Pôle santé Médecin

Répondeur long 30min a attendre alors que je n'ai pas vraiment le temps d'attendre.

Jamais eu de soucis, un peu d'attente au téléphone mais c'est normal il faut gérer le flux de gens qui appellent. Rdv pris très rapidement. J'ai plus perdu du temps parce que je n'osais pas appeler en pensant que le rendez-vous allait être dans longtemps, au final non. Merci pour votre travail

Je ne vois pas l’intérêt de dire que vous ouvrez à 8h alors que votre plate-forme téléphonique n'ouvre qu’à 8h05 ! Café du matin tardifs ?? 🤔

Beaucoup d'attente Téléphone pouvez prendre rdv mieux se déplacer

Pour ma propre expérience, accueil téléphonique très décevant… quand on arrive à avoir quelqu’un après multiples essais ! Formation des secrétaires peut être à revoir ? Laisser des enfants malades avec de la température ne dérange visiblement personnes ! Très très peu d’empathie pour les patients.

Le pôle est très propre, accueillant, mais par contre il faut revoir l'accueil pour la prise des rdv.. Traités comme si on devait prévoir à l'avance d'être malade, ou d'être malade avant 8h... Si vous tombez malade dans la journée et que c'est urgent, on vous dit d'appeler le lendemain (faut pas encombrer les urgences), il faut vraiment insister pour avoir un petit créneau.. Je me doute que c'est compliqué, mais pas une raison pour mal parler aux patients qui sont en souffrance.

Manque de médecins personne ne se préoccupe de la santé des gens. Pas de rdv possible on fait comment avec des enfants ?

Très bon accueil au tel comme en presentiel. Médecin très reactif des l arrivée de résultats.bravo.

Bien aménagé , plusieurs docteurs à disposition. Il faut mieux prendre rendez-vous et encore l'attente est plutôt longue.

Médecin super et à l’écoute. Un peu de retard mais c’est pas important

Médecin pas toujours ponctuelle mais l accueil par les secrétaires est au parfaite

Vraiment pas bien d'un rendez-vous à 18h je suis passé de 2h d'attente avec ma petite fille de 7 ans avec fièvre diarrhée mal de gorge et autres inadmissible

Cela fait 4 jours que j essaie désespérément joindre la maison médicale à différentes heures , injoignable.

Mauvaise expérience surtout au standard car on nous laisse attendre puis on nous raccroche le téléphone au nez....

Je ne tirerai pas sur l'ambulance : même si les reproches faits précédemment ne sont pas infondés, ce n'est pas la compétence des personnels qui est en cause mais une politique de Santé désastreuse mise en place depuis 3 mandats. Moins de moyens, moins de personnels, un public parfois excédé et pourtant l'équipe fait ce qu'elle peut pour donner un service de qualité. Accueil aimable et efficace et soins de qualité : merci à eux de tenir bon.

On arrive pas à les avoir on se fait raccroché au nez et quand on arrive enfin à avoir quelqu'un pas de place!

Contrairement à ce que j'ai lu précédemment Accueil au top, appel à 8h et rdv pour 11h30. Bien sûr il faut accepter que ce ne soit pas forcément le médecin traitant, mais ce système de pôle santé est parfait pour nos campagnes. Merci à toute l'équipe (secrétaire et médecin) qui on le sent font tout ce qu'il peuvent.

Les médecins que j'ai eu l'occasion d'avoir pour moi ou ma fille sont vraiment top, parcontre pour prendre un rdv au téléphone c'est une galère !

Pour avoir un rdv, parfois les secrétaires sont prises donc j’attends au tel avant de raccrocher. Je rappelle simplement plus tard et je les ai directement. Les médecins sont à l’écoute et expliquent correctement ce que l’on a ou ce que l’on a besoin d’avoir. Je pense notamment à Dr.Monnier, Dr. Lesage ou encore Dr.Merienne qui me suivent.

Pour avoir un rendez-vous : j'ai essayé pendant 45' au téléphone. Résultat : multiples essais pour n'avoir que le répondeur, lorsqu'on l'a et/ou se faire raccrocher sans arrêt.

Appel pour prendre un rdv avec mon portable au bout de 20 min j'essaie avec mon fixe 10 min après ont me répond sur le fixe pour prendre mon rdv une demie heure d'attente sur mon portable pour rien imcompetence ou erreur pour ma pars je pense plus à la première solution !!!

Mauvais accueil au téléphone, et aucune empathie pour les patients.

Nous y allons régulièrement depuis 4ans je n'ai jamais eu de soucis avec les médecins et l'accueil

Madame Audrey rebiere est une très gentille kiné je recommande, m'a beaucoup aidé suite à une entorse

Mauvais acceuil par téléphone