Point S - Mennecy (CSV Auto) Garage automobile

Très déçu de ce garage et de la communication de ses responsables… j’ai fait remorquer ma voiture a cet endroit car c’était le plus proche du dépôt, pour un coup de roue dans un trottoir. Après plusieurs relances téléphoniques, j’apprends qu’elle est enfin passée à la valise (sur une Renault twingo de 1996, il faudra me montrer où elle se branche … du coup on dira plutôt 150 euros de diagnostic visuel… ça fait cher quand même… mais passons!). Un triangle à changer et une nouvelle jante à commander… le devis mentionne aussi de l’usure sur les coupelles d’amortisseurs qui datent …. De juillet 2024… Après de très nombreuses relances de ma part suite aux promesses d’appel de la leur, après une facture à 1600 euros et une jante commandée de la mauvaise couleur (bon prince, le mécanicien m’expliquera qu’il ne m’a pas compté la main d’œuvre pour la pose du pneu)… je récupère ma voiture … sans plus d’explications que cela …quelques semaines plus tard un bruit dans la direction, bruit qui finit par se transformer en jeu. Je finis par m’apercevoir que les écrous du triangle nouvellement monté par ces artistes ne sont pas serrés et qu’en revanche, le disque de frein est lui voilé (sans valise il était pourtant facile de s’en rendre compte en quelques secondes en tournant la roue dans le vide). En résumé, une intervention bâclée sans communication. On comprend pourquoi , et j’encourage les gens à le faire, de plus en plus de personnes se tournent vers les mécaniciens à domicile. A fuir

Entreprise sérieuse et très bon accueil

Nettement mieux que son voisin pour se garer

Accueil souriant mais j’ai voulu faire ma carte grise chez eux, malheureusement en sortant tous les documents demandés, mon imprimante est tombée en panne. Je suis allée chez Point S en leur demandant gentiment si ils pouvaient faire les 3/4 photocopies manquantes en les payant bien sûr et on m’a répondu que non, il fallait que je ramène mes photocopies… bref, à 1 centimes la feuille, ils auraient pu comprendre… rien que pour ce service déplorable je n’y mettrais plus les pieds… je vais me débrouiller pour mes photocopies et aller faire ma carte grise ailleurs…

De bon conseils, facture que ce que vous avez besoin et ne gonfle pas la facture . Prise en charge rapide . Je reviendrais faire les réparations

Service exceptionnel. Compétence et gentillesse.

Super équipe. Très agréable et de bon conseil. Je recommande !

Nous faisons régulièrement entretenir nos véhicules chez CSV Auto - Point.S Mennecy et sommes pleinement satisfait des prestations rendues. Le responsable d'atelier ainsi que le patron restent à l'écoute et trouve des solutions si besoin. Je recommande !

Accueil très sympathique avec le sourire. Réparation efficace et instantanée. Très satisfaite 😉

Très bon services. Rdv en mois d'une semaine. Parfait.

J'ai effectué un remplacement de pneu en urgence, et je suis ravie que point s et ses hôtesses aient pu me trouver une solution si rapidement. Merci pour votre réactivité et votre accueil.

Alors que j’attendais chez un concurrent (dont le nom en 5 lettres commence par M, finit par S avec un D au milieu) qui promet une prise en charge sans rendez-vous, j’ai appelé Point S à Mennecy. Ils m’ont proposé de réparer ma crevaison tout de suite. Aussitôt dit, aussitôt fait, j’ai parcouru 400 mètres pour aller chez Point S, il m’ont mis une mèche dans le pneu en 10 minutes alors que le concurrent me demandait d’attendre sans pouvoir me donner un temps d’attente et en ajoutant qu’il n’y avait qu’un technicien ce matin. Bravo Point S.

Garage au top ! j’avais une urgence sur mon véhicule je les ai appelé à la dernière minute ils ont fait leur maximum pour me prendre en charge et mon pris en charge avec un service de qualité.

Vraiment j'ai rien compris ils avaient du mal à dire bonjour chez. Point S En l heur donne a mangé en plus c'est trop cher waouh waouh

Faites bien attention ! Des diagnostics imaginaires à 200 € pour des devis réels ! Changez-y vos pneus si vous le souhaiter mais pour de vrais problèmes allez dans un GARAGE !

Comment vous expliquer ... n'y allez surtout pas. Ils disent des choses qu'ils ne font pas par la suite : on m'a fait payer le diagnostic (200 € pour 10 minutes) alors qu'on m'avait affirmé que si je faisais réparer mon véhicule avec mes propres pièces ils allaient me le rembourser. Déjà mettre 10 jours à faire un diagnostic c'est beaucoup, mais en plus me faire payer 200€ pour me lister les points à vérifier pour la révision des 200 000km c'est abusé. Sachant que 2 jours après je constate que mes tambours sont mal fixés et ce n'était absolument pas indiqué dans le diagnostic. Vraiment n'importe quoi.

Suite à une crevaison ,j’ai dû insisté pour qu’on me prenne en charge . Il fallait soit disant prendre un rendez vous .(et donc conduire avec une vis dans le pneu ) . j’ai quand même été reçu et servi très rapidement . Par contre suite à mon remplacent de pneu ma voiture se met à trembler chose qui ne m’est jamais arrivé. J’y ai été car c’est à 2 pas de chez moi et assez urgent , mais cela restera occasionnel.

Accueil téléphonique au top, pneus même un peu spéciaux dispo le lendemain et installation et restitution rapide! Excellente expérience, merci.

Suite à une panne à proximité de ce point S... Il m informe qu il ne passe pas les professionnels en priorité. 10j pour avoir un diagnostic ensuite je reçois un devis onéreux mais quand vous dites que votre garage est moins cher... Il s aligne et vous demande de payer 50% de la note pour commander les pièces. Ensuite 3 semaine pour refaire un embrayage et une boîte de vitesse.. c'est un peu abusé surtout lorsqu on vous dit que vous n êtes pas prioritaire... Je ne recommande pas ce garage... Il peuve changer leur pub Pas de finesse... Il y a point S.... Résultat 6 semaines pour récupérer mon véhicule...

J'ai eu un soucis sur mon tableau de bord de ma stepway ce matin :anomalie sur un pneu. J'ai été très bien reçu, et ils ne m'ont rien fait payé. Merci pour votre professionnalisme. Bonne soirée. Éric et Myriam. 👍🍀😃

A fuir ,dommage qu’on ne peut pas mettre 0.Je suis tomber en panne avec mon véhicule le 08 mai le dépanneur a déposé mon véhicule dans ce garage, après avoir patienté 3 semaines le garage diagnostic le changement du turbo 4 pneus et l’électrovanne de suralimentation pour un montant de 2200euros, je récupères enfin mon véhicule le 3juillet!!! Le 14 août soi a peu près 1 mois après le véhicule se met à afficher le même message d’erreur le même bruit,j’appelle le garage qui me dit de faire remorquer le véhicule chez eux pour qu’il regarde,après avoir patienté 2 semaines toujours pas de diagnostic je les appelle ils prétendent que c’est une autre panne la pompe à huile je leur rétorque donc que leur premier diagnostic était pas bon depuis quand on change un turbo sans vérifier la pompe à huile ??? Soi disant depuis le turbo est chez un expert à chaque fois que j’appelle impossible d’avoir un responsable toujours absent,donc depuis le mois de mai j’ai eu mon véhicule que 1 mois sans dédommagement sans prêt de véhicule sans rien,je crois qu’ils ont oublier le devoir de résultat du garage et surtout les délais de 30 jours pour les réparations si il n’y a pas eu d’ordre de réparation,ils ne le savent ps encore mais ils sont vraiment vraiment mal tombé.J’ai entamé une procédure contre son garage Donc passé votre chemin et chercher un autre garage compétent Réponse à votre réponse : Bonjour, Vous dites que vous m’avez fait des propositions de garanties ??ah bon laquelle ?parce que je vous rappelle que votre fournisseur refuse de prendre le turbo en garantie.pourquoi?parce que la panne est dû à la pompe à huile, pompe à huile que vous n’avez jamais diagnostiqué HS vous vous êtes contenté de me facturer un turbo. Vous dites que mon véhicule est monopolisé depuis des mois sur votre parc ben oui c’est ça de mettre plus de 3 mois à faire des diagnostics!!!qui en plus sont erronés.Alors oui j’ai entamé une procédure parce que vous refusez de reconnaître vos tords et vous ne voulez pas non plus faire de geste commercial.Donc ne racontez pas ici que vous m’avez fais des propositions de garanties c’est faux parce que me dire que vous prenez le turbo à votre charge c’est plus que normal vu que vous n’avez pas diagnostiqué la panne initiale donc le remplacement du turbo à vos frais n’est en aucun cas un geste commercial comme vous le prétendez je l’ai payer le turbo il a cassé une deuxième fois parce que vous n’avez pas contrôlé la pompe à huile pourquoi ça serait à moi de tout prendre en charge ? Je tiens à vous rappeler que je suis prête à payer une partie des frais mais il est hors de question que je payes tout

Fuyez, dommage le zéro étoile n'existe pas : Mon expérience avec Point S à Mennecy a été extrêmement décevante. En moins de deux ans, j'ai été contraint de remplacer deux turbos dont un à cause de leur négligence, avec un choc sur un par choc dont ils sont responsables. Leur silence face à mes tentatives de communication et leur refus de présenter des excuses ont été tout aussi décevants. Malgré ma loyauté pendant près de cinq ans, leur manque de compétence et d'intégrité a sérieusement entamé ma confiance. J'espère sincèrement qu'ils prendront enfin en compte mes préoccupations et qu'ils prendront des mesures pour rectifier cette situation. Visiblement vous arrivez a répondre! Je suis agréablement surpris ! Vous êtes de surcroît malhonnête et menteur ! Comme je vous l'ai ai déjà dit ,ma voiture n'as pas été reprogrammer ou alors je ne le sais pas !! Vous êtes simplement malhonnête !

Super accueil et bonne prise en charge. On sent le sérieux de l équipe. Diagnostic efficace et rapidité de réparation. Merci

J’ai effectué une révision complète en novembre 2023. Je suis très contente du service. Le personnel est très aimable et compétent. Les rdv se prennent rapidement et la prise en charge de la voiture est efficace. Je recommande Point S Mennecy !

Ma voiture ne démarrait pas et a été remorquée dans ce garage après recommandation du dépanneur. Au final, ma voiture a été immobilisé pendant 1 mois, on m'a fait payé la reprogrammation de la bague anti démarrage (250e), et le problème n'était absolument pas réglé ! En allant dans un vrai garage, j'apprends que lors des tests globaux, la bague anti démarrage clignote quasi systématiquement mais n'est pas pour autant en défaut. Mon nouveau garagiste a trouvé et réglé le problème en 3 jours, changement de pièces inclus, pour moins cher que la reprogrammation de la bague anti démarrage par ce Point S. En résumé : on m'a immobilisé ma voiture pendant 1 mois pour rien, pour ne pas trouver le problème et me facturer une intervention inutile. Ce garage est un véritable SCAM !

bonjour des incompétents 3 semaines pour un diagnostique et une semaine de réparation un devis a 390e et une facture a 480e j'ais récupérer mon véhicule et en arrivent chez moi je m'aperçoit qu'il n'avais pas remis le protège moteur en dessous retour au garage une bande de rigolo ses la deuxièmes fois que la facture est plus élevé que le devis des arnaqueurs déconseiller a fuir je ni retournerais pas

J'ai beaucoup apprécié le professionnalisme avec lequel j'ai été reçu. Personne ne m'a forcé la main, comme cela arrive souvent dans les garages, pour changer des pièces avant leur usure avancée

Déçue par le manque de personnel, ne respecte pas les délais annoncés. Le nettoyage de la voiture n'est pas compris après plus de deux mois d'immobilisation. Le seul personnel organisé pour des tournures de phrases récurrentes....est l'accueil téléphonique!

Première visite premier echec, je ne conseille pas ce garage. La facture n'est pas le reflet du devis, montant gonflé de 200euros. La réduction annoncée ne figure pas. Médiatisation à gogo mais la réalité en est autrement. Patrick Bosso devrait faire en spot publicitaire sur la qualité de service dans ces enseignes!!! Elle n à pas été assimilée par le personnel. Ce qui est bien dommage. Point S Mennecy c'est comme à Capri c'est FINI.

Accueil sympathique, devis et prise en charge rapide. J’emmène depuis des années mon véhicule sans problème. Je recommande!

bonjour à l'équipe de Point S. J'ai déposer mon véhicule pour la géométrie. Personnels agréable ; ) bon échanges. RAS je n'ai pas eu le nettoyage mais ce n'est pas grave le plus important c'est la mécanique ; )

J’ai été bien pris en charge à plusieurs reprises par ce garage. Les délais annoncés sont toujours bien respectés. Les pièces arrivent toujours à temps. Toujours quelques conseils à la récupération du véhicule. Équipe à l’accueil très agréable. Bon travail de l’atelier derrière. Je suis satisfaite de la prestation ! Merci !

Au mois de février j'ai amené mon véhicule pour une réparation mineur et après un soi-disant diagnostic l'hôtesse qui ne connais rien en mécanique me téléphone 3 jours plus tard pour me dire qu'il faut changer le kit d'embrayge et d'autres accessoires pour un montant de plus de 1750 euros. J'ai emmené mon véhicule chez le concessionnaire Peugeot pour un autre avis m'attendant à avoir pour plus cher. Et bien non 1) mon embrayage était en bon état et 2) j'ai eu pour 400 euros de réparation. Méfiez-vous des garages qui vous annonce des montants exorbitant, vous proposant de changer des pièces sans avoir réellement vérifier. Vous faisant payer des diagnostics qui n'ont jamais été réalisée. C'est de l'arnaque.

Garage a fuir il j’ai déposer ma voiture pour changer l’embrayage après un diagnostic seul l’embrayage était défectueux à la valise. Apres avoir attendu 3 semaine sans même que l’on me prête une voiture car il me disent que pour le moment il n’ont plus de voiture de courtoisie je galère pendant 3 semaines sans oublier que je régle une facture de 1000€ . je récupère ma voiture je prend la route et là la voiture pert de la puissance j’y retourne immédiatement et on me sort d’autre panne qui n’apparaissait pas avant. La blague . On me dit qu’il faut payer encore 260€ pour effectuer d’autre réparation alors même que la panne initiale n’a pas été réparé. Se sont des voleurs j’exige un remboursement mais il ne veulent rie entendre et deviennent agressif et insolent une plainte est en cours et ils auront la visite de mon avocat c clair de vrai voleur. Établissement a fuir .

CATASTROPHE ! Mon véhicule est tomber en panne, la dépanneuse me l’amène dans leur garage car seul à proximité d’après lui. Plusieurs devis établi une semaine après l’autre,évidemment le montant chiffre vite TRÈS VITE! Au final sur le retour mon véhicule s’est mis à fumé, rdv pris pour l’amener chez un VRAI garagiste digne de ce nom honnête et sérieux. Je n’y remettrai plus les pieds car c’est une vraie bande de clown .

Garage à fuir de toute urgence ! Véhicule ramener par un dépanneur donc par dépit. Une attente interminable sans tenir informé le client de l’état d’avancement des travaux. Il a fallu que ce soit moi qui les appelle pour en savoir un peu plus. Premier devis pour un montant de 650€. Une semaine après Second devis de plus de 1000€ ! Pour au final monter une pièce neuve sur une pièce défectueuse = travaux inutile puisque tout est à refaire. Véhicule rendu dans un état cradingue ! «  nous n’avons pas eut le temps de l’as nettoyer «  m’ont t’ils dit ! UNE HONTE

A deux reprises mon véhicule a été pris en charge par leur équipe et tout s’est très bien passé. Les délais annoncés ont été respectés dans mon cas. Ils proposent en plus la facilité de paiement (moyennant des frais) ce qui est quand même non négligeable quand on sait que l’entretien ou un pépin peut coûter très cher !

Accueil très agréable. Personnel compétant. Devis clair et envoie rapide. La prise de rendez vous est facile. Les délais sont respectés. La voiture est rendue propre, ce qui fut très agréable.

J’ai été très satisfaite de ma vidange effectuée au mois de septembre. J’ai récupérée ma voiture très propre et en parfaite utilisation. L’équipe de Point S Mennecy sont très accueillant, je recommande les yeux fermés.

Suite à une demande de dernière minute (avant un départ en vacances) le garage Point S a fait en sorte de me trouver un créneau malgré leur planning chargé pour changer mes plaquettes de freins arrières. J'ai pu partir en vacances sereine. j'ai également fait changer mes plaquettes de freins à l'avant en mars dans ce mêmes garages. personnels et accueil agréable. Je recommande.

A fuir ! Personnel incompétent, véhicule immobilisé plus d’un mois et demi !! La dame de l’accueil se permet de mentir sur notre véhicule lorsqu’on l’appelle. Obliger de téléphoner au garage chez qui ils ont dû mettre ma voiture pour réparer car eux n’y arrivait pas pour connaître le réel souci de mon véhicule. A fuir !!!

Suite à une panne sur l'autoroute, le dépanneur a déposé notre véhicule chez Point S à Mennnesy. Toute l'équipe a fait le nécessaire au plus vite pour obtenir la pièce défaillante (durite de turbo) et dès réception de celle-ci le chef d'atelier a effectué très rapidement la réparation, aussi dès le lendemain midi nous avons pu reprendre notre route pour terminer les 600 kms restants. Merci encore d'être intervenu aussi vite. Nous recommandons vivement ce garage.

Bonjour, Je tiens à signaler ce garage comme une arnaque. Je m'explique: je suis tombé en panne sur l'autoroute le dimanche 26 septembre près de Mennecy. J'ai été dépanné par le service de mon assurance, jusque là pas de problème; Le lundi, la société de dépannage a porté la voiture dans ce garage Point S. Donc j'appelle le mardi pour savoir ce qu'il en est. On me répond qu'ils ne peuvent pas effectuer de diagnostic avant la fin de la semaine... Je rappelle le jeudi pour savoir, on me dit pas avant la semaine prochaine! Je dis alors que je vais la faire apporter chez mon garagiste et là on me dit d'accord mais il faudra payer des frais de parking! Alors qu'ils n'y ont même pas touché. Pour moi c'est de l'arnaque, c'est pas pour le prix (60 € ) mais s'ils avaient fait quelque chose dessus et que je serai venu la chercher plus tard, là j'aurais été d'accord.

Équipe très accueillante et très pro ! Travail au top, très bon rapport qualité/ prix. J'envisage sérieusement de faire mes révisions chez eux avec leur garantie révision constructeur... et en plus véhicule de courtoisie prêté si on s'y prend à l'avance... que demander de plus !!!

Deuxième demande de prestations chez Point S. Toujours ravie des réparations effectuées. Contrairement à ce que j'ai pu lire dans certains commentaires, l'accueil est parfait et pour avoir fait des devis ailleurs (j'avais de gros travaux à réaliser), le tarif est parfaitement compétitif ! 1 semaine d'attente et, le plaisir de récupérer un véhicule de courtoisie. Merci Pont S.

J'ai eu le plaisir d'avoir affaires à l'équipe de ce centre auto pour changer mes disques de freins trop usés. Excellent accueil, un travail de qualité pour un prix raisonnable. je suis très satisfait de mon expérience, je reviendrai et je recommande à tous.

Super service client et les employés sont très professionnels et souriants ! Premiere fois que j’ai été surpris d’une aussi bonne qualité de service dans un garage. Ça donne envie de faire gonfler ses pneus plus souvent.

Super accueil et surtout très professionnel et un prix correct. C'est le meilleure garage et j'en ai eu des mauvaises expériences et sincèrement je vous le recommande. Ils ont une solution à tous vos problèmes.

Travail sérieux, prix raisonnables. L'atelier ne désempli pas. A voir sur le long terme mais pour l'instant RAS. Lorsqu'on prend rendez-vous, on nous demande le modèle de véhicule et le kilométrage pour proposer un devis au plus juste des besoins d'entretiens (suivant guide d'entretien du véhicule). On sent un fonctionnement organisé dans le fond.

Très satisfait ! C'est la troisième fois que je fais réparer ma voiture. Disponible, efficace, proposition de solution avec in excellent rapport qualité prix. Garage très professionnel avec le sens du service client.