Pôle Saint-Hélier Centre de rééducation

Travaux terminé, très agréable et propre avec une balnéothérapie excellente pour se garer toujours un peu compliqué

Hospitalisation compliquée dans cet endroit : très gros soucis de communication, manque de visibilité sur mon sort en tant que patiente, j'ai vécu mon départ comme mon arrivée dans l'établissement c'est à dire seule. En terme de rééducation ça doit être super : très bien équipé et pas mal de kiné et ergothérapeutes. Mais ne surtout pas y aller en hospitalisation complète.

Un ami y est en rééducation : il apprécie et ce que nous avons vu en y allant plusieurs fois nous a semblé très correct (personnel , soins , nourriture ...) C'est un Centre mal situé car en ville mais qui parvient à faire oublier le cadre et a de bons résultats (pour notre ami , c'est sûr) Je dois être opérée et espère être envoyée là pour la rééducation !

Excellent accueil pour l'imagerie au 2ème étage. Propre, rapide , personnel très attentionné. Très court délai pour un rdv urgent. Ça fait plaisir de voir des services comme celui-ci

Mise a part l accès aux bassins pas adapté PMR,, j ai passé un bon séjour. Dur mais efficace. Une bonne équipe a l écoute. Je suis allée pessimiste,je suis ressortie optimiste. Merci.

Des kiné qui est très à notre écoute des kiné qui nous motive et nous console quand on a le cafard une très bonne équipe je serais contente de refaire de la kiné chez eux pour renforcer mes mon côté affaibli une hôpital sérieux

Très très mauvaise expérience avec le Docteur Kouyate hautaine sans aucune humanité. Dommage pour un médecin

Mon mari a été hospitalisé au pôle saint Helier suite aux COVID sous forme grave, Dr Robineau et l'assistant social ont fait signer une requête de mise sous sauvegarde de justice a mon mari alors qu'il était en incapacité de signer une requête,ensuite la famille ont signé une décharge pour mettre fin a l'hospitalisation de mon mari, il y a eu une sortie contre avis et 3mois plus tard a eu un abandon de mon mari, la mère a abandonné son fils auquel elle a mis elle même fin a son hospitalisation . mon mari s'est retrouvé en hospitalisation pour une deuxième fois dans un hôpital près de chez nous... l'hôpital ont décidé de facturer la chambre à mon mari ,ce qui a fait que la tutrice décide de ramener mon mari a domicile, avec une aide 22h/24h 7jrs sur 7jrs .... les choses ne se déroule pas comme prévu a la maison , aucun suivi médical ni psychiatrique n'a été mise en place ... du coup on se retrouve avec des personnes chez nous 22h/24 et mon mari qui n'est pas stabilisé et avec des surveillances et des méchanctés autour car je commence à Poser des questions...sur comment une personne malade peut faire une demande de mise sous protection..pour que quelques années plus tard mon mari se rend compte par lui même qu'il était piéger,et moi d'ailleurs ne connaissant pas les lois françaises on s'est fait avoir. et pour ne pas qu'il parle ils jouent avec sa prise de traitement, pour le maintenir dans un état instable....

Besoin d'un RDV en urgence avec mon médecin traitant. Impossible de la joindre. J'ai appelé mercredi et jeudi en début d'après midi, rien n'y fait. 40 minutes d'attente au téléphone, le répondeur automatique qui boucle et vous redemande de taper la touche 1 toutes les 2 minutes.... pour au final ne même pas réussir à joindre le secrétariat du centre de santé. N'y a t-il pas un problème ? Combien de médecins le/la secrétaire doit-iel gérer ? Et après on sanctionne le fait que les RDV ne soient pas honorés par les patients... mais on n'a pas la possibilité d'annuler ou replanifier un RDV par téléphone ?

Suite à un traumatisme crânien j'ai été hospitalisé 1 an 1/2 à St Hélier. J'ai été retapée de la tête au pieds avec un personnel très à l'écoute dans tous les domaines neurologiques medicaux kinésithérapie, nutritionniste, psychologiques. Je suis passée par tous les services afin de retrouver la personne que j'étais auparavant. Un grand Merci à tout le personnel

On trouve au Pôle St Helier ce qu'on a envie d'y chercher. En ce qui me concerne, j'y suis venue pour 3 semaines de rééducation suite à une prothèse du genou. Ce pôle est une référence en matière de rééducation et l'équipe soignante est totalement dévouée aux patients : les kinésithérapeutes (Merci Florent, Brett et Jocelyn), les APA (Merci Paul), médecin (Merci Docteur Tremblay), les ergothérapeuthes, les infirmières, les aides soignantes l'animation, notre super Monique du service restauration. La synergie se crée quand tout le monde y met du sien....En tout cas, je me suis sentie écoutée, épaulée, encouragée et vu que j'ai une deuxième prothèse à poser, je retournerai sans hésiter une seconde au Pôle St Hélier. En tout cas, un profond merci à tous les intervenants, sans vous je n'en serais pas là aujourd'hui.

Le « docteur » Chauveau a consulté ma conjointe. Elle est ressortie en pleure car elle n’a pas eu l’écoute qu’un médecin est censé avoir avec son patient. Cette femme a mis dehors ma conjointe comme une malpropre. C’est inadmissible un tel comportement, elle émet des jugements sans même avoir ausculté, ni poser de questions.. Je me demande si la remplaçante du Docteur Massot n’a pas acheter son diplôme sur snapchat.. à fuir

Plutôt me couper les deux bras que de refaire de l'hospitalisation complète. Le personnel soignant infantilise les patients quand il ne nous prend pas pour des débiles il y a un gros manque de communication dans les services L'hôpital est certainement très bien en hospitalisation de jour mais l'hospitalisation complète est à fuir, sauf si vous aimez être pris pour un menteur, un enfant, être réveillé à 22h et à 5h à coup de lumière ou de lampe torche dans les yeux

Ok en hôpital de jour mais l'hospitalisation complète est à fuir.faf si vous aimez être attaché au lit avec des douleurs terribles au niveau du dos . , si. Vous aimez être oublié pour vos repas être réveillé à 5h et 22 h à coup de lumièrede chambre/ Salle de bain ou lampe torche dans Les yeux

Je vois du pour et du contre sur Internet, on m’a affirmé que la clinique Saint-Hélier était la meilleure clinique de toute la Bretagne. Cela fait deux semaines que ma compagne est hospitalisée suite à un AVC. Au bout d’une journée, elle s’est pris un écran d’une dizaine de kilos sur le crâne à 1 cm de l’endroit où on lui a ouvert le crâne. Aucune notification au médecin n’a été faite immédiatement, il a fallu que ce soit moi qui râle pour que ce soit pris en compte. Les ASH ne savent même pas fermer les fenêtres correctement et ma compagne se plaint d’avoir froid mais personne ne vient chercher à comprendre pourquoi! je n’ai pas eu de formation, et je sais utiliser les télécommandes électroniques pour fermer les fenêtres. Or le personnel de l’hôpital n’a pas l’air de savoir les utiliser. Tous les jours elle est mise au fauteuil et abandonnée au fauteuil (parfois 5h d’affilée)car on ne lui donne pas sa télécommande pour appeler l’infirmière( heureusement qu’elle n’est pas en situation d’urgence). Je suis obligé de passer par le numéro de téléphone du service pour leur demander de lui donner la télécommande d’appel. C’est une honte. C’est inadmissible lorsqu’on choisit de s’occuper de personne en difficulté, on assume Si on n’est pas capable de s’en occuper, on change de métier! Ils peuvent vanter la qualité de leur tablette numérique mais ça s’arrête bien là sur le service à la personne! Le bien-être du patient n’est pas forcément pris en compte car malgré certaines plaintes, on préfère dire que ma compagne fait une fixation sur certaines choses plutôt que de chercher le pourquoi du comment!

Un très bon centre, le personnel d'une extrême gentillesse, après 3 opérations du dos, et des douleurs persistantes, 8 semaines au centre, plus de douleur, et j'ai retrouvé toutes ma motricité! Grand merci pour l'accompagnement et toute cette gentillesse.

Après plusieurs séjours au pôle st helier, en hôpital de jour ,je suis toujours aussi satisfaite, de la qualité des soins prodigués et du personnel soignants !!! Je recommande !!!

3 ans et demi que la neurologue de l’unite anti douleur et mon medecin traitant demande une place pour moi sans jamais avoir la moindre reponse. Je finis par avoir un accident ou un chirurgien vertébrale demande a ce qu’on me prenne en charge , je suis contactée seulement en novembre pour un rdv en janvier de cette année. Le rééducateur confirme la nécessite d’une prise en charge malgre cela je ne suis tjr pas prise en charge bien qu’il sache que rester ds cet etat engendre des conséquences bien plus graves sur ma colonne et vertèbre. Resultat des courses ds ce pays on vous laisse crever chez vous 3 ans sans soin adapapte a vs voir perdre votre santé chaque jour et vous shooter de morphine et ketamine pdt que ma colonne et mes centres nerveux partent en vrille , resultat coince au lit depuis des mois car personne n’est pas capable de me prendre en charge malgré la nécessité urgente !!! A gerber !!

établissement avec un personnel très agréable et bienveillant, une diversité de métiers impressionnante

Avis sur le centre de santé Concernant l'accueil, la dame à l'accueil doit gérer beaucoup trop de chose à la fois, d'où ma note de 4/5. Elle est d'une efficacité extraordinaire, et, malgré le fait qu'elle fait le travail de l'équivalent de 2 ou 3 personnes, elle reste agréable et souriante. J'ai fait passer le message à mon médecin : elle mérite une augmentation ! Concernant les médecins et les prestations du centre de santé, RAS, je recommande.

Très bon centre de rééducation, un seul bémol, les secrétaires à l’accueil sont odieuses.

En hospitalisation de jour, la prise en charge est minimaliste et le personnel peut-être compétent dans leur domaine respectif fait preuve d'une grande faignantise...j'étais déjà venue en 2019 et avait constaté qu'il manquait de ponctualité mais depuis le covid et les horaires ridicules proposés, c'est pire...si vous êtes un patient sans exigences vis-à-vis de votre rééducation, ça peut vous convenir...

Je ne marque rien pour raison de confidentialité ( de mon côté comme pour celle du personnel) mais si l'on pouvait mettre zéro en étoile j'aurais fais ce choix

Je viens de terminer une rééducation au pôle Saint Hélier, et suis ravie : toute l'équipe est bienveillante, compétente, de bon conseil. J'y suis restée 8 semaines et je recommande fortement cet endroit pour une prise en charge complète et efficace

Excellent accueil et prise en soins très bien. Une médecin compréhensive et à l'écoute des besoins du patient. Prise en charge rapide... Kiné,ergo, psychologue, diététicienne,APA,...un grand bravo à vous tous et aussi a l'équipe administrative... 2eme séjour au PSH et franchement très satisfaite. Merci beaucoup pour votre participation à ma convalescence.👍👏

L'une des ergothérapeute se permet d'essayer d'étouffer 1 situation de maltraitance au sein d'un cabinet de kiné sur Acigné et qui est susceptible de faire l'objet d'une plainhe à la genda.

Honteux ! Après une grosse opération suite à plusieurs fractures du bassin, cela fait 45 jours que j'attends de rentrer dans ce centre. Les papiers sont pas envoyés, gros problèmes d'organisations, médecins très froid lors d'un rdv. On vous dit que d'ici deux semaines vous rentrez a une date précise puis au final trois jours avant on vous dit Ah non je ne vois vois pas sur le planning vous êtes en liste d'attente. Honteux ! Pas d'organisation, ni de communications, mon travail m'attend mais cela fait bientôt 4 mois que j'ai eu mon accident et donc je veux retourner à une vie normale !

J'y vais depuis 2009 pour de la rééducation : dos, myopathie...je suis très satisfaite de la qualité des soignants. En ce moment j'y suis après un AVC et très contente aussi. Le personnel de nuit est très dévoué et bienveillant : des anges rassurants. Connaissant les centres de rééducation depuis 1990, je peux témoigner de leur compétence et de leur sérieux.

Je me suis rendu plusieurs fois au pôle Saint-Hélier. J'y ai toujours eu des rendez-vous rapidement et des soins une grande qualité. L'accueil y est très agréable, rien à redire, tout est au top !!!

J'y connais 2 docteures comme j'ai pratiquement jamais connues. À l'écoute, conscientes, lucides, disponibles, déontologiques, un vrai échange médecin-patient. C'est comme ça qu'on avance. Merci.

J'ai été très bien accueillie. J'ai obtenu un rdv alors que d'autres cabinets ont refusé. Suis contente d'avoir trouvé un médecin qui est à l'écoute. Quant au personnel administratif top 👍

Médecins et personnel accueillants Le problème c'est que quand vous avez un rdv il faut passer par une secrétaire (très gentille) qui s occupe de 6 médecins et du téléphone qui ne fait que de sonner!!! Croyez-vous que ce soit normal aussi bien pour le patient que pour la secrétaire...A Améliorer rapidement Merci ce

bon centre j ai retrouvé progressivement une pariede l usage de mon bras qui n avait plus ces fonctions. Par contre Les médecins sont ingrats. et incompréhensible envers leurs patients

Je voudrais faire un séjour un mois chez vous si c'est possible bien sûr elodie Marcelin

Un grand centre très bien équipé avec beaucoup de qualité et de rigueur. Le médecin est a l’écoute et disponible La cadre qui assure la coordination entre les différents services disponible et dévouée L’équipe de soigneurs Kine - Ergo - APA - Ortho motivée et compétente Les aides soignantes adorables et disponibles La restauration moyenne plus En période de Covid, ce n’est pas facile J’ai eu l’occasion de vivre plusieurs semaines dans plusieurs centres de rééducation saint Hellier à plusieurs avantages si vous avez la chance d’être bien prise en charge avec un planning rempli et une durée suffisante Expérience satisfaisante, j’espère pouvoir y retourner en 2023 afin de compléter ma rééducation

Tres bon centre de rééducationTrès bien équipé en matérielÀ l'écouteHygiène des chambresRespecter

Je passe tte les semaines voir ma mère et je peux dire que si vous avez le choix aller ailleurs !!!!c’zst inadmissible le traitement des résidents!! Linge pas laver pdt plus semaines, résidents sale , hygiène pas fait ! Et j’en passe à fuir. Certaine fille ce permette de passer leurs temps sur le tel ! Coups de fils, sms ..ect… certain résident passe leur journée en pijama! Une responsable des unités fermer hautaine qui aime donner semble il des ordres

Je suis choquée de la brutalité des propos du médecin Aline KOUYATE. Me refuse en rendez-vous le matin à 10h, je reprends donc rendez-vous l’après-midi, j’attends 40 min et elle me refuse et me demande d’attendre que tous les patients soient passés !!!!!!!! SCANDALEUX ! Comment ce genre de personne peuvent-elles être autorisée à pratiquer??? Quand je vois les autres commentaires je comprends mieux ! Un manque de professionnalisme de la secrétaire à l’entrée également ! C’est du grand n’importe quoi merci de m’avoir fait perdre une journée de travail pour rien!

Infirmières à l’écoute, pour le reste … le site internet est très bien fait, les photos prises sous le bon angle mais en écart avec la réalité. Accueil en bas médiocre, bazar dans les couloirs, environnement triste et négligé ; toute décision/question doit passer par le médecin, qu’on ne voit pas et qui ne communique pas avec la famille. Ex un soignant propose de l’hypnose au patient pour gérer la douleur. Mais il faut d’abord demander l’accord du médecin. Une semaine plus tard toujours rien. Idem pour le psy qui doit venir et qu’on ne voit pas. Bref, un suivi qui laisse à désirer. Quant aux visites (certes superficielles par rapport aux soins) en plus de l’accueil médiocre en bas, la cafétéria est fermée donc pas de repas possible avec les patients, ou même un café. La faute au COVID alors même que les hôpitaux à proximité mettent au moins un distributeur de café à dispo dans le hall. Bref, un très bon service communication pour le reste, ça laisse à désirer. Peut-être un manque de moyens, mais aussi sûrement d’organisation et d’empathie.

Bonjour, comment peut on encore se comporter comme celà de la part d'un médecin, c'est dans la tête, j'écoute pas le patient, je supprime toute la morphine d'un seul coup, monsieur c'est dans la tête et vous faite preuve de mauvaise volonté. 6 mois de douleurs, de souffrance et autant de temps pour récupérer de ce mauvais traitement. Au final, c'est bien un problème physique, maladie non soignable et à vie. Je pouvais toujours continuer la rééducation, ça empirait les douleurs. Heureusement le personnel était bien.

Si dans ce centre, les médecins pensaient plus à briller par leur humanité que pour lustrer leur égo, peut être que les patients avanceraient dans leur rééducation. L'accueil est méprisant dès l'entrée. Ah non pardon le portier est aimable mais quand vous arrivez devant les bureaux d'admission vous êtes jaugés et jugés derrière les plexiglass. Mais Messieurs et Dames qui travaillez dans le milieu médical, si vous n'êtes pas capables d'un sourire, d'une parole gentille, d'un geste de compassion.... Changez de métier. Conclusion pour aller dans ce centre et avoir un peu de considération il faut : une bonne situation, un moral d'acier et se taire. Je poste cet avis en mémoire de ma fille auj décédée. Elle ne méritait pas l'accueil détestable qu'elle a eu à St Helier. Cqfd

j'essaie de faire un don au Dr Irène Frachon, pneumologue la Cavale Blanche Brest, qui se bat encore pour la survie de ses patients et je n'y arrive pas... elle n'est pas subventionnée par la région, elle !

Très déçu par ce Centre médical. Froideur des médecins et de certains soignants. Malgré le beau discours du premier rendez-vous indiquant qu'il y aurait des points réguliers faits avec la famille, il n'en est absolument rien. Malgré des sollicitations, aucun rappel du médecin. Inadmissible!

dernière demeure pour mon mari, accueil et ambiance très froid, pas du tout proche des familles comme il est présenté, encore moins des malades, manque d'empathie; nous avions confiance; par les descriptions de leur services, pour s'est malades qui ont des pathologies très lourdes, équipes soignantes qui font se qu'ils peuvent, visite de la famille pourtant lointaine tous les jours heureusement !!!! car nous tous repartions avec une grosse douleur au coeur de le laissé tout seul, sachant que a part s'est soins et son visio télé, en sachant, que l'appel avec l'alarme par besoin était pour bien souvent une attente assez longue pour lui... et trés démunis a cause de sa pathologie; il ne s'est jamais jamais plaint, nous!! avec le RECUL ON A UN TRES GRAND REGRET DES 2 SEMAINES EN PLEIN MOIS D'AOUT PASSER LA-BAS et ou aucun autre endroit ne pouvait le recevoir au plus proche des alentours. CONCLUSION: en vus de se qu'ils présentent de leur clinique et le manque d'effectif (j'ose pensée) il faut repensé leur façon de travailler auprès des malades qui ont besoin de beaucoup de chaleur humaine, éloignement de leur proche, en plus des circonstances actuels, arrêtons d'accuser le COVID, s'est a eux de trouvez des solutions, résoudre et ajuster les situations ,ou les demandent doivent etre adaptés a chaque service et le degré des pathologies, ils sont la aussi en dehors de soignés, pour recevoir, accompagnés, aidés, réconfortés les malades et les proches.

Je ne mets qu'une étoile malgré l'efficacité des soins dont j'ai fait preuve. Une étoile car profondément choqué par le manque d'empathie de certains médecins qui semblent mettre une ambiance épouvantable lorsqu'ils arrivent dans les salles de soins. Les équipes soignantes et de rééducation font vraiment preuve de bonne volonté mais un climat de tension règne... Pas top pour les patients...

J'ai déjà fait un séjour en hôpital de jour ça fait quelques années,j'ai été suivi par le Docteur Houedakor,qui est très à l'écoute,compatissant et cherche toujours le traitement adapté a chaque malade.si vous venez vous aurez un kiné pour vous et et tout le protocole est assuré bien attendu.

Je n’y retournerai jamais ! JAMAIS Séjour en septembre 2019. Les infirmières parlaient très mal aux personnes ayant eu un avc et les infantilisaient en rouspétant parce qu’elles ne mangeaient pas assez vite (un bras ne fonctionnant plus). Les repas bons mais souvent en trop petites quantités. J’ai pensé à Koh-Lanta ! Une dame, ne supportant pas la viande le soir, n’a eu qu’un petit bol de salade car il y avait du hachis parmentier !!!!!! Je me suis battue pour lui récupérer un peu de purée.... Il m’a fallu du temps pour avoir une chambre individuelle : au dessus de l’entrée avec le cirque bruyant le jour et des ambulances, véhicules divers, .... impossible de dormir la nuit en raison des voitures sur la rue ainsi que les bagarres (boîte de nuit pas loin), mes draps n’ont pas été changés, la femme de ménage aspergeait toute la salle d’eau m’obligeant à la sécher après pour ne pas tomber... Seul les kinés et une femme médecin étaient impeccables et gentils. N’en pouvant plus, j’ai signé une décharge pour partir au bout d’un mois alors que je marchais encore très très mal !!! Une honte surtout après un gros problème de santé ou un accident grave....

Propreté des locaux, personnel gentil et à l'écoute (de la standardiste aux médecins) ; excellente prise en chargé globale

Accueil assez poli personnel poli ascenseur et escalier à disposition grand bâtiment chambres bien adaptées avec nouvelles technologies par rapport au télévisuel

Inadmissible, Problème d'alarme incessante qui se déclenche même en pleine nuit ! Le personnel ne réagit pas face a une dame qui hurle pendant 1h tout les matins parce qu'elle est bloqué sur la terrasse en fauteuil ! Si vous avez le choix n'y allez pas !!!!