courir après pour pouvoir monter dans un manège trop fatigué il baille il s'étire d'évent la clientèle pas trop cool limite on dirais qu'on les embêté quand on leurs demande d'aller à leurs poste pour démarrer les manège mise à part être sur leurs téléphone. Il font pas grand choses. Mes sinon bonne espace de jeux pour enfant

J'y suis allée avec un groupe d'une trentaine d'enfants de maternelle. Sympa pour leur âge et pour la durée de deux heures. Accessible en tram. Par contre le personnel manque de politesse et de sympathie (pas de bonjour, merci, au revoir, froideur envers les enfants sur le manège), les gens ne se respectent pas dans la fil de paiement, la personne qui gère le manège n'attache pas les enfants s'ils sont accompagnés d'un animateur (même pas d'aide).

Personnel peu accueillant, limite désagréable. Venus pour l'anniversaire de notre fille, aucune formule avec goûter. Nous avons dû fournir jusqu'à l'eau... L'an dernier nous l'avions organisé dans une autre structure, qui pour le même prix par enfant proposait la vaisselle, le goûter et des boissons à volonté. L'enfant qui fête son anniversaire doit payer son entrée... et lorsque nous passons à la caisse, on émet un doute sur le nombre d'invités comme si nous étions des voleurs, la caissière allant jusqu'à recompter le nombre d'enfants présents sur la photo ! L'an prochain nous retournerons là où nous étions l'année dernière, avec du personnel SOURIANT et qui se préoccupe de ses clients !!!!

Depuis des mois le manège ne fonctionne pas, mais le prix reste le même, une honte. En plus tout devient vieux et sale. Il serait temps de réagir et faire quelque chose concernant ce lieu si il y avait plus de concurrence vous fermeriez les portes. Je pense que j y remet plus les pieds. Cela fait plusieurs fois que je viens et un jour mon petit fils est resté bloqué dans la tour, le personnel n a rien de mieux à me dire mais il lui arrive rien, oui espèce de bique et il va rester pendudes heures entre deux étages Heureusement un gentil monsieur l à débloque . Personnel bof aussi les jeux ne sont pas respectés d après l âge quand on en fait la remarque on nous répond à ´ peut rien faire. Les legos sont très sales et cassés, le tire boule fonctionne mal enfin bref a éviter

1 toboggan sur les 2 de fermé? Manèges fermés Lanceur de balles en mousse 2/4 qui fonctionnent Le parcours est sale! Bref 20€ pour 1 heure avec 2 enfants qui s’ennuient au bout de 15 minutes vu le nombre d’enfant par rapport au peu d’espace fonctionnel ! Je déconseille

Tarif plein pot pour des manèges qui ne sont pas en marche et visiblement en pannes depuis un bout de temps!!! Pas de savon dans les toilettes! Ensuite nous sommes installés et on nous demande de changer de place, nous nous exécutons pour trouver une place ou la table n’est même pas nettoyée! Bref je m’arrête là. Endroit que je déconseille pour les petiots.

Structure très petite, le tarif d'entrée ne vaut vraiment pas son prix. Pour les enfants de plus de 5 ans aucun intérêt. De plus, tous les jeux à jetons (donc achat supplémentaire) ne sont pas indiqués, aucune inscription ni panneau d'information. On fait donc la queue pendant longtemps pour savoir qu'il fallait un jeton. Dans ce cas mettez un panneau d'information. Le personnel manque clairement de sympathie. Il n'y a pas assez d'espace pour les parents qui attendent. Bref, expérience désagréable, je ne reviendrai pas et je déconseille. La pire structure de jeux pour enfants que j'ai vu.

Je mets 3 étoiles car mes enfants ont beaucoup profité de ce parc intérieur. Cependant, il ne mérite plus d'étoiles. Lieu sale, pas de personnel pour la surveillance, manèges hors service, piscine à balles vide,structure gonflable presque dégonflé...pourtant les prix sont excessifs 11€ en illimité et 2.5 euros par adulte. Le rapport qualité prix est pas au rendez-vous

Je suis très déçu pour le service et l'accueil. On étaient pas du tous à laise avec les filles qui travaillent sur place qui soient disons qui ils étaient entrain de nettoyer le sol mais en vrai pour voir c quoi sur les tables et ils nous disent les boisson et la nourriture interdit dans le parc mais en vrai c'est pour acheter sur place en plus des prix de l'entrée qui sont cher et elle m'a demandé même de rongé les gobelets mais j'ai refusé. C'était facile pour eux de se déplacé entre les tables mais c'était difficile d'afficher L'interdiction de faire entrer les boissons et la nourriture de l'extérieur.

Les structures pour les enfants de - de 3ans sont top ! L’endroit été propre également. Par contre payé 8 euros pour ma fille de 1an et demi et 2,50 pour c’est exagéré sachant que les manèges ne fonctionnent pas. Personnel très désagréable également.

Nous n’avons pas eu un accueil chaleureux par la caissière suite a notre demande de parler au gérant. Elle nous à remballer sans scrupule. Les manèges ne fonctionnent pas , dans ce cas il faut penser aussi a baisser le prix d’entrée qui est déjà assez élevé. Mes enfants viennent spécialement pour les manèges .

Dégueulasse et insupportable!! Le personnel triste désagréable et avec des gueules méprisante. Les prix Fantastiques on a pris illimité pour nos deux enfants on est resté une heure et pas de remboursement, et on est partie car c’est nul !! on a perdu 20 kg car il faisait plus 200 degrés dans l’établissement. Il pue, il fait chaud tout est sale !! Entrée et sorties complexes A la sortie on nous a repris nos tickets d’entrée, je pense que c’est de l'arnaque!! A éviter à mort !!!

Même une étoile c'est trop une chaleur a crever c'est juste intenable j'ai pris illimité pour ma fille finalement elle en pouvait plus au bout de 30min un vrai sauna!! C'est insupportable !! Les toboggan ne glissaient plus tellement que tout le monde Colle. C'est horrible en plus malgré que le départ prématuré était due à la chaleur insoutenable la différence de prix entre une heure et illimité n'a pas été remboursé !!

Beau complexe. Paiement CB à partir de 10€. Accompagnateurs payants.

Ma fille trouve souvent une ou deux copines avec qui jouer. L'établissement est assez grand et varié au niveau des espaces de jeux. Vraiment pas trop cher pour un accès illimité à des toboggans, structure à monter, jeu de canon à balles, manège, super balançoire, petit mur d'escalade,... Je conseille à tous les parents d'y aller. Les enfants se défoulent et ça leur fait un bien fou ! Pratique quand il fait froid ou qu'il pleut !!!

Chers parents, si vous souhaitez fêter l’anniversaire à vos enfants fuyez! Puisque vous êtes virés au bout de deux heures alors que vous payez cette prestation a 13€ par enfant. 8 enfants minimum pour une réservation donc 104€ mais sans animation sans goûter juste une vulgaire petite photo et surtout vires comme des malpropres au bout de deux h Je ne recommande pas du tout, et à l’avenir je déconseillerais à tout mon entourage.

Un lieu proche du centre ville, assez grand et disposant de nombreuses structures et jeux pour tous les âges. On y passe facilement 1 à 2h, c’est donc assez rare et très concurrentiel sur le bassin strasbourgeois Malheureusement de gros points noirs qui viennent contraster ceci et font que je ne reviendrai pas: - 4 employés derrière le comptoir à discuter le téléphone à la main au lieu de faire du conseil/ surveillance/ proposer des services additionnels - Positionnement tarifaire discutable: 2,5€ par personne accompagnante - Pas de casiers pour déposer les vêtements (sauf cubes de 15x15x15cm, donc tout juste pour y mettre des chaussures - La politesse ce n’est pas trop leur truc: bonjour-merci-aurevoir c’est compliqué Le positionnement tarifaire est certainement lié à la rentabilité, qui devrait être bien meilleure en réduisant le nombre d’employés inoccupés ou non orientés satisfaction client

Personnel très sympathique et bienveillant, elles ont du courage entre l'incivilité de certains parents et de certains enfants. Par contre dommage qu'il n'y ait pas eu la piscine à boules et que les prix affichés sur internet ne sont pas les mêmes qu'une fois sur place, ainsi que les crêpes faites à l'avance. Hormis ses aspects négatifs nous avons passés une bonne après-midi.

Le parc en soi est bien. L'accueil est mauvais. Pourquoi? Je souhaitais me renseigner auprès du personnel pour faire l'anniversaire de ma fille sur place : ils n'organisent pas d'anniversaire pour des raisons sanitaires. Soit! Ils font avec le protocole, ce n'est pas grave. Je ne me décourage pas. J'appelle une nouvelle fois pour avoir des renseignements et savoir si avec un groupe de 10 enfants, on pourrait avoir des réductions. Il a fallu 20-30mn avant que la personne ne me dise qu'il y avait peut être un tarif pour un groupe de 10 personnes (en achetant une carte de 10 places). Pareil, je demande pour ce qui est des produits disponibles (car on ne peut rien apporter à consommer sur place) : pas de tarif ou de réduction pour un groupe de 10 enfants. Et la conversation s'est même terminée avec mais madame, vous n'êtes pas obligée de consommer sur place : bref, pas commerçant du tout et ne souhaitentpas fidéliser leur clientèle. Dommage.

Lieu très convivial et bien pensé. Entre casier a chaussure, porte manteau et de nombreux endroits pour s'asseoir, de suite on se sent à l'aise et on peut aller courir après nos bambins surexcités par toutes les animations proposées. Je recommande fortement ce lieu haut en couleur et très bien entretenu sans poussières ni matériel déchirer.

Le personnel est vraiment désagréable je me trouver avec un bébé en base âge en poussette ,plus ma fille de 3 an. j'ai juste demandé à la caissière de m'apporter mon café et une cruche. La réponse de la caissière ma vraiment surpris, elle m'a dit que nous faisons pas le service à table alors que je demandais juste un peu de bon sens ou sympathie de plus elle etait a 3 a la caisse téléphone en main a papoter. Réel manque de professionnalisme et de sens du commerce.

09/04/2019 Le site internet est à refaire, l'entrée extérieure est à refaire, l'intérieur est à refaire, le mobilier est à changer, tout est un peu à changer. L'ambiance lumière est à changer. L'acoustique est à retravailler. La rue Alexandre Dumas ce sont des entrepôts années 80, pas super entretenus extérieurement, un coup de peinture ne serait pas de trop. Gestion à la gauloise. Pas de CB en-dessous de 15€, c'est légèrement sournois. Le mec aux voitures électriques s'ennuie à mourir. D'ailleurs je conseille la voiture noire, c'est la plus rapide. Budget 1 adulte + 1 enfant pour l'après-midi : deux entrées, trois glaces, 4 tours de karting, deux parties de flipper, deux grenadines, un Orangina = 34€. Tout ça n'empêche absolument pas les enfants de bien s'éclater.