Point d'Encre Belfort Fournisseur de cartouches d'encre

Attention on vous facture 1 centime sur la facture pour 1 mois d'abonnement gratuit. Que je n'ai pas demande. Ensuite on me facture 1.2 € chaque mois pour cet abonnement (je ne sais pas a quoi il sert a part arnaquer les clients). Une honte. J'ai du téléphoner pour arrêter cet abonnement. On me dis que c'est moi qui l'ai choisi. J'attends qu'il prouve ma demande. Je conseil de prendre une autre entreprise. J'ai vu les mêmes cartouches pour 2 ou 3 euros de plus chez Leclerc . On ne passe pas un temps infini au téléphone a attendre ou à discuter pour rien. Je ne peux pas mettre 0 étoile dommage. Vous avez 1 mois gratuit. Facture datée du 04/03/2025 premier retrait de 1.2€ le 19/03/2025. Un peu court le mois gratuit.

Pire entreprise du monde sans exagération, que des incapable, ne répond pas au téléphone, commande normalement qui doit être livré le lendemain après 2 mois toujours pas livré, numéro de téléphone bloquer et personne ne répond, 1 étoiles c’est déjà trop pour cette entreprise qui mérite aucune étoile . À ÉVITER ABSOLUMENT. Arnaque.

Incompétent, arnaqueur, rien ne va. Je ne comprends pas comment ce magasin est encore ouvert.

TRES BON ACCUEIL DIFFICILE POUR STATIONNEMENT.

Dommage que l on ne puisse pas mettre moins de 0 étoile!!!!! Une honte pour un commerçant, cartouche (120€) défectueuse reçue en mai, novembre toujours pas reçu de nouvelle cartouche soit disant GLS ne trouve pas l adresse… c est un cabinet médical autant dire qu on est facilement trouvable, on se déplace pour récupérer en magasin il n a pas de cartouche par contre récupère la défectueuse en disant royalement je vous l envoie cette semaine et devinez quoi ???!!! Nous n avons rien reçu!!! Il ment ouvertement et prend les gens pour des idiots!!!! Mais heureusement un autre fournisseur nous a trouvé et livré comme quoi….

Besoin d’une cartouche tout simplement. J’en ai acheté une mais aucune impression. 20€, dépensés pour rien! Colère !

Ne rein achète ici nul.

Attention aux commande par téléphone car vous risquez de vous retrouver avec un abonnement sans avoir demandé et cela vous en coûtera+ de 3 euros mois en plus de cartouche rechargées au prix fort

NE JAMAIS JAMAIS COMMANDER D’ENCRE !! ARNAQUE SUR ARNAQUE. j’ai fait ma période de stage dans ce lieu, il n’envoie pas les cartouches, arnaque les gens… je parle en connaissance de cause!!

nouveau commercial du secteur... laissez moi rire!! 7 ans minimum que le patron s'en met plein les poches sur le dos des clients, assure une date de réception des cartouches totalement erronée, lorsqu'on les reçoit... A fuir de toute urgence et de grâce, ne le croyez pas lorsqu'il assure que les cartouches arriveront avant la fin de la journée ou le lendemain, c'est archi faux!! Bref voleur, menteur... Et inutile de me demander mon numéro de cliente ou de commande, je ne vous donnerai ni l'un ni l'autre... et je ne suis pas non plus une con currante 😉

Suite à la réponse du propriétaire, j'ai repris contact, mais rien n'a été fait. On peut émettre l'hypothèse d'une malhonnêteté supplémentaire et d'une réponse type uniquement destinée à rehausser l'image du magasin sur le site. MAGASIN A FUIR si vous ne voulez pas d'ennuis. 1er avis déposé, avant réponse du propriétaire: Ne respectent pas le client et son droit au remboursement quand le vendeur ne peut pas tenir ses engagements. Pas de stock. Pour commander il faut payer l'intégralité du prix. La commande du 15 avril est promise pour le 20. Je fais préciser que c'est un besoin pour mon travail. Le 20 pas de cartouche malgré leur promesse. Je dois courir les autres boutiques en urgence pour en trouver ailleurs et en plus bien moins cher. Quand à eux ils refusent de me rembourser l'argent engagé à la commande...

Prix de la recharge cartouche HP 305 couleur et noir plus élevé que d acheté du neuf La personne à l accueil ne semble pas très au courant des tarifs

Cela fait depuis le mois de novembre que j’attends mes cartouches !!!! Je suis bien obligé d’attendre car j’ai un avoir chez eux 😞

Il y a un mois, je mettais un commentaire disant que je n'habitais plus à Belfort depuis 10 ans. Je n'habite même plus en France et malgré mes demandes par mail et via le bouton désinscription de leurs newsletter, qui clairement ne fonctionne pas, je continue à recevoir leurs mails. En plus de ça, le gérant m'a répondu sans me proposer de solution et avec de la pub mal caché. Quel manque de professionnalisme. Bref, je vais contacter la CNIL pour irrespect des RGPD.

Très bon accueil, prix intéressant

Client depuis des années, je recharge régulièrement mes cartouches, service impeccable et produit de très bonne qualité et pas cher !

Surtout ne soyez jamais franchisé chez point d'encre. pas de suivie, une fois pris l'argent, vous êtes quasi livré à vous même. la quasi des franchisés point d'encre ont déposé le bilan au bout d'un an, ou soi n'ont jamais renouvelé le contrat et sont reparti sous un autre non. les cartouche point d'encre n'existent pas, juste un autocollant posé sur la cartouche. les cartouches sont acheté chez des grossistes qui eux recyclent les cartouches,.. oui à l'écologie, pas besoin de passer par un franchiseur digne de ce nom.. allez voir directement les grossistes

Pour l'instant pas top!cartouche pas reconnu par l'imprimante, j'attends encore de leur nouvelles? en attendant j'ai été acheter une autre cartouche et ça marche donc le problème vient bien de là et maintenant après avoir vu votre réponse je vous ai acheté deux cartouches en ai ramené une il y a maintenant bientôt 3 semaines et je devais avoir une réponse le lundi suivant j'attends encore et pour vous prouver que cela vient bien de chez vous, vous avez mon nom, la prochaine fois je mettrai la preuve d'achat vraiment pas top comme réponse de votre part, moi je veux juste une cartouche qui fonctionne !

Très bon conseil

Faites très attention car litige depuis d un an avec une perte de près de 500 euros. Personne sans scrupules. Je ne mets jamais d avis de ce genre mais la je me dois d informer les gens sur la malhonnêteté...

J'ai eu le même problème que Nathalie DAIX (1 avis - il y a 3 mois) qui notait 1* et attention arnaque... Le 7 janvier 2019, le magasin ferme à 18h et j'arrive à 17h30. Je viens faire remplir 4 cartouches de marque Brother + achat d'une noire. Pour gagner du temps, je paie sans sourciller dans l'attente de l'opération de remplissage. Mais le gérant qui ne semble pas décider à faire le remplissage, me vend 4 cartouches génériques. Je ne suis pas d'accord, mais le gérant rechigne et refuse de procéder au remplissage des cartouches de la marque Brother. Je lui fais part de mon mécontentement... Pressé par le temps, et je n'insiste pas davantage... Aujourd'hui, je constate que mon avis a bel et bien disparu des radars !!! ... Je prends, aujourd'hui, connaissance de la réponse à mon précédent avis, publiée en mai par le gérant. Voici ma réponse : Je trouve que le gérant (je pense que c'est lui qui a rédigé cette réponse) ne manque pas de culot. 1) Je passe sur l'introduction visant à caresser le client dans le sens du poil et que je trouve un peu déplacée compte tenu de l'attaque en règle qui suit... Quelques précisions sur les reproches qui me sont adressés : 2) Sur l'hypothétique avoir non justifié, je signale que j'ai présenté un ticket de caisse sur lequel j'avais inscrit - pour m'en rappeler - que je disposais encore d'un avoir pour quelques remplissages gratis dans le cadre de mon achat précédent... Sur la présentation de ce ticket, le gérant m'a remis une cartouche gratuite d'encre noire. Je suis un peu scotché de lire que cette cartouche n'était pas justifiée... 3) Sur le nombre important de personnes qui attendaient sur le trottoir... (rappel nous étions en période de confinement...) Lorsque je suis arrivé, il y avait un client devant moi et j'ai donc attendu mon tour. Pendant mon achat, deux personnes - me semble-t-il, et non pas un nombre important de gens comme l'affirme le gérant ! - sont arrivées qui semblaient pressées car elles ont pénétré dans le magasin au lieu d'attendre dehors, ce que le gérant a rappelé... Et mon intervention n'a pas duré plus que de raison ! 4) Mais ce qui me surprend le plus, c'est la justification du gérant qui m'a expliqué de façon alambiquée que l'utilisation des cartouches fournies par le magasin n'altérait pas la garantie de mon imprimante... ... De retour chez moi, j'ai donc inséré les cartouches dans mon imprimante Brother ... et j'ai imprimé une page test comme cela est demandé.... Quelle ne fut pas ma surprise de lire sur cette page de test : L'utilisation d'encres non-Brother dans cette machine peut potentiellement nuire à la qualité d'impression et/ou endommager la machine. Les dommages à la machine résultants de l'utilisation de consommables fabriqués par des tiers ne peuvent pas être couverts par la garantie du produit. Veuillez vous référer aux termes de la garantie du produit. Entre le gérant et moi, qui est de mauvaise foi ? Salutations. M. Pillet - Belfort

Nul nul nul.

Bonne expérience

ATTENTION ARNAQUE J'ai acheté des cartouches de marque HP, j'ai reçu des génériques au prix du HP bien sur. De plus cartouches de mauvaise qualité j'ai demandé à les faire reprendre et un remboursement. Mais plus rien Mr Eric a disparu des radars. faites très attention car j'attends toujours le remboursement et je peux vous prouver par photo et mail que mon avis défavorable est fondé. une personne charmante m'a téléphoné en demandant de retourner les cartouches ce que j'ai fait mais depuis plus de réponse à mes textos je suis toujours dans l'attente de mon remboursement

Très professionnel et très aimable

j'ai commandé une cartouche d'encre facture 15187 pour mon imprimante HP, elle est incompatible , j'attends toujours une réponse et solution de Monsieur Eric ?

Une boutique qui nous rend bien des services... et nous garde les mains propres.. De la vente d'imprimantes au remplissage des cartouches d'encre, il nous résulte des économies appréciables. De plus mise à disposition d'un PC pour imprimer nos documents pour 1€.Merveilleux et couronné par un accueil toujours chaleureux. La boutique à recommander!

Passez votre chemin.

Super sympathique

Fuyez!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Fuyez!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Point d’Encre Belfort offre vraiment un service haut de gamme. Lors d’un problème d’imprimante, ils l’ont échangée de suite et sans rechigner et nous ont invités à imprimer gratuitement depuis leur bureau (le patron m’a même relié mon dossier, vraiment commerçant) . Équipe très sympa et compétente. Ils semblent toujours contents de nous voir, quelle que soit notre requête ou achat, c’est très agréable. Nous recommandons.

Fuyez! İl y a un mois, on a voulu essayer leur service. Problème sur problème, la cartouche qui a soi disant été remplie ne fonctionne pas. On a fait 3 allers retours en magasin pour au final n'avoir aucune cartouche (prix de la cartouche remplie = 13€). Du coup on nous fait un avoir (parce qu'il faut voir avec le chef pour un remboursement, et on n'a pas de temps à perdre). On commande une cartouche originale (14,50€) il y a 2 semaines, elle viendrait soi disant une semaine plus tard. À ce jour toujours rien, hormis grosse perte de temps et une perte d'argent. La meilleure? Quand on appelle pour savoir quand on recevra notre cartouche, la réponse est maintenant on ne connait pas les délais, vous comprenez que ca mette plus de temps puisque l'originale est plus chère LOL LOL LOL. Évitez ET PASSEZ VOTRE CHEMİN. Vaut mieux payer quelques euros en plus pour avoir un vrai service. Derya KARASİN

Je suis satisfaite des produits ainsi que de la personne qui tient le magasin qui est professionnel et en plus sympa Marie france

Pas content §§§§§§§§§

Je fait recharger mes cartouches d'encre chez eux je n'ai jamais eu de problème

Bon marché

Je vous déconseille, Produit service pas terrible.

Bonjour Peut on relier au point d'encre pour un dossier professionnel sil vous plait ? Merci

Tarifs trop élevés ! Pour des cartouches compatibles.

Je ne comprends pas vos commentaires, JOSETTE est formidable elle gére son équipe de façon extra. Josette est très compétente est à 74 ans elle est formidable !!!! moi j'ai trouvé mon magasin à chaque fois Josette me redonne le sourire.

Bien était et bien accueilli

Rien à dire l'équipe et très professionnel et l'accueil et cool je conseille vivement.

Déplorable. Ma cartouche n'a pas été chargée, quand je l'ai inséreée dans mon imprimante elle était vide !!! . A déconseiller fortement.

arnaque 7 € une cartouche en magasin 1 € sur leur site

3 fois que j'y retourne pour une cartouche soit disant recharger , quand j'arrive chez moi c'est vide !!! de quoi peter un cable !!! et il me propose quoi ? un avoir ?? A eviter !!!

A éviter Remplissage des cartouche d'encre pour ma canon MG3550, pas satisfait du tout car : - j'ai à peine imprimé 50 pages avec - défaut sur l'imprimante qui ne reconnait pas les cartouches comme rechargée et ce malgré que j'ai suivi la procédure donnée par le magasin en pressant 15 seconde sur le bouton marche arrêt - plus cher que des cartouches compatibles donc aucun intérêt économique Messieurs : rechargez correctement les cartouches de vos clients et faites des tarifs adapter à votre prestation!