POINT.P - Vernon Magasin de materiaux de construction

Un accueil très agréable, des sourires et des conseils techniques. Livraison parfaite, dépose des matériaux là où je souhaitais. Et pour finir dépannage en urgence de mon maçon qui n'avait pas bien évalué son besoin. Après une première visite au showroom qui s'était très bien passée (merci Delphine!), j'ai trouvé l'agence très pro, merci !

Très beau showroom, il y a beaucoup de choix (carrelage, parquet, faïence). La vendeuse Delphine est disponible, elle connaît ses produits donc donne de bons conseils. Très bon rapport qualité prix. Je recommande vivement.

Super Point P en constante évolution ( dans le bon sens). L'équipe est top 👍 Continuez comme ça.

Très bon contact il n avait pas ce chercher mais m ont dirigé sur Évreux merci

7 mois pour recevoir mes menuiseries , au final on les reçoit avec 2 cassés parce que stocké n'importe comment dans la cour des matériaux sur une palette même pas stable. On attend 10 jours de plus pour recevoir un chassis fixe et une porte fenêtre, on reçoit quoi 2 portes fenêtres, ca devait pas etre le couteau le plus aiguisé du tiroir qui a passé commande ce jour là, rebelote attente de 10 jours pour recevoir un châssis fixe . Pour les menuiseries je vous déconseille fortement pour le reste je ne préfère plus m'y aventurer . Service client , geste commercial ou excuses aucune.

Lieu propre et bien agencé avec beaucoup de choix en en tiroir. Conseillères super agreables et souriantes qui hésitent pas à prendre du temps pour donner un maximum d'infos.

Très bon accueil, une très bonne équipe, chaleureuse et familiale. Je recommande !

Commande passée en ligne avec quelques difficultés étant donné le nombre de références. Livraison au top. Professionnalisme, ponctualité et gentillesse du chauffeur livreur Ludovic. Ça c'est du service !

Le showroom est en travaux et sera ouvert que mi-avril donc il faut aller sur Évreux ou Sotteville. Une vendeuse m'a juste remis leur catalogue.

Super gentil accueillant professionnel merci encore une super entreprise que vos conseils 🙏🙏👍💪

Je suis très satisfaite de ce magasin, ainsi que les vendeurs et je remercie Lucile pour son professionnalisme Cordialement Rd rénove

Marie-Hélène est très pro et vraiment sympathique. Carrelage SDB + terrasse réalisée et le rendu est super. Je recommande !

Solene et Delphine.P au top, s'investissent à fond. Merci à toute l'équipe pour l'accueil :)

Le personnel à du changer car cette fois ci très accueillant et de bons conseils

Accueil chaleureux et bienveillant. Remerciement à Sandrine et Delphine pour leur bon conseil.

Très bon accueil de la part de Marie-Hélène, très professionnelle et agréable ! Merci 😃

Un showroom qui n a pas les articles que nous sommes venus consulter. Le summum, une obligation de prendre rdv avec une collaboratrice qui ne respecte pas les horaires et qui préfère discuter et glousser avec ses collègues plutôt que de renseigner les clients.

Merci à Marie Hélène d’avoir pris du temps pour réaliser un devis pour un futur projet ! Et merci pour les conseils !

Accueil très professionnel je remercie les filles de l'Expo pour son travaille et son accueil de qualité au top je recommande à 200%

Accueil très agréable par Delphine et Marie-Hélène qui seront vous conseiller dans vos choix. Je recommande vivement l'espace expo qui est très professionnel et une réactivité optimale !

Non joignable plate-forme tel et robot sur appel (composé le 1 le 2 mais aucun interlocuteur en ligne Taper 1 2 ou autre chifre abonnées absent

Nous avons été très bien reçus. Les vendeuses ont pris beaucoup de temps pour nous conseiller sur le carrelage après avoir écouté notre projet de salle de bain. Beaucoup de compétence et un accueil chaleureux.

Endroit bien achalandé pour le bricolage Personnel professionnel Prix plutôt attractifs

J'ai été très mal renseigné par le vendeur qui m'a dit que j'aurais assez de 5kilos de colle à joint pour ma surface de 11m2 , à peine arrivé au milieu de la pièce,j'ai du tout arrêter pour aller immédiatement aller en chercher un autre sac 😡

Une personne s’est « dévoué » pendant que sa collègue ou responsable était pendue au téléphone sans nous adresser un mot tout en restant en caisse. Aimable comme une porte de prison. On a pris un produit dans un rayonnage sans prix et on est reparti sans car impossible de le faire passer un caisse. Très mauvaise expérience cette fois ci. Il suffit d’une personne car le reste du personnel est commerçant et aimable.

Très satisfaite de ma commande ! Merci à Nolwenn pour son professionnalisme et ses conseils de qualités.

Équipe à l'écoute et de bon conseil. Très satisfaite de mon projet, merci à Nolwenn pour sa bienveillance. Je recommande !

Équipe très sympa. L' accompagnement dans la présentation des produits est très appréciable.

Service client déplorable, limite si le monsieur de l'accueil ne me dit pas d'attendre qu'il finisse son café. Étant novice et posant des questions c'est limite si nous sommes pas tourné au ridicule. La prochaine fois je n'hésiterai pas à faire 30 km de plus pour aller au roymerlin . Je déconseille fortement.

Les 2 conseillères carrelage et sanitaire sont tip top elles connaissent leurs produits.

Le magasin est grand avec du choix. Mais il y a des améliorations à mener notamment sur l'amabilité du personnel et leur réactivité.

Accueil tout juste correct. Une jeune femme est venue s'occuper de mon problème heureusement. Autour, plus d'employés, masques baissés, que de clients, et occupés à bien rigoler. Un Sav nul, sans aucun suivi client, impossible de joindre par téléphone. J'avais passé commande d'une tuile de toit spéciale. J'ai fini, au bout de 2 mois par me faire rembourser.

J'ai été reçue par Alexandra ,qui a été très à l'écoute de mon projet de rénovation ,et de très bon conseil . Elle m'a suivie tout au long du projet ,et cet accueil personnalisé est très plaisant et important . Je recommande .

Déception totale. Nous avons commandé des articles et le délai annoncé -> fin aout. Aucune news, on se déplace et on nous annonce : 1 en oct. Octobre passé, toujours pas de news, j appelle et on indique que c est impossible qu on m est indiqué ces dates là, car livraison en décembre! Pour nous, incompatible avec les autres dates du chantier! Donc, non tenu des délais, aucun suivi des dossiers et la comm associée et pour finir, un aucun téléphonique à revoir! Arrêtez de faire croire que nous sommes des menteurs sous prétexte que vous ne maîtrisez pas vos délais.

Nous découvrons ce jour le magasin de Vernon, excellent accueil de Celya qui a pris le temps de nous conseiller très précisément sur le produit que nous recherchions: accueil très agréable, conseillère dynamique, compétente et qualifiée, a su faire preuve de patience devant nos doutes. Magasin à recommander car ce genre d'accueil se fait rare!!

Je suis un particulier et je suis en auto construction d'une maison à bâtir. Pas trop d'expérience dans l'achat de matériel mais heureusement que mehdi le commerciale était là pour m'accompagner tout au long de la construction, création de compte, accompagnements téléphonique, négociations des prix ... Donc je recommande franchement sans hésiter.

Nous tenons à souligner le sérieux et la disponibilité du commercial de l’enseigne Point P Vernon (Mehdi) qui a été tout simplement exceptionnel ! Un sens de l’écoute a tout nos besoins et un professionnalisme Hors paire ! Il a été Réactif à toutes nos demandes et à faciliter l’aboutissement du projet. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous pour nos futures commandes ! A bientôt Mourad & Leila.

Ils sont en vacances dans cette boîte ou bien incompétents, pratique pour conseiller des professionnels....heureusement qu'il y a l'équipe des filles qui connaissent leur job et vont au bout des choses. On se demande si la Direction est également en vacances ou bien incompétente également

Je suis allée pour une commande à Point P Vernon et je dois dire que Lucille est très compétente, rapide, efficace. Merci.

Bonjour, La cour des matériaux est fermée le samedi après-midi, cette information n est pas indiquée sur le site. 150km parcouru, merci pour la planète... Le personnel présent indique que ce cas arrive très régulièrement et que l information est remontée à la direction depuis 3ans ... Dommage, le produit souhaité est inaccessible dans les autres magasins. Solutions : commander une palette entière ou payer des frais d acheminement prohibitifs... Quelle réactivité et sens du service !

L’adaptabilité est certainement l’atout majeur des réseaux pro. Le personnel ( merci Celya) a su trouver une solution nous permettant de palier aux erreurs informatique liées à la gestion des stocks. En soit je ne peux que recommander ce réseau et en l’occurrence l’agence de vernon.

Très bon accueil et bons conseils. Je suis très satisfait de la qualité des produits et de leur installation. Je recommande vivement

Quelque peu déçu par l'organisation, commande passée via le site internet du magasin, choix de la date de retrait des produits et arrivé le jour en question un des produits est manquant alors que tout a été payé. Le vendeur est un peu perdu et ne sais pas trop comment solutionner mon problème. Il me dit s'en occuper et doit me tenir au courant. Sauf que plusieurs jours après toujours pas de nouvelle, j'y retourne donc et toujours pas de produit non plus. Heureusement il me trouve une solution, je repars avec un produit supérieur pour le même prix beau geste et il s'est de plus excusé de ne pas m'avoir rappelé. Il aurait été à mon avis préférable d'anticiper en préparant la commande en amont. Par contre je n'apprécie pas du tout la familiarité dont fait preuve la personne chargée de la cour des matériaux, aller tutoyer un client sans son consentement n'est pas acceptable. De plus les produits en question s'avèrent être un peu plus chers que la concurrence. Bref un avis mitigé quant à ce magasin.

Je ne pensais pas qu' il existe encore des personnes aussi accueillantes, souriantes, professionnelles, disponibles et efficaces que Lucille et sa collègue Justine. N'hésitez pas à leur demander conseil !!! J'espère que les responsables de Point P de Vernon se rendent compte qu'ils gagnent des clients grâce à leurs qualités et qu'ils savent être reconnaissants. Le livreur de matériaux, auquel j'ai eu affaire, ferait bien de prendre exemple car à l'inverse, il fait fuir la clientèle.

Si vous souhaitez être reçu avec sourire, gentillesse, professionnalisme, empathie, prévenance et j’en passe, prenez de suite contact avec Lucille. Elle saura répondre à toutes vos attentes et vous apportera toute son expertise et disponibilité. Merci encore pour vos précieux conseils.

Nombreuses références absentes en plomberie PVC, sans délais d'acheminement... un peu cher sur certains produits, malgré tout accueil convenable et personnel agréable, ce magasin pourrait mieux faire

Pas possible d'avoir un carreau en échantillon pour du design intérieur, sauf en achat et pas de stock. Personnel limite en aimabilité.

Erreur sur commande , donc recommandé délai 1 semaine et au final le jour » j »j arrive et c est moi même qui suit obliger de courir dans leur dépôt pour y prendre ma commande et chercher les articles que j avait commander car rien n était prêt j’ai même dû expliquer au cariste l’es matériaux car il n était pas très au courant

À l'écoute des clients .Photo pas représentative après des changement Point.P à modernisé l'éclairage il est plus dynamique on y vois mieux et il y a un bonne accueille.

La personne que j'ai eu ce jours vraiment peut aimable me regarde d'une drôle de façon Je suis repartit comme je suis venue et le prix trop chère...