POINT.P Magasin de materiaux de construction

Accueil lamentable Très déçu

En tant que professionnel on se présente là bas. L entreprise est pro et propre. Facilité de trouver ce dont on a besoin Adrien briet

Très bien

Franchement pas les plus sérieux du marché. Commande passée avec livraison demandée. Je m'assure que la livraison à bien lieu à la date prévue, on me prend limite de haut pour me confirmer que oui. Au final, rien reçu et les équipes sont sur le chantier le lendemain. Palettes consignées jamais récupérées malgré les relances. Commercial (Frédéric) aux abonnés absents malgré de belles et grandes promesses (évidemment pas tenues...). Niveau tarifs, ils savent faire un geste il faut l'avouer... mais heureusement compte tenu des nombres couacs rencontrés. Ca a bien changé depuis le départ du chef d'agence précédent. Edit : Le problème a été solutionné par un autre commercial, tout est rentré dans l'ordre. Le directeur d'agence a pris les choses en mains entre deux, les solutions, bien que tardives, ont apporté satisfaction. Je note donc 4 étoiles !

Les vendeurs sont aimables et prennent le temps de nous renseigner. Par contre les prix ont flambé.......... Le sac de Cermijoint TX 25kg que j'avais payé 15€ est désormais à 37,43€. J'avais également acheté 10 sacs de 25kg de Prolisouple 5071 blanc à 19,30€/sac. Aujourd'hui 50,33€/sac ?! Vous avez ajouté de la poudre de diamant? C'est quoi ce délire, c'est juste de la colle. Au final je suis allé à la concurrence j'ai payé 20€ le sac.

Bonne accueil

Peut-on considérer une entreprise comme point p d’escros et de voleurs étant donné que j’attend un remboursement de 600 euros pour du matériel rendu depuis septembre… À ce jour tout le monde se renvoi la balle pas très sérieux alors que j’ai débourser plus de 4000 euros en matériaux chez eux en même pas 1 ans….

Vendeur sympathique et très agréable Je recommande 😉sans hésitation en plus matériel de qualité

Reçu par Mr Duthoit . Super vendeur et très bon conseil Il gagne a être connu

Nous sommes arrivés dans cette boutique car c'est un fournisseur de notre constructeur de maison .Nous avons eu de précieux conseils de Sandrine .une adorable personne très compétente toujours souriante qui nous a donné avantages et inconvénients de tel ou tel carrelages et un showroom top avec du choix j y retournerai

Très déçu du sav j'ai acheté des poutres en béton les poutres était cintré et quand j'ai ramener les chevrons qui était consigné ils m'ont dit qu'il y avais une décote de 2 € par chevron en gros il ce sont mis 8€ dans la poche comme ça en plus de cela la livraison était prévu le mercredi matin j'ai appeler a 2 reprise pour que a la fin ont me dise ces vendredi maintenant la livraison je ne recommande pas du tout cette enseigne !!!!!

C'est bien ils font leur boulot mais il donne impression au client qu ils sont au club Med.

Materials de construction pour les professionnels pas beaucoup de choix au magasins pour voir et vendeurs il te conseille pas mieux que d'autre concurren Et et le système de vie en ligne pas le top pour certains clients qu'il manque des formations sur des matériaux

Accueil pas agréable mais le service extérieur impeccable

Le personnel connaît bien leur métier

Bon magasin où on trouve de tout pour le bâtiment

Vous pouvez trouver une bonne gamme de matériaux de construction, l'accueil est généralement rapide et efficace.

Ne décroche pas le téléphone , ne renseigne pas une fois sur place et prend de haut qui plus est. Cherche toujours un renseignement (3 appels sur 3 jours différents, 1 semaine d'interval, 15 minutes d'attente de répondeur et raccroché automatiquement par messagerie, ne surtout pas être pressé si vous voulez un conseil) . C'est dommage car la gamme Point P a l'air sympa, l'infrastructure est chouette et complète pourtant) . Merci Envain Matériaux Valenciennes qui décroche et me renseigne et qui m'a apporté 3 solutions à mes chantiers de façon quasi immédiate, pourtant ils font aussi du pro comme Point P. Très déçu. Je ne recommande pas.

Excellent accueil De très bons conseils. Mention spéciale a Loïc qui a fut preuve de beaucoup de professionalisme conjugué d une naturelle gentillesse . Merci

Super accueil par Fred, disponible, une réponse précise à toutes mes questions. Je reviendrais.

Superbe magasin de matériaux avec un showroom incroyable sur les parquets, carrelages et j’en passe. Si vous cherchez de la qualité c’est la bas que ça se passe !

Venu effectuer une livraison. Mais à recommandé pour effectuer des achats. Professionnel ou particulier.

La personne qui m a renseigné sur le prix d un carrelage ne m a pas convaincu. Car pas sûr de lui... et faut chercher employé pour renseignements. Dommage.

Le personnel est réactif, ils font toujours leur maximum pour réduire le temps passé sur place , que ce soit pour venir retirer des marchandises ou pour les livraisons

Magasin très beau, personnels très agréable et très serviable, Je recommande vivement

Personnel très compétent mais je n'ai pas trouvé mon bonheur

On trouve ce qui faut mais je trouve que c beaucoup plus cher que les autres enseignes de bricolage

Le magasin de matériaux le plus professionnel du Valenciennes L'équipe très compétant et très sympathique Merci

Point P travaille à sens unique, plus de 150 000 € d'achat chez eux pour de la construction, des délais pas respectés, des livraisons incomplètes parfois, d'autres qui ne correspondaient pas au produit demandé, pour livreur qui refuse de rentrer dans la cours et qui dépose tout sur la chaussée sous prétexte qu'il est pressé et que ce sont des rouleaux d'isolation légers. Nous n'avons jamais fait d'histoire, même sur le questionnaire de satisfaction téléphonique, nous étions plutôt compréhensifs et sommes restés très généreux en note vis à vis de notre interlocutrice. Aujourd'hui je ramène un supplément de sac d'enduits, et on me refuse le retour car selon eux c'est une commande spéciale, le coloris soi disant, bizarre car lors du chargement on s'est servi sur une palette complète donc nous ne sommes pas les seuls à acheter ce produit stocké dans leur entrepôt. Conclusion refus de reprendre le supplément. En colère car ça chipote pour 200€, mais c'est plus une question de principe, on a dépensé beaucoup chez eux, merci pour la reconnaissance.

Une bonne impression de visite. Dans cette agence, on y entre avec la lumière et tout est bien présenté. On vous dit bonjour. On vous accueille. On vous renseigne. Bref, une ambiance positive bien réelle que l'on ne retrouve pas chez les concurrents. Je peux dire BRAVO aux équipes de POINT P.

Très à l'écoute des gens et vous aide dans les devis et trouver les bons matériaux ,de très bons conseils merci

Prix très convenable, équipe professionnelle à l'écoute et de bon conseil, où retrouve quasiment tout pour les besoins des travaux

Magasin très bien achalandé avec une personne qui vous renseigne très très bien ! Je le recommande vivement

Personnel professionnel. Magasin bien achalandé. Matériaux de qualité, parquet, carrelage sol intérieur, salle de bain. Nous recommandons cette enseigne, pour le conseil , et le professionnalisme.

le conseiller prend le temps de rechercher notre besoin et y répond ambiance sympa et magasin bien achalandé et geste barrière respectés

Contrairement au dernier commentaire ... je ne suis pas d'accord , en effet nous devions en famille choisir du parquet et grâce à Sandrine en salle expo nous avons pu bénéficier de bons conseils afin de choisir une gamme professionnelle à un prix raisonnable ! merci à toute l'équipe livraison rapide sous une semaine ! je recommande

Personnel très à l'écoute des demandes,des attentes client et prends le temps de fournir des explications argumentées, merci

Personnel très sympathique. Il font tout pour vous aider. J'ai apprécié.

Amabilité du personnel, service rapide, matériel très professionnel, dé bon produit, je recommande

Super Accueil, super équipe à l'ecoute du PARTICULIER. Des pros qui prennent le temps de vous conseiller et de vous dépanner. Encore merci a Anthony et a l'employé du parc des matériaux.

Bel établissement, bon accueil grand choix carrelage et materiaux de construction cependant rien ne relevant de la plomberie

Très déçu nous n'avons pas eu notre carrelage et faïence et délai très long je déconseille fortement et ne mérite de travailler

Moi je viens pour une livraison a 7h00 ! Et on me fait savoir que les livraisons c et à partir de 8h00 !! Il faudrait peut être le spécifier sur le site , aucun respect pour les chauffeurs comme d habitude !!!

Equipe acceuikllante pas avare en conseil et choux. Beau show room carrelage. On est chez les pros

Accueil top, stocks importants, show room assez complet, propre. Je recommande.

Il faut privilégier ce genre d enseigne plutôt que les magasins de grande distribution. Matériaux de bonne qualité et finalement pas plus cher qu ailleurs

J ai due commander pas de stock (sable pour aerogommage )sinon bien recu

Je recommande vivement Produit de qualité pas comme les magasins discount brico ou Leroy merlin

Beau magasin mais réponse au question plutôt moyenne j'avais l'impression d'être à brico dépôt

Très bonne accueil et un rapport qualité prix correct, et une recherche de services. par contre le rappel des clients et inexistant. 5 appels et oui Mr on va vous rappeler !!!!!! Dommage pour une commande de 25ke pour une autre maison.