PM FERMETURES Atelier de menuiserie

Devis signé et acompte de 50% encaissé que le gérant refuse d'honorer. Il m'appelle et finit par me raccrocher au nez car je lui dis que je ne suis pas d'accord avec lui. En même temps une femme qui le contredit ça ne doit plus plaire.... A fuir..

le site n'est pas terrible car on ne peut pas avoir une idée de prix, il faut demander des devis. Soit, je demande plusieurs devis en fonction de la configuration. Les devis mettent un peu de temps pour parvenir par contre les commerciaux n'oublient pas de vous appeler... Je reçois un bon devis mais ça me semble trop beau pour être vrai, il y a sûrement eu une erreur. J'appelle le commercial pour revoir le devis, on repasse le devis point par point. Il me confirme que le devis est bon, mais il faut faire vite car la promotion se termine demain. Je signe le devis et règle 50% de la commande le jour même. Le lendemain il m'envoie un mail en disant que finalement le devis n'est pas bon et me donne un nouveau devis avec une augmentation de plus de X2... Bravo pm fermeture pour leurs techniques commerciales douteuses. A fuir.

27/05/2025 Réponse à PM fermeture. Merci pour votre réponse et nous allons rester constructif. 1- Votre offre pour retrouver une ouverture de 2,40m de haut est de 826,75€ pour les deux portes. Le prix de vos portes est en fonction de l'ouverture, vous me dites si je me trompe. Donc dans mon cas (2,51x2,40) 6,2 x 160/m²=963,2€ x 20% TVA =1155€ --> facturé et payé En réalité avec le changement d'ouverture hauteur coulisse 2,32m-hauteur de la première lame (10 cm) comme indiqué dans la notice donc 2,22m au lieu de 2,40m. On recommence le calcul (2,51x2,22) 5,572 x 160/m²= 891€ x 20% = 1069€ Différence par porte 1155 - 1069 = 86€ / porte Donc pour les deux portes 172€. Vous ne m'avez jamais remboursé cela ? Et maintenant vous me demandez de repayer une lame que j'ai déjà achetée et avec une grosse augmentation!! Ne pensez-vous pas qu'il y a un problème? Pour les coulisses, échange entre les anciennes et les nouvelles à la livraison. cela ne vous coûterait rien car vous les redonneriez à un client avec une ouverture plus petite. 2- A aucun moment je ne remets en question Angélique et Valérie si vous lisez bien ce que j'ai écrit. Au contraire, j'ai bien écrit qu'elles étaient très gentilles. Le problème du SAV vient de la réponse faite et sûrement pas d'elles. 3-Pour la validation de la modification d'ouverture, A aucun moment vous ne m'avez indiqué cette diminution (en cm) et demandé ma validation. J'ai reçu une facture le 22/01/2025 que je n'ai pas lue en détail car facture (mon erreur) où il était indiqué à la fin, qu'il y aurait une diminution de l'ouverture (Voir photo). Mais toujours avec les dimensions que j'ai commandées avant. Jean-Dany 25/05/2025 Comme je l'ai mis sur mon premier avis et suite à leur réponse, je mets 1 étoile car je ne peu pas mettre 0. Il ne faut pas commander sur ce site. Il y a des sites français où la fabrication est réellement faite en France et avec un vrai service après vente. Suite à ma réclamation pour pouvoir avoir des portes avec l'ouverture que j'ai commandée, ils m'ont renvoyé un devis le 13/05/2025 de 826 € pour me renvoyer des coulisses plus long et une lame. Je vais essayer de monter les portes en bricolant quelque chose. Mais j'espère de ne pas avoir d'autres surprises en déballant les lames. Premier avis Bonjour, J’ai commandé le 08/01/2025 deux portes de garage enroulables dimension 2510 de largeur x 2400 de hauteur d’ouverture et avec 300 de retombé de linteau. J’ai eu Angélique pour la confirmation de la commande et la facturation. Très gentille. J’ai reçu les portes le lundi 24/03/2025. 11 semaines plus tard. Pas un problème le délai annoncé était de 8 à 10 semaines. Le 26/03/2025 j’envoie un message pour signaler qu’il y avait un problème sur la hauteur des coulisses qui ne font que 2320, au lieu de 2400. Sur le papier ce n’est pas beaucoup 8 cm, mais pour mon cas cela va m’empêcher de rentrer mon véhicule (utilitaire avec galerie). Depuis le 27/03/2025 j’ai Valérie, très gentille aussi, par téléphone ou email pour envoyer des photos pour qu’elle voit avec l’usine. Elle me dit qu’une fois que l’usine valide la réclamation cela va aller très vite pour m’envoyer les coulisses commandées. Bon vendredi, je reçois un email pour me dire qu’ils ne feront rien !! Que les 300 mm de linteau ne sont pas assez grands pour accepter la porte de garage, alors ils ont diminué l’ouverture. A aucun moment avant la commande, ils n’ont évoqué de diminution de l’ouverture. Angélique m’a dit que l’usine validerait les dimensions. Je n’ai pas été rappelé, donc pour moi cela était OK. Cela est dommage qu’ils changent des hauteurs d’ouvertures sans prévenir le client. Et moi je me retrouve avec 2 portes de garage, mais je ne vais pas pouvoir rentrer mon véhicule. Pour l'instant je mets 2 étoiles suite au message de vendredi. 25/05/2025 Donc voila la suite de ma réclamation. Il mon renvoyait un devis le 13/05/2025 de 826 € pour me renvoyer des coulisses plus long et une lame. Je vais essayer de les monter en bricolant quelques chose.

Produit conforme et de qualité Bravo livraison professionnel et à l'heure super

Voici maintenant 3 semaines que j'ai terminé de poser ma nouvelle porte de garage motorisée. Tout va bien et tout fonctionne bien. Je n'ai pas eu de difficultés particulières, tout était bien expliqué. Merci pour votre sérieux et professionnalisme.

Très bonne première expérience avec PM Fermetures. De la consultation à la discussion technique, Mr TAGU a été de très bon conseil, professionnel et qui suit ses affaires. La livraison s'est aussi très bien passée avec l'un de leur chauffeur livreur, donc aucun souci. La qualité est aussi au RDV, c'est du sérieux. Et enfin le SAV est remarquable c'est si rare de nos jours. Si je dois poser une nouvelle porte, c'est chez eux que j'irai. Seul petit bémol, la notice de montage mériterait d'être mieux rédigée car il faut avoir l'âme d'un technicien. Heureusement, le tuto Youtube permet d'arriver à ses fins même s'il devrait lui aussi être mis à jour pour tenir compte de l'évolution de la fabrication.

Livraison porte de garage motorisé de 4,80 mètres rien à dire , délais respectés, livraison parfaite et geste commercial suite à un moteur plus performant. Super produit et surtout ne changer rien tout est parfait 👍

Rapide et efficace. Le personnel d'accueil toujours disponible, la livraison ajustable. Je recommande vivement.

A éviter ! Déçu du sav , pas très pro . En plus il manque des profils ds les colis.... Une vraie galère d'avoir à faire à eux !

ENTREPRISE A RECOMMANDÉ. Pm Fermetures est une société très sérieuse, je les recommande. J'ai commandé une porte sectionnelle sur mesure que j'ai reçue comme indiquer sur la commande dans le délai prévu et livrée par un camion de la société. La porte est de très bonne qualité et livré complète avec la moindre vis et chevilles pour l'installer. Le personnel est très sympathique et toujours à votre écoute du début à la fin du montage. Si vous avez le moindre problème, il vous répond au téléphone rapidement, même pour une question lors du montage, ils sont de très bon conseil. Il me manquait une pièce, le service après-vente a été très réactif, j'ai reçu ma pièce trois jours après ma réclamation. Je suis très satisfait donc je recommande fortement PM Fermeture et les remercie.

Après plusieurs devis Pm Fermeture a été le moins cher et la négociation avec le commercial a été très cordiale; A l'accueil j'ai pu obtenir facilement les réponses mes questions et pou finir la livraison s'est parfaitement bien passée. PM FERMETURE est une entreprise à conseiller.

Livraison rapide. Produit bien emballé et protégé. Colis complet avec toutes la visserie et une bonne notice de montage. Moteur facile et rapide à programmer par rapport à d'autres marques. Produit qualitatif avec une bonne finition. Merci à l'équipe pm fermeture 👍

Bonjour, voici presque une année de passé entre le début du projet, pour une pose en septembre (entre deux un petit soucis au niveau des rails qui ont du être remplacés suite a erreur de fabrication). Affaire géré par le commercial Mr Tagu et son équipe. La porte fonctionne a merveille. PM Fermeture est un bon produit et une équipe a l'écoute de ses clients. Je recommande.

Bonjour j’ai commandé une porte avec portillons est après plusieurs photos envoyées et une vidéo à l’appui toujours aucun retour je suis artisan et pas le temps à perdre avec ça aucun sérieux en sachant qu’on achète à une entreprise française et ça vient du Portugal

Très agréablement surpris par la qualité et la robustesse du matériel reçu pour mes 3 portes sectionnelles 3.00 x 3.50m avec portillon et hublots! j'avais un peu des doutes en ayant vu que des photos. J'ai un peu galérer pour la pose de la première!, notice un ligth! mais le sav, hyper réactif m'a donné toutes les ficelles! très sympa! Une première pour moi! Très bon rapport qualité/prix!

Commande facile avec l'aide de M.Tagu. Porte avec de très bonnes finitions. Le seul problème concerne le manuel d'installation un peu difficile même avec la vidéo. Beaucoup de pièces a monter a la différence d'une autre porte, mais le temps passé vaut le coup.

Commande arrivee en heure et en temps, livraison nickel , les commerciaux au téléphone au top et très gentils et compétents . Il ne me reste plus qu'à installer la porte...... avis du montage à suivre.

Très satisfait de la première porte installée depuis 2 ans, qui fonctionne parfaitement. Je viens d'en commander une seconde pour une autre habitation. Equipe commerciale très disponible et à l'écoute. A recommander sans hésitation.

très bon contact délai et livraison respecté le seul point noir pour nous est que nous nous attendions pas que le rideau arrive en kit nous ne l'avons pas encore monté nous verrons le résultat après

J'ai fait poser une porte séquentielle motorisée. La qualité est au rendez-vous. La personne qui me l'a posée ne m'a donnée qu'une telecommande au lieu des deux fournies. J'ai appelé PM fermeture qui m'a gentiment proposé de m'en envoyer une gratuitement. Le matériel est de qualité et le SAV au top. Bravo

Très bon relationnel pour ma part et le rapport qualité prix et au rendez-vous.. Je recommande votre société, les yeux fermés continuer dans ce sens Dans l'attente de refaire affaire avec vous Mr crillon

Marchandise reçu plus tôt que prévu (porte de garage sectionnelle). Produit bien fini. La documentation permet une pose assez facile (vidéo+doc papier) toute fois certains accessoires ne correspondent pas avec les photos. Une fois montée l’ensemble est parfaitement étanche et de bonne facture. Franchement pour le prix je suis ravi de mon achat.

Très satisfait de ma commande et ce malgré mon inquiétude ,j ai été accompagné par plusieurs appel téléphonique dans mon projet PM fermeture à toujours répondu présent le portail et de toute beauté et ce à des prix très correct merci à cette entreprise et je n hésiterai pas d en faire profiter mon entourage un merci tout particulier à monsieur MENDES JAO pour son aide au téléphone

Très satisfait de ma commande ; j’avais commandé ma porte de garage 4 × 3 m il y a un an. Livraison rapide, rien ne manquait, super ! Et je viens juste de commander le moteur que je n’ai pas encore installé, mais je ne m’en fais pas, et le chauffeur pour la livraison était vraiment très sympa. Très content. Carrelage Mercier

Fuyez !! Achat de porte enroulable. Delai de livraison non respecté et je ne vous parle pas du mécano que vous allez recevoir… porte entièrement démontée, sans prévenir avant évidement. Effectivement prix correct mais au final on comprends mieux pourquoi. Commerciaux et responsable à l’écoute jusqu’à la signature du devis. Après plus personne, on vous fait patienter …. J espère juste que la porte sera de qualité mais je commence à douter…

Jai commandé deux portes de garages et deux portails de 4m en même temps début décembre les délais de livraison ont été respectés je suis en cours de montage , j'ai eu besoin de renseignements le service est correct

Réactif, compétitif et un des rare a produire des porte sectionnelle VRAIMENT aux dimensions inférieures a 2 m. 100% satisfait

Entreprise sérieuse , prise en charge rapide , accueil sympa et très professionnel, explication et document clair et très bien détailler, satisfait de mon achat

Matériel de bonne qualité, montage facile grâce à la documentation pour un bricoleur averti. Très bon contact avec le service commercial et un SAV efficace. Je recommande cette Entreprise.

Lorsque j'ai pris contact la première fois avec PM fermeture à l’occasion de Black Friday, j'étais assez réservé. Mon premier appel téléphonique m’a un peu rassuré. Je suis tombé sur un vrai professionnel. Les avis étant plutôt très positifs, j’ai décidé de commander 2 portes de garages. Mes demandes ont toujours étaient bien comprises. Coté facturation, pas eu de problème. Toutefois payer 50% à la livraison était un véritable risque et m’a vraiment fait hésiter. Les factures sont toujours arrivées et il y avait toujours quelqu’un au bout du fil. Payer 100 % l’avant-veille de la livraison était de nouveau très risqué. J’ai osé toujours à cause des bons avis. Ce matin, le livreur très professionnel et salarié de PM Fermeture, est venu aux horaires indiqués. Déchargement sans problème. Je n’ai pas encore monté les portes mais elles me semblent d’excellentes factures eu égard au prix. Pour l’instant je me félicite totalement d’avoir acheté chez ce fournisseur. Voir maintenant montage d’ici quelques semaines !

Je conseil vivement cette entreprise pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Je 'n'ai pas encore reçu le rideau mais je pense que la qualité du produit sera à la hauteur de mes attentes. Merci et à bientôt si j' ai besoin de conseil pour la pose.

2e achat fait chez vous En 2 ans Superbe produit Très bien fini. Colisage parfait. En progression depuis la première fois La vidéo du montage Et la procédure technique de montage sont impeccables. Merci encore Bientôt une 3e porte en achat Une superbe année 2025 à toute l'équipe

Deux portes de garage commandé devis réaliser à distance, ensuite validation de la commande et porte reçue dans les délais matériel, de bonne qualité, notice de montage clair, je suis satisfait de produits que j’ai reçu

Bonne année à vous France Fermeture Et en particulier à Mr TAGU Thierry qui c’est investis dans ce projet de manière très professionnel,disponible et très réactif à mes demandes particulières.pour ma part je vous recommande pour vos prestations et n’hésiterai pas à revenir vers vous et à recommander à mon entourage de votre entreprise. Merci Mr TAGU et bientôt

Livraison a domicile sans difficulté. Tout était bien emballé, cependant a l'ouverture des colis deux panneaux de la porte de garage était bosselé et cela n'est pas dû au transport mais a la fabrication. Un bémol cependant concernant la notice pas très explicite. Globalement je suis satisfait au regard d'une porte de garage sur mesures qui coûte le double chez Leroy Merlin il n'y a pas photo. Mettre une bonne vidéo explicite avec la notice de montage serait un plus surtout pour le montage de l'enroulement a l'arrière lorsque nous sommes obligés de mettre un faux linteau. Le prix est clairement très intéressant et les petits soucis vis à vis de çà sont insignifiant. Par contre le suivi est sérieux. J'ai fais une bêtise avec les câbles en acier et la société m'en a fait parvenir rapidement.

Bonjour, j’ai commandé 2 portes de garage en juillet 24, dont 1 avec portillon et hublots. Une super équipe de vente, la mienne s’est faite avec « Paulo » un vrai pro qui ne regarde pas son temps pour vous renseigner, la livraison s’est parfaitement passée avec des codes couleurs pour éviter toute erreur, au déballage tout était là, et pour la pose il faut suivre gentiment la notice qui accompagne le matériel. Gros point fort, vous pouvez toujours appeler le secrétariat, on vous renseigne à chaque appel et avec gentillesse. Maison très sérieuse avec un personnel très sympathique. 🙏

Portail sur mesure très bien seul bémol quincaillerie pas à la hauteur du portail acier de mauvaise qualité support ressort qui casse moteur sous dimensionnée prix interessant

Commande d'une porte de garage sectionnelle sur mesure avec sa motorisation. La matériel est de bonne qualité par contre pour le montage il y a quelques approximations entre la vidéo de montage et la porte reçue. J'ai contacté PM fermetures pour avoir de l'aide mais difficile d'avoir une réponse rapide voire même aucune sur le positionnement inattendu des ressorts de tension de la porte qui ne correspondait pas à celui précisé sur la notice de montage vidéo. On n'en a pas tenu compte pensant que c'était OK et en prenant le risque pour ne pas attendre une réponse de PM fermetures qui tardait à venir ... heureusement cela a fonctionné. Au final, le seul gros soucis est l'absence dans le colis et le kit de quincaillerie fournie par PM fermetures des deux olives à sertir indispensables pour le montage après coupe des câbles de traction de la porte ! Mon ami menuisier venu pour m'aider à poser la porte a dû en fabriquer en perçant des tiges filetées aciers de 10 mm ... ça m'a coûté 2 heures de main d'œuvre en supplément pour deux bêtes olives à sertir oubliées dans le colis :(

Je recommande à 100%, Service de qualité, produits de qualité également et très arrangeant. Les délais sont totalement respectés et pas de problème de transport. Une personne unique suis votre dossier et se rappelle de vous donc très appréciable. Rien à dire 👍🏻 En cours d’un SAV (de ma faute) je ferais une mise à jour sur le service une fois le dossier clôturé.

BON COURAGE aux nouveaux clients Achat d une porte sectionnelle industrielle de 4,85 x 5 M Pour commander la porte ,aucun problème,la commerciale vous vend très bien son entreprise et vous explique qu ils sont fabricant de la porte et que l explication du montage est très bien expliquée et qu un technicien est disponible au cas ou ! LA POSE: Déballage, bien emballé et ensemble de qualité L explication de montage est sommaire!!! Au moment de tendre les ressorts nous constatons une pièce non conforme sur le ressort droit Appel du SAV le lundi 16 09 pour expliquer notre problème ( pas de technicien disponible pourtant promis lors de l achat) et là on nous accuse d incompétence et que nous n aurions pas du acheter la porte dû notre manque de technicité. Donc menace de faire constater par huissier notre problème et là , PM fermeture se décide de nous faire parvenir la bonne pièce que nous recevons le 18 09 d un constructeur portugais !!! Pas de chance MAUVAISE PIÈCE : pas le bon côté et plus grande que notre modèle Relance du SAV et depuis aucune nouvelle ce jour 25 09 COMMENT QUALIFIER CE GENRE DE SOCIÉTÉ

Bonjour, très satisfait du produit, moteur silencieux, tout a l'air de bonne qualité pour un prix démocratique. Et un service après vente parfait toujours près a vous aider et contact rapide.( c'est rare de nos jours ) Seul petit bémol pour moi, les finitions des linteaux. Je recommande.

Je suis en train de monter une porte de garage sectionnelle motorisée mais la documentation est très mal détaillée. Les guides de porte sont léger pour une porte de 80 mm d Épaisseur. Les trous pour fixer les supports de roulettes sont mal fait, il doit avoir un problème au niveau de l usine de fabrication, c'est pas possible. Je ne suis pas très content.

La prise de commande ainsi que les mesures c'est faite par message. Très bon contact avec le commercial de la société. La porte de garage commandée à été livrée dans les délais dans de bonnes conditions. (Livreur au top). Au déballage, toutes les pièces étaient présentes et conformes à la commande. Les dimensions étaient respectées. Il serait intéressant de fournir un récapitulatif de la visserie et surtout indiquer la destination de celles-ci sur le plan de montage . Ce n'est pas forcément intuitif. Concernant le montage, j'ai utilisé simultanément la notice et le tutoriel. Le tutoriel est très intéressant même si quelques prises de vues ne sont pas assez zoomées. Quelques étapes manquent pour certains détails de montage. Dans la finition, beaucoup de bavures aux extrémités des plaques nécessitent un limage. Le percage des trous censés recevoir la plaque inférieure gauche supportant la platine passe câble, était mal positionné. VOIR PHOTO. J'ai du ovaliser les trous de la platine pour pouvoir la fixer. D'autre perçages étaient juste pointés et ont nécessité un perçage complémentaire. Malgré ces quelques défauts, bnous sommes satisfait du produit et du résultat final.

Porte sectionnelle reçue deux mois et demi après la commande, un peu long mais le principal c'est qu'elle soit arrivée en bon état, manquaient les joints de seuil mais reçus rapidement après réclamation. J'avais demandé un portillon décentré mais on m'a rappelé pour me demander si un portillon centré posait problème car sinon les délais étaient encore plus longs donc au final j'ai pris avec portillon centré. Bonne qualité de matériel, facile à installer pour un bon bricoleur en suivant le tutoriel et la notice de pose, moteur facile à programmer. Les personnes à l'accueil téléphonique sont charmantes et de bon conseil. Je recommande cette société mis à part pour les délais pas toujours tenus

Entreprise sérieuse : très bon contact au téléphone avec rappel rapide, de bon conseil. La livraison a été plus rapide que prévue. Matériel de bonne qualité, installation facile et programmation du moteur simple (en étant quand même bricoleur). Le prix de l'ensemble des portes de garage est correct. Je recommande à 100 % cette entreprise.

Très bon ressenti lors des contacts avant la commande. Ensuite livraison rapide. La suite n'est pas très jolie : -Découpe de poignée très large ce qui laisse un jour important. -Modification de la commande sans consultation (ressort arrière alors que défini contre le linteau) -Notice pas claire qui dit de tendre deux ressorts a 9,2 tours==> la porte aurait pu me tomber sur la tête, la porte fonctionne finalement avec un seul ressort...(intervention d'un professionnel pour terminer le montage 300€) -hublot reçu transparent au lieu de opaque=> sav rapide mais colis reçu avec verre cassé.... Je ne conseille donc pas ce fournisseur pour vos projets. Désolé

Je recommande sans hésitation !!! Délai respecté sur 8 semaines, produit sur mesure 5m26 de large, bien conseillé par le commerciale, mise en place trés simple. Trés satisfait rapport prix qualité.

Entreprise sérieuses qui nous permet d’être livré rapidement dans les délais annoncés les notices de montage son a améliorer mais il compense par le service client

Point de vue commercial, RAS. Nous avons toujours eu réponse à nos questions. La livraison est vraiment idéale car PM Fermetures assurent eux-mêmes la livraison en camion adapté. Nous sommes ravis du résultat final, la finition Shimoco est vraiment belle. Le prémontage en usine m'a bien rendu service... Je mets seulement 4 étoiles car la première livraison a été un échec car la hauteur et la largeur avaient été inversées...Mais M. Mendes a immédiatement réagi et a relancé en production une nouvelle porte avec une finition supérieure à celle demandée à l'origine. Par contre il faudrait corriger le délai sur les devis qui est plutôt de 8 semaines au lieu de 4-6 semaines. Mer

J'ai commander une porte de garage 4,50x220 gris anthracite livraison dans les temp dans le pas de calais ,il vous guide dans les prise de mesure ,prix super intéressant les moteur proposer sont super a installer est sont de super bonne qualités . même pour un particulier,je n'es rencontre aucun soucis pour installer la porte moi même 👍 . Vous pouvez faire confiance à cette entreprise ⭐🌟⭐