PÖ&ME Paris | POEME Boutique Magasin de sacs

On sent qu’il y a un vrai univers derrière la marque,ce n’est pas juste du marketing.

Le modèle en velours est une vraie originalite.Je n’en avais jamais vu d’aussi bien fini.

Très agreable d’acheter sur un site qui ne pousse pas à la vente,mais informe avec clarte.

J’aime beaucoup le fait que la marque mette en avant la durabilite.Ça change des sacs jetables.

Un bon point pour le SAV:une attache qui avait saute,pris en charge et eparee rapidement.

J’ai flashe sur un modèle sur Instagram et j’ai commande dans la foulee.Il est sublime.

Mon compagnon m’a offert ce sac et il a vu juste.Je le porte tous les jours depuis!

Premier achat chez eux et sûrement pas le dernier.Le style est exactement ce que je cherchais:elegant sans être tape-à-l’œil.

Mon sac precedent a tenu deux ans.J’espère que celui-là fera pareil voire mieux!

J’avais peur que la bandoulière soit courte,mais elle est reglable et très bien pensee.

Pas besoin de changer de sac tous les mois,celui-ci s’adapte à toutes mes tenues.

Le sac est arrive dans une belle boîte,avec un petit mot personnalise.On sent que la marque soigne chaque detail.

La poignee est confortable,même quand le sac est bien rempli.Je le porte souvent à la main.

Même mon entourage a remarque la qualite,on m’a demande la reference plus d’une fois.

Petit detail que j’adore:la signature discrète embossee dans le cuir.Classe et subtil.

J’ai reçu ma commande dans les delais malgre la periode de soldes.Bravo pour la logistique!

Ils ont ete super patients alors que je posais beaucoup de questions avant de me decider.Merci Penelope!

Le sac tient très bien même après plusieurs voyages en avion.Solide et classe à la fois!

Le style est sobre mais il y a toujours un petit twist original,c’est ce que j’adore dans cette marque..

Ce que j’aime:le design minimaliste,le cuir robuste,les finitions nettes.Ce que j’aime moins:je veux maintenant tous les modèles!

Un vrai plaisir à chaque utilisation. Ce sac est devenu un indispensable, aussi beau qu’agréable à porter.

Ma compagne m’a offert un modèle pour mon anniversaire. Je n’aurais jamais pensé aimer autant un sac ! Sobre, bien pensé, et de très bonne qualité.

Très bons conseils avant achat. J’ai hésité entre deux couleurs, et le service client m’a envoyé des photos portées pour comparer ! Service client +++

J’avais peur que le cuir marque facilement, mais pas du tout. Il reste impeccable même après plusieurs semaines dans le métro.

Sac hyper fonctionnel. J’ai pris un modèle moyen format pour le quotidien, et il est super bien organisé. Enfin un sac qui allie style et praticité !

Un très bon suivi après commande. J’ai été informée de chaque étape de l’expédition, et j’ai même reçu un petit mot manuscrit dans le colis !

J’ai visité la boutique lors d’un week-end à Paris. Très bon accueil, ambiance cosy, et des modèles encore plus beaux qu’en photo.

J’ai reçu mon sac, très bien emballé et dans un polochon en coton. On voit que chaque détail est soigné, ça fait vraiment plaisir à l’ouverture.

Service client irréprochable ! J’ai eu un petit souci avec la doublure d’un sac qui s’effilochait légèrement. J’ai contacté le service client, et leur réactivité a été exemplaire : ils m’ont proposé un échange sans la moindre difficulté, avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. C’est rare de trouver une marque aussi soucieuse de la satisfaction de ses clients. Les produits sont magnifiques et le service est à la hauteur. Une expérience vraiment rassurante et agréable. Je recommande Poème Paris les yeux fermés !

SAV TOP ! J'ai pu faire réparer un sac acheté il y a plus de deux ans, merci pour votre professionnalisme.

Très professionnelle et à disposition, merci à Ivana pour sa disponibilité, je reviens sans faute avec d'autres amies.

Je suis tombée sur la boutique un peu par hasard et j’ai craqué pour un sac cuir brillant. Super rapport qualité-prix, je recommande à 100 %.

Ma copine voulait tellement le sac Comme un nuage en cuir crocodile en chocolat qui était en rupture de stock sur le site. Belle surprise, elle était en boutique, n'hésitez pas à appeler pour check les dispos !

Extrêmement déçue. J’achète un sac en ligne début février, entre le moment de la commande et la supposée livraison, le service client est adorable et réactif. Mais le service de livraison est déplorable et je n’ai jamais reçu mon sac! Lorsque j’ai notifié ce problème, je n’ai plus jamais reçu de réponse malgré mes nombreuses relances par mail et téléphone. On me dit en boutique qu’on va revenir vers moi, rien pendant plusieurs semaines. Au final, silence radio, on préfère laisser le client avec 300€ dans la nature quand il y a un soucis plutôt que de prendre réellement les choses en main. Heureusement , j’avais payé avec PayPal et j’ai pu clore le litige en ma faveur, mais Poeme comptais visiblement ne plus jamais me répondre et me voler mon argent. Etre agréable avec le client quand tout va bien c’est une chose, mais lorsqu’il y a un soucis, c’est important de le prendre en charge. Si cela avait été fait, je me serais avec plaisir rendue en boutique ou aurait même tenté une nouvelle expérience en ligne, mais là, Poème n’aura su récolter que mon mécontentement et ma mauvaise publicité.

J'adore le fait qu'ils renouvellent assez rapidement leurs collections, en boutique, c'est encore plus beau !

Votre boutique est superbe. J'ai acheté une boîte à bijoux en cuir et elle est magnifique. Le personnel est très sympa et de bon conseil

J'ai découvert PÖ&ME par hasard et je suis devenue accro! Leurs sacs sont juste magnifiques, hyper tendance et de super qualité. Je reçois toujours des compliments quand je porte mon sac PÖ&ME. Je recommande à 100%!

Le service client est impeccable et des produits dont les prix sont vraiment raisonnables. Les personnes à la boutique sont en plus très aimable. Je recommande fortement !

Bonjour Je ne peux pas mettre plus je n’ai jamais vu cela un service client désastreux qui ne répond jamais à aucun mail, vous êtes une maison de luxe soit disant, la définition du maison de luxe et à revoir , c’est plus que dommage.

Beau sac pour ma femme (modèle Ciel de Vénus en blanc) pour son anniversaire, et depuis, elle le porte tout le temps. Nous avons eu quelques soucis avec la chaîne, mais j’ai pu solutionner rapidement en boutique. Je recommande.

Les sacs sont au top, j’aime beaucoup la qualité du cuir. Idéal pour les cadeaux, je recommande fortement.

Le cadre de la boutique est très agréable. Ce n'est pas la première fois que je viens, et mes attentes continuent d'être satisfaites. Les modèles proposés sont d'un cuir de qualité. Je ne suis décidément jamais déçue ! :)

Très belle boutique de bijoux chics et de sacs à main en cuir. Les vendeuses ont répondu à mes questions avec beaucoup de patience et de professionnalisme. Les prix ici sont les plus intéressants par rapport à d'autres magasins que j'ai visités. Je le recommande vivement !

Une honte ce magasin ! Sac à main commandé et jamais arrivé au point relais demandé ! Avec toutes les preuves à l appui , le sav ne répond pas aux mails ... Je me suis faite volée 255e ! Ne commandez rien chez eux , des voleurs !!! J attends toujours l appel du responsable !

J’ai acheté une boîte à bijoux et je suis très déçue par la qualité. On dirait que l’intérieur est en polystyrène et le produit sent mauvais. En revanche la livraison a été rapide et le design du produit est très beau, conforme à ce que j’attendais.

J'ai acheté un sac en bandoulière il y a moins d'un an. 4 mois après, l'attache de la bandoulière a cédé, le pas de vis était dévissé. Le service client la repris en SAV gratuitement et la réparé en 5 semaines environ. Je l'ai récupéré en juillet et l'ai porté environ 30 fois, le pas de vis est de nouveau dévissé. J'ai écrit au service client sans retour.. Vraiment dommage. Je ne peux pas recommander.

Déçu… à la fois du sac et du SAV. J’ai offert un sac à ma femme pour Noël et après 8 mois d’utilisation, languette décousue et fermeture éclair déraillée. J’ai bien sûr contacté le service client, mais malheureusement la garantie n’est que de 6 mois pour cet article ! On devait me recontacter pour me proposer une réparation (un devis j’imagine), mais plus de 2 semaines après « no news » ! Le sac était très joli, mais à 238,50€, j’espérais qu’il tienne un peu plus longtemps !

Je possède un sac de la marque depuis 8 ans maintenant et l'utilise au quotidien. Récemment, une pièce de la bandoulière a cédé. Attristée de devoir remplacer ce sac que j'apprécie et qui partage mes aventures depuis longtemps, j'ai contacté le service client pour savoir si le remplacement était possible. Celui-ci a été très agréable, a pris en compte ma demande rapidement malgré la période estivale. Merci beaucoup à vous, et me voilà repartie avec mon sac réparé pour de nombreuses années encore je l'espère !

Un sac de la marque Po&me m’a été offert en avril dernier. J’en suis ravie, il est très beau et de bonne qualité. Mention supplémentaire pour le vendeur qui s’est montré très attentionné et qui a effectué un geste commercial.