Pôle Médical Agneaux SCM Centre médical public

Médecin traitant quasiment toujours absent. Sa remplaçante est infantilisante et se plaint de son travail pendant toute la consultation, jusqu'à raconter ses autres rendez-vous pour se moquer où se plaindre des patient.e.s., tout en ricanant. Secret médical ? J'ai su la pathologie du patient précédent sans avoir rien demandé. Je venais de le croiser. Va t'elle aussi révéler les motifs de mes consultations à d'autres patient.e.s ? On a l'impression de lui faire perdre son temps, il faut que ça aille vite. Je n'ai même pas parlé des autres raisons de ma consultation par peur d'être moquée. Plus aucune confiance, mais pas de médecin disponible pour changement, donc on subit ou on évite de prendre rendez-vous par peur de ne pas être pris.e au sérieux. C'est triste.

Le secrétariat des appels pour les médecins généralistes, est une catastrophe, je viens d’appeler aujourd’hui le 19/05 à 15h, j’ai attendu 10 minutes pour qu’on me raccroche au nez, on en parle du professionnalisme ? Recruter ou limiter à certains horaires d’appel par jour car c’est inadmissible ! On doit se mettre à genou pour avoir un rendez-vous ou c’est comment ? De pire en pire pour ce pôle médical et je doute que ce soit le seul. Qu’attendez-vous pour changer les choses ? Cordialement,

Je suis d'accord avec ce qui se dit sur la prise de rdv par téléphone. Maintenant, je vais prendre mes rdv directement sur place. Mais c'est du temps perdu et tout le monde ne peut pas faire comme cela. Je voulais parler du cabinet dentaire. Je suis très mécontente du Dr Gavra : grosse infection sous une dent qu'elle venait de soigner, 15 jours d'antibiotiques pour en venir à bout. De plus, la dent jute a côté avait un grosse carrie qu'elle n'a pas vu... j'ai changé de dentiste. Il y a gros de boulot... Je ne suis pas la seule. Jai rencontré plusieurs personnes dans le même cas que moi...

Je n'ai rien à dire sur mon médecin traitant, cependant le standard est INJOIGNABLE. La ligne est occupée à toute heure, quand nous arrivons à avoir une sonnerie, nous sommes 8 ème sur liste d'attente = environ 30 minutes d'attente, quand on ne se fait pas raccroché au nez au bout de 10 minutes. Je ne saï plus comment faire pour joindre notre médecin traitant, nous allons voir d'autres médecins qui veulent bien nous prendre, c'est lamentable. De plus j'ai appelé pour mon nourrison de 2 mois un lundi car encombré, on m'a rappelé le vendredi pour savoir si j'avais toujours besoin. Entre temps un autre médecin ailleurs à vu mon fils 2 fois dans la semaine pour éviter la bronchiolite. Je veux bien que les médecins soit overbookés, mais comment faisons nous du coup ?

Injoignable, c'est une catastrophe... secrétariat à revoir !! La ligne est sans arrêt occupé ou alors on se fait raccrocher au nez.

Bonjour, Vous devez avoir un souci avec votre standardiste téléphonique. Vous êtes injoignable tout au long de la journée. Je veux bien qu’il y ait Doctolib dorénavant mais retirer votre numéro du coup. Je vous remercie

Si vous voulez mourrir avec de la musique appeler le secrétariat 30 min d'attente pour se faire raccrocher a la tronche , quand vous arrivez a les avoirs au tel la politesse est absente on nous reproche de pas annuler nos rendez-vous faudra déjà réussir à joindre quelqu'un 10 tentatives sans réponse vivement que je trouve ailleurs

Sale les toilettes les couloirs sand compter les chaises de la salle d'attente une horreur

Quasi impossible d’avoir les secrétaires au téléphone et c’est marrant car quand on es sur place on les voit quasi jamais répondre au téléphone donc pas si débordé que ça… le pire c’est parfois de patienter 12 min au téléphone en nous disant qu’on es 5eme sur la liste d’attente pour au final raccrocher quand on arrive 2eme… faudrait peut être revoir le service. Pareil le message qui dis que toutes les lignes sont occupés alors qu’une fois en salle d’attente on appelle et que direct c’est ce message là alors que les secrétaires face à nous ne sont même pas au téléphone… faut m’expliquer. Je pense que par facilité ils ne répondent pas …

Secrétariat juste catastrophique, questions personnelles sur le dossier médical et les raisons des rdv, ne répond pas, raccroche au nez, mal aimable. Mesdames vous n'êtes pas médecin, vous êtes secrétaires, chacun son job, vous n'avez pas a juger si oui ou non un patient doit voir un médecin, contentez vous de prendre les rdv avec lesquels vous avez déjà bien du mal ! Et en plus ça fait des années que ça dur...

Mon médecin a son cabinet au pôle médical tout est très bien

Le Numéro de téléphone n’ai plus accessible merci de faire le changement.

15 h un mercredi, 8 min d attente au téléphone que l on me répondre avant que la ligne soit coupé comme part magie

Impossible d’avoir de RDV!

Comme d'habitude ça ne répond jamais, secrétaire désagréable... J'ai jamais vu ça

Déçue à plusieurs reprises! Le mois dernier, le médecin de mon mari consulte mon fils pour double otite et rhino. Au passage petite réflexion pour bien faire remarquer qu'il n'est pas le médecin traitant de mon fils. Résultats, refus de faire un certificat médical qui permet pour nous de déduire le salaire de la nounou ! Et prescription de médicaments non remboursé, et refus de prescrire quelque chose de remboursé (qui plus est bien plus efficace d'après le médecin de mon fils...)! Donc obligé de payer les médicaments+la nounou qui n'a pas travaillé! On roule pas tous sur l'or! Mais bref on comprend bien qu'on est pas traité pareil si c'est pas le médecin traitant ! (Alors qu'on paye le même prix que les autres patients)... 2eme mauvaise expérience dans ce pôle avec un médecin qui me reçoit (je n'ai plus de médecin traitant), bien agacé car je ne suis pas sa patiente. Je sortais de ma 3eme échographie de grossesse où tout allait bien. Il m'a appuyé tellement fort sur le ventre que j'ai eu mal pendant plusieurs jours ! Alors que je ne venais pas pour ça! Mr désagréable toute la consultation ! Alors que lorsque je suis reçue par des remplaçants, des internes avec qui la question de médecin traitant ne se pose pas ... Tout se passe très bien ! Ils sont tous très gentils! En revanche ne demandez rien aux secrétaires à part un rdv, elles ne tiennent pas paroles et ne communique absolument pas entre elle, enfin si déjà vous arrivez à avoir quelqu'un au bout du fils...

Médecin généraliste ils sont tous jamais a l'heure déjà eu avec un retard de 2h pour ma fille c'est abuser en moyenne c'est 50 min de retard Mes maintenant je comprends mieux certains médecins se permettre d'arriver à 15h ou d'autres part le vendredi a 16h et annule les rdv sans prévenir

Les médecins sont top, vraiment à l'écoute. Pour ce qui est des secrétaires je pense qu'il est grand temps de changer de métier mesdames ! Désagréable au possible. Le sourire est décédé...

Secrétariat insolent et manquant de respect, obligé de la remettre à sa place pour simplement prendre rdv ou avoir une information. Phrase de la secrétaire je vais bientôt avoir 62 ans , ce n est pas a moi de vous dire ce qu il faut faire L insolence absolue dévouée de tout comportement professionnel. Eh bien, même en fin carrière, on oublie le bonjour et surtout le motif de l appel.

L'une des secrétaires est insupportable. Dès que ça décroche, on le sait quand c'est elle au bout du fil, tellement elle parle avec un ton désagréable et de façon impolie.

Merci beaucoup Pierr-Yves Petiteau, infirmier, pour sa gentillesse lorsque nous essayions de faire tester un jeune de 18 ans pour la COVID afin qu'il puisse retourner chez ses parents en Italie. C'était vendredi 23 juillet et nous avons rencontré Pierr-Yves à la Pharmacie d'Agneaux et il nous a immédiatement proposé son aide. Il a fait le test et nous avons pu récupérer le résultat du laboratoire samedi matin et Luca a pu rentrer en Italie. Merci Pierr-Yves. Ses patrons Magali Desclosménil et Mélanie de Coninck devraient être très fières de vous.

RDV annulé 2h avant, la secrétaire au bout du fil n'a absolument pas cherché à me trouver un autre RDV, alors que je m'étais organisé pour poser un Jours Off. Petit bonus m'a raccroché au nez en me laissant sur ce magnifique dicton si vous commencez comme ça avec nous ça va pas le faire je vous le dit Merci pour ce moment de téléphone Désagréable à souhait.

Mon médecin généraliste est très bien. Cependant l'accueil de ce centre est déplorable. A plusieurs reprises j'ai eu le droit à des remarques déplacées. Aujourd'hui encore une fois. La fois de trop. Ce secrétariat se permet de vous faire des réflexions déplacés. De plus elles vous posent des questions sur votre vie privée qui ne regarde que vous et votre médecin. Bien sûr elles vous partageront leur jugement. Une autres fois, elles m'ont proposé de passer récupérer un document au secrétariat a une heure précise, je fais 20 min de route exprès et personne au guichet. Tout le monde était parti. Si vous êtes contraint comme moi de vous rendre dans ce centre car vous y avez un bon medecin, prenez rdv en ligne si possible et fuyez ces commères.

Secrétaire juste désagréable limite insultante dans c'est propos ( elle me prenez pour un c.. )et qui ce croit meilleur que tous le monde. Ma petite dame on y peut rien si votre boulot vous plaît pas. J'espère qu'une personne qui l'emploie sera la remettre à sa place.

Les secrétaires sont pas aimables et raccrochent au nez leurs système informatique toujours en panne soit disant impossible de voir les planning pour un rdv donc une étoile

Laissent le patient sans soin ! Pas normal ça.

Avis pour le DR Lebailly : Médecin compétent, a l’ecoute de ses patients et, il faut le dire, carrément cool ! Au sujet des vaccins pour enfants, les petits n’ont même pas le temps de sentir la douleur qu’il a déjà remballé sa piquouse. Je recommande.

avis sur le Dr TOMA ( 1étoile qui en vaut un 0) fait de faux diagnostics. dit qu'il y a 4 caries (qui parait beaucoup surtout avec une hygiène dentaire très correcte chez une jeune fille de 20ans) et qu'il faut enlever les dents de sagesse. Donc après une visite auprès d'une autre dentiste = 0 carie et les dents de sagesse n'ont pas a être enlevé (après contrôle radio) De plus fait des soins (plombage X2) qui ne tiennent pas. Parle très peu français et le seul mot qu'elle semble savoir dire c'estcarie au final je dirai marchande de sous. pour info multiplier les rendez vous pour les soins n'est qu'une histoire d'argent car lors d'un rendez-vous 1er soins est payé taux plein, le 2ème -50% et les suivant gratuits

vous donnez le numéro de fax en premier au lieu du numéro de téléphone ? ! bizarre !