Poké Rolls Isle-Adam Restaurant hawaïen

Si vous êtes pressé, que vous travaillez, n'y allez surtout pas. 1h pour avoir son repas, alors qu'on vous annonce 30 min. Même pas un mot d'excuse et surtout pas eu le temps de manger......

Commande faite il y a 1h30 et toujours pas arrivé… à 15€ la livraison c’est un peu exagéré…

Très bonne expérience, prix correct pour la qualité du service et les saveurs

Je commande à 21h45 et je suis actuellement encore entrain d'attendre ma commande il est 00h ... restaurant fermée depuis 22h30! Aucune nouvelle ! A fuir !

Je me demande si certains employés savent lire une commande ! à chaque commande il y a des erreurs. Je commande un poké : riz, tomates cerises, concombre, saumon cuit et poulet pané. C'est assez simple je me retrouve avec du maïs a la place des tomates et avec 2 rondelles de concombre qui se battent en duel. On commande 8 brochettes de boeuf et on se retrouve avec 4 brochettes : 17,50€ les 4 ça fait cher. Et ce n'est pas la première commande où il y a des erreurs.

En effet les délais de livraison sont assez long, cependant, les Poké sont excellents. Le riz est bien cuits, les sauces sont super bonnes.

A la rigueur si les énormes délais de livraison (2h pour 7min de trajet) se justifiaient par une livraison en provenance de Tokyo, cela pourrait se comprendre. Mais à en juger par la qualité de certains produits, cela n’est pas le cas. De plus le service est exécrable que ce soit le restaurant ou le livreur qui sortent le plus de mensonges possibles pour se justifier. PS 1 : nous attendons encore le superbe « dédommagement » promis (1 bouteille d’ice tea … WOW). PS 2 : deja hâte de lire la réponse du restaurant qui va promettre de s’améliorer alors que je lis les mêmes avis depuis plusieurs mois.

C’est bon. Mais au secours la livraison!!! A chaque fois que je commande les délais de livraison c’est du grand n’importe quoi. À attendre plus d’une heure. Et c’est systématique. Quand vont ils améliorer cela ?! Y’a aussi une vérification de la commode parce qu’à chaque fois qu’on commande des desserts ils sont oubliés. C’est dommage parce que c’est bon.

Un zéro pointé !!!! J'ai l'habitude de commander à Taverny!!! Je n'ai jamais eu aucun souci. Là, première expérience à l'Isle Adam... je suis très déçue. Livraison prevue a 20h25 >>>>livraison a 21h15 sans prévenir je ne passerai plus commande chez vous!!!!! Dommage

C’est bon mais dommage que lorsque l’on commande le livreur ne sort même pas de sa voiture pour nous donner le sac. J’ai mis même pas 2 min à sortir et j’ai eu droit à une remarque. Excusez moi mais j’ai mon bebe de 18 mois c’est pour ça que je le fais livrer. La moindre des choses c’est de sortir de sa voiture et éviter les remarques désobligeantes . C’était la dernière fois que je commandais la

Service hyper long, j’ai attendu 1h30 pour un p’tit boîte de sushis. Il y’a trois personnes qui travaillent mais à deux a l’heure. Vraiment bcp trop long pour des sushis qui n’ont rien de spécial surtout qu’ils se sont trompés sur ma commande, bref nul

On y mange d'excellents poké très bien garnis avec des produits frais. On y trouve tous les ingrédients souhaités et les poké ne sont pas composés majoritairement de riz au détriment du reste, comme on en trouve beaucoup ailleurs. Une très bonne adresse à recommander ! 🙂

D’habitude contente de la qualité des produits et des proportions, j’ai commander en livraison pour la première fois et ce n’est pas du tout la même chose!!! Topping inexistant (1 feuille de coriandre et 3 graines de courges 🙄), gros morceaux d’avocat pas mûr impossible à mâcher!! Ces poké sont fait main donc la personne en question se permet délibérément d’envoyer ça au client!! Quel manque de professionnalisme!!

Et encore ne les mérite même pas, vu que je n'ai rien eu ! J'ai passé commande et quand 1h après je n'ai rien je les appelle. On me répond que le livreur est passé mais que je n'ai pas répondu au téléphone, réponse très intéressante car j'étais chez moi juste à côté de celui ci justement. Et quand je répond que de toute façon il n'a pas même pas essayé de sonner alors qu'il devait bien voir la lumière à l'intérieur on me répond de me renvoyer la commande mais le lendemain soir ! Je demande donc à être remboursée. On me dit qu'on me tiens au courant à ce jour aucune nouvelle ! Même le service client m'a juste demandé de quelle ville il s'agissait sans donner de suite ! Inadmissible et je ne conseille absolument pas ! A fuir !

En livraison, très déçue : le poisson arrivé pas frais à cause des délais de livraison très longs, pas de sac réfrigérant pour la course...j'ai été malade toute la nuit. J'ai demandé un remboursement, aucune nouvelle.

J’ai fait une commande en livraison pour 40 € environ. Ma commande est arrivé sans les suppléments demandé alors que je les ai payé et le Bubble tea est arrivée sans paille. J’ai donc appelé le restaurant, je pense être tombé sur un vendeur qui n’est point commercial et qui me fait comprendre qu’il est au courant de la pénurie de viande dans son restaurant. Il me propose une remise sur ma prochaine commande, sauf que je ne commanderais plus jamais. Le Bubble Tea n’est même pas arrivé frais et mes burrito sont blindés de légumes sans viande et avoir payé 17,90 € par menu C’est honteux. Je ne recommande pas du tout cette enseigne personnel non commercial. C’est avis ne mérite même pas une étoile

Je veux féliciter votre livreur Medhi à la voiture blanche, nous avions programmé une livraison à 20h15 pour la sortie de mon travail malheureusement mal renseigné il est arrivé à 19h45. Il m'a très gentiment envoyé texto, appel pour me prévenir de son arrivée sans que je puisse y répondre. Tous, serait parti, surtout qu'il ne savait pas pourquoi personne n'était près à réceptionner, lui est resté paisiblement jusqu'à ce que je vois ses appels. Je tiens à souligner le professionnalisme, vraiment ça fait plaisir une si bonne qualité de service en plus des plats toujours aussi excellent . Moi je suis Fan bravo .

(Commande de deux pokés en livraison). Mes souvenirs à l’ouverture de ce restaurant étaient bien meilleurs. Les ingrédients à +1€ me font bien rire quand je vois la composition de l’avocat qui semble très fatigué. Les choix des sauces sont devenus médiocres. Les composants semblent ne plus être si frais qu’avant. Bref, je suis vraiment déçu, surtout lorsque j’ai adoré ce restaurant … Essayez de faire mieux svp sinon vous allez vraiment perdre votre clientèle. Bon courage à vous !

A l’ouverture de ce restaurant je le recommandais à tout mon entourage! Aujourd’hui ce n’est plus le cas, la qualité a grandement diminuée, les poké sont baclés, la cream cheese est a 1 euros pr une pauvre cuillère à café ds le poke, avocat 1 euros…mm pas mûr… de moins en moins de riz als qu’avant c’était bien garnit et joliment. Bcp d’attente pr les livraisons, les sauces proposées sur just eat n’ont quasiment pas de descriptif, toutes les anciennes sauces ont disparu als que ça apportait un plus! (Oui la sauce poke coco me manque). Je trouve ça dommage car ce restaurant faisait parti de nos favoris et ce n’est clairement plus le cas.

Je mets une étoile parce qu'il en faut au moins une pour poster un avis. Nous avons commandé il y a une semaine environ. Déjà l'accueil téléphonique par la jeune femme est totalement à revoir. Pas agréable, elle vous dépêche pour passer votre commande, parle à ses collègues pendant que je lui parle ... bref la base du relationnel client n'est absolument pas acquis par cette jeune femme. Ensuite, on nous livre la commande (délais respectés, livreur agréable, se sont les deux seuls point positifs). Les sushis et les makis sont ridicules. Ils sont tous petits ! Nous constatons qu'il manque une soupe miso. On rappelle, la personne au téléphone me dit bah du coup on fait quoi ?, bah du coup cher monsieur vous allez nous la relivrer de suite car je l'ai payée cette soupe quand même ! Bref on nous relivre 20-25 minutes après, pour qu'au final, la soupe soit un bol d'eau salé sans ingrédients dedans. Nous ne l'avons pas mangée du coup. On avait déjà eu de soucis avec votre restaurant, mais là c'est la dernière fois qu'on commande chez vous !

Tout est marqué, voilà pourquoi 1 étoile : J'aimerais connaître votre réponse après ça : Car j'ai reçu une commande avec des Poké avec des produits pas frais du tout , alors il faudrait revoir la qualité de vos produits, heureusement que je n'ai pas mangé les aliments fatigués, ils sont partis à la poubelle directement et oui c'est triste de payer assez cher pour se faire plaisir et que la commande aille à la poubelle. J'avais commandé a l'ouverture de l'enseigne c'était super mais comme souvent après quelques mois ou années, la qualité diminue pour faire que du profit au dépend du client pour paie et ne retrouve pas le prix dans l'assiette. Terminé pour moi et mon entourage ....

Plus d'une heure et demie de livraison, commande passée à 20h15 et reçue à 22h. Heureusement qu'ils ne cuisinent que des aliments froids... Commande composée qui ne respecte pas mes demandes avec des suppléments manquants et une erreur sur les sauces. Après avoir pris contacte on me propose une réduction de 15% sur ma prochaine commande, ce qui ne rembourse pas les suppléments manquants après calcul.

Pitoyable... Commande Uber passée à 20h30. 22h toujours rien d'arriver. On apprend une fois la commande passée que le restaurateur fait appel à ses propres livreurs. N'oublions pas de préciser que nous habitons à 10 mn de l'établissement. C'est une honte ! Dans ce cas-là on prévient le client avant. Nous aurions été chercher notre livraison qui, au passage, contient un plat chaud, qui arrivera sans doute froid.... Lamentable...

Excellent, Quand on voit la taille du Poké ont ce dit que cela va pas suffire mais tellement bon et complet et surtout sain que j'ai même du mal a finir entièrement mon bowl. Toujour au top avec de bon produit et niveaux prix sa reste correct vu les prix des fast Food ... C'est le petit plaisir du mois à chaque fois entre collègues.

1h après l’heure de livraison prévue pour recevoir notre commande! On appelle le restaurant 2 fois et la seule réponse que nous avons est « c’est en cours de production » c’est juste inacceptable ! Aucune excuse et aucun petit goodies non plus pour se faire excuser! Sachant que la dernière fois que nous avions commandé nous avons été malade. C’est bel et bien la dernière fois que nous commanderons chez Poké Rolls de l’Isle Adam !

Je viens d emménager dans le secteur j ai commandé 2 fois en 2 semaines et à chaque fois il manque quelque chose la dernière fois le saumon et aujourd’hui le thon alors que je paye pour avoir les 2 Sincèrement c est relou car il est 22h10 et c est fermé Franchement je pense que si la prochaine fois pareil je changerai Dommage

Franchement les poké sont super bon mais ça fait maintenant 2,3 fois qu’à chaque fois il manque quelque chose. La 1ere fois une boisson, ensuite des sauces que nous n’avons pas choisi et pour finir il manque les fruits dans la commande que j’ai faite tout à l’heure. Nous avons également un petit prospectus qui est attaché au sac de la commande qui indique que nous pouvons avoir -15% sur notre commande internet en click and collect. Hors le code promo n’est pas marqué sur le prospectus ni sur le site internet mais seulement dans le restaurant. Nous sommes censé le deviner du coup ?

Du jamais vu, un grand n importe quoi Commande passée et réglée à 19h10, avec la demande d être livré dès que possible. Appel au restaurant à 20h15 pour savoir où en est la commande, livraison en cours selon le restaurant Finalement appel à 21h15 du restaurant pour annoncer un départ dans 15min pour la livraison. Temps de livraison approximatif 25 min. 22h20 commande toujours pas livrée. En bonus restaurant fermé à 22h.... Resultat des mensonges, une attente de 3h pour rien et un silence radio, et une commande payée.... Peut être aurons la commande pour le petit déjeune mais je doute de la fraîcheur des crevettes.

Honteux ! J’ai déjà eu plusieurs soucis de délai de livraison, mais la ! Le summum ! 3h que j’ai commandé, j’ai appelé 4 fois dont la dernière ou la personne au bout du fil m’a dit je vous tiens au courant, c’était y’a 45 min et le restaurant est fermé et injoignable. La commande est sur la route depuis 1h40. Commande passée à 19h40 il est 22h40. Heure annoncée de livraison 20h20. Pas un appel du restaurant pour prévenir de quoi que ce soit. Ma carte elle a bien été débité de 35€ et rapidement… Plus jamais pokerolls L’isle Adam !!

Commande passée à 20h39. Il est 22h45 et toujours rien. La personne au téléphone nous a confirmé que livreur aller nous livrer. Restaurant injoignable car fermé. Impossible d’annuler la commande qui a été payé. Je ne comprend pas.

Bonjour à tous, comme un bon nombre d'entre vous j'aurais dû lire les commentaires avant de commander. 12h45 commande passée 13h30 appel le restaurant qui me confirme que ma commande est en cour de livraison.. 14h15 toujours aucune commande restaurant fermé ..injoignable.. La commande n'est jamais arrivée ! Passé votre chemin !

Première fois que je commande à emporter et je suis agréablement surpris. Par contre pour ceux ou celles qui veulent manger sur place c'est petit à l'intérieur :2 tables hautes et 4 chaises. On a pris 2 menus poke+dessert+boisson... Et c'est très copieux, je m'attendais à avoir des quantités réduites sur la composition et finalement belle surprise, ils sont généreux dans les aliments et c'est très bon. Une nouvelle référence pour commander à côté de mon domicile.

Commande passée ce jour via uber eat et jamais livrée après 2 prolongation du délai de livraison. Une galère pour être remboursé par l’application. Nul je ne recommande pas ce restaurant aucun sérieux.

Personnel pas franchement aimable et pas professionnel. Tomates cerises molles dans le poke que je trouve cher (15 euros au lieu de 12,50 pour le même format mais un peu plus de saumon)Le poulet qu’il y avait dans le poke n’avait rien à voir avec celui présenté sur la photo. Bref trop cher pour la qualité de nourriture et de service.

Commande passée à 12h47 servie à 13h25 alors qu’il n’y a pas de clients. Oublie d’une soupe dans ma commande, finalement servie mais sans cuillère évidement, oublie des couverts chez mon collègue. J’aurai du lire les avis avant d’y aller j’aurai économisé du temps et des nerfs. Je ne recommande pas et ayant lu les avis similaires qui durent j’attends que cette société dépose bilan. N’y aller surtout pas sauf si vous avez 3h de libres.

Si j'avais pu mettre zéro j'aurais mis zéro. Aucun sens de l'accueil. Ils m'invitent à regarder les cartes à l'entrée quand je leur demande des infos sur leur poke alors que personne n'est occupé . N'ont aucune envie de parler à leurs clients. 5 à 10 min d'attente alors qu'on vient chercher sur place. Deux sauces au choix soja sale ou sucré .

Cela fait plusieurs fois que nous commandons et toujours une erreur Malgré la volonté de bien faire et les gestes commerciaux. 45 minutes pour se faire livrer une sauce car encore un oubli, de nombreuses erreurs à toutes les commandes Nous sommes pourtant des clients fidèles… Les pokés sont bons mais je pense qu’il faut revoir l’organisation et vérifier à deux fois les commandes.

Fraîcheur tjs au rdv ! J'adore ! Bcp de choix sur les pokes, fraîcheurs des produits nickel. Le seul bémol est effectivement le temps d e livraison excessivement long (env 2h...), mais perso maintenant je le sait et je commande quand je suis en repos dès 11h30 😊 Les livreurs sont sympa

Absolument inadmissible!!! J’ai passé commande à 20h25, il est 22h39 et je n’ai reçu ni appel ni notification de livraison de la part du restaurant ! Comme vous pouvez le voir sur de précédents commentaires ils ont coutume de faire ça ! Je ne commanderai plus jamais chez eux déjà et de deux j’attends le remboursement promptement ! Merci pour rien

Commande effectué a 20h30, estimation de livraison à 20h55 et il est actuellement 21h50... Lorsque que l'on appelle on nous dit que quelqu'un arrive... Depuis 30min toujours rien... Pour 3 brochettes et 12 sushis c'est très très dur de dire du bien d'eux...

Première fois que je commande dans ce restaurant. Commande passée a 12h35 pour un délai de livraison annoncé entre 12h55 et 13h10, il est actuellement 14h13 le restaurant à fermé et aucune nouvelle de mon repas, je ne vais pas manger, j'ai été débité de 24 e, le téléphone sonne dans le vide et personne ne m'a tenu informé, très mauvaise expérience Édit ma commande est finalement arrivée à 14h30, je remonte ma note d'une étoile pour 1h30 de retard il faut prévenir le client !

Deux mauvaises expériences. Lors de la livraison il manque un poke et il a fallu négocier un long moment pour avoir un geste commercial. La commande suivante 1h40 d'attente alors qu'on nous annonce 40 min lors de la commande. Les accompagnements ne sont pas respectés

Très déçu.. je suis une cliente fidèle depuis que j'ai connu ce restaurant. Nous avions des points fidélités et donc 17 euros de bon de réduction, nous avons donc commandé hier soir et nous avons eu quasiment la moitié de la ration habituelle !!!! C'est un bon de réduction suite à ma fidélité et au final nous avons beaucoup moins que d'habitude c'est inadmissible !

Toujours aussi ravie de mes commandes chez Poké Rolls : super qualité, portions généreuse et savoureuses. La livraison a pris un peu plus de temps que prévu, mais ça reste raisonnable (10 mn) surtout en plein midi ! Vous pouvez commander les yeux fermés. Bonne continuation à vous et à bientôt !

Très bon poke, super qualité par contre Le temps de livraison est vraiment super long. Je n’en suis pas à la première commande et les délais on toujours été long mais là je viens d’attendre 1h45 pour un simple poké. Très déçu surtout que j’habite à 7min en voiture…

Commande passée hier soir sur just eat ... livraison prévue pour 19h15..... à 19h45 toujours pas de livreurs....je contacte le restaurant pour annuler la commande, réponse : ok vraiment désolée , vous serez remboursé par PayPal directement. Le lendemain, aucune confirmation de remboursement, je contacte just eat qui contacte par mail le restaurant.. réponse : la commande a été préparée et livrée. Je n ai donc pas été remboursée.... ça s' appelle du vol, Je suis très déçue et ne recommande pas ce restaurant.

j ai effectué ce jour une commande qui m a été livrée 1h30 plus tard alors qu'un délai de 30 min était inscrit, sans possibilité de suivre le livreur ni de contacter le restaurant. Pas de sauce dans le sac... Je ne commanderai plus chez vous malheureusement

POKE super bon et copieux, je me fais livrer souvent le midi sur mon lieu de travail, petit bémol le temps de préparation est très long, du coup la livraison est longue il faut prévoir de commander en avance pour être sure de réceptionner la commande à temps ! Mais habitude prise pour moi et le plat en reste très bon :)

J’ai effectué une commande pour une livraison à 19h25. Apres 1h15 sans nouvelles, je décide d’appeler à nouveau pour savoir où en est la commande. La personne au téléphone me dit que le livreur venait de partir et qu’il n’allait pas tarder. Au final nous avons attendu presque 2h pour être livrés. Surprise en ouvrant les sacs et en ouvrant les boites : pas de serviette, pas de baguettes, j’ai commandé des sushis au boursin mais pas de boursin avec, et bien entendu ni wasabi, ni gingembre pour accompagner les makis. Je tiens à préciser que les makis étaient aussi fins que des pancakes. Une commande à 50€ pour au final être frustrés en mangeant, et avoir encore faim, c’est juste inadmissible. J’ai donc rappelé une nouvelle fois pour expliquer la situation, la personne m’a simplement dit qu’ils étaient débordés et avaient 200 commandes dans la soirée. Alors n’en doutez pas, je suis vraiment, vraiment indulgente concernant la situation sanitaire actuelle (sans rajouter que le livreur avait son masque enlevé et dans son cou, avec un seul gant ?), mais pourquoi ne pas chercher à engager des personnes a durée limitée pour pouvoir satisfaire les clients comme il se doit, ou alors à un certain nombre de commande, refuser ou alors prévenir du temps d’attente qui peut être plus long que prévu. Bref. Premiere et derniere commande. Nous qui pensions aider les entreprises encore ouvertes et faire marcher l’économie sans être égoistes, nous regrettons. Bon courage malgré tout pour la suite. PS: Le 1 étoile n’est même pas mérité.

Déçu j'ai commandé ce jour, et franchement moyen plus que moyen. J'ai payé une sauce jamais livrée avec le reste. J'ai demandé des couverts et serviettes beh au final rien. Obligé de manger avec les doigts. Je veux pas faire le précieux mais certains aliments sont difficilement mangeables avec les doigts. Enfin bref. La seule chose positive la rapidité du livreur pour le reste....