Point.P - Mont-de-Marsan Magasin de materiaux de construction

1 an que nos portes a galandage ne s'ouvre pas correctement, on va dire que l'on est des clients patients. 2 SAV plus tard ..... On attend la prise en charge de la dépose et repose des portes par le menuisier, Point P a toujours une bonne excuse pour ne pas donner de réponses. Une maison doit être une belle aventure avec Point P c'est devenu un cauchemar.

Accueil conseil chargement toujours parfait

J'ai passé une grosse commande parquet dans les chambres, faïence pour 2 SDB , carrelage dans toute la maison ainsi qu'une verrière. Super matériaux de qualité dommage qu'ils se trompent sur les commandes : du carrelage extérieur au milieu de celui d'intérieur des cartons manquants et quantité mal calculé de faïence de la part de la vendeuse. Obligé de recommander avec un délai supplémentaire de 1 mois à chaque fois et en plus les vendeurs sont de mauvaises fois. Si vous pouvez un conseil allez vous servir ailleurs. Je decommande fortement et c'est une première je laisse jamais de mauvais avis mais là faut signaler ce manque de professionnalisme.

Achat régulier de matériaux. Achat de plusieurs portes pour le cabinet. Jamais eu de souci, tout s'est toujours parfaitement bien passé.

Très bon accueil. Gamme de produits très variée. Prix un peu élevés. Au regard du prix des fournitures, la livraison aux particuliers pourrait être comprise. Livraison en attente, donc pas de commentaire qualitatif à ce stade.

25 minutes d'attente pour qu'ils viennent me décharger (Javais 9 Palettes), Dommage qu'ils s'occupent en priorité des clients plutôt que des livraisons.. Sinon cariste très sympa, il m'a bougé une palette pour ma livraison d'après 👍

Le personnel très sympathique et compétent je reviendrai dans ce magasin

Très bon accueil beaucoup de choix personnel rien à dire présent

Arrivée à 17h40 pour commander du carrelage. Heure de fermeture annoncée 18h. À 17h40 personne n’a pu me renseigner ou me vendre du carrelage. A fuir. Service commercial minable.

Large choix de produits, cependant le personnel semble toujours occupé ou au téléphone, il faut venir leur demander et attendre encore...jusqu'à ce qu'une dame arrive, eh ben!

😡😡😡je suis client depuis 20 ans... aujourd'hui,ils m ont fait une plaque de ba13 feu a 51 euros. Pour info: 18 euros au bricoleclerc et 22 euros chez Maurin..je veux bien qu il y ait des écarts de prix mais la,c est du vol...je les ai contactés pour me plaindre .même pas une excuse..c est la dernière fois pour moi

Je recommande vivement. Personnels serviable rapidement, à l écoute du client et toujours de bon conseils adaptés aux projets. Merci pour leurs professionnalisme.

Alors il va falloir qu il se décide, sur google c est marqué ouvert bien en vert,devant la porte les meme horaires et a côté une ptite affiche avec leur nouveaux horaires évidemment c etais fermé donc, j ai croisé 3 ou 4 personnes qui se sont fait avoir,bien joué la communication 😠

Très mal reçu par une vendeuse! Quand le particulier demande des conseils, on nous reproche presque de pas faire faire ses travaux par un professionnel. Et si on a le malheur d'utiliser des mauvais thermes, on nous le renvoie bien gentiment dans la figure. Il n'y a plus de vrais conseillers, autant aller dans des enseignes de bricolage pour avoir ce service! Pas du tout à l'écoute, j'ai jamais été reçu aussi mal. Et pourtant, j'ai choisi de consulter point p pour la qualité de leur produit, leur notoriété mais là franchement, je suis restée sans voix!

Très bon accueil et très professionnel

Très pro au service du client..

Accueil 10/10. Disponibilité 10/10, Communication avec le client 10/10. Service à l'atelier (menuiserie) 10/10. Livraison de matériaux lourds/volumineux à domicile 10/10. Parfait !

Accueil très professionnel de la personne en charge du carrelage d'extérieur

La personne qui m'a reçu a bien pris le temps de me renseigner.

Personnel au top, du choix, des prix Vous trouverez tout ce qu'il vous faut pour construire ou rénover votre maison

Pas de personnel dommage pour des info donc j'ai commandé sur internet

Un grand merci à Martine pour son accueil, ses conseils et sa compétence.

Personnels très professionnels et très accueillant. On s'y s'en très bien

Le personnel est très compétent, très professionnel et très avenant par contre le nouveau responsable qui remplace Céline ne sait pas dire bonjour aux clients - il devrait faire une formation pour apprendre la politesse………..

Pas mal de choix, des prix corrects, un accueil agréable etbprofessionnel

Très surprise du grand choix de carrelage, nous allons le prendre chez eux car nous n' avons rien trouvé qui nous plaisait sur Mont de Marsan

Il y a beaucoup de choix, et j ai été très bien renseigné, merci pour l accueil c est un grand plus.

Vite renseigné , vite servi avec courtoisie

Suite à un problème de matériaux signalé au magasin, le gérant m'assure de contacter son fournisseur et de me rappeler. Chose qu'il ne fera jamais. Bilan, après un a achat de matériel défectueux Point P n'assure pas le service après vente. Dommage

Personnel très accueillant et d'excellents conseils.

Il y a quelque temps j’aurai mis 5 étoiles pour le choix, le conseil et l’accueil mais aujourd’hui je suis très déçue par l’accueil téléphonique et en visuel d’un dénommé Mathieu qui a chaque fois m’a donné le sentiment de le déranger ... dommage

Équipe chaleureuse à l'écoute du client. Ultra professionnel ils connaissent leur métier

Bon accueil, bon service.

Équipe sympathique et efficace !

Je trouve que les employés sont vraiment a l,ecoute et très commerçant .beaucoup de choix en expo .

Personnel agréable et compétent. Organisation optimisée et prise en charge de la commande immédiate. Mise à disposition du matériel et des fournitures très simple.

Service rapide, personnel pro et efficace.

Toujours chouette mais faut y mettre le prix.

Valérie qui nous a servi a été très gentille, arrangeante, professionnelle. Ravis d'avoir eu affaire à elle.

Magasin propre, bien entretenu, personnel agréable. Je venue dans ce magasin pour de futurs travaux, donc sans achat pour le moment et c est avec plaisir que je reviendrai effectuer mes achats chez eux. Je suis très satisfaite du conseil qui m'a été donné, du temps qu'il m'a été accordé même sans achat, il me semble que ce doit être la responsable du magasin par qui j 'ai été conseillé une brune coupe au carré et n' étant pas très à l'aise en matière de bricolage je suis sortie en ayant une réponse à mes questions, j'ai eu la chance d'être conseillée par une personne très à l'écoute et professionnelle c est pour cette raison que je reviendrai dans ce magasin avec plaisir.

Très fourni, beaucoup de personnel, mais ne précité pas vers les clients même si il y avait plus de personnel que de client!

L'ensemble du personnel est à l'écoute Denis questionnements bricolage de vrais pto. Merci

Lieu avec beaucoup trop d attente a éviter

Les pros savent ce qu'ils vendent super bien conseiller

Le personnel est à l'écoute de la demande de ses clients et les produits de grande qualité Je recommande

Personnel accueillant et très professionnel je recommande.

Des produits et le conseil . La qualité et des prix corrects. Le service et l'accueil au top à découvrir absolument

Le personnel est à l'écoute du client et sait le conseiller.

Personnel accueillant et réactif Par contre... une dame d'un certain âge exécrable et peu compétente! Dommage de ne pas tenir le même discours que son personnel ... navrant de se faire jeter et se faire prendre de haut pour si peu. (Une poignée)

Des pros, des vrais! Le personnel est très compétent, plein de bon conseils et à l'écoute. Beaucoup de choix, des matériaux de qualité...je recommande!