Poêle et cheminée DEVILLE & INVICTA Shop Montauban Magasin de poêles à bois

Le chantier c'est bien deroulé. Fait proprement et rapidement. Très contente du resultat.

Très bon accueil,conseils. Très bon produit. Nous sommes pleinement satisfait de notre nouvelle cheminée.

Installation soignée et service client réactif

Super contente de mon poêle installé en février. La chaleur est très agréable. Les installateurs venus d Agen nous ont surpris par leur professionnalisme. Je recommande la maison Deville

Société très compétente et professionnelle

Tout à été parfait dès conseils à l'installation

Suite à l installation de notre poêle par l entreprise Deville nous sommes très contents du poêle et des installateurs qui sont très professionnel. C est une entreprise sérieuse et je vous la conseille

Nous sommes enchantés du travail effectué ainsi que des conseils fournis pour le choix de notre poêle à bois.

Très bien conseillée par Nathalie Parfait et très à l'écoute

Très bonne relation client

Entreprise sérieuse que ce soit la personne dans le magasin, le patron qui se déplace pour vérifier la maison avant la commande et les techniciens le jour de la pose (pas évident avec une vieille maison). Les différents intervenants donnent de précieux conseils (sur le poêle, l’installation, l’utilisation, le bois…). Petit bémol / conseil : ne pas hésiter à s’y prendre longtemps à l’avance, en sortie de l’hiver ou avant l’été, pour éviter au maximum la période de rush en plein hiver. Mais à part ça, entreprise que je recommande.

Nous sommes très contents des techniciens pour la pose du poêle chez nous, des conseils qui ont pu nous donner, et du travail réalisé. Travail sérieux, nous recommandons

Travail sérieux de la rencontre avec le commercial jusqu'à la pose et la visite de contrôle. Poêle joli et efficace !

Le poêle est très joli. Disponible en cas de besoin. L'installation s'est bien passée. Tout est parfait.

Très satisfait de l'achat et du service

très bonne approche avec le commercial il a su répondre à nos attentes et nous conseiller au mieux pour notre maison. Pose rapide et efficace avec professionalisme . je n' hésiterai pas à les recommander .

Personnel à l’écoute,installation sans problème,matériel de qualité,que du positif pour cette expérience d’achat

Expérience deville Montauban. Installation d'un poêle à pellet par des techniciens très professionnel,secrétaires Nathalie et Gaëlle au top. Patron a l écoute je recommande les yeux fermés.

Rapide et professionnel. Solution adaptée à notre domicile, on recommande!

1ère prise de contact pour un pour un éventuel achat d' un poêle à bois.beaucoup d'explications et des conseils appropriés.

Mon expérience avec l'entreprise Deville s'est très bien passée. Je suis très satisfaite des conseils donnés pour le choix de mon poêle à bois, que ce soit sur le plan du budget à respecter, de l'emplacement et de l'esthétique. Malgré un petit retard de livraison, les choses ont été très vite une fois le poêle arrivé à l'entreprise. Il y a eu un petit problème de tuyauterie au moment de l'installation, très vite pris en compte et réparé. L'installateur était ponctuel, appliqué, minutieux, sympathique, pédagogue et patient, ce qui n'est pas toujours le cas. Je tiens également à souligner l'extrême gentillesse et réactivité de Gaëlle, la secrétaire, qui a toujours su prendre en compte mes demandes et y répondre efficacement et rapidement. Je recommande cette entreprise sans hésitation.

Nous sommes ravis de notre poêle à bois. Très satisfait des conseils en magasin ainsi que des techniciens poseur Maori et Axel qui ont fait un super boulot et d'un grand professionnalisme. Pose propre. Nous recommandons vivement !

Très bon accueil, bon conseils. Ponctuels. Poseurs très gentils et pose parfaite. Équipe à l'écoute et serviable.

Nous sommes très satisfaits de l'achat et de la pose de notre poêle à bois Victoria - Westbo of Sweden. Tout a été parfait : la première prise de contact, l'accueil en magasin au showroom par Romuald, les conseils, les deux visites techniques, la pose du poêle par les techniciens, les échanges avec la secrétaire pour convenir des RDV. Nous sommes pleinement satisfaits de ce petit poêle à bois qui correspond parfaitement à nos attentes. Nous conseillons ce magasin.

Très bon accueil, magasin spacieux, bien agencé. Bons conseils. Équipe de pose très correcte, travail consciencieux. Nous sommes très satisfaits de l'achat de notre appareil!

Expérience avec Deville Montauban déplorable. Commentaire long mais nécessaire. Notez que le dernier avis date d'avril. Poêle à bois installé en avril 2024. Chantier de 2 jours, un pour casser la cheminée et l'autre pour installer le poêle. Le chantier n'a pas été protégé, j'avais recouvert mes meubles de draps, ça a limité les dégâts mais je retrouve encore de la poussière, 6 mois après. Après leur départ j'ai retrouvé, devant mon garage, 3 lames de cutter et des vis. Il y a pire: 1 : le coffrage pour cacher le conduit de la cheminée est une simple plaque de placo anti-feu posée de travers avec des traces de doigts noires au plafond. 2 : une fuite dans mon garage, due à des tuiles cassées pendant l'installation. Je contacte le magasin en expliquant tout ça. Je souligne que les tuiles cassées ça arrive, évidemment, mais que la moindre des choses était de me prévenir et de me proposer une solution (bâcher le toit par exemple) avant de repartir surtout qu'il pleuvait en permanence ces jours-là. Nous prenons rdv le 3/05, soit 6 jours après. Le 3/05 à 16h, alors que j'attends les techniciens , ils m'appellent pour me dire qu'ils ne viendront pas car ils viennent seulement de finir le chantier d'avant. J'ai signifié immédiatement mon mécontentement au magasin et le lendemain, comme j'insistais lourdement, le gérant m'a appelée. Pour la plaque posée n'importe comment, l'argument fût que le coffrage est un forfait, qu'il s'agisse d'un vrai coffrage avec rails ou non. Comme j'étais vraiment mécontente, il a accepté de me renvoyer des techniciens. Pour les tuiles, sa réponse fût ça va, c'est pas si grave, il ne pleut pas tous les jours non plus. Quant au rdv manqué, on ne peut pas prévoir quand on va finir le chantier d'avant. Certes, mais il était 16h pas 22 non plus. Un ami est venu voir mon toit, 3 tuiles cassées en deux, impossible qu'ils ne s'en soient pas rendu compte. Il m'a changé les tuiles. Aucune proposition de compensation de la part de Deville. L'isolation de mon garage est fichue mais rien, pas un mot. Soit, passons. Une autre équipe de techniciens intervient pour le coffrage. À peine arrivés chez moi, ceux-ci m'expliquent qu'ils démissionnent la semaine d'après car ils en ont marre de rattraper les conneries des deux autres. Ils sont très remontés contre le patron et me racontent plein de choses mais effectuent chez moi du bon travail, rattrapant à peu près le coup. Ils appellent le magasin (à ma demande) pour savoir s'ils doivent prendre mon chèque. Ils disent même à la patronne ça ne mérite pas d'être payé en parlant de mon installation. Je l'ai entendu leur répondre on est bien d'accord mais ils ont bien pris mon chèque... En juillet, gros orage, de l'eau coule (vraiment) dans mon salon, au niveau du fameux coffrage. Rdv pris le 27/09 (on m'a proposé plusieurs créneaux bien avant). Le nouveau technicien a l'air compétent, je suis rassurée mais il me dit je ne fais que rattraper les conneries des autres. Il me dit qu'il va détuiler pour ne pas glisser parce qu'il pleut. Je n'y connais rien mais je suis un peu dubitative... Il redescend, appelle son patron et revient me dire désolé, je ne peux rien faire aujourd'hui, je n'ai pas le matériel et il faut que je vienne un jour où il ne pleut pas. Mais pourquoi me donner rdv ce jour-là ? Il suffit de regarder la météo avant. Ça fait 8 jours et je n'ai aucune nouvelle de Deville, même pas un mail d'excuses pour m'avoir encore fait poser une journée de congé pour rien! Enfin, mon poêle m'a été vendu comme pouvant contenir des bûches de 40 cm mais la notice conseille du 25, maximum 40. Oui, maximum, la porte ne fait que 37 donc on se brûle si la bûche est trop grande, je galère avec du 30 ! J'ai été très mal conseillée par le commercial, ce poêle est trop petit, je ne peux y mettre que 2 bûches, brûlées en 1h, aucun espoir d'avoir encore de la braise le matin. Ce poêle ne chauffe donc pas ma maison la nuit. Prix de mon installation : 6000€

Très bon contact en magasin en octobre 2023. Un commercial à l'écoute se déplace chez nous, nous fait une proposition intéressante et puis...... on attend... 1 semaine... puis 2... et toujours pas d'appel du technicien qui devait venir étudier la faisabilité.. alors j'appelle 1 fois.. 2 fois et finalement j'obtiens un rdv quelques jours après et là.. personne ne vient sans prévenir en plus ! Avril 2024, je reçois un appel du patron qui me présente ses excuses et tenait à m'expliquer que nous avons été victime de la cohue de fin d'année due à ma prime renov combiné à un petit couac interne. Cet appel était très pro, les erreurs ça arrive. Deville Montauban mérite quand même un coup d'œil.

Super équipe, que ce soit Romuald le commercial ou les poseurs, tout le monde a été très professionnels. On profite pleinement de notre poêle en toute confiance.

Commercial compétent, professionel et à l'écoute de nos besoins. Il a sû répondre à l'ensemble de nos questions et nous proposé un poêle à bois répondant à nos attentes. Les poseurs ont été soigneux, compétents et on laissé un chantier propre et bien fini. Seul point négatif pour nous, le délai de livraison qui a été long mais dans le respect de ce qui était prévu au devis (compter 8 à 10 mois)

Très satisfaits de l'étude technique à l'installation. Très bonne équipe professionnelle et sympathique. Et belle surprise une visite technique après mise en route pour s'assurer que tout va bien. Par ailleurs le suivi entretien est assuré. Tout est parfait. Nous recommandons.

Équipe Deville au top trop content de mon acquisition pour le poêle

Poêle à bois invicta installé en février 2023 avec création conduit. Très satisfait. Je recommande vivement car très bons conseils pour l installation et le choix du poêle.

Entreprise de qualité tant dans les conseils commerciaux (merci a Marine) qu’au moment de la pose (merci Damien). Des conseils avisés, une pose dans le respect du lieu, du matériel de qualité et un service après vente soigné. Nous avons pris un poêle à bois Neozen qui est parfait dans notre maison !

Génial cette installation ! Merci à l'équipe DEVILLE et plus particulièrement à Damien le poseur pour son efficacité. Facture élec divisée par 3 et la chaleur du bois est incomparable !

Nous sommes très satisfait ! Merci pour ce joli poêle à bois.

Pose du poêle début octobre équipe top autant commercial, poseurs et secrétaire. Merci à vous pour les conseils le retour SAV afin d'avoir les factures modifiées pour ma prime Rénov qui en demandent toujours plus 😉 . Je vous recommande sans aucun problème

De tres bon conseils et du super poele a bois de qualité , je recommande sans hésitation merci à Mr Romuald pour ce rêve qui devient une réalité.

Ne pas hésiter, il y a du délai mais cela est bon signe, les gens qui travaillent bien sont recherchés. Rien à dire du premier contact jusqu'à l'allumage hier soir, parfait ! Du professionnalisme comme on en trouve rarement... une gamme de poêle bois qui vous donnera du mal à choisir.

Très bon conseil. Installation de qualité !!! On recommande +++

Très content de l’achat de ce poêle, très bel accueil et très bons conseils à la boutique ainsi que pendant l’installation. Grâce aux poseurs qui furent de bons conseils Nous avons légèrement décalé le poêle par rapport à sa place initiale et nous en sommes fort content. Merci encore à toute l’équipe.

Tres bien conseillé chez Deville, ils ont pu trouver la solution pour mon projet. Je recommande sans hésitation Merci à vous

Nous sommes ravis des conseils qui nous ont été donné pour l installation d un insert à granules dans notre cheminée déjà existante Le résultat est magnifique et nous avons une bonne chaleur dans notre maison. Le délai a été bien respecté et la pose impeccable. Merci Nous recommandons vivement cette entreprise pour leur proffessionnalisme. Cordialement

Nous n’avons pas du tout accroché ! Vendeuse que nous n'avons pas trouvé à l’écoute, qui nous propose de mettre une grille de l’extérieur vers l’intérieur de la maison alors que nous avons une maison RT2012 et qu’en faisant cela nous perdons ce « label ». Elle recevait des appels qu’elle laissait sonner (en soi, pas gênant pour nous…) mais juste avant de décrocher elle pestait après les clients qui l’appelaient et les rhabillaient pour 4 hivers, n’ayant pas besoin d’une garde-robe complémentaire, nous avons préféré ne pas faire appel à ses services…

De l'aide au choix du modèle de notre poêle à bois jusqu'à sa pose et sa mise en service, l'entreprise Deville a été au top. L'équipe de poseurs a su avec efficacité et bonne humeur résoudre les difficultés liées à la présence de l'ancien insert. Et aujourd'hui le poêle fonctionne du feu de dieu! Un grand merci à Marine et à son équipe, que nous recommandons vivement.

bonjour, nous sommes ravis de notre achat avec l'accueil qui nous a été réservé, les avis très précieux de la technicienne, l'installation effectuée par de vrais professionnels et du résultat dans notre salon avec un super poêle à granulés, merci à tout le personnel

Délais de livraison et de pose respecté. La pose c’est très bien passé il n’y a eu aucun soucis. Je recommande ++

Merci ! Notre Lilium est arrivé. Le poseur a fait un travail remarquable, s'est très bien adapté aux particularités de notre maison et à été très attentif aux détails. L'équipe commerciale est réactive, disponible et très compétente. En bref, nous aurons chaud cet hiver, c'est exactement ce qu'on attendait ! Encore merci à toute l'équipe !

De l'aide du choix du modèle à la visite technique jusqu'à aujourd'hui la pose faite par une super équipe, je dit OUI. Le poêle et super et à l'air de bonne qualité.... Je recommande cette entreprise.

DÉSOLÉ JE MET UNE ETOILE POUR POSTER MAIS EN FAIT JE NE VOULAIS PAS DU ETOILE CET ÉTABLISSEMENT !!!!!! Que dire de cet établissement.... Pas grand chose à part FUIR et de n'y jamais mettre les pieds ! Très fort pour vendre, mais le SAV est inexistant tout simplement. Notre poêle a granulé installé début Févier et premier soucis 10 jours plus tard. Le poêle se met à trembler d'un seul coup sans trop savoir de quoi ça pourrait venir d'après le SAV.. Plus quelques bricoles sans importance (la goupille qui tient la porte n'était pas livrée donc remplacé provisoirement depuis la pose par une vulgaire vis) Le même soucis chez plusieurs clients avec toujours aucune réponse du SAV concernant ces tremblements . Donc bilan de l'opération 6000 euros pour moi de perdu enfin pour le moment car après le bon petit dossier qui se met en place ils vont vite être bousculés... Ya toujours quelqu'un au dessus de soi.. VOILÀ je pense avoir fait ma BA!!! Si vous voulez du service de qualité c'est pas chez eux que vous le trouverez !! A bon entendeur.....

Je suis très satisfait de l'accueil, de la visite technique et de l'installation du poêle à bois que j'ai choisi dans cet établissement. Ils sont à l'écoute, réactifs et je n'ai que des félicitations à leur transmettre. Vous pouvez y aller en toute confiance !