Point.P - Bourges Magasin de materiaux de construction

Merci au chauffeur du camion toupie (Mohamed je crois) qui est venu ce matin, pour son professionnalisme et son travail soigneux et respectueux des lieux.

5 étoiles pour l accueil et le professionnalisme de notre interlocutrice. Concernant les produits pas d avis pour l instant nous avons commandé à voir à reception

De très bon conseil et ne pousse pas à la consommation c'est rare !!!!

Carrelage commandé le 10 octobre pour être à la disposition au 30 octobre du carreleur de l'entreprise employée pour les travaux. Au 21 novembre, le carrelage n'est toujours pas livré compromettant la pose prévue le 23 novembre. On me certifie que le carrelage sera livré au dépôt le 24 novembre, permettant à l'entreprise de le poser le lundi 27 novembre (même si les plinthes arrivent après) Ce jour, les ouvriers sont sur place avec le béton pour couler la chape et coller le carrelage. Pas de venue du camion de livraison. L'agence POINT P m'indique par téléphone que le camion a été déchargé à la demande du chef d'agence, sous prétexte que la commande était incomplète (plinthes manquantes). À aucun moment, un échange n'a eu lieu, si bien que les ouvriers ne peuvent poser le carrelage. Je suis très mécontent car cela m'engendre de très grosses difficultés d'organisation, aussi bien pour faire de nouveau intervenir l'entreprise (nouvelle date de pose ignorée), que pour poser des jours de congé afin d'être présent (c'est simple, je n'en ai plus). En attendant, je vis dans des conditions difficiles (chauffage) avec un cumul de retard; le remontage de ma cheminée qui devait être fait le week-end à venir doit être reporté à une date indéterminée, me générant des frais exorbitant d'électricité pour chauffer la maison, en cette période actuelle de froid. Je m'attendais à un certain professionnalisme de POINT P, je n'y vois que de l'amateurisme.

Personnel compétent qui a su me redirigée rapidement ce qui gagne du temps. Très appréciable.

Merci a pauline pour sa gentillesse et sa patience. C'est une personne très agréable et très professionnelle.

Pour des professionnels, il est quand même étonnant qu'ils ne sachent pas ce que sont des dalles plombantes

Très bon accueil, bien conseiller, personnel sympathique

une équipe professionnelle et dynamique , a votre écoute, conseille ne vous laisse jamais sans réponse, travaille avec eux depuis des années jamais eu de soucis !

Venus ce matin pour chercher du petit matériel, accueil particulièrement agréable au comptoir. Le vendeur nous a donné tous les conseils utiles pour attaquer notre chantier sereinement. Nous n'hésiterons pas à revenir et à recommander ce magasin.

Magasin sympa. On y trouve tout pour le bricolage et gros œuvre. Équipe sympathique.

Une catastrophe : injoignable au téléphone, ne prennent pas la peine de vous rappeler et quand vous avez la chance d’avoir quelqu’un ils sont désagréables ! La satisfaction client ne doit pas être la priorité chez Point P Bourges, et ce n’est pas le fait d’une seule personne… passez votre chemin !

Superbe expérience ! Très bien conseillé par David, référent sable dans cette enseigne. Calibre du grain, teinte, provenance : il maîtrise vraiment son sujet. Je recommande.

Établissement ayant un beau showroom au niveau des carrelages Très grand choix à tous les prix Très bonne conseillère Allez y sans hésitation même les particuliers

Toujours bien accueilli le personnel connais bien son boulot je recommande sérieusement.

Personnel sympa, beaucoup de choix, machine à café au top

On a attend toujours que quelqu'un nous accueille.... Showroom vide, allés et venues de 2 personnes de l agence (?) qui rentrent et sortent sans saluer, plus occupés à laver leur voiture avant de les voir disparaître dans l arrière magasin. Très mauvaise experience.

C'est toujours une épreuve pour décharger la bas, accueil pas aimable voire limite insultant et vois avez l'impression que c'est une faute grave de les approvisionner en marchandises

Depuis de nombreuses années je suis client chez Point P. La qualité est au rdv

Si je pouvais mettre 0 étoiles, je le ferais. Personnel pas du tout accueillant avec le grand public, commande passée pour la moitié des pièces nécessaires, plus de 3 mois pour recevoir une commande, et obligée de revenir une 3eme fois car la pièce n'était pas de la bonne couleur ! Donc si vous n'êtes pas bricoleur, je vous conseille de bien vous renseigner sur tout ce qu'il vous faut avant d'y aller!

Bon accueil et très sympathique. Bon conseils

Beaucoup de choix, de très bons conseils.

Très bon accueil et conseil Prix correct Choix énorme Je recommande vivement

45minutes d'attente pour avoir un tarif qui de plus n'était pas le bon alors qu'il n'y avait pas beaucoup de monde dans le magasin A fuir

Venu une seul fois pour décharger. Bon accueil et rapide.

Point p ou il manque très certainement des caristes. 1h30 pour décharger 3 palettes. Le taux de chômage à bourse doit être de 0% ou c'est spécifique au point p?

Beaucoup de commerciaux sédentaires devraient prendre modèle sur la personne présente à l'accueil de ce shown room. Gracieuse, compétente,patiente, à l'écoute du client (conseils avisés et pertinents) situation bien trop rare de nos jours hélas.. Et le résultat est concluant pour le client et positif pour l'enseigne .👏

Nous avons trouvé du carrelage pour une terrasse. Très bon accueil et très beaux matériaux.

Accueil déplorable. Conseillers et responsables pas sympa. Les prix sont très élevés par rapport à la concurrence.

Service catastrophique, je vais dans de nombreux magasins de matériaux mais là je n'ai jamais vu ça. Personnel long et antipathique. Ils ne sont pas du tout réactifs. On se croirait à la quincaillerie du coin. Les prix sont assez élevés. Cerise sur le gâteau, je commande de la laine à souffler, et quand la plupart des distributeurs vous prêtent la machine à souffler parcque vous achetez le matériau, chez ce point p, c'est payant. mais là où tous les magasins là louent une cinquantaine d'euros, ils la louent 250 euros!!!! C'est du jamais vu. Et avec une caution de 1000 euros. Et ils sont désagréables en plus. Comment les chaînes point p peuvent laisser faire...

De bons produits, un peu long des fois à se faire servir au matériaux

Bon accueil et personnelle sympa et professionnel

Lors de votre commande il vous est demandé de payer à l'avance, et le jour ou vous demandez le remboursement de votre avoir, (restitution des palettes) il faut attendre deux mois , après avoir, bien sûr, renvoyé votre demande à chaque réclamation. Pas très professionnel et pas très honnête de jouer avec la liquidité des pro. Leroy Merlin est beaucoup plus honnête. Sylvain Morant

De très bon conseils, personnel agréable et matériel de qualité.

Le conseiller que l'on a trouvé sur place était très disponible et très compétent.

Très grand dépôt parfait pour les professionnels.

Bonne adresse, et bon renseignements. Personnelle aimable et disponible. Ras pour mon première achat.

Arriver le mercredi pour livrer des coffrage en carton refuser a la livraison car le chef de sites ne voulais pas décharger soit disant pas de main d'oeuvre! Retour lundi pour livrer 45 min plus tard reparti ! Comme quoi quand on ce motive !

Bon conseil bon rapport qualité prix

Magasin très agréable Vendeur sympa Du bon matériel

Je souhaite partager ma malheureuse expérience Point P BOURGES avec la communauté. J'ai acheté une fosse septique clairflo 4000 litres en 2012. En effectuant l'entretien annuel je constate que le support du préfiltre en plastique blanc est cassé. Le préfiltre ne faisant plus fonction menaçant de détruire le filtre à sable en aval. Je prends contact avec le vendeur après conseils de l'installateur qui ne peut que constater un défaut de produit et non un défaut d'installation. Point P m'a fait attendre plus de trois semaines mettant en péril mon assainissement autonome (valeur 10000€). Il a fallut que je me présente en personne au magasin malgrès les règles sanitaires du au COVID pour être reçu par un responsable. Pour résumer un support de préfiltre d'une valeur de 35€ m'a été proposé disponible 4 semaines minimum après commande et on m'a gentiment dit de me débrouiller pour l'installation. Je déplore un service après vente inefficace et un mauvais esprit commercial rejetant la faute sur leur fournisseur. Tout ça pour 35€ de plastique, j'ai même proposé de payer ces 35€ . N'étant pas du métier j'ai demandé à ce qu'ils fassent intervenir un technicien pour effectuer le changement de cette pièce défectueuse mais le responsable n'a pas voulu s'occuper de ce problème en rejetant cette responsabilité sur leur fournisseur. Avec cette expérience j'ai décidé de ne plus faire d'achat dans ce magasin et d'inviter mes connaissances à en faire autant.

C'est bien mais un peu trop attente

En ce 13 mai nous sommes allés chez Point P à Bourges pour acheter de la faïence , nous avions nos masques mais la vendeuse a refusé de nous laisser rentrer dans le magasin alors qu’il y avait qu’une seule cliente, elle nous a dit qu’il fallait prendre un rdv donc j’ai saisi le numéro de téléphone qui était inscrit sur la porte pour la prise de rendez vous, j’ai laissé sonner le téléphone pendant 10 minutes avant que quelqu’un me réponde mais cette personne m’a dit que la prise de rendez-vous se faisait sur internet... donc nous sommes reparti très déçu, cette organisation est très laborieuse et nous nous sommes rendu chez carrelage Roger qui nous a bien accueilli , nous avons respecté les consignes de sécurité masque, gel et distance d’1 mètre et nous avons put acheter notre jolie faïence ...

William, au rayon déco, est un excellent conseiller

Accueillant, bon qualité prix, personel sympa

Pas comptant des prises de commande erreurs sur livraison

Très bon accueil, réactif aux demandes et de bons conseils

Bon acceuil, de très bon conseil pour les matériaux sachant que nous n’y connaissons rien. Merci pour vos qualités de produits

Accueil sympathique et très compétent, très commerçant et attentif. Bons conseils. Produits de qualité. Parking. Très bien !!

Personnel sympa, produits de bonne qualité par contre ils n'acceptent les retours même si c'est eux qui se sont trompés dans le calcul... Le prix de la livraison est excessif